PBS A/S是一家總部位于丹麥的“全服務(wù)”信用卡和電子支付公司，為銀行、私營團(tuán)體和公共機(jī)構(gòu)研發(fā)和運(yùn)營支付系統(tǒng)，提供支付解決方案和相關(guān)服務(wù)。作為歐洲第五大信用卡處理商和第八大信用卡收單機(jī)構(gòu)，PBS A/S公司為在歐洲經(jīng)營的企業(yè)提供***進(jìn)的支付解決方案。

SAP CRM7.0在四個月內(nèi)就實施啟用了。自投入使用以來，幫助PBS公司改善了客戶創(chuàng)建流程，提高了客戶響應(yīng)時間。流水線績效管理的提升也使PBS管理層提高了對銷售業(yè)績可見度及對銷售活動的監(jiān)控能力，從而能夠快速扭轉(zhuǎn)營銷結(jié)果。

PBS A/S公司SAP能力中心高級經(jīng)理Gert Blak表示：“SAP CRM 7.0擁有靈活簡單的用戶界面，這大大提高了客戶的采用率和終端顧客滿意度，減少了培訓(xùn)過程，降低了支持成本。SAP CRM通過強(qiáng)大的分析功能，使我們能夠最全面地洞悉客戶的需求，從而有效支持了我們面向以客戶為中心的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。”