【51CTO 9月7號(hào)外電頭條】跨國(guó)企業(yè)經(jīng)常面臨分布式IT環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，因而經(jīng)常在IT方面面臨重復(fù)性工作。在里德愛思維爾集團(tuán)(Reed Elsevier)擔(dān)任***架構(gòu)師的Chris Haaker就曾經(jīng)面臨這種情況。

　　這家跨國(guó)公司包括四個(gè)事業(yè)部：搜索信息公司律商聯(lián)訊集團(tuán)(LexisNexis)、科學(xué)和健康信息提供商愛思維爾(Elsevier)、出版部門里德商業(yè)信息公司(Reed Business Information)和活動(dòng)組辦商勵(lì)展博覽集團(tuán)(Reed Exhibitions)。直到三年前，每個(gè)事業(yè)部還在運(yùn)行各自的信息技術(shù)系統(tǒng)，但這家公司發(fā)現(xiàn)了集中IT系統(tǒng)有望帶來節(jié)省成本、提高效率的好處。

　　Haaker對(duì)出席拉斯維加斯2011年VMworld大會(huì)的人士說：“我們公司的文化決定了我們采用新技術(shù)的速度不是很快——我們用很長(zhǎng)的時(shí)間來進(jìn)行評(píng)估。我們改用集中式運(yùn)營(yíng)方式后，大幅加快了這個(gè)速度。”

　　該公司原先有102臺(tái)物理服務(wù)器散布在12個(gè)國(guó)家，32名工作人員以Exchange管理員的身份負(fù)責(zé)管理這些服務(wù)器。結(jié)果是，出現(xiàn)了許多重復(fù)性工作。許多數(shù)據(jù)中心在接近滿負(fù)荷的狀態(tài)下運(yùn)行;正因?yàn)槿绱?，走虛擬化道路再顯然不過了。

　　Haaker表示，另一大問題是四大事業(yè)部各自的優(yōu)先事項(xiàng)和工作議程。這會(huì)使得應(yīng)用程序的管理和升級(jí)工作困難重重，而Exchange是整個(gè)集團(tuán)共享的一套應(yīng)用系統(tǒng)。

　　工作小組決定跳過Exchange 2007，直接使用Exchange 2010。Haaker說：“當(dāng)Exchange 2010還在進(jìn)行測(cè)試時(shí)，我們決定直接跳過Exchange 2007。”

　　等遷移完成時(shí)，Haaker及其小組將系統(tǒng)合并到了四個(gè)地方，采用了集中式、虛擬化的運(yùn)營(yíng)方式。該集團(tuán)讓IT員工得以無需處理普通任務(wù)，改而處理會(huì)給企業(yè)帶來更多價(jià)值的任務(wù)。

　　虛擬化已經(jīng)是IT技能的一部分，這帶來了幫助——該公司約65%的系統(tǒng)進(jìn)行了虛擬化。雖然它之前還沒有對(duì)Exchange進(jìn)行虛擬化處理，但該公司愿意冒這個(gè)險(xiǎn)。

　　向上擴(kuò)展還是向外擴(kuò)展?

　　一些企業(yè)希望把所有郵箱都放在一臺(tái)服務(wù)器上。另一些企業(yè)希望使用多臺(tái)服務(wù)器，每臺(tái)服務(wù)器上放置比較少的郵箱。據(jù)Haaker聲稱，這是一個(gè)主觀性的決定。

　　他說：“這取決于貴企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。這兩種方案各有其利弊。我并不打算讓你同意我們的決定;我只是告訴大家我們決定的方案。我們***決定向外擴(kuò)展，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，使用多臺(tái)郵箱服務(wù)器能夠獲得比使用單一服務(wù)器方案更大的靈活性。”

　　直接連接存儲(chǔ)VS存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)

　　存儲(chǔ)是下一個(gè)決定。愛思維爾決定選用存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)(SAN)，同樣是根據(jù)現(xiàn)有的技能和經(jīng)驗(yàn)作出這一決定的。

　　Haaker說：“有許多媒體在宣傳直接連接存儲(chǔ)(DAS);但如果使用SAN，你就能獲得大大提高的靈活性。”他補(bǔ)充說，這個(gè)決定還受到了過去NTFS數(shù)據(jù)遭到損壞的影響。他表示，SAN意味著，你可以在短短幾分鐘內(nèi)讓服務(wù)器上的新磁盤轉(zhuǎn)動(dòng)起來。

　　此外，盡管對(duì)Exchange不支持虛擬化技術(shù)這一缺點(diǎn)做了很多的工作，但是工作小組沒有看到管理費(fèi)用方面有任何區(qū)別。遷移結(jié)束后，他們合并了數(shù)據(jù)中心(兩個(gè)數(shù)據(jù)中心在美國(guó)，另兩個(gè)在英國(guó)的牛津)，物理主機(jī)由原來的112臺(tái)減少到了12臺(tái);每個(gè)數(shù)據(jù)中心3個(gè)主機(jī)。

　　汲取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

　　工作小組最初決策采用系統(tǒng)自帶的Windows備份功能，但是當(dāng)Windows只針對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份時(shí)，整個(gè)環(huán)境很快遇到了問題。

　　Haaker說：“開始的時(shí)候，性能很正常，備份過程也很流暢，沒有什么問題。突然之間，我們開始看到在爭(zhēng)奪磁盤資源。我們后來發(fā)現(xiàn)，在運(yùn)行了六到八個(gè)月后，隨著郵箱和數(shù)據(jù)庫(kù)變得更龐大，當(dāng)人們登錄到網(wǎng)絡(luò)上時(shí)，備份時(shí)間就大大延長(zhǎng)。”后來由Windows備份改成微軟數(shù)據(jù)保護(hù)管理器后，這個(gè)問題迎刃而解。

　　IT小組還必須考慮修補(bǔ)程序(hotfix)和客戶端平臺(tái)的數(shù)量，另外還要考慮可能出現(xiàn)閑/忙問題?；ヂ?lián)網(wǎng)閑/忙(Internet Free/Busy)是微軟Outlook的一項(xiàng)服務(wù)，那樣用戶在安排會(huì)議時(shí)，可以看到別人有空還是很忙。得到的經(jīng)驗(yàn)是：你將主管遷移過去時(shí)，同時(shí)也要把他們的助手一并遷移過去，這是個(gè)好主意。

　　此外，在部署之前先測(cè)試一下很重要，對(duì)于復(fù)制貴企業(yè)環(huán)境所特有的系統(tǒng)而言更是如此。

　　Haaker表示，一旦遷移過程開始，就不要害怕“讓它擱置一陣”。他說：“遷移后等等，因?yàn)榭赡軙?huì)出現(xiàn)你意料不到的情況。你一定要落實(shí)好某種應(yīng)對(duì)策略。讓它擱置一兩個(gè)星期，確保各方面運(yùn)行順暢，沒有出現(xiàn)原因不明的故障。找公司所有部門的人了解一下。做好充分的摸底工作，確保盡可能面面俱到。”

　　譯文出處：http://www.computerworld.com.au/article/399143/how_global_enterprise_virtualised_exchange_2010/?fp=4&fpid=804870240