從永中科技破產(chǎn)看辦公軟件的商業(yè)模式
原創(chuàng)【51CTO獨(dú)家特稿】永中科技破產(chǎn)了。破產(chǎn)的根源在于沒(méi)錢。無(wú)論是運(yùn)營(yíng)不善也好，軟件賣不出去也好，被永中軟件拿走了核高基也好，總之永中科技是破產(chǎn)了。永中Office作為一款軟件或許是成功的，但是作為一款產(chǎn)品，它失敗了。
本篇文章的目的主要是分析一下目前幾家影響力大的辦公軟件的運(yùn)營(yíng)情況和商業(yè)模式，給業(yè)內(nèi)同行們做個(gè)參考。這幾家辦公軟件分別是微軟Office、OpenOffice.org、LibreOffice、Google Docs、金山WPS、永中Office。
微軟Office
微軟公司開(kāi)發(fā)維護(hù)，支持Windows平臺(tái)。
講到微軟Office，可以先看一下2010年微軟的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)（所有數(shù)據(jù)來(lái)自微軟官方網(wǎng)站，由tennerhelland整理總結(jié)）。2009-2010年，微軟各部門營(yíng)收情況如下（下面的有效營(yíng)收指減去支出之后的營(yíng)業(yè)額）：
Windows和Windows Live，包括各個(gè)版本的Windows操作系統(tǒng)和Windows Live軟件包
營(yíng)業(yè)額：$18,491,000,000
有效營(yíng)收：$12,977,000,000
服務(wù)器和工具，包括Windows Server、Azure、Visual Studio和Silverlight
營(yíng)業(yè)額：$14,866,000,000
有效營(yíng)收：$5,491,000,000
在線業(yè)務(wù)，包括Bing，MSN和Hotmail
營(yíng)業(yè)額：$2,199,000,000
有效營(yíng)收：$-2,355,000,000
商業(yè)軟件，包括Office，SharePoint，Dynamics ERP/CRM
營(yíng)業(yè)額：$18,642,000,000
有效營(yíng)收：$11,776,000,000
娛樂(lè)軟件和設(shè)備，包括XBox 360，Zune，Windows Phone等
營(yíng)業(yè)額：$8,058,000,000
有效營(yíng)收：$679,000,000
可以看出，微軟Office加上商業(yè)軟件，在微軟總營(yíng)業(yè)額占據(jù)了30%，比Windows業(yè)務(wù)還多一些；而有效營(yíng)收方面，則僅次于Windows部門，是微軟的兩大財(cái)務(wù)支柱之一。零售價(jià)從150美元到500美元不等，合成人民幣就是1000到5000不等，但是在中國(guó)市場(chǎng)也賣到過(guò)100多元人民幣的白菜價(jià)（號(hào)稱全球***價(jià)）。
Office的商業(yè)模式其實(shí)就是傳統(tǒng)的賣盒子軟件模式（嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是賣軟件許可），借助強(qiáng)大的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行推廣、銷售。雖然由于比爾蓋茨的關(guān)系，軟件工程師在微軟內(nèi)部的地位并不低，不過(guò)銷售在微軟的地位一直也并不在軟件工程師之下，而且在鮑爾默的影響下，微軟的銷售風(fēng)格一直都是有增無(wú)減。
運(yùn)營(yíng)方面，Office的廣泛應(yīng)用其實(shí)是與Windows的成功分不開(kāi)的。有操作系統(tǒng)層級(jí)的支持，微軟Office長(zhǎng)期以來(lái)一直是Windows平臺(tái)上標(biāo)配的辦公軟件（其地位類似于IE之于瀏覽器），而之后呢，由于.doc/.docx、.xls/.xlsx、.ppt/.pptx等文檔格式已經(jīng)成為各領(lǐng)域個(gè)人、企業(yè)文檔交流的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)，所以很多企業(yè)為了防止兼容的問(wèn)題，明確定義企業(yè)內(nèi)部文檔溝通必須采用微軟Office，甚至指定到Office的具體版本（如Office 2007），這是Office經(jīng)久不衰的主要原因之一。
但是，微軟Office在企業(yè)需求支持方面也的確是很多其他辦公軟件所無(wú)法替代的，因?yàn)镺ffice與微軟其他的協(xié)作軟件有緊密的聯(lián)系，如Exchange郵件服務(wù)器、SharePoint企業(yè)門戶、Lync即時(shí)通信平臺(tái)等。雖然企業(yè)的所有業(yè)務(wù)都搭建在一個(gè)供應(yīng)商的平臺(tái)上往往不被推薦，但是不得不說(shuō)微軟做的的確很周到，很多企業(yè)會(huì)為了方便而直接接受其“一站式”服務(wù)。
誠(chéng)然，由于國(guó)內(nèi)有超過(guò)95%的Office都是盜版，但是微軟在亞太區(qū)除了日本和澳大利亞之外的銷售額也占據(jù)了全球銷售額的3%，而微軟也一直在通過(guò)大幅降價(jià)、允許PC廠商預(yù)裝微軟Office等手段促進(jìn)正版的采用。即使盜版情況影響收入，但從微軟在國(guó)內(nèi)推廣的力度有增無(wú)減的情況來(lái)看，還是賺錢的。
以上就是微軟Office的經(jīng)營(yíng)情況。
OpenOffice.org
由原Sun開(kāi)發(fā)維護(hù)，現(xiàn)在由Oracle開(kāi)發(fā)維護(hù)并提供支持。支持Windows、Linux和Mac平臺(tái)。
OOo為開(kāi)源軟件，可從Oracle官方網(wǎng)站（原Sun官方網(wǎng)站）上自由獲取，所有支持資金來(lái)自其支持公司本身。
直到Sun被Oracle收購(gòu)為止，OOo一直沒(méi)有發(fā)展出合適的商業(yè)模式。目前在Oracle管理下，OOo一直沒(méi)有發(fā)布新版本，故很多人懷疑該項(xiàng)目將被Oracle拋棄，而OOo的部分開(kāi)發(fā)者則脫離了Oracle，自行啟動(dòng)了另外的LibreOffice項(xiàng)目。
就市場(chǎng)推廣而言，OOo做的還是很成功的。OOo的應(yīng)用主要在Linux平臺(tái)上，在2011年之前，是大部分主流Linux桌面發(fā)行版（包括Ubuntu、Fedora、OpenSUSE、Mint等）上默認(rèn)安裝的辦公軟件。不過(guò)由于Oracle對(duì)該項(xiàng)目的擱置，這一地位現(xiàn)在逐漸被LibreOffice取代了。
LibreOffice
由LibreOffice開(kāi)發(fā)者社區(qū)開(kāi)發(fā)維護(hù)，自由文檔基金會(huì)提供支持。支持Windows、Linux和Mac平臺(tái)。
LibreOffice是OOo的分支，同樣是開(kāi)源軟件，可從官方網(wǎng)站上自由獲取，所有支持資金來(lái)自自由文檔基金會(huì)。自由軟件基金會(huì)是非贏利組織，不過(guò)其背后有FSF、Google、紅帽、Novell、Canonical、The Gnome Foundation等強(qiáng)力企業(yè)和組織推動(dòng)。
而這些組織支持LibreOffice的目的，則在于抗衡微軟Office的壟斷地位；讓文檔格式跨辦公軟件、跨平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化，則繼而有助于各自Linux發(fā)行版的推廣（紅帽、Novell、Canonical）以及應(yīng)用平臺(tái)（Google、Gnome）的推廣。
就技術(shù)層面而言，LibreOffice目前和OOo還相差不多，目前主要在美工、性能、幫助文檔、bug修復(fù)方面進(jìn)行改進(jìn)，并逐步完善其插件庫(kù)。同OOo一樣，LibreOffice目前的推廣主要也是借助各個(gè)Linux桌面發(fā)行版的默認(rèn)打包。
為什么Google、紅帽、Novell、Canonical等公司要支持這樣一個(gè)沒(méi)有直接營(yíng)收的項(xiàng)目？其實(shí)理由其實(shí)很容易猜到，因?yàn)閷?duì)Office文檔格式依賴性的減少也意味著對(duì)Windows平臺(tái)的依賴性減少。Linux桌面版難以普及的***原因之一就在于軟件兼容性，辦公軟件是首要因素之一；如果微軟被迫采用更加普適性的文檔標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)疑為L(zhǎng)inux桌面版的普及降低了***的一個(gè)門檻；而對(duì)于Google，一方面也是因?yàn)閾肀eb平臺(tái)而追求更高兼容性的文檔標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，其Google Docs在線文檔平臺(tái)也是微軟Office的直接競(jìng)爭(zhēng)者，所以這幾個(gè)巨頭會(huì)支持自由文檔基金會(huì)、促進(jìn)LibreOffice的發(fā)展，是一個(gè)必然的選擇，跟當(dāng)下各個(gè)瀏覽器廠商爭(zhēng)奪HTML 5標(biāo)準(zhǔn)的話語(yǔ)權(quán)是同樣的情況。
Google Docs
由Google開(kāi)發(fā)維護(hù)，支持Web平臺(tái)。
Google Docs是當(dāng)下全球影響力***的云端辦公平臺(tái)，個(gè)人使用是免費(fèi)的，如果需要和Google企業(yè)套件（Google Apps）一起使用的話則需要收費(fèi)，一個(gè)用戶每年50美元。
Google Docs如何盈利？目前Google Docs并沒(méi)有嵌入Adsense，而鑒于文檔服務(wù)的隱私性，通過(guò)Google Docs獲取用戶的個(gè)人信息也比較敏感。Google目前主要還是對(duì)Google Docs本身在企業(yè)、政府部門的推廣，比如Pierce County、Wisconsin等縣/市部門。以Google Docs云平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性和易用性，其市場(chǎng)增長(zhǎng)情況還比較穩(wěn)定。
金山WPS
由金山軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)，支持Windows平臺(tái)。針對(duì)個(gè)人免費(fèi)，主要收益來(lái)自政府和企業(yè)級(jí)客戶的采購(gòu)。
根據(jù)金山軟件2010年財(cái)報(bào)，近10億人民幣的收入中66%來(lái)自游戲，應(yīng)用軟件（包括安全軟件和WPS等所有軟件包）銷售為34%，約3.3億人民幣。估計(jì)WPS的銷售額在億元人民幣上下。
金山WPS其實(shí)在10年前有一段時(shí)間發(fā)展的相當(dāng)不錯(cuò)，也得到了政府的獎(jiǎng)勵(lì)和支持，但是當(dāng)時(shí)購(gòu)買金山軟件的大部分客戶往往只會(huì)購(gòu)買一兩套，然后給所有的機(jī)器裝上。相對(duì)于微軟Office針對(duì)單臺(tái)PC售賣軟件許可的方式，這個(gè)銷售方式一下就大大減少了買方的基數(shù)。金山軟件后來(lái)依靠游戲崛起，才確保了金山WPS仍能存活至今。不過(guò)就單機(jī)軟件而言，金山的主要收入也是來(lái)自日本市場(chǎng)而非國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這個(gè)倒和如今很多國(guó)內(nèi)iOS開(kāi)發(fā)者制作英文App在蘋果App商店上賣有異曲同工之處。
永中Office
由永中科技開(kāi)發(fā)維護(hù)，在永中科技破產(chǎn)后，由永中軟件接手。支持Windows和Linux平臺(tái)。
就中文用戶體驗(yàn)而言，永中Office的工藝相比OOo其實(shí)有過(guò)之而無(wú)不及，而支持Linux平臺(tái)的國(guó)產(chǎn)辦公軟件其實(shí)也是***，其中紅旗Office是基于OOo修改而成，而永中Office則主要源自獨(dú)立開(kāi)發(fā)。
和金山WPS的情況一樣，永中Office其實(shí)主要也來(lái)自政府的獎(jiǎng)勵(lì)支持。以國(guó)家863計(jì)劃為背景，幾千萬(wàn)的研發(fā)投入，核高基的重點(diǎn)支持對(duì)象，一直以來(lái)倒也勉強(qiáng)活了下來(lái)，直到永中科技在2009年資金鏈出現(xiàn)斷檔，不得不接受外方入資，以致后來(lái)核高基經(jīng)費(fèi)落空，陷入破產(chǎn)清算的情況。
結(jié)論
說(shuō)了這么多，那么辦公軟件究竟有什么商業(yè)模式可以走？
1、賣軟件許可，前提是有一個(gè)健康的軟件產(chǎn)業(yè)環(huán)境，可以不受盜版的困擾；
2、如果以上無(wú)法做到，那么嘗試搭建一個(gè)可以自給自足的平臺(tái)，如Windows，如蘋果App Store；
3、如果以上無(wú)法做到，請(qǐng)停止賣盒子軟件而改賣服務(wù)，前提是的確有用戶離不開(kāi)你的服務(wù)；
4、如果以上無(wú)法做到，那么嘗試用網(wǎng)游養(yǎng)活你的辦公軟件，把辦公軟件當(dāng)作廣告平臺(tái)和品牌推廣平臺(tái)用用就好；
5、如果以上還是無(wú)法做到，那就做英文軟件賣國(guó)外去吧！
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