中小企業(yè)如何選擇合適的上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品
全球信息化的持續(xù)深入使得互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)管理運營中所發(fā)揮的作用越來越大，也使得企業(yè)管理者對網(wǎng)絡應用及管理的關注度不斷提升，由此促使企業(yè)對上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品的需求量不斷加大。目前龐大的潛在市場需求導致市面上出現(xiàn)了各種形式及品牌的上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品，甚至還有一些非專業(yè)產(chǎn)品魚目混珠擾亂市場。這給企業(yè)管理者選擇合適的產(chǎn)品制造了困難。由于大型企業(yè)一般資金較充裕且均配備有專業(yè)的技術人員，在產(chǎn)品的選擇方面較科學和理智，因此，本文僅對中小企業(yè)上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品的選購進行探討，希望能起到拋磚引玉的作用，為中小企業(yè)管理者選擇上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品提供正確的指導。
首先我們需要了解什么是上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品。上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品可以定義為采用一系列專業(yè)技術手段對網(wǎng)絡中的應用、流量、內(nèi)容等指標進行管理、控制和記錄，并對所記錄的信息提供審計分析能力，從而提高網(wǎng)絡整體效率、規(guī)范網(wǎng)絡使用行為、增強網(wǎng)絡安全性能的網(wǎng)絡管理產(chǎn)品。通常它應具備應用控制、內(nèi)容審計、流量管理、內(nèi)容過濾等四大功能。以下我們從幾個方面分別闡述中小企業(yè)選擇上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品的關鍵點：
1、 選擇上網(wǎng)行為管理路由器可以滿足需求嗎？
目前，市場上出現(xiàn)了一些以上網(wǎng)行為管理路由器命名的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品宣稱能提供上網(wǎng)行為管理功能。但它們實質(zhì)上是否能夠滿足企業(yè)用戶對上網(wǎng)行為管理的真正需求呢？這個問題可從以下方面來分析：首先，從名字來看上網(wǎng)行為管理路由器其本質(zhì)還是路由器，它所提供的最初級的上網(wǎng)行為管理功能也只是產(chǎn)品的附加功能而已。其次，從功能來看這些產(chǎn)品僅提供寬帶路由器中常見的帶寬管理和非常有限的應用控制能力，根本不具備內(nèi)容過濾和網(wǎng)絡信息記錄（設備中無硬盤）和審計能力。另外，這些產(chǎn)品基本都是通過對低端寬帶路由器包裝而來，設備性能和穩(wěn)定性都無法得到保證。最后，這些產(chǎn)品沒有獲得上網(wǎng)行業(yè)管理產(chǎn)品所必需的公安部信息安全產(chǎn)品銷售許可證，從這幾個方面來看這些產(chǎn)品并不是真正意義上的上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品，根本無法滿足企業(yè)對上網(wǎng)行為管理的嚴格需求。
2、 選擇國外還是國內(nèi)產(chǎn)品？
由于國內(nèi)外網(wǎng)絡用戶對于網(wǎng)絡應用的使用習慣不一樣，因此導致國內(nèi)外廠商的產(chǎn)品對于各種網(wǎng)絡應用的控制能力也不一樣，例如，國內(nèi)普遍使用QQ作為日常聊天工具，而國外用戶則更多使用ICQ。因此，國內(nèi)廠商對QQ的控制能力較好，而國外廠商則對ICQ有較好的控制能力?？傮w來說國內(nèi)廠商更能了解國內(nèi)用戶的需求，開發(fā)出的功能也更貼近國內(nèi)用戶需求?？紤]到中小企業(yè)的員工基本為本國員工，因此建議采購國內(nèi)廠商的產(chǎn)品，以便能獲得更好的網(wǎng)絡應用控制效果。
3、 選擇硬件還是軟件產(chǎn)品？
目前的上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品分為軟件和硬件兩種形態(tài)。軟件形態(tài)的產(chǎn)品需要安裝到單獨購置的服務器上，由于軟件廠商并不能針對所有硬件平臺的服務器及所有版本的操作系統(tǒng)都進行兼容性測試，因此較容易導致軟硬件兼容性問題的發(fā)生。而且一旦發(fā)生這樣的事情，軟件廠商出于自身利益的原因很可能會推卸責任，使得問題無法解決或解決過程漫長。而硬件類產(chǎn)品則由設備廠商在專門的硬件設備上進行軟件功能開發(fā)和測試，并將軟件安裝到硬件中以單一設備的形式交付給用戶使用。由于硬件類產(chǎn)品的軟件和硬件是配套開發(fā)的，因此有效避免了兼容性問題的發(fā)生。同時由于軟硬件是一體的，當設備出現(xiàn)軟硬件問題時，設備廠商將全權負責對問題的解決，這就避免了相互推諉事件的發(fā)生。基于上述原因，建議中小企業(yè)盡可能購買硬件類產(chǎn)品。
4、 考查廠商的軟硬件研發(fā)能力
目前在硬件類設備提供商中，絕大部分提供商僅具備軟件開發(fā)能力，缺乏硬件研發(fā)能力。他們產(chǎn)品的硬件基本都是通過購買第三方工控機廠商（研華、研祥、華北、立華工控等）的工控裸機得來。這樣，一方面這些廠商的設備硬件品質(zhì)受制于上述工控機廠商的硬件品質(zhì)，另一方面這些廠商也沒有能力通過硬件優(yōu)化來提升設備整體性能。而擁有完整軟硬件研發(fā)能力的廠商則完全可以避免上述問題，為用戶提供高品質(zhì)的設備。因此，建議中小企業(yè)客戶在購買產(chǎn)品時多了解和考查廠商的軟硬件研發(fā)能力。
5、多業(yè)務支持能力
中小企業(yè)在網(wǎng)絡建設方面的資金投入有限，且公司規(guī)模不大，因此非常關注產(chǎn)品的性價比。另外，中小企業(yè)還普遍缺少專業(yè)的網(wǎng)絡管理人員，因此要求網(wǎng)絡結構簡單，維護方便。這就要求在中小企業(yè)部署的上網(wǎng)行為管理設備應具備多業(yè)務支持能力，如防火墻、多鏈路負載均衡、VPN、WEB認證等。從而有效減少企業(yè)網(wǎng)絡建設的成本并簡化網(wǎng)絡結構、降低網(wǎng)絡維護成本和復雜度。
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