在大型或者企業(yè)無線局域網(wǎng)中，如果出現(xiàn)了問題，往往是多個無線設備相互沖突或者是連接出現(xiàn)的故障。那么，應該如何入手，檢查網(wǎng)絡中的錯誤呢？本文將***大家，如何排查無線局域網(wǎng)故障。

當所有客戶都無法連接網(wǎng)絡時，問題可能來自多方面。如果你的網(wǎng)絡只使用了一個AP，那么這個AP可能有硬件問題或者配置有錯誤。另外，也有可能是由于無線電干擾過于強烈，或者是無線AP與有線網(wǎng)絡間的連接出現(xiàn)了問題。

檢查AP的可連接性

要確定無法連接網(wǎng)絡問題的原因，首先需要檢測一下網(wǎng)絡環(huán)境中的電腦是否能正常連接無線AP。簡單的檢測方法是在你的有線網(wǎng)絡中的一臺電腦中打開命令行模式，然后ping無線AP的IP地址，如果無線AP響應了這個ping命令，那么證明有線網(wǎng)絡中的電腦可以正常連接到無線AP。如果無線AP沒有響應，有可能是電腦與無線AP間的無線連接出現(xiàn)問題，或者是無線AP本身出現(xiàn)了故障。

要確定到底是什么問題，你可以嘗試從無線客戶端ping無線AP的IP地址，如果成功，說明剛才那臺電腦的網(wǎng)絡連接部分可能出現(xiàn)了問題，比如網(wǎng)線損壞。

如果WLAN客戶端無法ping到無線AP，那么證明無線AP本身工作異常。你可以將其重新啟動，等待大約五分鐘后再通過有線網(wǎng)絡中的電腦和WLAN客戶端，利用ping命令察看它的連接性。

如果從這兩方面ping無線AP依然沒有響應，那么證明無線AP已經(jīng)損壞或者配置錯誤。此時你可以將這個可能損壞了的無線AP通過一段可用的網(wǎng)線連接到一個正常工作的網(wǎng)絡，你還需要檢查它的TCP/IP配置。之后，再次在有線網(wǎng)絡客戶端ping這個無線AP，如果依然失敗，則表示這個無線AP已經(jīng)損壞。這時你就應該更換新的無線AP了。

WLAN網(wǎng)絡配置問題

WLAN網(wǎng)絡設備本身的質(zhì)量一般還是可以信任的，因此***的問題根源一般來自設備的配置上，而不是硬件本身。知道了這一點，我們下面就來看看幾種常見的由于錯誤配置而導致的無線局域網(wǎng)故障。

AP無線信號強度

如果你可以通過網(wǎng)線直接ping到無線AP，而不能通過無線方式ping到它，那么基本可以認定無線AP的無線局域網(wǎng)故障只是暫時的。如果經(jīng)過調(diào)試，問題還沒有解決，那么你可以檢測一下AP的信號強度。雖然對于大多數(shù)網(wǎng)管來說，還沒有一個標準的測量無線信號強度的方法，但是大多數(shù)WLAN網(wǎng)卡廠商都會在網(wǎng)卡上包含某種測量信號強度的機制。

改變無線信號頻道

如果經(jīng)過測試，你發(fā)現(xiàn)信號強度很弱，但是最近又沒有做過搬移改動，那么可以試著改變無線AP的頻道并通過一臺WLAN終端檢驗信號是否有所加強。由于在所有的WLAN終端上修改連接頻道是一項不小的工程，因此你首先應該在一臺WLAN終端上測試，證明確實有效后才可以大面積實施。記住，有時候無線局域網(wǎng)故障可能由于某個員工掛斷手機或者關(guān)閉微波爐而突然好轉(zhuǎn)。

檢驗WEP密鑰

檢查WEP加密設置。如果WEP設置錯誤，那么你也無法從WLAN終端ping到無線AP。不同廠商的WLAN網(wǎng)卡和AP需要你指定不同的WEP密鑰。比如，有的WLAN網(wǎng)卡需要你輸入十六進制格式的密鑰，而另一些則需要你輸入十進制的密鑰。同樣，有些廠商采用的是40位和64位加密，而另一些廠商則只支持128位加密方式。

要讓WEP正常工作，所有的WLAN客戶端和AP都必須正確匹配。很多時候，雖然WLAN客戶端看上去已經(jīng)正確的配置了WEP，但是依然無法和 WLANAP通信。在面對這種情況時，我一般都會將無線AP恢復到出廠狀態(tài)，然后重新輸入WEP配置信息，并啟動WEP功能。

WEP配置問題

到現(xiàn)在為止，最常見的與配置有關(guān)的問題就是有關(guān)使用WEP協(xié)議。而且WEP帶來的問題也相當棘手，因為由于WEP不匹配所產(chǎn)生的問題顯現(xiàn)的癥狀和很多嚴重的問題非常相似。比如，如果WEP配置錯誤，那么WLAN客戶端將無法從WLAN網(wǎng)絡的DHCP服務器那里獲得IP地址（就算是無線AP自帶DHCP功能也不行）。如果WLAN客戶端使用了靜態(tài)IP地址，那么它也無法ping到無線AP的IP地址，這經(jīng)常會讓人誤以為網(wǎng)絡沒有連接。#p#

在判斷無線局域網(wǎng)故障，到底是WEP配置錯誤還是網(wǎng)絡硬件的問題，基本技巧是利用WLAN網(wǎng)卡驅(qū)動和操作系統(tǒng)內(nèi)置的診斷功能。舉個例子，一個筆記本采用Windows XP系統(tǒng)，并配備了Linksys的WLAN網(wǎng)卡。當將鼠標移動到系統(tǒng)任務欄的WLAN網(wǎng)絡圖標時，會有網(wǎng)絡連接信息摘要浮現(xiàn)出來。當連接頻道和SSID 設置正確后，就算WEP設置錯誤，你也可以連接到無線AP。此時，從任務欄你會看到連接信號的強度為零。不論WEP是否設置正確，Linksys網(wǎng)卡都會顯示出連接信號強度。由此你也可以知道網(wǎng)絡確實是已經(jīng)連接上了，雖然有可能無法ping到無線AP。

如果你右鍵點擊任務欄中的WLAN網(wǎng)絡圖標，并在彈出菜單中選擇查看可用的WLAN網(wǎng)絡（View Available Wireless Networks）命令，之后你會看到WLAN網(wǎng)絡連接（Wireless Network Connection）對話窗。這個對話窗會顯示出當前頻道內(nèi)的全部WLAN網(wǎng)絡的SSID號，包括你沒有連接上的網(wǎng)絡。因此如果你發(fā)現(xiàn)你的WLAN網(wǎng)絡號在列表中，但是你看起來不能正常連接，那么你可以放心，自己的網(wǎng)絡連接并沒有什么問題，問題是出在配置上。

注意： WLAN網(wǎng)絡連接對話框還提供了一個可以輸入WEP密鑰的區(qū)域，當你試圖連接某個WLAN網(wǎng)絡時，可以輸入該網(wǎng)絡的WEP密鑰。一般在這里輸入WEP密鑰后，網(wǎng)絡會馬上連接成功。

DHCP 配置問題

另一個讓你無法成功的訪問WLAN網(wǎng)絡的原因可能是由DHCP配置錯誤引起的。網(wǎng)絡中的DHCP服務器可以說是你能否正常使用WLAN網(wǎng)絡的一個關(guān)鍵因素。

很多新款的WLANAP都自帶DHCP服務器功能。一般來說，這些DHCP服務器都會將192.168.0.x這個地址段分配給WLAN客戶端。而且 DHCPAP也不會接受不是自己分配的IP地址的連接請求。這意味著具有靜態(tài)IP地址的WLAN客戶端或者從其它DHCP服務器獲取IP地址的客戶端有可能無法正常連接到這個AP。

對于這種情況，有兩種解決方法：

禁用AP的DHCP服務，并讓WLAN客戶端從網(wǎng)絡內(nèi)標準的DHCP服務器處獲取IP地址。

修改DHCP服務的地址范圍，使它適用于你現(xiàn)有的網(wǎng)絡。

這兩種方法都是可行的，不過具體還要看你的無線AP的固件功能。很多無線AP都允許你采用其中一種方法，而能夠支持這兩種方法的無線AP很少。

多個AP的問題

設想一下假如有兩個無線AP同時按照默認方式工作。在這種情況下，每個AP都會為無線客戶端分配一個192.168.0.X的IP地址。由此產(chǎn)生的問題是，兩個無線AP并不能區(qū)分哪個IP是自己分配的，哪個又是另一個AP分配的。因此網(wǎng)絡中早晚會產(chǎn)生IP地址沖突的問題。要解決這個問題，你應該在每個 AP上設定不同的IP地址分配范圍，以防止地址重疊。

注意客戶列表

有些AP帶有客戶列表，只有列表中的終端客戶才可以訪問AP，因此這也有可能是無線局域網(wǎng)故障的根源。這個列表記錄了所有可以訪問AP的WLAN終端的MAC地址，從安全的角度來說，它可以防止那些未經(jīng)認證的用戶連接到你的網(wǎng)絡。通常這個功能是不被激活的，但是，如果用戶不小心激活了客戶列表，這時由于列表中并沒有保存任何MAC地址，因此不管其他的如何設置，所有的WLAN客戶端都無法連接到這個AP了。