“幸福”概念標志中國企業(yè)管理進步

　　說起幸福指數(shù)，在過去幾年里有人將GDP指數(shù)之外，提出了國民幸福指數(shù)這一該概念。而如今“幸福企業(yè)”的出現(xiàn)，將在未來變成企業(yè)管理理論的一個心得階段。

　　從最早的管理理論開始，從所謂的組裝線到管理理論的進步，從管紀律刀管人，到管質量、到管成本，這便是基業(yè)常青式管理模式。中國企業(yè)幾乎每年都在把國際上所提出來的新管理理論書籍翻譯過來，好好學習。而如今用友軟件“企業(yè)幸福度”指標的出現(xiàn)，不僅是一個概念，它更代表了中國企業(yè)有意識向人文、組織、團隊精神等多方面發(fā)起心得追求，這代表了中國企業(yè)管理水平的進步，而且是一個深入持久的進步，這個進步將根植于企業(yè)整體思維和價值觀念之中。

　　一個新的方法、一種新的技術可能在短時間內會過期，但如果有新的觀念被激發(fā)以后，創(chuàng)新自然跟隨而來的概念將會成為企業(yè)發(fā)展的長期動力。用友能夠提出“幸福企業(yè)”這樣一個概念將是一個成功實踐的開始。

　　從企業(yè)自身來看，所謂“幸福指數(shù)”，給人直接的理解是在企業(yè)內部，工作人員要比較快樂。但是深入剖析過后，這個概念超出了企業(yè)內部效率的快樂，延伸至社會的產品和服務的追求這一層面。

　　幸福來自于對人的平等與尊重

　　我記得很多年前，自認為當時的工作狀態(tài)很好、很努力，很熱愛企業(yè)，但是一件事情給予了我一個觸動。當時香港刮8號風球，電視上通知了上班和休息的時間區(qū)間，其中下午有一段時間安排為工作時間。等我下午到了公司，和員工一起乘電梯上樓的時候，聽到人說‘再刮一個小時不久好了，下午就不用來了’，但另外一個員工說，‘那不行、我今天晚上和我女朋友還要約會，風不停的話怎么出來??？’。我突然意識到，在這個企業(yè)里面，員工來工作和與女朋友是非常不同的兩個概念，表面上感覺對于工作已經十分熱愛，但是卻不會像與女朋友約會那樣急切，那么有欲望，并且不被困難所阻礙。

　　我聽到員工的表達后，寫了一篇文章叫《人在上?！?，談到一個企業(yè)的員工在上班的時候，會像和自己女朋友約會那般興奮。這種動力不是員工自己獲取的，而是企業(yè)給予的。因為大部分的企業(yè)在管理理念中，把員工放置在費用層面上和回報企業(yè)服務企業(yè)的層面上，員工的應付工資和投入產出比成為關鍵，這樣一來員工本身便不被企業(yè)管理所重視，也很難交換一個真心的員工。而有些公司將員工放在另一個層面上，以人為本，而如今談到的“幸福企業(yè)”的概念，***個準則便是員工是幸福的，員工的幸福才體現(xiàn)真正的對于員工的基本尊重，是對人平等的尊重，而不是僅僅存在于商業(yè)的關系上。

　　從中糧集團來看，我們力推做一個尊重人的企業(yè)，一個真正給員工提供寬松、自由且快樂的工作環(huán)境的企業(yè)，才可能成為能夠創(chuàng)新的企業(yè)。有些創(chuàng)新是人無法意識到的，可能是在組織里自己迸發(fā)出來的。企業(yè)講創(chuàng)新、講研發(fā)往往在企業(yè)內部被重視、強調，但是與國際領先企業(yè)相比，有些創(chuàng)新和研發(fā)幾乎是不可逾越的東西。

　　會前我與吉利汽車集團李書福懂事長的溝通中，談起沃爾沃的情況。李書福一句話令他感慨良深。汽車行業(yè)真正如何做到創(chuàng)新？中國自主品牌和外國大牌廠商差距有多大？并不是體現(xiàn)在你有意識做研發(fā)實驗時候，招進來一些博士這樣的人才，而是在企業(yè)里面真正尊重員工，使其快樂和自由的成長，讓員工感到在企業(yè)里面的幸福感。具備這樣的企業(yè)文化，或者說人文環(huán)境，那么將大大推動企業(yè)內部創(chuàng)新的進度和員工的主動研發(fā)積極性。

　　中糧的“幸福指數(shù)”

　　中糧集團作為一個全產業(yè)鏈的食品企業(yè)，從田間到餐桌，其中包括了眾多的商品，這些商品都帶有一種使命和價值觀，這更代表了這個產品的工作團隊員工的一種生活態(tài)度。也是對社會公眾、客戶、生產環(huán)境的一個承諾并將其付諸實踐。在中糧的職位管理上，更希望順應員工對于生活的理解，以一種人性的和自然的方向看待產發(fā)展之路。

　　如果使一個員工感到幸福？怎樣才叫幸福？我們將這個理念放入的產品中去，如果食品能夠幫助每個人都有可能追求長壽、健康無疾病，身體更加強壯、思維更加快捷，這樣的產品如何去做？當你發(fā)現(xiàn)自己是自然的一份子，原來農業(yè)很偉大，它讓我們生生不息。中糧做一個產品，如能夠能幫助中國人體魄更好一點、自身壽命更長一點、疾病更少一點、民族身體素質更好一點，這樣的話，如果一個員工把這種價值觀和產品、和公眾放在一起，當你做的每一個工作，他都將會獲得職業(yè)的成就感和企業(yè)對他的尊重，他會相信在做的是一件可以幫助他人生命健康的偉大的事情，而不是簡單的產出一袋面粉。

　　企業(yè)自身的價值觀和產品戰(zhàn)略，以及對于高于經濟層次的追求，最終都將與企業(yè)內部管理系統(tǒng)聯(lián)系在一起，讓整個企業(yè)更加具有競爭力，朝幸福企業(yè)的目標更進一步。幸福的企業(yè)對環(huán)境、產品、客戶都帶有良好的友善且正面的影響，其社會自身社會價值也會更大的提高。

　　(本文根據(jù)寧高寧先生在“用友2010’經營與管理創(chuàng)新年度峰會”上的演講整理而成)