面對(duì)高曝光率的統(tǒng)一通信，不少企業(yè)已經(jīng)開始逐步部署統(tǒng)一通信解決方案了。那么在這之前您對(duì)它所包含的業(yè)務(wù)都掌握清楚了嗎？還沒有？那么現(xiàn)在就來了解一下統(tǒng)一通信解決方案所包含的內(nèi)容吧。

目前常用的溝通方式有電話、傳真、短信、email、Web會(huì)議、視頻會(huì)議、語音信箱、IM軟件、協(xié)同工作平臺(tái)等等，這些溝通方式覆蓋了電信、IT和互聯(lián)網(wǎng)三大領(lǐng)域，因此統(tǒng)一通信解決方案是這三大領(lǐng)域逐步發(fā)展、自然融合的結(jié)果。

統(tǒng)一通信和我們通常所說的統(tǒng)一通信解決方案是同一個(gè)意思，它不是特指一種新的技術(shù)，而是指特定的解決方案和應(yīng)用，通過對(duì)各種溝通方式進(jìn)行融合，無論使用者在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、從任何設(shè)備上都能從一個(gè)“單一的界面”訪問其所需的應(yīng)用和信息，達(dá)到降低溝通成本和提高工作效率的目標(biāo)。

通常情況下，統(tǒng)一通信解決方案將包含以下幾個(gè)主要特征：

1) 主要針對(duì)的是企業(yè)用戶；

2) 展示在用戶面前的是一個(gè)統(tǒng)一的操作界面；

3) 必須要具備所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)在電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換的過程；

4) 實(shí)現(xiàn)同步溝通方式和異步溝通方式的融合；

5) 具有狀態(tài)感知的功能。

企業(yè)用戶部署統(tǒng)一通信解決方案涉及的產(chǎn)品和服務(wù)

一般而言，企業(yè)除了購置各種內(nèi)置UC功能的終端產(chǎn)品、專門的服務(wù)器及相關(guān)UC服務(wù)器端軟件外，還需要配置相關(guān)的電信和網(wǎng)絡(luò)專用設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)和各種不同類型網(wǎng)絡(luò)的連接。以下給出所有可能涉及到的具體產(chǎn)品，當(dāng)然這些產(chǎn)品對(duì)于企業(yè)個(gè)體而言，不一定需要全部進(jìn)行配置，企業(yè)可根據(jù)自身需求有選擇地進(jìn)行配置：

服務(wù)器端：

用戶需要配置相應(yīng)的服務(wù)器硬件產(chǎn)品、UC平臺(tái)服務(wù)器端軟件以及相關(guān)的支撐軟件，如：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、安全軟件、存儲(chǔ)系統(tǒng)等。

接入設(shè)備：

通過接入以下設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)UC和用戶傳統(tǒng)溝通方式的融合，方便操作，包括：IP PBX、媒體網(wǎng)關(guān)、信令網(wǎng)關(guān)、媒體服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等。

同時(shí)，為滿足用戶在電話網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、廣電網(wǎng)、衛(wèi)星等多種網(wǎng)絡(luò)之間實(shí)現(xiàn)無縫式的溝通，還需要租用相應(yīng)的線路和服務(wù)。

用戶終端產(chǎn)品：

傳統(tǒng)模擬電話、IP電話、UC智能電話、USB電話、手機(jī)、傳真機(jī)、裝有UC客戶端軟件的PC/筆記本電腦、耳麥、攝像頭、打印機(jī)等。

企業(yè)用戶在考慮該選擇哪家廠商的統(tǒng)一通信解決方案、如何更好地和自己的情況相匹配，以適合自身的業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)，還會(huì)選擇相關(guān)的咨詢、實(shí)施、管理、維護(hù)等服務(wù)。