歷經(jīng)十一年 打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搬運(yùn)工
千尺下載作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中一款非常知名的應(yīng)用,極大的滿足了用戶的下載需求。我個(gè)人***次見(jiàn)到千尺無(wú)限的CEO馮文杰,他給我的印象是非常的謙遜,經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的溝通才知道馮文杰是一個(gè)在移動(dòng)領(lǐng)域有著十一年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,從2000初就著手從事移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)。
千尺無(wú)限CEO馮文杰
從馮文杰的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷看移動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展
據(jù)馮文杰透露,自己一開(kāi)始做手機(jī)游戲起家,2004年把公司賣給盛大。談到自己之前的公司,馮文杰認(rèn)為自己做出了很多不錯(cuò)的產(chǎn)品,但是在那時(shí)卻遇到很多的問(wèn)題。
他認(rèn)為一款好的產(chǎn)品意味著有更好的聲、光的效果,最早的時(shí)候自己曾經(jīng)做過(guò)2M的游戲,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賣到海外市場(chǎng),當(dāng)時(shí)公司在海外的品牌是digitalred,影響力還是很大的,和Gameloft、EA等處于同一個(gè)級(jí)別,在海外市場(chǎng)上也是眾多游戲公司盜版的對(duì)象,游戲發(fā)布一周之后,肯定會(huì)出現(xiàn)在海外市場(chǎng)的各大網(wǎng)站和論壇,更有甚者,海外有一個(gè)公司把digitalred所有的游戲收集起來(lái)供大家下載,這個(gè)下載包大約在80M左右,在當(dāng)時(shí)已經(jīng)非常的了不起了。
來(lái)到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之后,由于受到網(wǎng)絡(luò)的限制,自己的游戲產(chǎn)品根本推不動(dòng),在中國(guó)移動(dòng)開(kāi)通手機(jī)百寶箱的時(shí)候,對(duì)游戲的限制是不能超過(guò)64K,而2006年離開(kāi)公司的時(shí)候,限制的大小才達(dá)到126K,幾年的時(shí)間發(fā)展很慢。
2008年開(kāi)始著手做千尺下載,說(shuō)到做千尺下載,馮文杰想做一個(gè)從內(nèi)容到用戶的傳輸紐帶,在做產(chǎn)品時(shí)借鑒了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)之所以能夠發(fā)展的這么快,以至于用戶可以看高清的視頻、聽(tīng)音樂(lè)等等,就是因?yàn)橛辛讼螺d工具的出現(xiàn),很早之前有螞蟻下載,直到07-08年的時(shí)候,迅雷達(dá)到了一個(gè)頂峰。
馮文杰坦言,最初的想法并不是要通過(guò)下載工具來(lái)凝聚多少人氣,而是通過(guò)下載工具推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向前走,使內(nèi)容越做越好,用戶能夠感受到產(chǎn)品的好處,順其自然的把用戶凝聚在下載這個(gè)通道上。
說(shuō)到千尺下載如何將手機(jī)內(nèi)容同用戶“聯(lián)系”起來(lái),馮文杰用電子商務(wù)的成功打了一個(gè)比方,他認(rèn)為電子商務(wù)之所以能夠和最終的買家聯(lián)系在一起,中間很重要的環(huán)節(jié)就是物流,沒(méi)有物流業(yè)的發(fā)展是沒(méi)有電子商務(wù)的。其實(shí)電子商務(wù)在2000年的時(shí)候就開(kāi)始談,當(dāng)時(shí)的8848就是因?yàn)槲锪鞯牟话l(fā)達(dá)沒(méi)有成功,在經(jīng)歷了2003年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫之后,唯一幸存的電子商務(wù)網(wǎng)站就是云網(wǎng),這是一個(gè)賣數(shù)字點(diǎn)卡的網(wǎng)站,不受物流的限制。
在現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶寬不是很強(qiáng)大的時(shí)候,同樣也需要類似物流的產(chǎn)品,將用戶的內(nèi)容聯(lián)系起來(lái),將更大的游戲傳送到用戶的智能終端上,而這個(gè)紐帶就是下載工具。
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的差異化
國(guó)外的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更多的是走傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的模式,比如,用戶會(huì)將自己想要的內(nèi)容或者游戲通過(guò)PC通路進(jìn)行下載,然后傳輸?shù)绞謾C(jī)上。再有一點(diǎn),國(guó)外的用戶在終端的使用上相對(duì)比較高端,而早期階段中國(guó)智能手機(jī)用戶更多的是走“農(nóng)村包圍城市”的模式,由于沒(méi)有電腦,只能使用手機(jī)來(lái)上網(wǎng)。
據(jù)馮文杰介紹,在2004年左右的時(shí)候,自己做的游戲主要是服務(wù)于那些農(nóng)民工,而2006-2007年的時(shí)候,用戶的主體開(kāi)始變成了學(xué)生,由于沒(méi)有電腦,通常使用手機(jī)上網(wǎng),看一些電子書(shū)、看圖片等等。
可以說(shuō)中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電腦是割裂的,只能通過(guò)在線的通路把內(nèi)容和用戶聯(lián)系在一起。最早解決這個(gè)問(wèn)題的是UCweb,把網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容傳到了手機(jī)端,在帶寬為20-30K的時(shí)代,通過(guò)網(wǎng)頁(yè)解決用戶的閱讀是一個(gè)很大的需求。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶寬的不斷增加,這個(gè)階段更應(yīng)該解決的是視頻、影音以及高品質(zhì)游戲的需求。
大家通過(guò)蘋(píng)果的iphone和近年很火的Android手機(jī),看到了手機(jī)游戲原來(lái)還能有這么幫的體驗(yàn),但是在蘋(píng)果的應(yīng)用商店中,這些游戲都超過(guò)了10M,甚至?xí)^(guò)100M,用戶在感受高品質(zhì)游戲的同時(shí)還會(huì)不斷的抱怨游戲的下載非常慢,甚至是下載不成功,這對(duì)于已經(jīng)付費(fèi)的用戶來(lái)講是非常頭痛的。
帶寬引導(dǎo)用戶上網(wǎng)方式的變化
低帶寬的時(shí)候,用戶通常是來(lái)聊QQ、看電子書(shū)、瀏覽網(wǎng)頁(yè)。當(dāng)帶寬達(dá)到1M、2M的時(shí)候,用戶就會(huì)通過(guò)迅雷下載高清的視頻、高質(zhì)量的MP3,這是用戶不斷增長(zhǎng)的實(shí)際需求。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)同樣會(huì)走這樣一條路,可能會(huì)走很長(zhǎng)的一段時(shí)間才能到達(dá)目前互聯(lián)網(wǎng)這樣都能實(shí)時(shí)在線的狀態(tài)。
馮文杰坦言,目前***的門(mén)檻還是用戶的流量費(fèi),3G是硬件廠商推動(dòng)的,而不是運(yùn)營(yíng)商,特別是有了iphone和Android手機(jī)之后,讓用戶感受到了手機(jī)還可以玩這么多好玩的應(yīng)用和游戲,而運(yùn)營(yíng)商在這個(gè)時(shí)候只能選擇降價(jià),刺激用戶上網(wǎng)。
據(jù)悉,有些地方的運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)了,用戶花幾十塊錢可以包幾百兆的流量,但是用戶只靠瀏覽網(wǎng)頁(yè),聊QQ是不可能把這些流量用完的,而且通過(guò)檢測(cè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),用戶在每個(gè)月的20日會(huì)大幅降低流量的使用,在27日之后會(huì)大幅的提升,因?yàn)橛脩舻氖謾C(jī)安裝了流量檢測(cè)軟件或者當(dāng)收到運(yùn)營(yíng)商的短信時(shí),顯示自己還有好多的流量沒(méi)用完,這個(gè)時(shí)候大家就會(huì)瘋狂的下載東西,下載軟件就派上了用場(chǎng)。
千尺下載的差異性
目前的下載工具市面上已經(jīng)有很多了,作為一款下載的工具,目前市面上的類似產(chǎn)品已經(jīng)有很多了,比如手機(jī)迅雷等等,那么千尺的差異性在哪里呢?
“一個(gè)千尺的用戶平均每天的下載量大約為8M,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這個(gè)數(shù)據(jù)和用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè),聊QQ,發(fā)微博相比還是很大的。使用千尺下載的用戶通常就像是主動(dòng)去找一個(gè)地方吃飯一樣,具備很強(qiáng)的主動(dòng)性,大家都想通過(guò)這樣的下載工具下載到讓他們更加滿意的產(chǎn)品。”馮文杰透露。說(shuō)道千尺的差異性,***、從產(chǎn)品特性上和其他有下載功能的產(chǎn)品是不一樣的。第二、解決下載加速的核心也是不一樣的。傳統(tǒng)的下載工具可能是通過(guò)客戶端的斷點(diǎn)續(xù)傳,多線程之類的方式把一些資源轉(zhuǎn)到手機(jī)端。千尺下載更多的是運(yùn)用云端的云加速技術(shù),通過(guò)智能的分析用戶所在的位置,網(wǎng)路等等,然后緩存到不同的服務(wù)器中,這個(gè)技術(shù)被稱作“千尺P2SP”,這個(gè)也是千尺獨(dú)家在做的技術(shù)體系。
通過(guò)對(duì)中國(guó)網(wǎng)路進(jìn)行云端的加速,分析用戶所在的省份、城市,用戶用哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò),然后在用戶的內(nèi)網(wǎng)中進(jìn)行匹配,可以的話可以使用戶的下載速度提升一倍。
相對(duì)而言,互聯(lián)網(wǎng)中的下載通常是P2P的概念,也是迅雷在用的加速,當(dāng)兩臺(tái)電腦之間進(jìn)行下載時(shí),可能會(huì)離得比較近,下載速度很快,同時(shí)省去了服務(wù)器的帶寬流量,但是在手機(jī)端無(wú)法從技術(shù)上解決根本的問(wèn)題,有以下幾個(gè)方面的原因:***、從一個(gè)手機(jī)獲取一個(gè)信息是要耗費(fèi)流量的。第二、在不知情的情況下從手機(jī)中獲取信息然后上傳的話會(huì)耗電,加入用戶的手機(jī)在需要的時(shí)候突然沒(méi)電了,那么用戶的體驗(yàn)會(huì)很差。因此,千尺把這個(gè)技術(shù)改成了P2SP,通過(guò)把一個(gè)用戶要下載的東西緩存到不同的服務(wù)器中,可以做到在3-5個(gè)服務(wù)器中同時(shí)下載,在離用戶最近的服務(wù)器中進(jìn)行資源的下載,這樣的加速效果非常明顯,尤其是那些致力于解決前端產(chǎn)品展示的應(yīng)用商店。
馮文杰舉了一個(gè)例子介紹了如何保證高速下載:假如一個(gè)朋友在北京下載了一個(gè)產(chǎn)品,如果有另外一個(gè)人在上海下載了同一個(gè)地址的產(chǎn)品,那么千尺的服務(wù)器就會(huì)進(jìn)行比對(duì),會(huì)讓一些資源從緩存中進(jìn)行下載,這樣的話下載速度就很快了。如果他們的服務(wù)器已經(jīng)做得非常好的話,千尺就不會(huì)再為他們進(jìn)行加速,而是把更多的精力集中在幫助那些沒(méi)有資金實(shí)力去租用更大帶寬的小站長(zhǎng)。而且這些小的站長(zhǎng)也沒(méi)有實(shí)力把CDN做到更多的地方,可能會(huì)在電信架設(shè)一個(gè)服務(wù)器,那么移動(dòng)的用戶在下載的時(shí)候勢(shì)必會(huì)很慢,而千尺就會(huì)通過(guò)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行緩存,然后加速。所以說(shuō)手機(jī)上的下載和PC上的下載可以說(shuō)是不同的領(lǐng)域。
主要的三大合作伙伴
提到目前千尺的合作伙伴,據(jù)馮文杰介紹,CP是千尺下載的合作伙伴之一,目前千尺下載積累的用戶都是高端的用戶,對(duì)于下載的需求相對(duì)較高,因此在和一些CP合作的時(shí)候會(huì)要求他們?yōu)榍С呦螺d做一個(gè)高端的版本,提升用戶的體驗(yàn),特別是一款高質(zhì)量的網(wǎng)游,對(duì)于提升用戶的粘附度以及后期的付費(fèi)欲望都是很有幫助的。
第二個(gè)重要的合作伙伴是手機(jī)廠商,目前各大手機(jī)廠商都有自己的App Store,但是這些應(yīng)用商店普遍遇到的問(wèn)題是應(yīng)用和游戲的包很大,這樣用戶在下載的時(shí)候會(huì)很慢,體驗(yàn)很差。再有用戶會(huì)下載國(guó)外服務(wù)器的產(chǎn)品,比如諾基亞的Ovi商店服務(wù)器可能會(huì)在芬蘭,因此如果不解決中國(guó)內(nèi)網(wǎng)加速的問(wèn)題,用戶在下載的時(shí)候體驗(yàn)會(huì)非常的差。目前,千尺下載在各大手機(jī)廠商的應(yīng)用商店中都加入了云端加速的功能。
第三個(gè)就是運(yùn)營(yíng)商,目前在和地方的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作,幫助他們建設(shè)類似地方風(fēng)采的網(wǎng)絡(luò),將內(nèi)容推送到用戶端。解決用戶的下載問(wèn)題對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)都是有幫助的。
如何保持自己的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)
經(jīng)過(guò)馮文杰的介紹,我們不難看出千尺的下載技術(shù)目前是很先進(jìn)的,但是中國(guó)市場(chǎng)有個(gè)特點(diǎn),一旦有了好的技術(shù),其他的廠商會(huì)迅速跟進(jìn),甚至?xí)苯訌?fù)制你的技術(shù),謀求超越的機(jī)會(huì),那么千尺是如何保持自己領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)?
從目前的市場(chǎng)來(lái)看一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)軟件要解決的問(wèn)題會(huì)很多,下載只是其中的一個(gè)問(wèn)題,單靠解決下載是很難賺錢的,尤其是現(xiàn)階段。據(jù)了解,目前很多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專注于解決前端的問(wèn)題,將前端的展示做的足夠的吸引人,而千尺目前更專注于下載,希望能夠和產(chǎn)業(yè)鏈的朋友更多的合作,各有分工,專注于自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。
“如果有一些企業(yè)和自己做同樣的事情,他們進(jìn)入手機(jī)端肯定也會(huì)解決云端加速的問(wèn)題,這個(gè)是個(gè)好事,要做一個(gè)產(chǎn)業(yè)不可能只有一家,而是應(yīng)該有更多的公司參與產(chǎn)業(yè)的推動(dòng),教育用戶使用下載工具是一個(gè)非常艱巨的工程,需要更多公司的參與。”馮文杰很直接的表達(dá)了對(duì)于業(yè)界同行的期待,同時(shí)他認(rèn)為目前千尺***的敵人不是迅雷這樣的公司,而是飛流這樣的對(duì)行業(yè)起負(fù)面作用的公司,他們更多的是傷害用戶,讓用戶不信任下載工具,這樣的話辛辛苦苦培育的市場(chǎng)就會(huì)越來(lái)越小。
如何幫助用戶過(guò)濾流氓軟件
馮文杰表示:“流氓很容易做,沒(méi)有技術(shù)解決的問(wèn)題,智能平臺(tái)相對(duì)是很開(kāi)放的,同時(shí)手機(jī)也是用戶支付的一個(gè)出口,用戶的花費(fèi)很容易花出去,很多人就利用這個(gè)空子,利用一些技術(shù)手段把用戶的錢支付出去,可以無(wú)緣無(wú)故的發(fā)短信,可以進(jìn)行后臺(tái)的聯(lián)網(wǎng),可以把用戶的信息和通訊錄信息發(fā)布出去等等,而且這些是很容易通過(guò)一些技術(shù)手段做到的。“
目前千尺的做法是和第三方的安全軟件廠商進(jìn)行合作,目前***版本的千尺下載中就有360安全掃描模塊,這個(gè)模塊平時(shí)是不起作用的,只有當(dāng)用戶下載完成之后才會(huì)自動(dòng)調(diào)用這個(gè)模塊進(jìn)行掃描,這就是通過(guò)引入第三方的安全模塊來(lái)完成這個(gè)過(guò)濾的過(guò)程。
馮文杰認(rèn)為在利益的驅(qū)動(dòng)下,產(chǎn)生了很多的流氓扣費(fèi)軟件,正常的安全軟件是能掃描出來(lái)的,如果下載工具需要借流氓軟件完成一個(gè)收入指標(biāo)是很簡(jiǎn)單的,“特殊安全認(rèn)證+下載推廣”這種監(jiān)守自盜就是個(gè)典型的方式,通過(guò)今年的315晚會(huì),已經(jīng)有這樣的勾結(jié)公司被曝光到民眾面前,甚至牽動(dòng)了工信部,所以下載過(guò)程的安全需要公信力。
為了杜絕類似監(jiān)守自盜的行為,千尺下載不做自己的安全模塊,讓用戶放心的使用他們認(rèn)可的第三方安全模塊,諸如360安全衛(wèi)士,安全管家以及QQ手機(jī)衛(wèi)士等等,這些安全廠商可以將自己的安全模塊嵌入到千尺下載中,讓用戶自己選擇喜歡的安全軟件,增加了用戶的信賴度。
馮文杰總結(jié)到:只要能夠卡主下載這個(gè)突破口,增加安全性,就能夠很大程度上幫助用戶過(guò)濾掉那些存在安全隱患的軟件。目前手機(jī)瀏覽器的技術(shù)發(fā)展還沒(méi)有達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)的程度,因此通過(guò)用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的形式進(jìn)行扣費(fèi)目前幾乎是不可能的,很難通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行流氓軟件的傳播,而下載是目前唯一的一個(gè)突破口。“
現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全已經(jīng)成為備受用戶關(guān)注的問(wèn)題,但是馮文杰認(rèn)為目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全并沒(méi)有達(dá)到一個(gè)非常嚴(yán)重的地步,大家不用太恐慌。但是流氓軟件的門(mén)檻還是很低的,這是很大的問(wèn)題。如果用戶都能夠通過(guò)一個(gè)安全的通道來(lái)獲取自己想要的內(nèi)容和應(yīng)用產(chǎn)品的話,這些流氓軟件也不會(huì)威脅到用戶的安全。
千尺一直在提倡“綠色”、“安全”,目前推出一個(gè)廠商的安全計(jì)劃(即:“下載直通車計(jì)劃”),把一些應(yīng)用的下載引導(dǎo)到應(yīng)用廠商的官網(wǎng)上去,讓用戶在官網(wǎng)上直接下載,當(dāng)然提供下載的工具還是千尺下載。由于官網(wǎng)本身就是安全性很高的、用戶對(duì)于官網(wǎng)的信賴度也很高,而且官網(wǎng)的版本永遠(yuǎn)是***的,用戶很方便的下載到***的版本。雖然把用戶引到官網(wǎng)下載會(huì)起到一定的導(dǎo)流作用,可以從中賺取一定的費(fèi)用,但是這不是千尺核心的利益所在,千尺下載更重要的作用和核心是為用戶提供一個(gè)方便快捷的下載服務(wù)。