當(dāng)人們的生活逐漸走向“網(wǎng)絡(luò)化”的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊成為了人們必不可少的重要溝通工具。但在企業(yè)中，卻一直存在著一個(gè)選擇難題：是選用免費(fèi)、操作簡(jiǎn)單，但是娛樂(lè)功能多的個(gè)人聊天軟件QQ、MSN，還是使用費(fèi)用高昂、安裝部署復(fù)雜，但是統(tǒng)一管理的專業(yè)企業(yè)即時(shí)通訊工具？

IT經(jīng)理李輝，在面對(duì)上述問(wèn)題時(shí)，也頗為無(wú)奈。對(duì)于QQ、MSN在辦公室滿天飛，私聊、娛樂(lè)成風(fēng)等亂象，終于讓老板痛下決心——在公司不準(zhǔn)使用個(gè)人聊天軟件，選用企業(yè)即時(shí)通訊軟件。

一、企業(yè)即時(shí)通訊不全是費(fèi)用高昂、需要安裝部署的

經(jīng)過(guò)搜索，李輝發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)即時(shí)通訊工具可分為兩類，一類是以RTX為代表的傳統(tǒng)企業(yè)即時(shí)通訊軟件，他們采取“賣(mài)套裝軟件”模式，需要用戶每年花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)軟件，并且安裝部署復(fù)雜。另一類是最近幾年非常流行的以imo為代表的企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)，他們基于互聯(lián)網(wǎng)，注冊(cè)下載即可使用，無(wú)需安裝部署也無(wú)需成本。

李輝在兩個(gè)企業(yè)即時(shí)通訊工具中掙扎，是選用業(yè)內(nèi)最知名但費(fèi)用高昂的RTX，還是選用“全免費(fèi)、注冊(cè)即用、持續(xù)免費(fèi)升級(jí)”的imo？

二、選型：企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)可更低成本、更方便幫助企業(yè)溝通

企業(yè)即時(shí)通訊軟件和平臺(tái)雖然有區(qū)別，但是他們解決的都是企業(yè)溝通問(wèn)題。那么，誰(shuí)可以更低成本、更方便地實(shí)現(xiàn)企業(yè)無(wú)縫溝通呢？李輝對(duì)兩者進(jìn)行了對(duì)比：

李輝發(fā)現(xiàn)，選擇RTX不僅需要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)、安裝部署服務(wù)器、時(shí)時(shí)維護(hù)，還無(wú)法方便、低成本地實(shí)現(xiàn)總公司和分公司間的互通。外地分公司想和總部一起使用，必須花錢(qián)架設(shè)VPN專線，或者把RTX的服務(wù)器放在IDC托管機(jī)房，這樣的話，費(fèi)用高的不得了。

相對(duì)應(yīng)地如果選擇imo，只要注冊(cè)一個(gè)企業(yè)帳號(hào)，下載客戶端就可使用，無(wú)需復(fù)雜的安裝部署和維護(hù)。而且imo基于互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)論員工在哪，只要有網(wǎng)絡(luò)即可使用，實(shí)現(xiàn)了總公司和分公司之間互聯(lián)互通，并且，整個(gè)過(guò)程無(wú)需支付任何費(fèi)用。

最后，唯一剩下的問(wèn)題就是免費(fèi)的產(chǎn)品是否可以放心使用？

經(jīng)過(guò)研究和咨詢，李輝發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，免費(fèi)的產(chǎn)品其實(shí)更好，例如：騰訊QQ、360安全衛(wèi)士。因?yàn)槊赓M(fèi)的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的替換成本為零，如果東西不好，用戶拋棄它是不需要考慮的。所以，越是提供免費(fèi)產(chǎn)品的公司，對(duì)質(zhì)量的要求反而更高，只有做的更好，再更好，用戶才不會(huì)棄用。

最后，李輝選定選用imo企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)。imo入駐公司后，給公司帶來(lái)了很大的變化，不僅改善了互聯(lián)網(wǎng)辦公環(huán)境，還提高了工作效率，降低了成本。

三、成功與人分享，選擇企業(yè)即時(shí)通訊軟件的“四大秘笈”

對(duì)于此次的選型成功，李輝總結(jié)了選擇企業(yè)即時(shí)通訊的四大要素，與同仁們分享，希望對(duì)需要企業(yè)即時(shí)通訊服務(wù)的公司有所幫助。

秘笈一、低成本，免費(fèi)的最好

現(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境不好，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力都挺大的，雖然企業(yè)即時(shí)通訊是企業(yè)必備的工具型軟件，能幫企業(yè)提高管理能力、降低溝通成本，可也不應(yīng)該成為企業(yè)資金的負(fù)擔(dān)，所以選擇的時(shí)候，解決同樣的問(wèn)題，一個(gè)付費(fèi)一個(gè)免費(fèi)，當(dāng)然是選免費(fèi)的。這樣公司不僅降低了購(gòu)買(mǎi)成本，還降低了選型、決策的人工成本和實(shí)施失敗的風(fēng)險(xiǎn)成本，真正實(shí)現(xiàn)“為公司降低成本還無(wú)需成本”。

秘笈二、操作簡(jiǎn)單，且無(wú)需時(shí)時(shí)維護(hù)

企業(yè)即時(shí)通訊需要給每個(gè)員工都用的，所以，要操作簡(jiǎn)單的，員工上手即用。而且不要時(shí)時(shí)維護(hù)，不能讓信息化工具成為IT的負(fù)擔(dān)。

秘笈三、可以實(shí)現(xiàn)異地登錄，像QQ、MSN一樣，隨時(shí)隨地可以使用

現(xiàn)在大多數(shù)公司都有分公司，公司的同事也會(huì)時(shí)常出差在外，那就要求，企業(yè)即時(shí)通訊工具應(yīng)該不僅在公司內(nèi)可以使用，還應(yīng)該滿足異地登錄，就像QQ、MSN一樣，隨時(shí)隨地可以使用，方便溝通聯(lián)系。當(dāng)然，像imo這樣不僅能實(shí)現(xiàn)異地登錄，還能實(shí)現(xiàn)與其他上下游合作伙伴間的互聯(lián)互通則更好了。

秘笈四、持續(xù)免費(fèi)升級(jí)

軟件必須要保持持續(xù)升級(jí)更新，如果一個(gè)軟件不升級(jí)的話，是完全跟不上現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的，就如同你現(xiàn)在根本無(wú)法想象如果還在用QQ2008版會(huì)是個(gè)什么情形。還有，升級(jí)最好是免費(fèi)的，如果每次升級(jí)都需要花錢(qián)話，公司又會(huì)多出一項(xiàng)支出。所以，選軟件就要選“持續(xù)免費(fèi)升級(jí)”的。