移動辦公成新潮 CIO進退何從?
幾年之前,在我選修的MBA培訓班上,有一門名叫“組織發(fā)展”的課程,給我留下了很深的印象。這門課的一部分內容,是討論組織和個人在面對變革時的態(tài)度。我仍記得,教材將不同人或組織的態(tài)度歸納為三點:拒絕承認,消極抵制,和積極應對。
從那以后,我便一直在思考這個有關“變革”與“態(tài)度”的結論,并用來指導自己的工作。但是現(xiàn)在,我的經(jīng)驗告訴我,面對變革應該還有第四種態(tài)度:引領革新。
在面對新技術革命、陌生游戲規(guī)則和市場波動等諸多變化時,我們作為IT管理者,最好的一個選擇,是要力爭成為變革的領導者。經(jīng)驗告訴我,對變化采取鴕鳥政策,我們會被時代拋棄;消極對抗變化,我們會被公司淘汰;積極應對變化,我們至少能混下去。但如果主宰變革,我們一定能把握趨勢并創(chuàng)新,從而讓企業(yè)認識到我們的價值和稀缺性!
在大趨勢面前,領導力尤其重要。今天我們有幸,站在一個終將創(chuàng)造巨大價值的舞臺前面:移動辦公。無線的普及和擴容、IT消費主義的興起和終端設備的日益輕薄化,只是這股大趨勢所體現(xiàn)的冰山一角。
我相信,移動辦公這股趨勢會激烈撼動我們的世界,就像互聯(lián)網(wǎng)革命在15年前做到的一樣。但是,和互聯(lián)網(wǎng)將商業(yè)活動中的甲乙雙方及第三方緊密相聯(lián)相比,移動辦公技術有一個關鍵性的不同:移動辦公所體現(xiàn)的無線性、消費化及設備靈巧化等,直接改變了我們的勞資合作形式和勞動力供需結構。因此,面對這個大趨勢,我采取了下列四種方式來積極應對:
對未來保持樂觀:所有技術,都會日臻完善。所以當我為不斷增長的移動辦公需求規(guī)劃解決方案時,我不會因為目前存在著各種技術壁壘就止步不前,因為我相信,在未來現(xiàn)存的技術難題將不復存在。例如,我不會因為現(xiàn)存的移動帶寬限制,就禁止移動視頻會議的研發(fā)。因為,帶寬限制很快就不再是問題,當前的樂觀態(tài)度會讓你在那時在技術上保持領先。
識時務者為俊杰:如果對互聯(lián)網(wǎng)如何改變游戲規(guī)則和交流方式有深刻體會,作為有心人就不難將類似的思考運用到對移動趨勢的把握上,即認識到:模式的變化才是本質。重要的互聯(lián)網(wǎng)效應之一是扁平性:各種供需活動中,雙方可以上網(wǎng)直接聯(lián)系,免除了中間商。那么同樣的,在移動辦公廣泛普及后,我們管理者和我們的員工,又會存在著哪些流程或規(guī)則上面的“扁平效應”呢?
敢于吃螃蟹:對于任何新的技術或流程,我都會組織一小批人嘗鮮,而且是讓IT部門中最喜歡挑刺的人去。這些用戶很快能給我反饋,讓我知道哪些部分真正對工作有利。這是很有效的方法,成功了就可以迅速推廣,失敗了影響面和損失也都不大。
保持開放心態(tài):我不是萬事通,我也不可能洞察一切,所以我需要從他人那兒得到靈感和經(jīng)驗教訓。為了在移動辦公大潮中保持領先,我肯定需要跳出自己的思維定勢。因為帶著成見思考就如同帶著有色眼鏡,你無法真正找到適合未來業(yè)務發(fā)展的新方案。
移動辦公給社會帶來了巨變,它改變了我們和客戶交易、和同事交流以及和員工溝通的方式。在這股歷史洪流中,我會成為積極的弄潮兒。