挑戰(zhàn)蘋果統(tǒng)治地位的關(guān)鍵：硬件、軟件和服務(wù)
市場(chǎng)咨詢公司Creative Strategies掌門蒂姆-巴佳瑞(Tim Bajarin)近日在PCmag.com發(fā)表文章，談及眾多企業(yè)如何去挑戰(zhàn)蘋果iPad確立的優(yōu)勢(shì)：
就在最新一季的財(cái)報(bào)會(huì)議上，蘋果討論了巨大的營(yíng)收增長(zhǎng)和iPhone、iPad的需求。會(huì)后我電話聯(lián)系了許多廠商，它們都對(duì)蘋果的數(shù)據(jù)表示震驚。特別讓人吃驚，但也同樣帶來隱憂，在蘋果COO庫(kù)克的聲明中說，為了滿足iPad 2的需求，蘋果擁有“大把的后備供應(yīng)商”。（相關(guān)閱讀：COO庫(kù)克表示iPad需求驚人）
iPad會(huì)像iPod一樣壟斷市場(chǎng)?
當(dāng)然，平板現(xiàn)在炙手機(jī)熱，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說，蘋果的領(lǐng)先是一大麻煩。許多人告訴我說，他們擔(dān)心蘋果iPad會(huì)像iPod一樣壟斷市場(chǎng)。許多擔(dān)憂的廠商問我，如何做才能挑戰(zhàn)蘋果，讓蘋果在未來不壟斷平板大部分市場(chǎng)。
最近我寫了一篇專欄《蘋果為何會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更聰明》，我在文章中指出，盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在硬件方面可以與蘋果匹敵，但蘋果真正的“魔法”是軟件和服務(wù)，它們和設(shè)備相聯(lián)系。但它的真正優(yōu)勢(shì)更深。蘋果控制了硬件、軟件、服務(wù)和生態(tài)系統(tǒng)，并將它們最終傳遞給消費(fèi)者。
廠商不愿聽這些，但我還是告訴他們，擁有硬件、軟件和服務(wù)是與蘋果競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。而問題在于，對(duì)于它們當(dāng)中的大多數(shù)而言，一直生活在微軟提供軟件、自己提供硬件的模式中，只能在硬件層面進(jìn)行有限的差異化。在軟件上，它們控制力很小，至少在至今的PC企業(yè)是這樣的，它們沒有興趣開發(fā)自己的服務(wù)來拓展差異點(diǎn)。
但蘋果是平板成功的黃金標(biāo)準(zhǔn)，它努力獲得更多的硬件、軟件服務(wù)，如果對(duì)手要挑戰(zhàn)蘋果，可能這也是必要的關(guān)鍵戰(zhàn)略。這意味著要干不擅長(zhǎng)、不習(xí)慣的事，因?yàn)檫@意味著要控制云后端、前端、整個(gè)用戶體驗(yàn)。
惠普和索尼的競(jìng)爭(zhēng)之道
為此，惠普收購(gòu)了Palm?；萜兆钤缱冯S蘋果的方法，它知道如果想和蘋果競(jìng)爭(zhēng)，就要確立自己的特性和品牌，這意味著要擁有整個(gè)產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)。包括為智能手機(jī)、平板和上網(wǎng)本控制OS，為惠普筆記本和臺(tái)式機(jī)配備運(yùn)行于WebOS的程序。我們已經(jīng)看到它如何建立自己的服務(wù)，但是擁有整個(gè)產(chǎn)品線應(yīng)該正確，它會(huì)讓惠普成為夠級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)者。
還有一家企業(yè)也一樣，它就是索尼。上周索尼推出平板電腦。因?yàn)樾缕芬角锾觳派鲜?，沒有太多的細(xì)節(jié)，但我們可以知道，索尼的平板電腦會(huì)和索尼PlayStation網(wǎng)絡(luò)相連，該網(wǎng)絡(luò)有7700萬用戶。如果我理解正確，這意味著索尼會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)提供視頻、音樂和游戲服務(wù)，還可能會(huì)推出自己的程序商店，甚至可能是索尼專用的程序。它的目標(biāo)是成為平板市場(chǎng)的第二名，成為Android設(shè)備的老大。
利用PlayStation網(wǎng)絡(luò)的基石，索尼可以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我的唯一擔(dān)心是它太依賴谷歌的OS。要增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，使之為索尼用戶優(yōu)化，沒法控制OS是一個(gè)問題。但是有網(wǎng)絡(luò)基石，以此來提供優(yōu)化的內(nèi)容，這依然是一個(gè)正確的選擇。
兩種可能預(yù)案：微軟+諾基亞，谷歌收購(gòu)硬件企業(yè)
依我之見，如果只是從硬件角度來進(jìn)入平板市場(chǎng)，要想和蘋果競(jìng)爭(zhēng)都有大問題。我堅(jiān)持認(rèn)為，擁有整個(gè)硬件、軟件和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)可能是蠶食蘋果市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。我有兩個(gè)預(yù)案，讓大家聯(lián)合起來達(dá)成目標(biāo)。
第一種預(yù)案：微軟和諾基亞合為一體。我原本覺得微軟會(huì)收購(gòu)諾基亞，如果兩家企業(yè)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，可以整合硬件、軟件和服務(wù)，還是有收購(gòu)可能的。諾基亞已經(jīng)在Windows Phone 7上下了大賭注，而微軟Windows如果在平板上規(guī)?；褂?，那么諾基亞將成為微軟云移動(dòng)服務(wù)的主要硬件商和媒體內(nèi)容分銷商。諾基亞對(duì)Windows 8平板沒有興趣，微軟可能會(huì)改變自己的消費(fèi)平板戰(zhàn)略，以使雙方合作。盡管雙方的合作可能對(duì)美國(guó)市場(chǎng)沒有大的影響，但為世界其它市場(chǎng)提供一款強(qiáng)大的產(chǎn)品，這對(duì)雙方來說都很重要。如果干得好，它可能會(huì)成為蘋果最終的一大競(jìng)爭(zhēng)者。
第二種預(yù)案：谷歌收購(gòu)主要的合作伙伴，兩者提供一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，控制硬件、軟件和服務(wù)?，F(xiàn)在，谷歌通過與所謂的“HERO”合作伙伴合作，推出新版Android。例如，Android平板“HERO”合作伙伴為摩托羅拉，推出了Xoom。今年谷歌至少還會(huì)與兩家“HERO”合作伙伴合推新Andriod。但要建立一個(gè)市場(chǎng)，這并非最佳方式。盡管谷歌的初衷可能是讓更多的OEM設(shè)備商使用Android，從而利用它提供移動(dòng)搜索和移動(dòng)廣告，但此舉會(huì)導(dǎo)致碎片化。
谷歌真正需要的是一個(gè)好品牌，而非“HERO”合作伙伴。試想，如果谷歌收購(gòu)摩托羅移動(dòng)，聯(lián)合推出Xoom品牌平板，或者其它名字的平板和智能手機(jī)，控制硬件、軟件和服務(wù)，使之成為一流的Android解決方案?是的，它會(huì)導(dǎo)致Android許可混亂，但大多的Android授權(quán)商也清楚，在移動(dòng)操作系統(tǒng)上沒有多少選擇，它們還是會(huì)繼續(xù)使用Android。如果不是Android正在奪取蘋果的市場(chǎng)份額，谷歌可能會(huì)大膽按此行事，從而為為智能手機(jī)和平板市場(chǎng)建立更穩(wěn)固的立足點(diǎn)。
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