【51CTO.com 綜合報(bào)道】近日，摩卡軟件與美克國(guó)際家具股份有限公司達(dá)成合作意向，正式簽署摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)項(xiàng)目。

企業(yè)日常的IT系統(tǒng)的維護(hù)工作涵蓋了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)、鏈路、數(shù)據(jù)庫(kù)等種類繁多、數(shù)量龐大的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施。整個(gè)IT系統(tǒng)較為復(fù)雜，并且系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)，當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)無法定位是網(wǎng)絡(luò)問題還是主機(jī)或者應(yīng)用本身的問題，定位起來非常困難。這些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)來自于多年來大大小小的許多項(xiàng)目，資源信息分散和記錄的不完整給運(yùn)維工作也帶來了很大的困難。

Mocha BSM通過對(duì)主機(jī)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的統(tǒng)一的監(jiān)控，集中的管理，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理和展現(xiàn)，統(tǒng)一的告警平臺(tái)，消除各個(gè)監(jiān)控工具之間各自為政、系統(tǒng)管理員在各個(gè)界面間頻繁切換的情況。幫助管理人員清楚地看到服務(wù)的影響范圍，通過故障告警，幫助IT部門在***時(shí)間發(fā)現(xiàn)服務(wù)故障，并恢復(fù)服務(wù)。

客戶介紹

美克集團(tuán)控股子公司美克國(guó)際家具股份有限公司（“美克股份”）自1994年進(jìn)入家具制造業(yè)起，連年高速增長(zhǎng)，已發(fā)展成為中國(guó)***的家具制造企業(yè)之一。美克國(guó)際家具股份有限公司前身為美克國(guó)際家私制造有限公司，成立于1995年8月，是經(jīng)新疆維吾爾自治區(qū)人民政府新外經(jīng)貿(mào)外資企字[1995]83號(hào)批準(zhǔn)證書批準(zhǔn)設(shè)立的中外合資企業(yè)。公司總部地處新疆，屬于家具制造行業(yè)，產(chǎn)品主要以出口為主。近年來公司憑借“美克•美家”這一經(jīng)典家具品牌開始大舉進(jìn)軍內(nèi)地家具零售市場(chǎng)，兩年間在北京、天津、上海及成都等地開設(shè)了多家“美克•美家”家具專賣店。此外，公司還在新疆及天津擁有制造基地，并興建了新西蘭、芬蘭、俄羅斯的原材料基地，形成了集原料生產(chǎn)、家具制造、家具零售為一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈。2007年公司擬非公開發(fā)行股票的募集資金將用于收購(gòu)美克國(guó)際家私(天)）制造有限公司(天津美克)的100%股權(quán)，本次定向增發(fā)完成后，美克集團(tuán)家具制造產(chǎn)業(yè)全部進(jìn)入上市公司，美克股份將實(shí)現(xiàn)美克集團(tuán)家具產(chǎn)業(yè)的整合，公司亦將擁有完整的高檔民用實(shí)木家具產(chǎn)品系列。

功能亮點(diǎn)

從業(yè)務(wù)的角度，更好的管理整個(gè)企業(yè)的應(yīng)用

通過對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系的梳理，更準(zhǔn)確的掌握不同設(shè)備的影響范圍。Mocha BSM系統(tǒng)使組織能夠快速地、積極地響應(yīng)客戶要求，獲得更高的客戶滿意度。

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