揭秘凡客誠品互聯(lián)網(wǎng)快速走紅的背后故事
VANCL 凡客誠品,互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌,2007年10月運營發(fā)布,品類涉及男裝,女裝,鞋,童裝,配飾,家居等。目前已是根植中國互聯(lián)網(wǎng)上,遙遙領(lǐng)先的領(lǐng)軍平價快時尚品牌。據(jù)最新的艾瑞調(diào)查報告,凡客誠品已躋身中國網(wǎng)上B2C領(lǐng)域收入規(guī)模前四位。其所取得的成績,不但被視為電子商務(wù)行業(yè)的一個創(chuàng)新,更被傳統(tǒng)服裝業(yè)稱為奇跡。2009年5月被認(rèn)定為國家高新技術(shù)企業(yè)。
成立三年,凡客誠品年增長率高達300%。從成立之初一天僅十余張訂單,到現(xiàn)在日出貨量達十萬件,許多款式的衣服經(jīng)常賣到斷貨,凡客誠品書寫著現(xiàn)實版的商業(yè)神話。全球著名會計師事務(wù)所德勤審計后認(rèn)為:過去三年,凡客誠品是亞太地區(qū)成長最快的品牌,年度復(fù)合增長率高達29700%。凡客誠品創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳年認(rèn)為:只有用戶體驗造就的品牌認(rèn)同,才是最好的品牌實踐。陳年認(rèn)為:凡客誠品的使命,就是平價快時尚,是人民時尚。
隨著網(wǎng)購用戶需求的不斷變化,凡客誠品對IT的需求也迫切提升。企業(yè)原有的IT環(huán)境在支持業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展方面已經(jīng)逐漸開始捉襟見肘,技術(shù)領(lǐng)先,利用互聯(lián)網(wǎng)整合先進的中國服裝制造業(yè)是凡客誠品成功制勝的法寶之一,繼續(xù)保持以及加大這一優(yōu)勢,需要企業(yè)的IT系統(tǒng)對其進行更好的支持。
同時,隨著公司規(guī)模的不斷擴大,員工數(shù)量的不斷增加,如何更好的管理現(xiàn)有IT設(shè)備,提升員工的工作效率以及進行更好的人員管理,凡客誠品決定升級原有的Windows2003+SQL server2005平臺,采用微軟的EA計劃,升級至微軟最新的SQL Server 2008,Visual Studio2008,幫助企業(yè)進一步降低成本,提高工作效率以及信息安全。
商務(wù)背景
事實證明,網(wǎng)絡(luò)品牌雖然門檻低,但卻需要持之以恒、不斷創(chuàng)新、且能夠抓到消費心理脈絡(luò)的綜合營銷能力。而消費者越來越多的網(wǎng)絡(luò)生活必將會助推網(wǎng)絡(luò)品牌的叢生。作為現(xiàn)今B2C領(lǐng)域翹楚的凡客誠品,無論是開發(fā)設(shè)計平臺、推出POS機刷卡服務(wù),還是和第三方代工廠的合作管理、自建物流倉儲系統(tǒng),凡客誠品始終在平價快時尚的路上不斷摸索和創(chuàng)新。
作為一家擁有長遠目光的互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌,凡客誠品始終把用戶體驗放在第一位。這幾年來,凡客誠品推出的一系列市場策略,如自建物流以便為用戶提供個性化配送服務(wù)、降低免運費金額、不滿意免費換貨、開箱試穿、建設(shè)千人規(guī)??头犖?,這都是從用戶體驗的角度出發(fā)。為了不斷提升客戶滿意度,凡客誠品一直注重企業(yè)的信息化發(fā)展,用IT的手段不斷提升企業(yè)服務(wù)和應(yīng)變水平,并部署了Windows Server2003,SQL Server2005等。
隨著市場需求變化的頻率不斷提升,企業(yè)架構(gòu)的持續(xù)擴大以及員工數(shù)量的不斷增加,原有IT系統(tǒng)逐漸不能滿足企業(yè)的需要,尤其是不斷增加的產(chǎn)品類型以及客戶數(shù)量,企業(yè)信息的安全性和穩(wěn)定性面臨巨大挑戰(zhàn)。凡客誠品決定對現(xiàn)有的IT系統(tǒng)進行全面升級,為快速、多變的業(yè)務(wù)發(fā)展提供更為有利的支持,為用戶帶來更佳的使用體驗。
解決方案
考慮到對原有微軟產(chǎn)品和解決方案的滿意,以及信息系統(tǒng)的升級,凡客誠品決定選擇微軟的EA計劃,并將原有Windows2003+SQL server2005升級為SQLserver2008和VS2008的組合,通過成熟、集成的windows平臺為電子商務(wù)快速、多變的業(yè)務(wù)需求提供了有力支持。
鑒于微軟產(chǎn)品簡單易用、實施迅速且性能價格比較好,在公司信息化組建初期既選用了微軟的產(chǎn)品來構(gòu)建基礎(chǔ)平臺。目前凡客誠品使用的軟件及系統(tǒng)大多數(shù)都基于微軟的應(yīng)用平臺。隨著公司的正版化升級不斷進行,在微軟EA策略支持下,凡客誠品計劃在新的IT環(huán)境升級時實現(xiàn)節(jié)約IT成本,并降低企業(yè)信息化平臺的管理難度。最終采用了微軟SQLserver2008和VS2008的組合。
隨著競爭的進一步加劇以及需求的迅速變化,嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢逼著很多企業(yè)去思考如何通過IT降低企業(yè)的成本并增強其競爭力,而EA正是微軟批量許可計劃中最能幫助企業(yè)節(jié)省投資、且能增加收益的軟件授權(quán)許可形式。通過EA計劃,企業(yè)可以以經(jīng)濟、合理的方式獲得最新的微軟技術(shù)和產(chǎn)品,從而實現(xiàn)整個企業(yè)的IT標(biāo)準(zhǔn)化,簡化許可證管理,并享有各種維護權(quán)益,從而提高生產(chǎn)效率。
一方面,微軟EA所針對的是擁有250臺或者更多計算機的大型企業(yè),幫助其獲得計算機為期3年的許可授權(quán);另一方面,EA不僅能給企業(yè)組織提供與眾不同的軟件保障、批量價格和眾多附加產(chǎn)品,還具有特殊的收費模式:根據(jù)登記的初始桌面計算機數(shù)量,按桌面計算機支付企業(yè)產(chǎn)品的年度價格;可按3年登記期的年度等額分期付款或續(xù)簽?zāi)J礁犊?。為企業(yè)提供更多選擇。
實施成效
通過采用微軟SQL Server 2008作為 凡客誠品的完整信息的平臺,使收集、管理和使用業(yè)務(wù)信息更容易,也為企業(yè)提供了更經(jīng)濟高效的解決方案。同時,Visual Studio 2008 提供了高級開發(fā)工具、調(diào)試功能、數(shù)據(jù)庫功能和創(chuàng)新功能,幫助在各種平臺上快速創(chuàng)建當(dāng)前最先進的應(yīng)用程序,幫助凡客誠品的IT人員可以實現(xiàn)快速的應(yīng)用程序開發(fā),高效的團隊協(xié)作 以及突破性的用戶體驗。
•性能全面提升,支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展
憑借SQL Server數(shù)據(jù)庫強大的處理能力,凡客誠品的新集中交易系統(tǒng)在實現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯的同時,真正實現(xiàn)了服裝業(yè)務(wù)平臺的集中高效管理和數(shù)據(jù)的快速應(yīng)用。同時,轉(zhuǎn)移到一個更加集中化控制的IT環(huán)境之后,凡客誠品的IT團隊可以更有效地管理系統(tǒng)變更。新的管理解決方案為IT團隊提供了在問題變?yōu)橛绊懣蛻糁皩⑵浣鉀Q的工具。
高可用性:數(shù)據(jù)被分布在多個實體服務(wù)器上,在獲得并發(fā)能力的同時,能夠有效實施單點故障恢復(fù),智能的快速資源切換,保障服務(wù)永續(xù)運行,保障了凡客誠品為客戶提供不間斷服務(wù)。
可擴展性:在現(xiàn)有性能無法滿足需求時,可以通過增加處理器或服務(wù)器的方式,不間斷的提高整個服務(wù)器群集工作負(fù)載能力,為凡客誠品后續(xù)IT系統(tǒng)擴充提供的充足空間。
可管理性:SQL Server 2008引進了全面的性能數(shù)據(jù)收集器、倉庫、報表以及基于策略的管理解決方案,使凡客誠品能夠?qū)?SQL Server 的企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)解決方案進行前所未有的控制
同時,通過采用SQL Server 2008,凡客誠品的硬件成本、軟件成本以及運營維護成本都得到了有效的控制。通過SQL Server提供的工具,開發(fā)和運營維護都有著較高的效率。
•SQL Server 2008,更加可靠的安全壁壘
SQL Server 2008 使用基于策略的Declarative Management Framework (DMF) 來強化企業(yè)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、以及數(shù)據(jù)庫對象的策略配置t。通過全新的Surface area DMF 來控制活動的服務(wù)和功能,凡客誠品實現(xiàn)降低安全攻擊的風(fēng)險。另外還可以降低已知的軟件漏洞所帶來的風(fēng)險并通過嚴(yán)格的密碼策略和訪問控制來減少未經(jīng)授權(quán)的用戶訪問。 同時,相比之前的版本,SQL Server2008漏洞更少,安全程度更高。
作為SQL Server一直致力改善的一個領(lǐng)域。SQL Server 2008做了很多方面的改進來增強和擴展其安全性,提供了功能強大的透明加密和密鑰管理功能、強身份驗證和訪問控制的安全性增強功能、有助于有效管理安全性功能配置策略、以及增強的安全審核,能夠幫助用戶在有效保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的同時,也為凡客誠品帶來更佳商業(yè)應(yīng)用體驗。
•Visual Studio 2008,更加有效地自主開發(fā)
除了SQL Server 2008之外,本次凡客誠品的EA采購也包括了Visual Studio 2008, Visual Studio 2008 提供了高級開發(fā)工具、調(diào)試功能、數(shù)據(jù)庫功能和創(chuàng)新功能,幫助凡客誠品的IT技術(shù)人員在各種平臺上快速創(chuàng)建當(dāng)前各種先進的應(yīng)用程序。。
為了幫助開發(fā)人員迅速創(chuàng)建先進的軟件,Visual Studio 2008 提供了改進的語言和數(shù)據(jù)功能,例如語言集成的查詢 (LINQ),各個編程人員可以利用這些功能更輕松地構(gòu)建解決方案以分析和處理信息,通過Visual Studio 2008 還使凡客誠品的開發(fā)人員能夠從同一開發(fā)環(huán)境內(nèi)創(chuàng)建面向多個 .NET Framework 版本的應(yīng)用程序。面對市場和用戶需求出現(xiàn)的變化,可以做到及時應(yīng)對。實現(xiàn)了快速的應(yīng)用程序開發(fā),高效的團隊協(xié)作 以及突破性的用戶體驗,配合SQL Server 2008,幫助凡客誠品建立了成熟、集成的windows平臺,為電子商務(wù)快速、多變的業(yè)務(wù)需求提供了有力支持。