想簡(jiǎn)化虛擬管理流程？不妨試試IT流程自動(dòng)化工具
對(duì)于虛擬機(jī)環(huán)境來(lái)說(shuō)，自動(dòng)化的IT流程能夠幫助簡(jiǎn)化工作流程，以便虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行的更加順暢。
已經(jīng)引入虛擬化的許多企業(yè)都遇到了一些新的管理問(wèn)題。虛擬化技術(shù)所帶來(lái)的新技術(shù)、新平臺(tái)、新的供應(yīng)商和新工具使基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境變得更加復(fù)雜，所有這些都需要新的培訓(xùn)和新技能。
不幸的是，大多數(shù)企業(yè)報(bào)告說(shuō)，他們根本不具備足夠的技能來(lái)管理他們的虛擬系統(tǒng)。在維護(hù)和拓展他們的虛擬服務(wù)器部署的時(shí)候，這種技能的缺乏確實(shí)是一個(gè)主要障礙。
其他一些企業(yè)，使用高級(jí)雇員來(lái)完成常規(guī)的虛擬機(jī)（VM）管理任務(wù)而不是實(shí)施項(xiàng)目，如添加新的應(yīng)用部署，服務(wù)器整合，數(shù)據(jù)中心的轉(zhuǎn)移，或者災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃。
IT流程自動(dòng)化工具是一個(gè)解決這些問(wèn)題的方式。它們可以幫助簡(jiǎn)化工作流程，以使虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行的更加順暢。
虛擬化內(nèi)在的風(fēng)險(xiǎn)
虛擬化技術(shù)迅速地提高了IT管理任務(wù)的速度。例如，企業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)，虛擬化環(huán)境系統(tǒng)配置要比物理環(huán)境快240多倍——人工管理將不能與之匹配。但這種靈活性也可以建立違反策略，失敗策略和其他部署錯(cuò)誤策略，因?yàn)樗藱z查和平衡硬件采購(gòu)，審批，制造和安裝前的實(shí)施。
虛擬化可能引入其他風(fēng)險(xiǎn)。如果初級(jí)管理員沒(méi)有較強(qiáng)的流程意識(shí)，那么他們就不會(huì)充分檢查批準(zhǔn)和配置，再加上沒(méi)有指導(dǎo)手冊(cè)，或者其內(nèi)容已經(jīng)過(guò)時(shí)，這樣就會(huì)由于人為的疏失而犯錯(cuò)。這些錯(cuò)誤可能包括忘記執(zhí)行修補(bǔ)程序、忽視審批和非法操作。這可能導(dǎo)致系統(tǒng)被攻擊，策略和許可問(wèn)題，系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間等等。對(duì)于這些問(wèn)題，一個(gè)優(yōu)秀的解決方案就是利用IT流程自動(dòng)化工具來(lái)自動(dòng)處理這些復(fù)雜的流程。
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利用IT流程自動(dòng)化工具
在一定程度上，你的虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境當(dāng)中可能已經(jīng)有了一些自動(dòng)任務(wù)。這可能包括以下內(nèi)容：
完成虛擬機(jī)的部署或克隆工作的工具或腳本
完成更新虛擬機(jī)的補(bǔ)丁管理任務(wù)
可以打開(kāi)并分配一個(gè)問(wèn)題單據(jù)的腳本
可以發(fā)現(xiàn)并記錄新的虛擬機(jī)的資產(chǎn)跟蹤系統(tǒng)
文檔或者在線(xiàn)手冊(cè)介紹了你的流程工作，包括一步一步的描述了如何完成通常的管理任務(wù)，例如發(fā)布虛擬機(jī)，補(bǔ)丁更新，軟件升級(jí)或故障排除。
IT流程自動(dòng)化將這些常用的工具做進(jìn)一步的整合，因?yàn)樗褂密浖こ淘韺⒃S多單獨(dú)的任務(wù)結(jié)合在一起，并整合多種工具。它精心編排了一個(gè)完整的終端到終端的工作流程，這基本上就是一個(gè)你自己的管理流程的自動(dòng)化版本。
使用這些自動(dòng)化工具，你可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)執(zhí)行復(fù)雜的IT流程，包括觸發(fā)器、條件式流程，、審批、數(shù)據(jù)交換、通知提醒等等。在有人或沒(méi)有人干預(yù)的情況下，這些工具都可以自動(dòng)執(zhí)行流程。他們將連接到其他管理工具——如一個(gè)服務(wù)臺(tái)控制臺(tái)，VirtualCenter，或資產(chǎn)管理——發(fā)送和接收電子郵件，導(dǎo)入并更新電子表格，甚至執(zhí)行現(xiàn)有的腳本。
當(dāng)高級(jí)員工定義了這些復(fù)雜的流程之后，初級(jí)員工就可以在沒(méi)有經(jīng)過(guò)很多培訓(xùn)的情況下多次運(yùn)行它們。每一次它們都將以正確的方式運(yùn)行，沒(méi)有錯(cuò)誤，不會(huì)丟掉步驟。他們還將以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)手工執(zhí)行速度的運(yùn)行，因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)情況下都不需要人為干預(yù)。
IT流程自動(dòng)化工具幾乎可以簡(jiǎn)化任何虛擬服務(wù)器管理的復(fù)雜流程。在物理環(huán)境下它也會(huì)自動(dòng)執(zhí)行，因此它真正是一種至關(guān)重要的工具，而不僅僅是一個(gè)虛擬系統(tǒng)的管理工具。你可以從很多供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)到，包括BMC軟件，CA，Enigmatec，惠普，IBM，NetIQ，Novell和Opalis軟件。
現(xiàn)在是時(shí)候做一些核心的搜索整理了。你的企業(yè)是能力不足和不遵從規(guī)定嗎？企業(yè)是在員工沒(méi)有足夠的參考文檔，或沒(méi)有足夠的操作時(shí)間，或員工未能完成工作的情況下運(yùn)行嗎？如果你目前的IT基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)維護(hù)虛擬系統(tǒng)所需要的IT流程存在非常多的困難，那么你應(yīng)該參考一下IT流程自動(dòng)化工具，來(lái)看看它們的哪些方面可能對(duì)你的企業(yè)有用。
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發(fā)布新虛擬機(jī)
發(fā)布一個(gè)虛擬機(jī)（VM）的完整流程確實(shí)有很多不同的任務(wù)被相連。發(fā)布一個(gè)新的虛擬機(jī)（VM）需要通過(guò)你的桌面服務(wù)系統(tǒng)，電子郵件或者只需要一個(gè)電話(huà)。這個(gè)請(qǐng)求被接收方確定已被自動(dòng)分配到處理者或?qū)㈦娮余]件轉(zhuǎn)發(fā)給一個(gè)高級(jí)經(jīng)理。
一旦審批通過(guò)，管理員核實(shí)資產(chǎn)注冊(cè)狀態(tài)——可能是一個(gè)電子表格或一個(gè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)，像微軟SMS /配置管理系統(tǒng)——以確保你有一臺(tái)可以使用的服務(wù)器。管理員還檢查資產(chǎn)登記表，以確保他或她有操作系統(tǒng)，應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)庫(kù)所需的授權(quán)許可。
管理員檢查，以確保有一個(gè)現(xiàn)成的虛擬機(jī)映像來(lái)執(zhí)行克隆操作，或者如果沒(méi)有，就必須創(chuàng)建一個(gè)。然后使用一個(gè)虛擬化管理工具來(lái)發(fā)布虛擬機(jī)（VM），如VirtualCenter。
管理員配置此虛擬機(jī)（VM），更新網(wǎng)絡(luò)配置，增加內(nèi)存容量，修改安全策略并增加最新安全補(bǔ)丁。他或她完成服務(wù)請(qǐng)求，或回復(fù)電子郵件，讓請(qǐng)求者知道虛擬機(jī)已經(jīng)可以啟動(dòng)并運(yùn)行了。
最后，管理員更新資產(chǎn)登記表，或通知SMS去重新掃描當(dāng)前的環(huán)境。
因此，整個(gè)工作流程看起來(lái)是這樣：
提交服務(wù)請(qǐng)求→審批→資產(chǎn)檢查→虛擬機(jī)鏡像檢查→發(fā)布虛擬機(jī)→配置虛擬機(jī)→完成服務(wù)請(qǐng)求→更新資產(chǎn)登記冊(cè)。
如果你仔細(xì)檢查一下這個(gè)流程，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作流程中的一些分支細(xì)節(jié)是沒(méi)有顯示出來(lái)的。如果新的虛擬機(jī)申請(qǐng)沒(méi)有被批準(zhǔn)，這個(gè)結(jié)果可能被需要升級(jí)到更高流程。如果許可為不可用狀態(tài)，那就可能要去購(gòu)買(mǎi)另外一個(gè)許可。
你可以給虛擬機(jī)（VM）添加一個(gè)過(guò)期時(shí)間，然后在90天或120天之后回來(lái)停用它——一個(gè)完整的流程會(huì)涉及到有關(guān)通知，審批，核實(shí)，升級(jí)，文件更新和技術(shù)任務(wù)的完整過(guò)程。
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