商業(yè)智能:使用商業(yè)智能為您的用戶提供強大支持
您經(jīng)??梢月牭?,員工是任何公司最有價值的資源。當然,任何組織都會在庫存、不動產(chǎn)、技術等方面投放大量資金,但是員工總是比這些任何其他資源要重要的多。是員工在做出促進業(yè)務的決策。
員工決定要持有的最佳庫存量、要采購的最佳不動產(chǎn)量和要采納的最佳技術解決方案,而做出正確的決策是成功與申請破產(chǎn)之間的主要區(qū)別所在。
做出正確決策的關鍵在于確保您的員工可以及時訪問到最好的信息。這就是商業(yè)智能 (BI) 解決方案的作用所在。通過提供可靠的數(shù)據(jù)基礎結構、強大的集成和分析服務以及熟悉且直觀的界面,BI 解決方案為公司的決策者提供強大的支持。通過使決策者訪問到正確的信息,可使他們更有把握做出正確的決策。
數(shù)據(jù)的力量
Microsoft BI 技術的基礎是 Microsoft SQL Server 2008 R2。它提供一個可靠、可擴展且適用于企業(yè)的平臺,用來存儲關鍵的 BI 信息并傳遞給整個組織的工作人員。SQL Server 2008 R2 可以存儲結構化的、半結構化的甚至是非結構化的對象(如圖像和富媒體)。所有數(shù)據(jù)都直接存儲在數(shù)據(jù)庫內(nèi),因此您可隨時隨地進行訪問。
SQL Server 2008 R2 還有一套豐富的集成服務,讓您可以對數(shù)據(jù)執(zhí)行更多操作。通過使用 SQL Server Integration Services,您可快速集成來自各種源的大量數(shù)據(jù)。您還可以在更改發(fā)生時捕獲更改來合并實時數(shù)據(jù)。這有助于確保您維護一個權威信息源,您可基于這個信息源做出業(yè)務決策。
SQL Server Analysis Services 是 SQL Server 2008 R2 的多維聯(lián)機分析處理 (OLAP) 組件。當您將詳細的數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)倉庫上載到多維 OLAP 數(shù)據(jù)庫時,SQL Server 2008 R2 將預先計算匯總值。這些匯總值均存儲在數(shù)據(jù)庫中,這樣可加快執(zhí)行報表和分析查詢。
簡化的管理
SQL Server 附帶了很多工具,可幫助您向用戶交付 BI 解決方案:
SQL Server Management Studio 是一個統(tǒng)一的環(huán)境,從中您可以管理所有 SQL Server 實例和服務,其中包括關系數(shù)據(jù)庫、Reporting Services、Analysis Services、Integration Services 和 SQL Server Compact 數(shù)據(jù)庫。
通過與 Microsoft System Center Operations Manager 2007 無縫集成,您可以監(jiān)視 BI 框架并維護最優(yōu)的服務級別協(xié)議 (SLA)。
性能數(shù)據(jù)收集允許您不斷收集診斷信息,從而幫助您在整個組織范圍內(nèi)動態(tài)優(yōu)化性能。
利用集成的 Windows PowerShell 腳本環(huán)境,您可以在整個 BI 基礎結構中簡化并自動執(zhí)行任務。
促進信息共享
Microsoft SQL Server 2008 R2 Reporting Services (SSRS) 旨在幫助彌補收集原始數(shù)據(jù)和呈現(xiàn)有意義信息之間的差距。這些工具可幫助您顯示智能數(shù)據(jù)分析,同時使您能夠靈活地自定義報表和報表格式。
SSRS 為您提供預配置的報表組件和數(shù)據(jù)集的目錄,此目錄專為滿足最常見的業(yè)務需求而量身定制。此方法有助于您快速利用常見數(shù)據(jù)和演示風格或常見數(shù)據(jù)集,還可在您的某個用戶每次需要新的報表格式時減少對 IT 人員介入的需求,從而為您和您的 IT 部門節(jié)約寶貴的時間。
SSRS 還能借助電子郵件、SharePoint 或共享網(wǎng)絡文件夾通過自動訂閱來交付報表。這將確保您的業(yè)務用戶始終基于最新的數(shù)據(jù)做出決策。您可以采用各種跨平臺格式呈現(xiàn)報表,其中包括 HTML、PDF、CSV、XML 和圖像 (TIFF) 以及 Microsoft Office Word 和 Excel(請參見圖 1)。
圖 1 SQL Server 2008 R2 Reporting Services 生成的銷售報表
通過結合使用 SSRS,您還可以利用 SharePoint Silverlight 界面來自動呈現(xiàn)庫中報表的縮略圖。這有助于您的用戶方便快捷地找到合適的報表。
為用戶提供的強大功能
盡管預配置的數(shù)據(jù)和演示組件對業(yè)務用戶很有幫助,但支持這些用戶自行利用 BI 數(shù)據(jù)(也就是說,提供自助服務 BI)同樣有極大的價值。這不僅提高了用戶對關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)的訪問和控制能力,還使 IT 員工無需執(zhí)行報表任務,以便他們可以更好地利用自己的時間。
幸運的是,SSRS 報表生成器提供了一個基于向導的熟悉界面,可幫助用戶生成自己的報表,而不要求用戶對基礎數(shù)據(jù)結構具有深刻的技術理解。
Microsoft 提供了多種用于幫助用戶顯示和共享 BI 的功能,從而增強了 Report Builder 3.0 的功能。地圖控件通過組合業(yè)務數(shù)據(jù)和豐富的地理空間數(shù)據(jù)可視化工具,可幫助用戶從基于位置的信息獲得新的分析數(shù)據(jù)。量表、迷你圖和數(shù)據(jù)條還有助于用戶采用高效的圖形方式描繪信息。
PowerPivot 進一步改善了自助服務 BI。PowerPivot 可幫助您的用戶連接到采用各種格式的一個或多個數(shù)據(jù)源。然后,用戶可以組合此類數(shù)據(jù)并在熟悉的工具中進行顯示。用戶還可以分析并發(fā)布信息供其他人查看。PowerPivot 有兩個版本:PowerPivot for Excel 2010 和 PowerPivot for SharePoint 2010。
利用新版本的 Excel 2010,用戶可以創(chuàng)建 PowerPivot 工作簿,這些工作簿實際上是包含 PowerPivot 數(shù)據(jù)的常規(guī) Excel 工作簿 (.xlsx) 文件。它同樣使用 Excel 數(shù)據(jù)可視化對象,如數(shù)據(jù)透視表和數(shù)據(jù)透視圖。您可使用這些對象來呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。由于移除了 Excel 中的行限制,因此用戶可以導入數(shù)百萬行數(shù)據(jù)進行分析。然后,用戶即可使用 PowerPivot for SharePoint 在整個公司內(nèi)共享此 PowerPivot 數(shù)據(jù)(請參見圖 2)。
圖 2 使用 PowerPivot for SharePoint 分發(fā)數(shù)據(jù)
PowerPivot 的真正價值體現(xiàn)在能夠集成分散源中的數(shù)據(jù)。這讓您能夠全面地使用大量數(shù)據(jù)。您可以輸入數(shù)據(jù)、從其他工作簿復制數(shù)據(jù)以及從外部源(如 SQL Server 數(shù)據(jù)庫)導入數(shù)據(jù)。利用映射功能,您可以在數(shù)據(jù)間構建關系,即使數(shù)據(jù)來自分散源。
數(shù)據(jù)仍然保留在工作簿中。任何人都無需管理外部數(shù)據(jù)連接。如果您發(fā)布、移動、復制或共享某個工作簿,則所有數(shù)據(jù)都與此工作簿一起移動。數(shù)據(jù)仍被高度壓縮,因此文件的大小可以管理。這樣可以更輕松地在聯(lián)機內(nèi)容管理平臺中保存文件。
豐富的數(shù)據(jù)可視化功能
PerformancePoint Services 是 SharePoint 2010 Enterprise Edition 中的新增功能,有助于您在 SharePoint 中創(chuàng)建視覺豐富的交互式 BI 儀表板。(注意:PerformancePoint Services 通過將 PerformancePoint 的功能直接合并到 SharePoint 2010 Enterprise 來替換 PerformancePoint Server 2007)。
儀表板是一項寶貴資源,因為它能夠快速顯示最關鍵的業(yè)務數(shù)據(jù),通常稱為關鍵績效指標 (KPI)。就像汽車的儀表板一樣,PerformancePoint 儀表板可幫助決策者使用豐富的可視指標,來快速查看哪些方面進展順利,哪些方面需要注意。
儀表板實際上是記分卡的集合(請參見圖 3)。記分卡是儀表板元素,這些元素顯示一個或多個指標或 KPI 相比較目標的績效??梢杂腥齻€記分卡,一個代表區(qū)域性銷售、一個代表生產(chǎn)、一個代表客戶滿意度。然后,可以在 SharePoint 中組合這些記分卡來創(chuàng)建您的綜合儀表板。
圖 3 在 SharePoint 中顯示的 PerformancePoint 儀表板
PerformancePoint 有助于用戶擁有完全交互式的關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)體驗。在 PerformancePoint 儀表板內(nèi),用戶有機會更深層地了解數(shù)據(jù)。
使用 PerformancePoint 分解樹,用戶可以將單個 KPI 分解為其各個組成部分。這可幫助用戶了解各個組成員如何促成了一個整體。例如,分解樹可演示各個產(chǎn)品和產(chǎn)品線如何促成了更大的“銷售”KPI(請參見圖 4)。用戶可以動態(tài)更改可視化格式,臨時添加或刪除圖表元素,將條形圖的格式重新設置為餅圖,重新對元素進行排序,等等。
圖 4 PerformancePoint 分解樹演示數(shù)據(jù)合并
您可將 PerformancePoint 報表以各種熟悉的格式導出,包括 PowerPoint 和 Excel。這樣可輕松地與其他人共享儀表板數(shù)據(jù)。PerformancePoint Services 還利用集成的 SharePoint 權限模型,從而簡化授權或限制對特定儀表板或精細敏感數(shù)據(jù)的訪問。
若要開始使用 PerformancePoint,SharePoint 2010 PerformancePoint Services 用戶可以安裝儀表板設計器。這是一個獨立工具,您可通過訪問組織的 SharePoint 基礎結構的 BI 中心來進行安裝。
利用儀表板設計器,用戶可以輕松創(chuàng)建新的 KPI、記分卡、儀表板和報表,并且可以使用 SharePoint 發(fā)布和共享所有這些內(nèi)容。儀表板設計器是一個向導驅動的 WYSIWYG 體驗,因此用戶可以設計對其業(yè)務線最有意義的記分卡和儀表板。
做出明智的決策不僅僅需要信息,還需要智能。通過提供對相關信息和分析的可伸縮訪問,BI 解決方案為您的業(yè)務用戶添加了智能動力。BI 解決方案可幫助用戶做出最佳決策以驅動您的業(yè)務。
本文來源:微軟TechNet中文站
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