云計(jì)算令整個(gè)IT應(yīng)用發(fā)生巨大的變革，因技術(shù)手段所限無法實(shí)現(xiàn)整合的應(yīng)用，全部得以拓展。

在管理軟件信息化應(yīng)用領(lǐng)域，伴隨著普及化程度提升，各種各樣的應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部交織。此時(shí)應(yīng)用難點(diǎn)已經(jīng)從短缺、沒有信息化工具或者網(wǎng)絡(luò)硬件條件不通暢，變?yōu)榱藫碛刑喽鵁o法有效應(yīng)用，達(dá)到***效果。

因此管理軟件信息化應(yīng)用領(lǐng)域，面臨一場(chǎng)變革，那就是整合資源，優(yōu)化管理，以實(shí)現(xiàn)***應(yīng)用效果。

首先，企業(yè)用戶從采購軟件變?yōu)槿绾斡煤密浖鋵?duì)供應(yīng)商市場(chǎng)的影響是，供應(yīng)商從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭髽I(yè)用好產(chǎn)品，從產(chǎn)品供應(yīng)商變?yōu)榉?wù)商。

其次，企業(yè)用戶需要將管理軟件核心系統(tǒng)與眾多的軟件系統(tǒng)、硬件網(wǎng)絡(luò)等資源實(shí)現(xiàn)整合優(yōu)化。在新技術(shù)發(fā)展影響下，目前國內(nèi)主流的IT服務(wù)商采用“IT服務(wù)管理平臺(tái)”來平臺(tái)化解決。目前國內(nèi)針對(duì)硬件和網(wǎng)絡(luò)的管理平臺(tái)較多，針對(duì)管理信息化系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用所需的優(yōu)化平臺(tái)，尚未出現(xiàn)。其中最主要原因是現(xiàn)有IT服務(wù)管理平臺(tái)開發(fā)商對(duì)非硬件的應(yīng)用軟件應(yīng)用特點(diǎn)并不熟悉，因而管理軟件企業(yè)已經(jīng)開始提供自建的“IT服務(wù)管理平臺(tái)”。目前亞太本土***的管理軟件及服務(wù)供應(yīng)商用友即將推出基于互聯(lián)網(wǎng)的“IT服務(wù)管理平臺(tái)”，幫助用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)應(yīng)用軟件資源的集中管理與控制。

***，云計(jì)算技術(shù)的風(fēng)起云涌，也為上述企業(yè)應(yīng)用變革創(chuàng)造了技術(shù)平臺(tái)和應(yīng)用平臺(tái)支撐。大企業(yè)用戶可以利用當(dāng)前設(shè)備建立私有云，而將全部應(yīng)用建設(shè)在自建的私有云上，通過“IT服務(wù)管理平臺(tái)”對(duì)內(nèi)部的應(yīng)用軟件資源進(jìn)行統(tǒng)一化管理，還可以對(duì)大企業(yè)集團(tuán)的信息化部門進(jìn)行管理，提供完善的管理報(bào)告及分析，從而提升企業(yè)IT組織的管理績效。而中型企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接獲取軟件廠商的在線服務(wù)，更可以對(duì)客戶端的應(yīng)用進(jìn)行整合，并通過自助工具進(jìn)行軟件應(yīng)用系統(tǒng)的管理。

云計(jì)算同時(shí)給服務(wù)商帶來變革，例如用友可以通過云計(jì)算平臺(tái)將服務(wù)整合于其上，提供給客戶，即可與大企業(yè)的私有云相連，形成提供在線服務(wù)的混合云，也可以在云端向中型企業(yè)提供直接的應(yīng)用支持服務(wù)。這一整合過程中，用友可以將自身資源整合優(yōu)化，打破以往IT服務(wù)過程中，受到空間、時(shí)間、服務(wù)人員知識(shí)體系所限的弊端。

以往用友在針對(duì)客戶服務(wù)中，客戶習(xí)慣找尋用友最熟悉的人員溝通服務(wù)，但術(shù)業(yè)有專攻，不是所有的服務(wù)人員和實(shí)施人員，對(duì)企業(yè)應(yīng)用的所有流程和技術(shù)領(lǐng)域都熟知的，但一個(gè)數(shù)據(jù)交換環(huán)節(jié)的問題，企業(yè)所熟知的服務(wù)人員并不精通時(shí)，恰好用友在此領(lǐng)域最專業(yè)的服務(wù)人員又遠(yuǎn)在外地。如何解決這一問題呢？

用友為客戶提供的基于云應(yīng)用的“IT服務(wù)管理平臺(tái)”，恰好將此問題解決。云服務(wù)，讓用友可以將內(nèi)部服務(wù)人才最有效的利用起來，任何一個(gè)客戶都可以獲得最專業(yè)專家的即時(shí)服務(wù)。不但大型用戶，對(duì)于中小企業(yè)用戶，在沒有專人或者只有很少IT人員的情況下，也可以通過獲取用友云支持服務(wù)平臺(tái)的快速響應(yīng)，及時(shí)解決應(yīng)用問題，保障企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

據(jù)悉，用友年末將在全國近百家城市面向中型企業(yè)用戶推出“一觸即達(dá) 極控全局”的產(chǎn)品應(yīng)用服務(wù)與IT服務(wù)管理產(chǎn)品的推廣活動(dòng)。該活動(dòng)已經(jīng)在上海、重慶、安徽、寧夏等多個(gè)省市舉辦，得到各地企業(yè)的廣泛好評(píng)。

未來，更多的中國企業(yè)將能夠運(yùn)用先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)，快速的獲取服務(wù)，并地對(duì)企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)及IT組織進(jìn)行科學(xué)管理，全面提升IT商業(yè)價(jià)值，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新。
 

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