一個餐館要用多少西紅柿醬?是不是該上蟹肉餅了?所有類似的問題都是一個成功的餐廳經(jīng)理必須要回答的。在餐飲業(yè)這個競爭激烈的行業(yè)中，成功與失敗之間的分割線比牛肉片都薄，而獲取這些問題答案的速度和方式能使你脫穎而出。

　　位于伊利諾斯的Distribution Market Advantage(DMA)正在嘗試通過基于云的商業(yè)智能來幫助餐飲業(yè)的客戶。Jim Szatkowski是這家食品供銷合作社的技術(shù)與數(shù)據(jù)服務(wù)副總裁，他認(rèn)為相對于自建系統(tǒng)所需的資金和時間，基于云的方案是更好的選擇。

　　“我們客戶企業(yè)中的供應(yīng)鏈專家能夠核查相關(guān)的開銷，他們可能想和供應(yīng)商重新商定合同，同時還想了解到底消耗了多少西紅柿醬。”Szatkowski說：“當(dāng)一個餐館推出某種限時的供應(yīng)時，經(jīng)理需要確定所提供的產(chǎn)品在整個活動期間都是有供應(yīng)保障的，對此每天我們提供相關(guān)的信息。”

　　基于云的商業(yè)智能應(yīng)用對于DMA來說具有很大的實際意義，除了其規(guī)模和地理分布的原因外(有11個地區(qū)性的獨(dú)立食品分銷商，所有會員的總銷售額達(dá)到了30億美元)，Szatkowski本身也反感復(fù)雜且昂貴的商業(yè)智能項目：“我們只想專注在自身的食品業(yè)務(wù)上。”

　　在調(diào)查了一些云商業(yè)智能服務(wù)后，Szatkowski選定了PivotLink Corp.的應(yīng)用。PivotLink Corp.位于舊金山，是一家小型的云商業(yè)智能應(yīng)用提供商(其他類似的公司還有位于馬薩諸塞Waltham的Oco Inc.、位于舊金山的Birst Inc.、位于溫哥華的Indicee Inc.等)。

　　基于云的商業(yè)智能可以快速投入實用

　　Grant McCormick是Imperva Inc.(加利福利亞的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備廠商)的CIO，他認(rèn)為商業(yè)智能系統(tǒng)的快速上線是非常關(guān)鍵的：“我們采用了小規(guī)模的系統(tǒng)，實施時間只是數(shù)周，而那些大型的商業(yè)智能項目通常會耗費(fèi)大量的時間和金錢。”該公司現(xiàn)在采用GoodData Corp.(位于舊金山)的云商業(yè)智能應(yīng)用。

　　“GoodData的產(chǎn)品使我們可以通過一定的方式來實現(xiàn)商業(yè)智能，然后向有需求的客戶傳遞。對于每個新的數(shù)據(jù)集，以單獨(dú)的項目來進(jìn)行分析挖掘，并向新的用戶集傳遞。而付費(fèi)方式也是我所喜歡的：按使用付費(fèi)。” McCormick說。

　　Imperva正在實施一個基于云的財務(wù)和ERP系統(tǒng)，其中的一些項目就是依賴于GoodData提供的技術(shù)。比如其中一項技術(shù)是為150名銷售人員提供一個傭金匯總清單，另一項應(yīng)用能夠使經(jīng)理對比計劃來衡量結(jié)果。還有另外一個項目是同時從內(nèi)部系統(tǒng)以及云端匯總數(shù)據(jù)以形成分析表。

　　針對普通對象的商業(yè)智能

　　目前的非盈利性組織大多缺乏相應(yīng)資源來構(gòu)建高端應(yīng)用，云同樣能為之帶來商業(yè)智能的好處。位于德克薩斯的Convio Inc.為非盈利性組織提供市場營銷服務(wù)，其中就包括基于云的商業(yè)智能應(yīng)用。

　　Convio的***技術(shù)官Dave Hart說：“云計算帶來的一個優(yōu)點(diǎn)就是彈性，這對于商業(yè)智能應(yīng)用來說是很關(guān)鍵的。快速擴(kuò)充和縮減的能力可以節(jié)省投資，這對非盈利性組織尤為重要?；谶@種技術(shù)，我們可以為非盈利性組織提供其能夠承受的方案，使之擁有以前所沒有的技術(shù)。”

　　基于其自己擁有的服務(wù)器和亞馬遜的EC2服務(wù)，Convio的商業(yè)智能應(yīng)用還將和與Force.com的PaaS服務(wù)集成，然后由Salesforce.com Inc.對外提供服務(wù)。“這個應(yīng)用確保數(shù)據(jù)存放在最合適的地方，其單點(diǎn)登入的特性使得真正的數(shù)據(jù)所在對于用戶完全是透明的。”

　　云商業(yè)智能在全球的病毒式傳播

　　Boris Evelson是Forrester的分析師，他認(rèn)為云應(yīng)用隨時隨地訪問的特性和按使用付費(fèi)的模式使得一些商業(yè)用戶直接拋棄了企業(yè)的IT部門：“這種潛在的趨勢非常有趣。由于擔(dān)心企業(yè)商業(yè)智能應(yīng)用的緩慢速度使自己錯過機(jī)會，經(jīng)理們正在爭相轉(zhuǎn)向。”

　　然而Evelson也警告說：“企業(yè)不應(yīng)該完全用云應(yīng)用來取代傳統(tǒng)的商業(yè)智能系統(tǒng)。比如對于關(guān)鍵性的內(nèi)部管理系統(tǒng)，將其移到外部的風(fēng)險是巨大的，因此不適合用云商業(yè)智能應(yīng)用來取代。”

　　即便如此，對一個在全球范圍內(nèi)運(yùn)行的企業(yè)來說，基于云的應(yīng)用能夠提供比內(nèi)部系統(tǒng)更好的性能。

　　Imperva的McCormick說：“如果依然采用客戶端/服務(wù)器的架構(gòu)，我們將不得不準(zhǔn)備放置服務(wù)器的空間。”Imperva的公司總部在加利福利亞，而工程部門在以色列，這種地理上的距離使得系統(tǒng)性能波動很大。而通過云服務(wù)，以色列那邊的性能變得可以接受，即便云服務(wù)提供商是在美國。