有句話叫“存在即是合理”，雖然我不是很贊同，但我覺得“存在定有道理”應該是不會錯的。蝸牛之所以是蝸牛，正是因為他的生理結構決定的，如果蝸牛沒有了殼，那么它一定不再是蝸牛。

 

 

       言歸正傳，現(xiàn)在談談我今天要說的話題——軟件測試。筆者目前就職于一家通訊運營商，在手機用戶如此多的今天，相信通訊運營商的系統(tǒng)該是一個什么樣的要求已經不用我多說，即便我們對軟件行業(yè)一無所知，我們的感觀也會告訴我們，這家企業(yè)內，無論是什么系統(tǒng)，都一定有著非常高的要求。

在國內，移動通信行業(yè)也差不多發(fā)展了有十年的光景，其用戶數(shù)也是發(fā)生了翻天覆地的變化，經過這么多年的發(fā)展，各項技術也都在不斷成熟，企業(yè)運營經驗也越來越豐富，即便如此，下面讓我們一起來看看今年我所經歷的一些“小事件”。

 

        為了應對全業(yè)務競爭以及用戶規(guī)模的不斷擴大，公司內部在前兩年就已經在著手新版的前臺營業(yè)系統(tǒng)的開發(fā)工作，到了今年上半年，新版的前臺營業(yè)系統(tǒng)已基本完成，因此公司定于上半年的某一天開始，進行前臺營業(yè)系統(tǒng)的升級工作，所有的業(yè)務辦理全部使用新營業(yè)系統(tǒng)，舊版系統(tǒng)全面停用。噩夢便由此開始，系統(tǒng)故障不斷，經常會出現(xiàn)前臺不能正常營業(yè)，或是系統(tǒng)的某一項功能不能正常運行。截止到現(xiàn)在，新系統(tǒng)已經上線半年多了，但故障仍時有發(fā)生，前臺營業(yè)人員為此傷透了腦筋，后臺運維人員也是疲于奔命，系統(tǒng)開發(fā)人員更是日夜奮戰(zhàn)，不斷修復各地上報的系統(tǒng)Bug。

 

        系統(tǒng)正式上線半年多了，仍然Bug不斷，要知道這套系統(tǒng)開發(fā)可是歷時兩年之久，且有聘請專業(yè)軟件測試公司進行測試的，為什么正式上線后還會有這么多問題呢？

 

 

        即便是聘請了專業(yè)的軟件測試公司，問題仍然不斷，由此可見，并不是請了專業(yè)的軟件測試公司就可以高枕無憂了。由此我們可以做個大膽的假設，假如項目沒有了測試？會是什么樣子呢？服務器端宕機，客戶端無法連接，客戶業(yè)務無法正常受理，正常業(yè)務受理出錯等，可以說后果是無法想象的。

 

        對于服務器端宕機、客戶端無法連接，個人覺得雖然正常業(yè)務無法辦理，但這種故障可能還算好的，畢竟只是一時業(yè)務無法受理，影響客戶感知。但是如果是系統(tǒng)核心功能內部邏輯錯誤，如在某一特定條件觸發(fā)下，同時有兩位用戶通過不同的營業(yè)終端進行繳費動作，系統(tǒng)實際處理時發(fā)生交叉，即甲用戶繳的錢到了乙用戶的帳戶上，而乙用戶繳的費到了甲用戶的帳戶上。還有就是如果前臺營業(yè)系統(tǒng)和后臺計費系統(tǒng)不能進行很好的實時同步，如某用戶臨時話費超額導致停機，而用戶繳費后，前臺營業(yè)系統(tǒng)不能立即將數(shù)據傳送到計費系統(tǒng)，這時就會導致用戶帳戶不能立即啟用；還有就是由于前臺系統(tǒng)的數(shù)據傳送問題導致后臺計費系統(tǒng)計費出現(xiàn)差錯等。如果整個項目沒有了測試環(huán)節(jié)，我都有點不太敢想，會是一種什么樣的情景。

 

        更有甚者，我們再延伸想一下，如果是銀行系統(tǒng)上線之前沒有測試環(huán)節(jié)，估計從此以后就再也沒有人敢相信銀行了，一旦發(fā)生業(yè)務差錯，對于普通用戶來說，除了保留所有的業(yè)務辦理憑據備隨時查看外真是沒有什么更好的特別的方法了。特別是如果你也和我一樣，平時沒有保留相關業(yè)務辦理憑證的習慣，那么一旦發(fā)生業(yè)務差錯，那時估計真是欲哭無淚了。

 

 

        經歷了這段時間的故障高峰期后，筆者特意問了身邊的一些IT行業(yè)相關的從業(yè)人員，發(fā)現(xiàn)大家一致的看法都是目前國內還沒有很好的軟件測試氛圍，專業(yè)機構也很少，相關從業(yè)人員也沒有一起交流的圈子。并且很多人都認為軟件測試是一件非常簡單的事情，缺乏對軟件測試的端正認識，而一些對軟件測試本身感興趣的人，通常找不到入門的途徑，也不知道該如何獲取相關知識。

 

         可以說整體行業(yè)環(huán)境的成熟度會對整個行業(yè)的從業(yè)人員的素質也會有非常大的影響，很高興的事，中國信息主管網聯(lián)姻軟件質量管理領域的龍頭企業(yè)——中國惠普，共同建立了軟件測試領域的專業(yè)技術網站——中國測試平臺網（www.chinatesting.cn）。中國測試平臺網（www.chinatesting.cn）堅持以報道軟件測試專業(yè)技術為核心，關注軟件測試領域的前沿技術和管理思想，定期舉辦各種在線活動以推動軟件測試相關領域的交流，力求為中國廣大軟件廠商、系統(tǒng)集成商、IT渠道，以及IT專家、測評專業(yè)人士、熱心網友等提供一個軟件測試、專家問詢、交流溝通的在線互動平臺。

 

        有了中國測試平臺網（www.chinatesting.cn）這一平臺，相信我們的軟件測試行業(yè)會進步得更快，當整個產業(yè)鏈都對軟件測試有了非常深的認識時，相信我們的軟件項目質量也會跟著上一個臺階。