招聘用人也是我的一項工作內(nèi)容。談一些在實際招聘面試上碰到的問題，給大家一些建議。

一、 簡歷

許多剛從學(xué)校出來的畢業(yè)生，喜歡在個人特長或教育培訓(xùn)一欄寫上在學(xué)校得過的獎，甚至包括初高中時的三好學(xué)生在內(nèi)也寫在上面，其實用處不大，在我們?nèi)粘２殚喆罅亢啔v的工作中，看到這樣的簡歷，一般的印象都是學(xué)生，沒有什么工作經(jīng)驗，也就直接刪除了。大家要知道，各個不同的公司所需要的都是各自行業(yè)里的專業(yè)人才，而學(xué)校教育里的那些獎、證書什么的，經(jīng)過實際工作檢驗，一般都沒什么用。

不要在簡歷正文開始，加上大段的個人描述或個人苦難史、決心一類的內(nèi)容，這樣做很幼稚。工作能否獲得，靠的是能力、人品，不是博得別人的同情心什么的，再說一天收到那么多簡歷，根本沒時間去看無關(guān)的內(nèi)容。

不要按照招聘網(wǎng)站提供的簡歷模式填寫簡歷，首先是那些模式有很多缺陷，欄目設(shè)置很平均，每天看同樣模式的簡歷，看到頭大。按照你要應(yīng)聘的職位，側(cè)重加多與工作相關(guān)的內(nèi)容，減少不必要的內(nèi)容。

簡歷的文風(fēng)最好是客觀、描述性的語言，有些學(xué)生喜歡像寫散文一樣寫簡歷，或者寫上一些故意顯現(xiàn)個性的話，這樣我們沒有見到你本人，就知道你不夠成熟了。

一些同學(xué)在投遞簡歷時，應(yīng)聘職位一欄，寫著三、四種跨行、跨類的職位，一般我們不會面試這樣的人，這說明你還沒有很好的替自己定位，沒有什么工作經(jīng)歷，還什么都想做，會被認(rèn)為比較浮躁。

簡歷應(yīng)該成為你和用人單位最先交流的工具，那么用人單位希望看到你的詳細(xì)工作經(jīng)歷，你對你所應(yīng)聘專業(yè)的看法和想法等。

一些工作職位要求有較好的英語水平，這樣我們就會比較注意你的英文簡歷，而很多人的英文簡歷都是按照招聘網(wǎng)站提供的模式填寫的，首先那些模式是有很多缺陷的，另外，大多數(shù)人的英文簡歷都是抄來的，從網(wǎng)上下載的，所以當(dāng)我們筆試一個面試者時，發(fā)現(xiàn)他的英文水平和他簡歷上的英文水平有很大差異，這就給單位留下了很壞的印象。如果大家要按一種比較好的英文簡歷模式寫英文簡歷的話，建議大家按國外求職簡歷模式書寫，通過互聯(lián)網(wǎng)可以找到，或讓在國外的朋友發(fā)過來。但即使是這種模式，也不要抄襲。

二、 面試

回答問題慎重，對自己評價謹(jǐn)慎。許多面試者，首先要克服緊張。當(dāng)問到你可以做什么的時候，不要因為想得到一份工作，而承諾自己什么都會。理性的回答方式是：你擅長什么，熟悉什么，了解什么，不了解什么。我們曾經(jīng)用過一些員工，在面試時，他表示這些他都會做，入職以后我們發(fā)現(xiàn)他不會做或做的很不好，這些都給人留下了很不好的印象。

對接待你的前臺禮貌，對接待你的普通員工保持禮貌。這一條主要針對應(yīng)聘中層以上管理者職位的應(yīng)聘者。一些應(yīng)聘中層以上管理者的面試者，在踏入應(yīng)聘單位大門的時候，就極力想確認(rèn)誰是這家公司真正負(fù)責(zé)的人，而對接待他的前臺服務(wù)人員和普通員工的態(tài)度就不那么好了。面試的是中高層管理者職位的話，一般單位決定時都會比較謹(jǐn)慎。我們會注重你的親和力，雖然是一個小小舉動，我們基本就可以判定你就職以后，會很難和員工搞好關(guān)系，有時候我們會認(rèn)為你是一個對上拍馬，對下欺壓的不好的管理者。一般公司面試中層管理者職位時，會有各部門負(fù)責(zé)人來和你談，最后可能是老總，或者先是老總，然后是各部門負(fù)責(zé)人。在決定用不用你的程序上，老總肯定要問問大家的意見。

如何對付人事部門負(fù)責(zé)人。人事部門負(fù)責(zé)人各個單位都有，有的時候你幸運的碰上一個比較公正，心態(tài)平和的人事部門負(fù)責(zé)人。但我發(fā)現(xiàn)，許多單位的人事部門負(fù)責(zé)人，心態(tài)多少都有些問題。他們并不是最終決定你工作的人，但他們可以在一開始刪除你，使你見不到真正的負(fù)責(zé)人。所以，對他們保持一定的禮貌，不要顯現(xiàn)出你不重視他（她）的一點傾向，不然后果很糟。一般來說，各公司的實際負(fù)責(zé)人，都是一心為工作的，當(dāng)他坐在你對面時，他們一般都會從工作角度出發(fā)，決定是不是用你。而一些人事部門負(fù)責(zé)人，他們有時候會有一種略帶自卑又很自負(fù)的心態(tài)對待面試者。而有些人事部門負(fù)責(zé)人在單位里就是個逢迎拍馬的一個人。

回答你為什么離開以前單位問題時的注意事項。面試時，許多單位都要問你為什么離開上一家單位，這時候你最好不要說因為上一家單位壓力大，老加班，不發(fā)加班費等原因。因為任何單位都需要一個工作的人，而不是一個不能承受壓力，和單位討價還價的人。所以回答離職的原因時，盡量從工作角度出發(fā)，說的理由客觀、大家都能接受一點。

盡量不要在面試單位初次通知你面試的電話里，就問到工資待遇等問題，也盡量不要在初次面試時問到工資、待遇、三險一金、加班費等問題，因為單位還沒有確定用你，而大家討論的重心應(yīng)該是工作。這樣做的效果很糟。如果單位非常想用你，這時候，你提出待遇問題，可能單位會超出原來待遇標(biāo)準(zhǔn)來爭取你來工作。我曾經(jīng)接到過應(yīng)聘者父母打來的電話，他們一開口就是工資、待遇，還有工作地點離家是不是方便等，感覺他們是為孩子找托兒所來了，接到這種電話會非常惱火。

在談到你曾經(jīng)就職單位時，評價盡量客觀、平和，不要充滿怨恨、攻擊等，或者從來都是單位不好，所以你只能一個接一個的換工作。相信如果你這樣說的話，沒有一家單位會接納你，因為人無完人，單位也一樣，大家應(yīng)該互相理解。

不要在面試結(jié)束后，向面試單位去電話問結(jié)果，這樣做沒有用，可能會引起反感。

面試結(jié)束后，如果你認(rèn)為基本沒戲了，也請你保持基本的禮貌。而不是馬上換一種態(tài)度。會給人沒有風(fēng)度的感覺，任何時候都要保持風(fēng)度和禮貌，這是自信的表現(xiàn)，也會最終給你帶來機會。

評價自己要客觀。這句話簡單，但在我們多年的面試中卻較少看到這種表現(xiàn)。所謂評價自己要客觀，就是不要怕在面試單位面前談到自己的缺點，會失去工作的機會。事實上，如果你足夠自信，再談到自己的缺點，會給用人單位留下你成熟、上進(jìn)、心胸開闊的印象。

有個正確的擇業(yè)觀念，不要反復(fù)跨行跨業(yè)的就業(yè)。在幾年中不斷換工作，是應(yīng)聘者忌諱的事情，如果還是跨行跨業(yè)，那很少會有單位用你。

不要盲目迷戀外企。事實上外企所謂工資高，是個不準(zhǔn)確的說法，工資高只是一部分崗位。外企的晉升是比較難的，面臨的壓力也很大，這些并不是主要的，主要的是外企的管理模式和中國企業(yè)的管理模式是有根本的區(qū)別的，有的時候你要正確評價你適不適合這種環(huán)境。許多人在中小企業(yè)里學(xué)到東西，工作的經(jīng)歷要遠(yuǎn)比外企好的多。在外企里，每天我們打開郵箱，就是海量的簡歷。

一般正規(guī)公司約見面試會合理安排時間，會每隔半小時或一小時見一個人，如果是面試管理人員，會專門安排時間見面。而不正規(guī)的公司，多是在同一時間，打電話約來十幾個面試者，這種面試多是趕時間，每個面試者都沒有充足的時間，這樣的小節(jié)就反映了公司不尊重員工風(fēng)氣。

再說一些常識，教大家如何判斷你去面試的這家公司。

如果你在公司的前臺看到那種員工簽到本，其中包括員工在一天當(dāng)中離開都要注明原因，并要負(fù)責(zé)人簽字的東西，那么一般可以說明這家公司管理較糟，不信任員工，這種做法的公司一般都是小公司。

如果你去一家公司面試，負(fù)責(zé)人反復(fù)向你灌輸：你的收入來自于你的奮斗或提成之類的話，這說明他們只會給你個微薄的底薪或無底薪，此種情況要慎重，因為無底薪或底薪很少的公司，一般也都是不正規(guī)的公司，他們總是試圖壓縮成本，而不體諒一個求職者起碼的生活需求。事實上，正規(guī)公司在招聘銷售人員時，會很慎重。而不正規(guī)公司則多有騙人的嫌疑，是人他們就要了，正規(guī)公司給銷售人員的工資也多是行業(yè)的中上等水平，這種反差主要是不同公司對員工的觀念差異，正規(guī)公司要寬厚一些，他們的企業(yè)文化長遠(yuǎn)一些。而不正規(guī)公司對員工則有殺雞取卵的短視的問題。#p#

關(guān)于工資

公司一般給予較高工資的崗位要么是技術(shù)部門，要么是重要的崗位。所謂重要崗位一般在生產(chǎn)、研發(fā)、營銷等部門。那種可有可無的崗位：比如說行政、文秘一類的崗位，一般不會有什么高工資，那種許多人都能干的崗位，公司也很少會給予高工資。我們判斷一個員工的水平主要分教育水平、專業(yè)能力、職業(yè)履歷、個人的特點、人品等。在這些事項當(dāng)中，人品是前提，常年從事招聘的公司負(fù)責(zé)人，一般眼睛都是很毒的，第一次見面就能大概看出你的性格、人品，當(dāng)然這也是常年鍛煉的，而決定是否用你，和你的工資多少的核心因素，則是看你的個人職業(yè)特點或特長。有的時候當(dāng)我們覺得你的某些職業(yè)特長、優(yōu)點是別人很難具備或無法替代時，單位會超出你的崗位原工資標(biāo)準(zhǔn)來對待你。一個四平八穩(wěn)、沒有顯著特長、優(yōu)點的員工一般只能得到一個普通員工的崗位。

所以許多剛就業(yè)的人緊盯著工資是很短視的。剛就業(yè)時，一定要注意自身職業(yè)的學(xué)習(xí)，提升自己的能力，而選擇業(yè)內(nèi)有實力、有特點的公司就業(yè)，對自己的職業(yè)學(xué)習(xí)、鍛煉，對將來的就業(yè)都是有益的。

員工和公司在就業(yè)這個問題上，說到底，是誰掌握主動權(quán)的問題，當(dāng)你達(dá)到足夠?qū)I(yè)優(yōu)秀的時候，那么許多條件都是由你來提。

而從一開始就注重工資，而不注重學(xué)習(xí)的員工，他們可能混在一個大單位，工資收入還可以，但是他們絕對是哪個單位里可有可無的人，競爭力不強。多年以后還在那個水平，一旦失業(yè)，再就業(yè)的余地也很小。

不建議多寫在校期間得獎、證書等情況。

我們曾經(jīng)想招英文編輯一職，應(yīng)聘者多數(shù)簡歷上都寫著英語八級，可面試當(dāng)中的筆試和口試時，水平相差很多，我們很納悶很多求職者的八級證書是怎么考來的，因為他們筆試和口試當(dāng)中的真實水平讓人驚訝。

另外我們曾經(jīng)招聘設(shè)計一職，許多應(yīng)聘者的簡歷上也是寫著各種證書，面試時有很多水平也是比較糟糕的，后來我才知道這是他們報班交費在培訓(xùn)班等考的，而培訓(xùn)班一般交了費后，多會給證書的。

所以在設(shè)計簡歷時，把你認(rèn)為真正表現(xiàn)你實力的獲獎情況和獲得的證書寫上去，這個沒問題，只要在面試的筆試和口試中，證明你確有這個才能，而不是花錢或其他途徑得來的。

例如，我們學(xué)校學(xué)生很多會photoshop，但是又有幾個掌握了呢，只是有一張證書而已。

記住，重要的不是證書這張紙，而是證書代表的實力和能力。

同樣又聯(lián)想到，很多人去考口譯證書，可是真的能現(xiàn)場口譯的人又有多少，頂多也就是陪同翻譯而已。當(dāng)然這個證書也能從一定程度上證明你的能力，但千萬不要太過吹噓。自己幾斤幾兩自己最清楚了。

每天早晨，我們打開郵箱，就必須處理簡歷郵件，因為郵箱已經(jīng)滿了，所以每打開一個郵件，過眼的速度是很快的

剛畢業(yè)的學(xué)生，在求職時易受同學(xué)影響，同學(xué)找了個看起來不錯的工作，馬上會對自己形成一種壓力。所以不必盲目比較，選擇你喜歡做的行業(yè)，走自己的路，一直努力下去，總會有收獲的。

這里要特別提醒大家，千萬要保持良好的心態(tài)，特別是在白宮招聘的時候，不要看到人家都簽了，自己也必須得找一家，那是不對的。其實，一，白宮的企業(yè)越來越差了，二，他們往往開價很低，一般不會高于2000元，三，過完年以后，才是真正的崗位招聘高峰，特別是3月和4月。大家只要抓住這兩個月就可以了，沒有必要指望學(xué)校組織的白宮的。

另外，許多單位首先篩選簡歷的是行政部的女職員，要經(jīng)過一、兩道篩選，簡歷才會分送到真正負(fù)責(zé)人的郵箱里。所以，這里也存在一個偶然性的問題，因為行政部門的員工不太有經(jīng)驗，他們篩選簡歷也存在一個工作偏差的問題。

在面試時，越是主要負(fù)責(zé)人，越好打交道，你就放輕松去吧，一般領(lǐng)導(dǎo)層的人說話會比較少，時間也不多，所以你就言簡意賅，表現(xiàn)的自信平和一點就可以了。

我曾在國營單位做過幾年管理工作，后來選擇離開。我重視工作，但更在意生活，不會為什么利益、升遷搞的生活很復(fù)雜，我認(rèn)為人應(yīng)該靠雙手去生活。所以，我所講述的工作經(jīng)驗與國營單位的氛圍和原則不太一致的。

許多人對將來、工作會有許多彷徨，我講講我們工作中曾碰到的事情，希望大家更有信心，路要靠自己走的。

如果你喜歡一個人，就應(yīng)該無保留的去對待他，而不是思量如果失敗了怎么辦，如果沒結(jié)果怎么辦...。對待工作、對待自己的事業(yè)、愛好也是一樣，需要堅持去做。許多人有安排多條退路的習(xí)慣，在做一件事情的時候就想著不行的話還有其他什么路可以走，這樣精力就分散了，一般做成事情的人都是比較執(zhí)著帶點傻氣的人，投機只是種小技巧。

我們在面試過程當(dāng)中覺得現(xiàn)在的年輕人想法太多了，當(dāng)然現(xiàn)在的機會、誘惑比以前也多了。但是做好事情做成事情的永遠(yuǎn)都需要那幾樣品質(zhì)，那就是專注、堅持、悟性等。

另外就是放下所有的架子，以拼搏的態(tài)度對待工作。許多畢業(yè)生抱怨進(jìn)不了好單位，甚至工作都很難找，我想說永遠(yuǎn)從最低點入手，大家可能不能明確知道最低點的所指，如果你從最低點入手的魄力，你往高處走的時候才有堅實的基礎(chǔ)和強大的動力。十多年前我們工作時工資才幾百元，我因為喜歡自己的行業(yè)，也就沒在意，而且當(dāng)時做了很多體力活。像我們這些三十多歲的人，是很難服輸?shù)?，因為我們起步時什么事情都經(jīng)歷過了，后來碰到的困難根本無法和以前相比。套用范德彪同志的一句話：大不了從頭再來。

還要嚕蘇的一點，一定選擇自己喜愛的事情做，我總聽到別人談曲線人生路，喜歡什么就劃直線，直接走過去，別弄曲線救國的費時耗神的痛苦事。

大部分單位要么是制造性的單位，要么是銷售型單位，還有服務(wù)型的單位等，不管那種類型單位，行政部和人事部門都不是單位核心部門，對公司的主營事業(yè)了解程度不一，而他們面試的人當(dāng)中有許多專業(yè)人士，他們對話的基礎(chǔ)是不一致的，尤其專業(yè)性較強的行業(yè)，但按照程序，面試的第一關(guān)篩選是他們的工作，我在許多單位都發(fā)現(xiàn)，他們篩選人的偏差，后來才發(fā)現(xiàn)他們一些自身的問題。我并未說所有，所以不知道要罵什么。至于說的過火的拍馬屁的話，這也是句實話，人事部門的人不是單位制造或銷售等核心的部門，而人事部門的負(fù)責(zé)人職位上卻也是個什么主任，他們把握不好就會自我膨脹或沒事定一些折騰人的制度，做這些事情的前提是要有領(lǐng)導(dǎo)支持，所以要和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系。

對于剛畢業(yè)的同學(xué)，我希望大家能更有勇氣點。不要總是站在岸邊，害怕、彷徨。先邁出第一步再說，呆在岸邊的計劃、盤算只是內(nèi)心活動。實際走到工作中去，可能會發(fā)現(xiàn)你原來的計劃、設(shè)想是不符合實際和需要做出修正的。許多人，都不是剛?cè)肼殘鼍驼业阶约航K其一生的愛好。先去做，在這個過程中你慢慢了解社會和自己內(nèi)心的真正愛好。至于找工作所碰到的挫折，每個人都會碰到的。

每一份工作都去認(rèn)真對待他，即使你后來發(fā)現(xiàn)你并不喜歡。剛到單位，可能承受壓力和受點委屈就受不了，一說就哭，鬧意見就辭職。需要擺脫從小在家和學(xué)校里養(yǎng)成的習(xí)慣，總希望別人多理解你，你的感受、委屈是第一位的，你不能接受什么事情等。在一個人想做一件事情的路上，這些只是些小節(jié)。工作幾年后，當(dāng)你度過這種情緒的年齡，你就會慢慢被年長的同事接受，會被當(dāng)作成人來看待。

大家常會有跳槽的想法，這里面分幾種情況：一是進(jìn)入社會不適應(yīng)癥，認(rèn)為公司不好、管理糟糕、老板不好、工作無聊、同事關(guān)系緊張、自己沒有發(fā)展空間等，其實你再跳往的下一個公司也會有缺點，和人一樣，這時候你需要冷靜想想，自己這種看法里面有多少情緒化的東西在里面。另一種是工作了一段時間，有一定的工作經(jīng)驗。如果是確實不喜歡自己現(xiàn)在的工作和行業(yè)，而要追求自己喜愛的事業(yè)，那我表示支持。我們在招聘公司中層以上職位和重要的崗位時，確實希望找到工作經(jīng)驗豐富的員工，但是出于教訓(xùn)，我們同時也關(guān)注他是不是還有踏踏實實做事的心態(tài)，而不是入職后老氣橫秋、牢騷滿腹等毛病。我們的一些同事，跳槽跳了十多年，始終沒有安定下來，而這時時間過去了，他們都三四十歲了。

最后說的大一點，工作是生活重要的一塊。如果你多年以來，都在工作中感到煩惱不斷，恐怕不是知曉點職場技巧所能解決的?？赡芎湍愕男愿瘛⒂^念和所受到的影響有關(guān)。

如果你覺得自己很行，那就放手干吧，即使失敗了，你對自己也有個交代：我努力了。如果你奮斗多年，發(fā)覺自己只是個平凡人，更愛柴米的普通生活，那也算得到平和的解脫了。成功沒有標(biāo)準(zhǔn)?？傊灰蛔约旱挠崙亢蜕鐣鞣N熱潮搞得跑來跑去，一事無成。

關(guān)于剛畢業(yè)同學(xué)簡歷的書寫。舉英語專業(yè)畢業(yè)生為例，在簡歷上顯然要寫上六、八級證書獲得事宜，和英語培訓(xùn)經(jīng)歷等。其他專業(yè)類此。帖子當(dāng)中本來要表達(dá)的本意是：突出主要和你認(rèn)為有代表性的學(xué)習(xí)成果和證書等填寫，而未必要從小學(xué)到中學(xué)的各種證書、獎勵羅列（由于在日常收到簡歷當(dāng)中常出現(xiàn)以上情況）。

在工作經(jīng)歷問題上，許多單位每年也招收一定數(shù)量的應(yīng)屆畢業(yè)生，部分單位也有從頭培養(yǎng)某些崗位新員工的計劃。當(dāng)然用人比例和待就業(yè)比例仍有差距。

不過確實存在以下事實：

那就是單位需要有工作經(jīng)歷，馬上可以投入工作的員工。

學(xué)生需要社會和單位給予他們一次工作實踐的機會。

希望同學(xué)們理性對待目前國內(nèi)這種就業(yè)現(xiàn)狀，畢竟找到一份工作存在自身的、單位的和一些不可知的偶然因素，并非絕對道理可以說明