廣聯(lián)達(dá)的平衡術(shù)
2010年12月16日,第三屆中國制造業(yè)信息化推進(jìn)大會于北京舉行。這個具有官方背景的大會,其目的一直以“為推動中國制造業(yè)量化融合的發(fā)展”為目的。伴隨著這次大會的召開,一篇名為“中國打破世界軟件巨頭的規(guī)則”的文章也順勢而起,占據(jù)了各大IT網(wǎng)站的重要位置。
實際上,以信息化提升中國制造業(yè)成長力與競爭力的主線,一直是我國信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重中之重。從“十二五”規(guī)劃到行業(yè)信息化大趨勢,從產(chǎn)業(yè)的更新?lián)Q代到劉易斯拐點(diǎn)的到來,中國經(jīng)濟(jì)的未來,均牽系于“信息化”這一關(guān)鍵詞。在這個背景下,國內(nèi)眾多行業(yè)信息產(chǎn)業(yè)的龍頭,也迎來一輪新的發(fā)展機(jī)遇,廣聯(lián)達(dá)軟件股份有限公司(下稱廣聯(lián)達(dá))就是其中之一。作為建筑行業(yè)信息化的龍頭企業(yè),廣聯(lián)達(dá)一直探索如何在信息化程度與相關(guān)行業(yè)目前利潤率相對偏低之間尋找平衡。
應(yīng)對“Bug蘑菇云”
在建筑軟件領(lǐng)域,問題一般容易出現(xiàn)在終端環(huán)節(jié)。當(dāng)企業(yè)面臨研發(fā)吃緊、產(chǎn)品開發(fā)速度跟不上業(yè)務(wù)拓展,進(jìn)而造成供求之間的矛盾局面時,自然造成大批量的訂單因此而擱置,致使軟件產(chǎn)品無法按時交付。
其實僅在建筑信息化領(lǐng)域,在整個軟件行業(yè)內(nèi)常規(guī)的做法都是軟件***編寫結(jié)束之后,再開始集中做測試。這樣由于之前的各個環(huán)節(jié)沒有得到有效的溝通,極易導(dǎo)致最終的軟件成品出現(xiàn)bug大爆發(fā),“bug蘑菇云”的說法也由此而來。
產(chǎn)品無法及時交付的***原因在于對最終軟件產(chǎn)品bug的修復(fù)上。一個bug平均耗費(fèi)一位技術(shù)人員1.5個小時來修改,而那時的產(chǎn)品在最終往往會出現(xiàn)很多個bug,這直接導(dǎo)致了產(chǎn)品交付的大幅度延期。
主攻研發(fā)的廣聯(lián)達(dá)副總裁盧旭東總結(jié),因bug大爆發(fā)而導(dǎo)致的修復(fù)時間大幅增加,正是延遲產(chǎn)品交付的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;,針對于此,如果不極有針對性地應(yīng)對,不僅是一家企業(yè)的問題,甚至有可能成為全行業(yè)的桎梏。
“敏捷”管理的思路的引入,可以說是廣聯(lián)達(dá)兼收并蓄的結(jié)果,為業(yè)界同行所稱頌。這種做法是結(jié)合自身對建筑行業(yè)的專業(yè)理解,將其有機(jī)地融入到建筑軟件的生產(chǎn)管理中。
破解產(chǎn)能瓶頸
敏捷管理,將產(chǎn)品的質(zhì)量控制前移,變終端控制為過程控制。這種變革式的管理方式,能夠有效的控制軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。不僅能及時讓客戶體驗到產(chǎn)品已有的功能,還能獲取客戶的真實使用體驗,做到及時的調(diào)整與完善,與客戶的切實需求也做到了高度契合。
與此同時,對產(chǎn)品的評測也做到隨時進(jìn)行,對軟件產(chǎn)品中出現(xiàn)的bug及時修改。保證每一部分完成之后,都可以切實的運(yùn)行起來。廣聯(lián)達(dá)自己測算了這種方法與傳統(tǒng)的在產(chǎn)品開發(fā)后期集中測試的花費(fèi)時間,發(fā)現(xiàn)提前進(jìn)行bug修改比后期進(jìn)行bug修改可以平均節(jié)省20%的時間,這種方法再提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時,避免了以往對“bug蘑菇云”的集中處理,有效地節(jié)省了時間。
“現(xiàn)在事前將評測腳本寫好,將完成的軟件產(chǎn)品放到機(jī)器上進(jìn)行自動化測試,原先4個人需要工作3天才能完成的任務(wù),現(xiàn)在僅需一個半小時左右。這種對時間的有效把控保證了最終產(chǎn)品的及時交付。” 盧旭東說。
對于建設(shè)施工領(lǐng)域來說,信息化產(chǎn)品的實際運(yùn)行,關(guān)系到整個工程的施工進(jìn)展。由于地域、使用習(xí)慣的差異,不同的施工企業(yè)在軟件使用過程中會有自己個性化的需求。在廣聯(lián)達(dá)研發(fā)部門內(nèi)部,通過任務(wù)拆解,將軟件產(chǎn)品進(jìn)行漸進(jìn)式交付,逐步了解客戶的真正需求。通過自動化測試,風(fēng)險前移,嚴(yán)格把控***產(chǎn)品質(zhì)量。
作為建設(shè)工程信息化領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),廣聯(lián)達(dá)于2010年5月登陸深圳中小板,成功完成IPO,一年來,企業(yè)業(yè)績增長情況良好,投資者對其的評語是“廣聯(lián)達(dá)管理方式的不斷探索完善,技術(shù)的不斷更新加強(qiáng),代表著建筑軟件行業(yè)將逐漸向服務(wù)導(dǎo)向型發(fā)展的趨勢。”