項目背景

　　此前，上海百強一直采購新物理服務(wù)器等設(shè)備建設(shè)票務(wù)管理系統(tǒng)。如今，企業(yè)已經(jīng)擁有近40臺戴爾服務(wù)器和存儲設(shè)備，面臨著數(shù)據(jù)中心空間緊張、設(shè)備利用率較低、采購和運營成本持續(xù)攀升，部署新票務(wù)管理系統(tǒng)速度慢等多重挑戰(zhàn)。

　　解決方案

　　戴爾為上海百強推薦了適合于成長型企業(yè)的“PowerEdgeR710+EqualLogic PS4000”虛擬化IT解決方案。最終，企業(yè)采購了3臺PowerEdge R710服務(wù)器，虛擬出27臺虛擬機，作為WEB服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器，同時采購了1臺EqualLogic PS4000E，為系統(tǒng)提供存儲空間。

　　實施效果

　　相比原來，虛擬化IT系統(tǒng)的采購成本節(jié)省至少50%，占用空間節(jié)省近90%，能耗節(jié)省70%，可用性和擴展性大幅提高，部署新票務(wù)管理系統(tǒng)的時間由1周降至幾分鐘。

　　“采購成本節(jié)省至少50%，占用空間節(jié)省近90%，能耗節(jié)省70%，可用性和擴展性大幅提高，部署新票務(wù)管理系統(tǒng)的時間由1周降至幾分鐘……”上海百強系統(tǒng)集成主管吳光耀先生介紹了企業(yè)實施戴爾虛擬化IT解決方案后獲得的顯著效果。如今，日益成熟的虛擬化技術(shù)已經(jīng)不再是大型企業(yè)的“專利”。在戴爾的幫助下，上海百強等領(lǐng)先的成長型企業(yè)也品嘗到了虛擬化的“甜頭”。

　　客戶背景：上海百強——國內(nèi)票務(wù)管理系統(tǒng)的領(lǐng)先者

　　上海百強文化傳播有限公司(簡稱“上海百強”)主要從事演出、娛樂、體育等相關(guān)行業(yè)票務(wù)管理系統(tǒng)的技術(shù)支持，為劇院、體育場館、演出公司、票務(wù)公司等客戶提供全套的票務(wù)管理系統(tǒng)。同時，上海百強還自主經(jīng)營專門的票務(wù)網(wǎng)站——買票網(wǎng)，通過該網(wǎng)站為廣大消費者提供便捷的票務(wù)訂購服務(wù)。

　　上海百強是中國最大的票務(wù)平臺的所有者和經(jīng)營者，預(yù)計占有現(xiàn)場演出票務(wù)系統(tǒng)60%的市場份額。為國家大劇院、北京保利劇院、上海體育館、中山音樂堂等遍布全國的30多家著名演出機構(gòu)和場所提供票務(wù)管理系統(tǒng)。憑借企業(yè)的雄厚票務(wù)管理系統(tǒng)資源，上海百強自主經(jīng)營的“買票網(wǎng)”已經(jīng)成為國內(nèi)領(lǐng)先的主流票務(wù)網(wǎng)站之一。

　　IT挑戰(zhàn)：面臨空間、成本、新票務(wù)管理系統(tǒng)部署速度等多重挑戰(zhàn)

　　一直以來，戴爾都是上海百強的唯一IT合作伙伴。在基于戴爾設(shè)備的IT平臺上，上海百強安裝了為不同客戶研發(fā)的票務(wù)管理系統(tǒng)軟件，通過出售或合作經(jīng)營模式，為劇院、體育場館等眾多客戶提供票務(wù)訂購的技術(shù)支持。同時，在該IT硬件平臺上，上海百強還運行了自己的票務(wù)網(wǎng)站——買票網(wǎng)，直接為消費者提供票務(wù)訂購服務(wù)。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，現(xiàn)在，基于戴爾設(shè)備的IT平臺上已經(jīng)運行了多達30多個票務(wù)管理系統(tǒng)。

　　該IT平臺為上海百強的業(yè)務(wù)提供了巨大的支持，但是隨著時間推移，它也逐漸顯現(xiàn)出了一些問題。此前，客戶需要建立新的票務(wù)管理系統(tǒng)時，上海百強都是采購新服務(wù)器等設(shè)備構(gòu)建新系統(tǒng)平臺，然后安裝相關(guān)軟件系統(tǒng)。通過這種方式，上海百強已經(jīng)采購了近40臺戴爾服務(wù)器和存儲設(shè)備以及數(shù)十臺戴爾終端設(shè)備。不斷增加的設(shè)備帶來了以下問題：第一、數(shù)據(jù)中心的空間已經(jīng)十分緊張，且設(shè)備利用率較低。上海百強系統(tǒng)集成主管吳光耀先生介紹說：“一方面，IT數(shù)據(jù)中心已經(jīng)快被大量的設(shè)備填滿，沒有更多空間擺放新的硬件設(shè)備。另一方面，這些設(shè)備的利用率并不是很高，平均利用率不足10%。”第二、采購和運營成本持續(xù)攀升。由于很多客戶都選擇合作經(jīng)營模式，先期由上海百強免費提供票務(wù)管理系統(tǒng)，然后根據(jù)票務(wù)銷售情況與上海百強分享收益。這樣長遠看來，上海百強會獲得豐厚的回報，但是前期需要承擔很大的成本支出。吳光耀說：“現(xiàn)在，企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭非常好。如果企業(yè)繼續(xù)像原來一樣采購設(shè)備和構(gòu)建系統(tǒng)，上海百強的一次性設(shè)備采購成本和能耗等運營成本都會快速攀升，讓企業(yè)背上沉重的負擔。”第三、客戶希望更快地獲得和使用票務(wù)管理系統(tǒng)?，F(xiàn)在，更多客戶在簽訂合同之后就希望立即能夠使用票務(wù)系統(tǒng)，開始創(chuàng)造利潤。吳光耀解釋說：“如果按照原來的采購方式，從簽訂合同后下訂單采購設(shè)備到設(shè)備到貨最少也要近1周時間，再算上安裝部署時間會更長，這個

　　難題已經(jīng)困擾了我們很長時間。”

　　解決方案：成熟的虛擬化IT解決方案，“一條龍”的服務(wù)

　　2009年，在與上海百強IT管理人員的日常交流過程中，戴爾知道了企業(yè)現(xiàn)階段面臨的這些問題。在進一步研究和分析之后，戴爾認為虛擬化技術(shù)可以比較有效地解決這些問題。并且從長遠看，虛擬化已經(jīng)成為IT發(fā)展的一個趨勢，可以幫助企業(yè)建立一個更加高效和靈活的IT系統(tǒng)。因此，戴爾向上海百強介紹了虛擬化系統(tǒng)的巨大優(yōu)勢和虛擬化技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的現(xiàn)狀。具體而言，虛擬化IT系統(tǒng)可以大幅提高設(shè)備利用率，降低數(shù)據(jù)中心占用空間，降低采購和運營成本，降低部署新系統(tǒng)的時間等等。經(jīng)過多年實踐，如今虛擬化技術(shù)已經(jīng)很成熟了，企業(yè)完成可以采用虛擬化技術(shù)為生產(chǎn)系統(tǒng)提供穩(wěn)定的支持。

　　經(jīng)過戴爾介紹，上海百強對虛擬化IT解決方案產(chǎn)生了濃厚的興趣。但是同時，上海百強也提出了自己的實際問題。吳光耀先生介紹說：“當時，我們由于對虛擬化技術(shù)并不太了解，因此無法根據(jù)我們的業(yè)務(wù)需求設(shè)計和實施虛擬化的整個方案。而且，后期我們不知道是否有能力很好地管理和使用好這個系統(tǒng)。”針對企業(yè)的這個問題，戴爾提供了前期調(diào)研、解決方案設(shè)計、實施和后期技術(shù)支持等“一條龍”服務(wù)，讓企業(yè)可以“坐等”系統(tǒng)安裝調(diào)試完成，直接使虛擬化IT系統(tǒng)投入生產(chǎn)。

　　基于為全球數(shù)以千計的客戶提供服務(wù)時積累的虛擬化IT解決方案的設(shè)計和實施經(jīng)驗，戴爾向上海百強推薦了適合于成長型企業(yè)的“PowerEdgeR710+EqualLogic PS4000”的虛擬化IT解決方案。戴爾R710采用了英特爾至強5600系列處理器，該處理器采用了英特爾虛擬化靈活遷移技術(shù)(Intel VT FlexMigration)、英特爾VT FlexPriority、英特爾VT擴展頁表(Extended Page Tables)等多項虛擬化硬件輔助支持技術(shù)，可更高效地使用和管理虛擬機。PowerEdge R710的內(nèi)存容量比上一代產(chǎn)品提高了125%，具有更多集成的 I/O，可以為虛擬化提供更強支持。此外，EqualLogic PS4000存儲具有強大的數(shù)據(jù)庫讀寫性能和可用性，可提供豐富的軟件管理功能，可以根據(jù)應(yīng)用需要為應(yīng)用隨意提供不同容量的存儲空間。而且，EqualLogic PS4000價格合理、容量大，是成長型企業(yè)的理想選擇。

　　經(jīng)過分析和測試，上海百強對該虛擬化IT解決方案非常滿意，決定首批采購3臺PowerEdge R710服務(wù)器和1臺EqualLogic PS4000E存儲設(shè)備。2009年下半年，戴爾幫助上海百強將3臺戴爾PowerEdgeR710服務(wù)器部署調(diào)試完畢，并根據(jù)企業(yè)需求在每臺物理服務(wù)器中虛擬出了9臺虛擬機，共計虛擬出27臺虛擬服務(wù)器。這些虛擬機主要分為兩部分，一部分作為WEB服務(wù)器為用戶訪問提供支持;另一部分作為應(yīng)用服務(wù)器，上面安裝上海百強的自主開發(fā)的票務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，處理訪問者的票務(wù)訂購請求信息。同時，戴爾幫助企業(yè)部署了1臺新采購的EqualLogic PS4000E存儲，并根據(jù)企業(yè)需求將EqualLogic PS4000E按需求為所有30多個票務(wù)管理系統(tǒng)提供不同容量的存儲空間。在部署和設(shè)置過程中，戴爾同時對上海百強的IT人員進行了現(xiàn)場講解和培訓(xùn)，幫助他們掌握了虛擬化的專業(yè)技術(shù)和知識，確保以后可以獨立管理和使用虛擬化IT系統(tǒng)。

　　實施效果：IT效率大幅提升，部署新票務(wù)管理系統(tǒng)更加快捷

　　虛擬化IT系統(tǒng)正式上線之后，上海百強IT系統(tǒng)的效率大幅提升，效果立竿見影。第一、設(shè)備利用率大幅提高。吳光耀先生說：“之前使用物理服務(wù)器時，我們的設(shè)備利用率不足10%。現(xiàn)在，采用虛擬化技術(shù)之后，設(shè)備利用率至少在50%以上。”第二、大幅降低數(shù)據(jù)中心占地空間。采用虛擬化IT解決方案之后，相比原來，設(shè)備占地空間節(jié)省了90%。第三、IT系統(tǒng)能耗大幅降低。由于物理服務(wù)器設(shè)備數(shù)量極大降低，相比原來，虛擬化IT系統(tǒng)的能耗降低了70%以上。第四、節(jié)省了大量采購成本。吳光耀先生說：“雖然單臺服務(wù)器設(shè)備的配置更高，但是由于虛擬化IT系統(tǒng)只需要極少的物理服務(wù)器，因此至少可以節(jié)省50%的設(shè)備采購成本。”

　　截至目前，上海百強對新建的虛擬化IT系統(tǒng)非常滿意，并且已經(jīng)確定將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展逐步擴大虛擬化IT系統(tǒng)的規(guī)模。吳光耀先生介紹說，上海百強與戴爾的合作一直非常愉快，相信在戴爾幫助下，虛擬化IT系統(tǒng)會為企業(yè)的發(fā)展提供更大的推動力。