自從本世紀(jì)初開始，在亞太管理軟件的***和中國***管理軟件供應(yīng)商用友軟件公司的不斷推動(dòng)和引導(dǎo)下，相當(dāng)一部分本土企業(yè)都先后實(shí)現(xiàn)了企業(yè)局部或部門級(jí)的信息化應(yīng)用。這其中，絕大部分企業(yè)已經(jīng)通過ERP管理軟件，逐步實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一；還有一部分信息化意識(shí)強(qiáng)、舍得投入的企業(yè)，也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從市場到產(chǎn)品研發(fā)到設(shè)計(jì)到、生產(chǎn)到銷售到服務(wù)“全部信息化”的應(yīng)用。

時(shí)至今日，隨著我國企業(yè)用戶對(duì)信息化效果的滿意度提高，信心、決心增強(qiáng)；企業(yè)信息化的預(yù)算增加、投入力度加大；企業(yè)信息化建設(shè)重點(diǎn)已經(jīng)開始從以ERP為核心向客戶服務(wù)和向產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩端延伸。面對(duì)后金融危機(jī)時(shí)代的全新發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)全面信息化不僅成為中小企業(yè)提升市場競爭力必須率先搶占的制高點(diǎn)，同樣也是中國本土中小企業(yè)走向國際化所必備的通行證。

在這一前提下，深入解讀用友U8 All-in-One對(duì)于本土中小企業(yè)市場、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購、銷售、售后服務(wù)等在高效協(xié)同、高度共享信息領(lǐng)域的作用和價(jià)值，不僅可以有效保證企業(yè)擁有“基于事實(shí)管理”的正確決策，同時(shí)也是中國中小企業(yè)積極應(yīng)對(duì)未來更為復(fù)雜的競爭環(huán)境，立于不敗之地的有力保障。
 
U8 All-in-One全面信息化解決方案

中國本土中小企業(yè)信息化應(yīng)用與發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)前，由“全部信息化”所導(dǎo)致的“信息化孤島”問題，已經(jīng)成為阻礙我國中小企業(yè)信息化進(jìn)一步應(yīng)用與發(fā)展的重要因素。不解決如何打通企業(yè)全業(yè)務(wù)流程的問題，中小企業(yè)就難以突破局部應(yīng)用或部門級(jí)應(yīng)用的限制，實(shí)現(xiàn)信息化與企業(yè)經(jīng)營管理和戰(zhàn)略的有效融合。造成這一現(xiàn)狀的原因是多方面的。比如：社會(huì)環(huán)境（消費(fèi)者習(xí)慣、工商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施水平、法律法規(guī)、社會(huì)總體經(jīng)濟(jì)水平、所處行業(yè)發(fā)展水平）、企業(yè)自身原因(資金供應(yīng)、技術(shù)水平、人力資源、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)識(shí)程度等)，但更主要的原因還在于企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)模糊，不了解企業(yè)信息化的對(duì)自身的重要性。

 一方面，由于我國中小企業(yè)主要集中在勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等領(lǐng)域，大多數(shù)企業(yè)基于中長期發(fā)展戰(zhàn)略而發(fā)生的信息化建設(shè)行為不太常見。非常普遍的現(xiàn)象是缺乏計(jì)劃性的模式，即：哪里需要，哪里定預(yù)算、繼而執(zhí)行采購。這類企業(yè)對(duì)于管理軟件投資的回報(bào)要求通常也比較苛刻，往往希望一旦采購?fù)戤?，就能馬上見到效果。而以這樣的模式去進(jìn)行IT系統(tǒng)尤其是企業(yè)信息管理架構(gòu)的建設(shè)，其效果無疑將極有可能是負(fù)面的。

另一方面，盡管有一部分信息化意識(shí)強(qiáng)、舍得投入的企業(yè)較早實(shí)現(xiàn)了從市場、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售管理、售后服務(wù)各個(gè)部分的信息化應(yīng)用，而由于其各部分信息化應(yīng)用都是局部應(yīng)用或部門級(jí)應(yīng)用，就難免會(huì)出現(xiàn)或大或小的信息孤島，使信息化的作用沒有充分發(fā)揮。針對(duì)這上述情況，憑借在中國數(shù)十萬本土企業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，用友軟件指出：企業(yè)信息化應(yīng)該將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程都要在系統(tǒng)中完整而連貫地實(shí)現(xiàn)，而不是被切成幾段分別處理。只有以企業(yè)管理信息系統(tǒng)為核心，整合企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、售后服務(wù)的全產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)，同時(shí)集成客戶關(guān)系管理、人力資源及績效管理等實(shí)現(xiàn)全面信息化管理，才能夠把企業(yè)信息化效益發(fā)揮到***。

中小企業(yè)全面信息化的“天龍八部護(hù)法神”

天龍八部，即：天眾、龍眾、夜叉、乾達(dá)婆、阿修羅、迦樓羅、緊那羅、摩呼羅迦，源于古印度佛教術(shù)語。在佛教記載中，天龍八部屬于護(hù)法神，專門負(fù)責(zé)保護(hù)普通眾生，具有消災(zāi)、降福、增益、招財(cái)?shù)葘?shí)際功德，不同神靈帶來的福德與利益也不同。時(shí)隔2500多年后，在數(shù)十萬中國企業(yè)的沸騰聲中，囊括了U8、CRM、PLM、分銷與零售、BI、HR、協(xié)同辦公、電子商務(wù)等八大綜合應(yīng)用的用友U8 All-in-One應(yīng)運(yùn)而生；其“以經(jīng)營管理循環(huán)，打通企業(yè)全業(yè)務(wù)流程的全面信息化”的理念，不僅與佛教“此有故彼有，此生故彼生”的核心思想殊途同歸，基于中國企業(yè)全面信息化管理的八種模式，更是與天龍八部護(hù)法神的職責(zé)遙相應(yīng)和。

1. 從設(shè)計(jì)到制造到銷售到服務(wù)的經(jīng)營管理一體化解決方案

該解決方案主要面向：制造企業(yè)，以及多品種、小批量、生產(chǎn)制造和售后服務(wù)并重的企業(yè),如特種裝備、機(jī)械加工等企業(yè)。通過U8 All-in-One中PLM、ERP、CRM系統(tǒng)的有效集成實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、客戶銷售服務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)集成，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期管理、企業(yè)各種資源的合理調(diào)度和***化利用，同時(shí)讓企業(yè)以***的產(chǎn)品和***的服務(wù)面對(duì)市場和客戶，讓企業(yè)在競爭中處于有利地位。

作為一家擁有固定資產(chǎn)8000萬元，廠區(qū)面積51000平方米，職工人數(shù)680余人的中國民營汽車線束生產(chǎn)企業(yè)，昆山滬光汽車電器有限公司通過U8 All-in-One實(shí)現(xiàn)了覆蓋企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝管理、試驗(yàn)研究、生產(chǎn)準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)的管理和控制，可以及時(shí)、準(zhǔn)確地將相關(guān)數(shù)據(jù)傳遞到后端的CAPP、MES、ERP甚至到車間現(xiàn)場的斷線壓接機(jī)床設(shè)備中，通過與ERP的緊密集成提取相應(yīng)的物料庫存、價(jià)格及供應(yīng)商信息,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)過程及產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，使產(chǎn)品在投產(chǎn)前的階段就實(shí)現(xiàn)了流程優(yōu)化。
   
2. 以客戶為中心的經(jīng)營管理一體化解決方案

該解決方案主要面向客戶價(jià)值較高、訂單重復(fù)度高及注重服務(wù)的企業(yè)，如航空服務(wù)、專用裝備制造等企業(yè)，借助U8 All-in-One中全面集成的 ERP 和 CRM應(yīng)用，能夠讓企業(yè)的企業(yè)多角度，全方位掌握客戶的靜態(tài)信息和動(dòng)態(tài)信息，對(duì)客戶價(jià)值進(jìn)行深度挖掘和提升，精細(xì)化管理市場和銷售過程，不斷提升服務(wù)水平，最終達(dá)到以客戶為中心的各部門協(xié)同工作，資源共享、效率卓越的先進(jìn)管理模式，全面提升企業(yè)核心競爭力。
中圖集團(tuán)基于U8 All-in-One搭建的中圖“電子選書平臺(tái)”，使院校、圖書館等多個(gè)購書單位能夠采用該平臺(tái)進(jìn)行日常查詢、推薦和采購。U8 All-in-One的成功部署，不僅使團(tuán)體購書的業(yè)務(wù)流程得到優(yōu)化，還有效拉近了信息提供方和需求方的距離。同時(shí)，由于實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資源整合和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，使全部業(yè)務(wù)流程能夠基于系統(tǒng)平臺(tái)完成，也大幅提升內(nèi)部工作效率。

3. 以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心的全生命周期管理

用友PLM主要面向項(xiàng)目型制造、產(chǎn)品更新?lián)Q代迅速或關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)的企業(yè)，如大型專用設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備等企業(yè)。通過應(yīng)用一系列企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，支持跨組織地、從概念設(shè)計(jì)到產(chǎn)品使用生命結(jié)束整個(gè)過程中，產(chǎn)品信息的協(xié)同創(chuàng)建、分發(fā)、應(yīng)用和管理，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的產(chǎn)品同步開發(fā)，***限度地發(fā)揮企業(yè)和合作伙伴的產(chǎn)品創(chuàng)新能力。

重慶北奔汽車有限公司在U8 All-in-One的統(tǒng)一管理下，重慶北奔的產(chǎn)品圖檔和信息數(shù)據(jù)更加規(guī)范，查找效率提高五倍以上。同時(shí)，通過構(gòu)建立以項(xiàng)目管理和BOM配置管理為核心產(chǎn)品開發(fā)模式，產(chǎn)品數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了共享，加快了任務(wù)和產(chǎn)品信息的傳遞速度，減少了不必要的重復(fù)和浪費(fèi)，重慶北奔的產(chǎn)品開發(fā)周期縮短50%以上；由于PLM按照企業(yè)ISO9001的規(guī)定制定了嚴(yán)格的工作流程，從開發(fā)過程上保證了產(chǎn)品數(shù)據(jù)產(chǎn)生的合法性和正確性，產(chǎn)品開發(fā)效率大大提高的同時(shí)，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的正確率也從以前的80%提高到98%。

4. 以商品流通管控為核心的經(jīng)營管理一體化

U8 All-in-One中全面集成的 ERP 和分銷零售應(yīng)用，主要面向注重渠道和分銷機(jī)構(gòu)層級(jí)較多，營銷模式以分銷為主的企業(yè)，如食品、品牌服裝等企業(yè)。通過全過程訂單跟蹤、全渠道庫存管理、價(jià)格和促銷管理幫助客戶建立和管理分銷體系，服務(wù)渠道，掌握企業(yè)的核心資源，及時(shí)洞察市場先機(jī)、控制分銷體系的運(yùn)作成本、提高分銷體系的運(yùn)作效率。

特步（中國）有限公司通過U8 All-in-One，不僅使特步快速實(shí)現(xiàn)了分銷體系在跨地域、多組織、多層次情況下的集中統(tǒng)一管理與控制；同時(shí)也為特步總部、事業(yè)部、大區(qū)、銷售分子公司、辦事處、業(yè)務(wù)員等內(nèi)部多級(jí)銷售體系，實(shí)現(xiàn)集中實(shí)時(shí)管理控制，跨組織快速業(yè)務(wù)協(xié)同與基于數(shù)據(jù)智能分析提供了最準(zhǔn)確的輔助決策。

5. 以精細(xì)成本與績效為核心的經(jīng)營管理一體化

用友BI以精細(xì)成本與績效為核心的經(jīng)營管理一體化解決方案以全面成本管理為核心，以全面預(yù)算管理為手段，面向成本競爭壓力大，注重精細(xì)成本管理的企業(yè)，如電子、機(jī)械等企業(yè)。通過對(duì)企業(yè)成本的精細(xì)管理和預(yù)算管理控制，結(jié)合商業(yè)智能對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的全面監(jiān)控與分析，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績效管理目標(biāo)。

U8 All-in-One的成功部署，為廣東貝佳人內(nèi)衣服飾有限公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化全面一體化、企業(yè)管理者門戶應(yīng)用、精細(xì)的成本利潤管理、以KPI為核心的企業(yè)績效管理提供了全方位的保障。通過U8 All-in-One全面信息化解決方案，不僅使貝佳人信息化實(shí)現(xiàn)了從財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)計(jì)劃、成本管控、渠道分銷一直到企業(yè)績效管理，從數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程的一體化全面信息化建設(shè)；同時(shí)還通過全面成本管理、U8BI一體化方案，幫助企業(yè)更及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品毛利、費(fèi)用成本，為企業(yè)提供了一目了然的費(fèi)用成本狀況，為企業(yè)的利潤提升的指明方向。同時(shí)，U8 All-in-One也為貝佳人帶來了以關(guān)鍵KPI為核心的企業(yè)績效管理方式。通過這些實(shí)時(shí)掌握企業(yè)各項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)，企業(yè)經(jīng)營管理者不僅能夠?qū)崟r(shí)洞悉企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的績效狀況；還可以結(jié)合同行業(yè)的KPI指標(biāo)橫向?qū)Ρ?，幫助企業(yè)揭示價(jià)值創(chuàng)造及管理改進(jìn)的方向。

6. 以人力資源為核心的經(jīng)營管理一體化

該解決方案主要面向關(guān)注人力資本和人員績效的企業(yè)，如高科技、玩具、機(jī)械加工等企業(yè)。借助U8 All-in-One中全面集成的 ERP 和 HR應(yīng)用，透過人力資源的“選、用、育、留”管理循環(huán)，幫助企業(yè)理順、優(yōu)化企業(yè)的人力資源，進(jìn)而發(fā)掘、提升人員的能動(dòng)性，有效達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，落實(shí)、固化先進(jìn)人力資源體系業(yè)務(wù)流程，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健經(jīng)營。

柯尼卡美能達(dá)精密光學(xué)（大連）有限公司，系日本獨(dú)資企業(yè)，通過U8 All-in-One信息化建設(shè)，不僅幫助企業(yè)提高了工作效率，解脫出人力來考慮更多管理上的改進(jìn)，同時(shí)借助信息化工具也讓美能達(dá)實(shí)現(xiàn)了事前控制、事后跟蹤，將用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避在發(fā)生以前，讓每一個(gè)人事信息有跡可循。通過系統(tǒng)的使用，不僅很多職責(zé)也有了比較明晰的劃分，企業(yè)人力資源的工作好做多了，與業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生誤會(huì)誤解的次數(shù)也大大減少。

7. 以協(xié)同辦公為核心的經(jīng)營管理一體化

該解決方案借助U8 All-in-one中全面集成的ERP 和 協(xié)同辦公應(yīng)用，能夠讓企業(yè)的企業(yè)多角度，全方位掌握企業(yè)內(nèi)部的各種靜態(tài)信息和動(dòng)態(tài)信息，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行深度挖掘和提升，精細(xì)化企業(yè)內(nèi)控能力和管理水平，不斷提升企業(yè)辦公效率，最終達(dá)到企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)同工作，資源共享、效率卓越的先進(jìn)管理模式。

天津中馬駿騰精密機(jī)械主要生產(chǎn)工業(yè)縫紉機(jī)零部件和企業(yè)零部件，是豐田、本田、尼桑等日系品牌汽車的零配件供應(yīng)商。利用U8 All-in-one企業(yè)運(yùn)營與行政協(xié)同一體化解決方案，實(shí)現(xiàn)了ISO9000的電子化流轉(zhuǎn)。駿騰機(jī)械生產(chǎn)中所涉及的ISO9000各種單據(jù)通過U8 All-in-one轉(zhuǎn)變成協(xié)同套件中的模板，再根據(jù)實(shí)際的管理審批流程，為每一個(gè)表單綁定相應(yīng)的審批流程，并設(shè)定好預(yù)歸檔目錄。這極大地減輕了質(zhì)檢部門的工作壓力，提升了工作效率。以前一張ISO9000單據(jù)處理的時(shí)間是1天，現(xiàn)在基本2~3個(gè)小時(shí)即可完成。

8. 以電子商務(wù)為核心的經(jīng)營管理一體化

該解決方案借助U8 All-in-One中全面集成的 ERP 和 電子商務(wù)應(yīng)用，提供在線業(yè)務(wù)、計(jì)劃共享、在線訂單、訂單跟蹤、財(cái)務(wù)對(duì)賬、在線支付、電子發(fā)票和賬單核對(duì)等功能。能夠讓您的企業(yè)管理向上、下游延伸，大幅提升企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同效率，快速應(yīng)對(duì)多變的市場環(huán)境，提升企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力，有助于企業(yè)加入全球供應(yīng)鏈。。

借助U8 All-in-one中全面集成的 ERP 和 電子商務(wù)應(yīng)用，廣東好幫手電子科技有限公司供應(yīng)商共享采購計(jì)劃和庫存后，實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)補(bǔ)貨，大大改善了企業(yè)的庫存和供貨準(zhǔn)時(shí)性，供應(yīng)商可直接跟蹤訂單執(zhí)行情況，快速掌握送貨、收貨、入庫、驗(yàn)收和結(jié)算等進(jìn)程，大幅提高了供應(yīng)商與企業(yè)的協(xié)同效率。

U8 All-in-One***中小企業(yè)信息化全面發(fā)展

企業(yè)信息化絕不是一件“錦上添花”的事，而是企業(yè)生存和發(fā)展的一條必由之路，這已經(jīng)被許許多多成功企業(yè)的實(shí)踐所證實(shí)。對(duì)于為數(shù)眾多的中國中小企業(yè)而言，供應(yīng)商水平的高低，直接影響著中小企業(yè)信息化建設(shè)的水平。依據(jù)綜合實(shí)力和技術(shù)水平，可以把當(dāng)前中國企業(yè)信息化市場的供應(yīng)商分成三大陣營：國際廠商、國內(nèi)上游廠商和國內(nèi)中低端服務(wù)商。顯而易見，國際廠商是否適應(yīng)中國企業(yè)的本土化需求，國內(nèi)中低端服務(wù)商能夠具備足夠的實(shí)施能力和技術(shù)水平，就成了中國中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平的一個(gè)非常重要的決定因素。

而無論是從最初10年的“拿門神當(dāng)財(cái)神賣”，到“用戶高端、管理軟件即高端”的概念游戲；生搬硬套國外管理模式、反復(fù)強(qiáng)調(diào)“國際化管理”的甲骨文、SAP等洋軟件廠商們，還是在固步自封、閉門造車，在傳統(tǒng)ERP紅海里苦苦掙扎的金蝶、浪潮們，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的缺乏和自身產(chǎn)品的層次，無疑都決定了其解決方案的應(yīng)用水平與企業(yè)自身的發(fā)展能力。

今天，在日益嚴(yán)峻的競爭環(huán)境下，企業(yè)的管理者特別是中高層管理者而言，任何一項(xiàng)決策對(duì)企業(yè)的發(fā)展和生存都可能直接導(dǎo)致生死攸關(guān)的結(jié)果。即使再富有經(jīng)驗(yàn)的管理者，僅靠有限的信息、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或感覺進(jìn)行決策也難以保證所有決策的正確性。通過完整的八大經(jīng)營管理循環(huán)和覆蓋十二大行業(yè)的應(yīng)用模式，徹底打破了中小企業(yè)信息化單業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用和獨(dú)立產(chǎn)品應(yīng)用的難題，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的全面信息化。其意義不僅僅在于提高了管理效率，更重要的是，大大地轉(zhuǎn)變了企業(yè)的思想觀念，轉(zhuǎn)換了企業(yè)的運(yùn)營體系，提升了企業(yè)對(duì)外部不斷變化的大環(huán)境的適應(yīng)能力和速度、縮小了與國外先進(jìn)企業(yè)管理水平的差距，提高了企業(yè)綜合競爭力。