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移動(dòng)互聯(lián)不再制造“馬化騰”

移動(dòng)開發(fā)
如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)——這一最后的爆炸性機(jī)會(huì)被巨頭一手遮天,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)社會(huì)不再有活力的源泉,中國公司很難有機(jī)會(huì)獲取真正能和世界級(jí)企業(yè)競爭的能力。

  采訪/賀文 劉揚(yáng) 白鶴 編輯統(tǒng)籌/劉揚(yáng) 石海芹

  時(shí)勢造英雄。馬云、馬化騰、張朝陽、丁磊、李彥宏、陳天橋,以及更多熠熠發(fā)光的名字,是中國PC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十余年間,在不同領(lǐng)域呼風(fēng)喚雨的勢力標(biāo)志。

  他們集體用互聯(lián)網(wǎng)革舊產(chǎn)業(yè)勢力的命,他們踐行了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的中國夢。

  形勢比人強(qiáng)。站對(duì)位置有時(shí)比能力更重要。于是,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮終于降臨中國后,許多人預(yù)測:在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),將會(huì)誕生比在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更大的巨頭,新興公司可能會(huì)超越原有的壟斷者。新一輪創(chuàng)富熱潮撲面而來。

  不過,還是先來瞧瞧現(xiàn)有巨頭們的布局吧。蘋果、谷歌和微軟三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)鋪好了幾乎所有你能想像的通向移動(dòng)互聯(lián)的基礎(chǔ)道路,他們成為了“根平臺(tái)”。

  中國PC端的互聯(lián)網(wǎng)巨頭則正在緊鑼密鼓地將他們現(xiàn)有的優(yōu)勢復(fù)制到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上去,成為“亞平臺(tái)”。

  而人人喊打的電信運(yùn)營商也正在通過定制機(jī)以及各種手段收取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的過路費(fèi)。

  而你能做的或許就是和幾個(gè)朋友做幾個(gè)小應(yīng)用,放在鬧哄哄的App Store里展示;即使你有幸成為擁有數(shù)千萬用戶,甚至像憤怒的小鳥那樣有數(shù)億用戶量級(jí)的企業(yè),你也將永遠(yuǎn)處于產(chǎn)業(yè)鏈的最末端,看巨頭的眼色行事。

  如果沒有馬克•扎克伯格(Facebook創(chuàng)始人)的超常智慧,你將永遠(yuǎn)難以締造十余年前馬化騰、張朝陽、比爾•蓋茨等人白手起家締造互聯(lián)網(wǎng)奇跡的“美國夢”。

  這是移不走的三座大山,這是連不通的美好未來。這里只是巨頭們復(fù)制財(cái)富的工具,而不再是馬化騰們創(chuàng)新、創(chuàng)富的沃土。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)譜寫的不過是騰空飛揚(yáng)的地面舊曲。

  如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)——這一最后的爆炸性機(jī)會(huì)被巨頭一手遮天,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)社會(huì)不再有活力的源泉,中國公司很難有機(jī)會(huì)獲取真正能和世界級(jí)企業(yè)競爭的能力。

  捅不破的鐵板一塊

  移動(dòng)互聯(lián) 沒有新故事沒有新大佬

  如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)——這一最后的爆炸性機(jī)會(huì)被巨頭一手遮天,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)社會(huì)不再有活力的源泉,中國公司很難有機(jī)會(huì)獲取真正能和世界級(jí)企業(yè)競爭的能力。

  當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者中,雷軍和李開復(fù)的名字可謂首屈一指,他們是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的元老級(jí)人物,同時(shí)也是移動(dòng)互聯(lián)新銳勢力的代表。相比李開復(fù)創(chuàng)新工場的孵化模式,雷軍領(lǐng)軍的小米科技更像是朝移動(dòng)互聯(lián)新時(shí)代扎去的一把劍:銳利、有力,充滿可能性。

  看起來,雷軍最有望成為移動(dòng)互聯(lián)的新大佬,他有他的鐵人三項(xiàng):米聊、MIUI、小米手機(jī)。如今多元化的產(chǎn)品布局是制勝移動(dòng)互聯(lián)的標(biāo)配。

  不過在被譽(yù)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“元年”的2011年,雷軍的“米聊”誕生不過數(shù)月就遭遇了不測。

  米聊是一款手機(jī)端免費(fèi)即時(shí)通訊工具,消耗網(wǎng)絡(luò)流量。它誕生于2010年12月,騰訊微信的出現(xiàn)只比它晚了不到一個(gè)月。米聊出人意料地獲得了領(lǐng)先,上半年“微信怎么也做不起來”。導(dǎo)入通信錄、MSN用戶這些關(guān)鍵的產(chǎn)品思路都是米聊創(chuàng)造的。那時(shí)米聊春風(fēng)得意,最初的爆點(diǎn)是在汕頭的中學(xué)里,當(dāng)?shù)赜脩糸_始瘋狂增長,全國用戶幾乎一天翻一番,漲瘋了。

  轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在去年年中,網(wǎng)上忽然有人說米聊偷話費(fèi),消息一夜鋪天蓋地。那時(shí)小米科技的市場部剛剛建立,被搞得暈頭轉(zhuǎn)向。這并非騰訊所為,而極有可能是另一家相關(guān)競爭者的把戲。

  米聊被黑了,用戶量噼里啪啦往下掉,“一夜回到解放前”。與此同時(shí),騰訊開始全力推廣,在導(dǎo)入手機(jī)通訊錄的基礎(chǔ)上,增加了QQ好友導(dǎo)入。那段時(shí)間,雷軍又要推進(jìn)小米手機(jī)項(xiàng)目,精力嚴(yán)重透支,小米自身也亂了節(jié)奏。內(nèi)憂外患。

  到了第三季度,雷軍發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)很嚴(yán)重了,仿佛“兵敗如山倒”。2011年11月,馬化騰告訴雷軍,微信的用戶數(shù)是4000萬。米聊同期數(shù)據(jù)是800萬。

  這結(jié)局是必然還是偶然?我們面對(duì)面向雷軍發(fā)問,他的答案很肯定:“必然”。微信會(huì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的QQ,是騰訊的主業(yè),騰訊一旦用上看家本領(lǐng),一個(gè)小公司豈能顛覆?何況這是騰訊CEO馬化騰和CTO張志東全力以赴推進(jìn)的“命根子”。

  這個(gè)故事是否似曾相識(shí)?是的,它曾無數(shù)次發(fā)生在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。大約在兩年前,大家開始越來越堅(jiān)定地認(rèn)為,PC互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很不適合創(chuàng)業(yè)了,因?yàn)榇罄性絹碓綁艛?,一手遮天,鐵板一塊。人們?cè)疽詾橐苿?dòng)互聯(lián)是開放而輕盈的,結(jié)果僅在“元年”就開始了某種壟斷,小苗幾乎沒有機(jī)會(huì)長成大佬了。雷軍的米聊如此,別人更甚。

  這是中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一場重要的貼身戰(zhàn)。此役之后,微信成為最王牌的應(yīng)用,騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)扎下了一根深深的刺。

  但放眼國際,應(yīng)了那句“螳螂捕蟬,黃雀在后”的古語,馬化騰就像雷軍一樣,已難以突破蘋果、谷歌和微軟三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的漫天布陣。知名IT評(píng)論人、原雅虎中國總經(jīng)理謝文認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)的鏈條里,最高水平的公司制定標(biāo)準(zhǔn),其次是平臺(tái),平臺(tái)下面是系統(tǒng),系統(tǒng)下面是產(chǎn)品、應(yīng)用。產(chǎn)品和應(yīng)用最容易被淘汰和忘記。

  “憤怒的小鳥很成功,但是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域誰正眼看它,它只是一個(gè)好產(chǎn)品,不是好平臺(tái),不是好標(biāo)準(zhǔn),也不是大家可以普遍學(xué)習(xí)的東西,它只是一個(gè)創(chuàng)意。”謝文說。應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域再喧囂也難以掩蓋我們處于產(chǎn)業(yè)鏈末端的硬傷。

  DCCI數(shù)據(jù)中心CEO胡延平認(rèn)為:在互聯(lián)網(wǎng)誕生能夠顛覆根平臺(tái)的機(jī)會(huì)已經(jīng)很少了。從戰(zhàn)略上來說,中國不是沒有喪失在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)勢的可能。

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  三大巨頭鑄就天花板

  2012亞平臺(tái)戰(zhàn)略決勝

  2011年6月,喬布斯去世前據(jù)說跟扎克伯格吃了一頓飯,喬布斯拍著小扎的肩頭,希望Facebook和蘋果獨(dú)家合作——用戶打開iPhone就能進(jìn)入Facebook。小扎覺得不錯(cuò),但前提是蘋果不能再做社交網(wǎng)絡(luò),喬布斯沒同意。談判破裂。

  小扎認(rèn)為這是喬布斯的緩兵之計(jì),一旦利用Facebook打通了用戶,培養(yǎng)了用戶習(xí)慣,如果有一天蘋果用了自己的社交網(wǎng)絡(luò)怎么辦?

  在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,王者如Facebook也難免要被蘋果算計(jì)。掌握移動(dòng)互聯(lián)根平臺(tái)的公司果然厲害。

  通向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的道路目前被三家大公司牢牢把持——蘋果、谷歌和微軟,因?yàn)樗麄冋莆罩?ldquo;根系統(tǒng)” ——iOS、Android和Windows Phone(在Windows 8誕生之前的名字)。這不僅僅限于手機(jī),在即將面世的智能電視,甚至在汽車等幾乎所有的移動(dòng)終端中亦是如此。

  看看這幾家公司是如何布局的吧,以谷歌為例,從互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營延伸到云計(jì)算,做安卓操作系統(tǒng)又收購了手機(jī)硬件廠商摩托羅拉移動(dòng),鮮為人知的是,谷歌現(xiàn)在也是美國最大的互聯(lián)網(wǎng)主干管道之一,向美國政府申請(qǐng)把互聯(lián)網(wǎng)接入百姓家中,扮演了運(yùn)營商的角色。更顯示其長遠(yuǎn)眼光的是,因?yàn)樵朴?jì)算耗電量大,谷歌還建了自己的火電廠。

  蘋果、谷歌和微軟已然鋪設(shè)好了通向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“水、電、煤”,其他公司必須在它們提供的基礎(chǔ)設(shè)施上生存。

  幾個(gè)美國互聯(lián)網(wǎng)大佬的高瞻遠(yuǎn)矚,使他們的公司具備了在下一波浪潮中成為裁判的能力。

  胡延平認(rèn)為,2011年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)根系統(tǒng)的競爭已經(jīng)全面結(jié)束,最基礎(chǔ)的平臺(tái)圍墻已經(jīng)佇立起來,巨頭們已經(jīng)牢牢掌控了操作系統(tǒng)、應(yīng)用商店等環(huán)節(jié),其他玩家所能做的就是在他們制定的規(guī)范下進(jìn)行創(chuàng)新。

  移動(dòng)互聯(lián)的三大操作系統(tǒng)相比PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的Windows系統(tǒng)來說,更擁有對(duì)整個(gè)市場的定價(jià)權(quán),也就是說,相比PC互聯(lián)網(wǎng)的開放屬性,移動(dòng)互聯(lián)一誕生就是半封閉半開放。中國互聯(lián)網(wǎng)公司成為世界級(jí)巨頭的可能性變得越來越低。

  業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,對(duì)中國的企業(yè)來講,只能希冀在亞平臺(tái)上取得地位。所謂亞平臺(tái)是指建立在根系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,垂直在收發(fā)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等方面,依托PC互聯(lián)網(wǎng)的既有優(yōu)勢,獲取當(dāng)?shù)厥袌龅暮A坑脩?。這正是現(xiàn)階段中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變革的核心,也是中國互聯(lián)網(wǎng)公司可能達(dá)到巨頭澆筑鐵板的最頂端。

  如果說2011年是中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“布局年”,那么2012年可謂是“戰(zhàn)略決勝年”。2011年,大家都在不斷在移動(dòng)互聯(lián)上擲下種子,觀察他們的生長方向和勢能,處在試錯(cuò)階段,對(duì)未來方向沒有絕對(duì)的把握。而在2012年,真正的移動(dòng)互聯(lián)的競爭才剛剛開始,亞平臺(tái)級(jí)大玩家的格局或許將能見分曉,排出座次,看出誰會(huì)是王者,誰已經(jīng)失去機(jī)會(huì)。

  天下武功惟快不破

  競爭頻率從三五年到三五月

  最有可能在亞平臺(tái)層面建立自己地位的,正是中國PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的巨頭們,他們正力圖將PC互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,形成根平臺(tái)鐵板下的又一層鐵板。

  締造游戲《二戰(zhàn)風(fēng)云》收入奇跡的頑石互動(dòng)CEO吳剛,有著十余年的移動(dòng)互聯(lián)游戲制作經(jīng)驗(yàn),他認(rèn)為,如果說PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各個(gè)公司是“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”,那么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,就會(huì)變成“各領(lǐng)風(fēng)騷三五月”。PC互聯(lián)網(wǎng)是線性發(fā)展,先是門戶,然后是娛樂、電子商務(wù)、視頻網(wǎng)站等等,到目前為止,絕大部分的創(chuàng)新已經(jīng)存在,并且在PC互聯(lián)網(wǎng)都已有相當(dāng)成熟的公司。

  現(xiàn)在所有這些成熟公司會(huì)一齊撲向移動(dòng)互聯(lián),不會(huì)給任何新生的公司任何醞釀、試錯(cuò)的成長機(jī)會(huì)。米聊和微信之戰(zhàn)就是典型的寫照。做一個(gè)或許不甚恰當(dāng)?shù)谋扔鳎绻麑⒁苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)套用在PC互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段中,那么相當(dāng)于產(chǎn)生了張朝陽、丁磊、馬化騰后,就很難再出現(xiàn)李彥宏、陳天橋、馬云了。

  2011年下半年開始,中國的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)中,出現(xiàn)了國外所沒有的、更為復(fù)雜的亞生態(tài)系統(tǒng)特征——互聯(lián)網(wǎng)巨頭與硬件廠商合作,直接搭建基于自己業(yè)務(wù)的亞生態(tài)系統(tǒng)。去年7月末,最先是阿里巴巴與天語合作的阿里云手機(jī)問世;9月末,騰訊與HTC合作的整合QQService的名為HTC Chacha手機(jī)發(fā)布。12月20日,百度也攜手戴爾,發(fā)布了傳聞已久的百度易平臺(tái)手機(jī)。至于應(yīng)用平臺(tái),中國的局面則更為復(fù)雜,除了大公司和運(yùn)營商自己搭建的App Store之外,第三方應(yīng)用程序商店多如牛毛。

  胡延平認(rèn)為,今年開始的競爭,先跑的沒有成為先烈的可能性,反倒是跑得越快的,卡位卡得越好,越是有先發(fā)優(yōu)勢。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在是史無前例的一個(gè)發(fā)展期、一個(gè)機(jī)遇期,而且是一個(gè)布局期。

  在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里,阿里巴巴一直是為未來投資的企業(yè),對(duì)移動(dòng)互聯(lián)想得最清楚。電子商務(wù)有行業(yè)的特殊性,是大生態(tài)里面的小生態(tài),系統(tǒng)相對(duì)比較完整,更容易成為一個(gè)亞平臺(tái),也就是說其他應(yīng)用對(duì)其影響不會(huì)太大,相對(duì)來說自成系統(tǒng),這也是更被人看好的原因。

  數(shù)年來,馬云在這方面做了很多積極的準(zhǔn)備,比如阿里云已經(jīng)成立了兩年多,同時(shí)阿里還收購了萬網(wǎng),萬網(wǎng)實(shí)際上是企業(yè)級(jí)云計(jì)算的基礎(chǔ),因?yàn)樗ㄟ^托管、IDC這樣的業(yè)務(wù),把企業(yè)的數(shù)據(jù)放在阿里的云里面,另外還收購了用來做電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的公司,包括大淘寶戰(zhàn)略,都是讓品牌、網(wǎng)商繼續(xù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,也聚攏在阿里巴巴電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)上。

  阿里巴巴在無線領(lǐng)域的布局有多大?目前,阿里瀏覽器、阿里輸入法、手機(jī)旺旺、搜索、郵件服務(wù)器等應(yīng)用已研發(fā)完成,它們將與手機(jī)支付寶一起打包裝進(jìn)天語定制手機(jī),而該手機(jī)的操作系統(tǒng)也由阿里巴巴自主研發(fā)。此外,在云端,分布式系統(tǒng)、彈性計(jì)算平臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施的搭建也有條不紊。在電子商務(wù)的另一邊,一個(gè)由阿里巴巴控制的“云、管、端”時(shí)代將要來臨。

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  巨頭照搬PC互聯(lián)網(wǎng)圍墻

  “跟騰訊打仗,然后征占全球”

  據(jù)胡延平的觀察,PC互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的戰(zhàn)略,按照戰(zhàn)略清晰程度、執(zhí)行速度和效果,騰訊位列第一,阿里巴巴第二,新浪第三,其次排列是360、網(wǎng)易,最不清晰的就是搜狐。盛大雖有自己的方向,但目前還是一片散沙的狀況。

  但是論起眼下中國巨頭布局的實(shí)效,騰訊的具體動(dòng)作是最多的,成績也最明顯。2011年一年,騰訊在蘋果iOS平臺(tái)上就發(fā)布了46個(gè)應(yīng)用,但是蘋果方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人則評(píng)述說,這些應(yīng)用水平雖然有高有低,“但組合起來真是個(gè)大家伙”。

  “微信是騰訊的未來,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的QQ。騰訊未來的開放平臺(tái)一定是以微信為核心組織起來。”胡延平預(yù)計(jì),2012年微信一定是在互聯(lián)網(wǎng)上成長幅度最高,用戶最多的,具有獲得八九億移動(dòng)用戶的可能性。

  騰訊平臺(tái)是以溝通為核心的,騰訊一定是中國最大的收發(fā)網(wǎng),從這個(gè)意義上騰訊的面積永遠(yuǎn)比阿里大。與PC互聯(lián)網(wǎng)相似,騰訊在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代也是最早與眾多小公司短兵相接的巨頭。

  “騰訊斗地主同時(shí)在線人數(shù)570萬,這什么概念啊。”這是謝文近期獲得的最新數(shù)據(jù),按照他以往的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在線游戲人數(shù)乘以12,就等于一天之內(nèi)玩斗地主的人數(shù),相當(dāng)于一天有7000萬中國人在騰訊玩斗地主。這一人數(shù)的壯觀程度是無法想像的。

  所以說騰訊一天大概有2億多人使用騰訊的服務(wù),同時(shí)在線QQ1.4億人。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,騰訊要做的只是把這些QQ用戶移植到移動(dòng)互聯(lián)就已經(jīng)具有很大的想像空間了。這也是為什么微信一旦開放通過QQ好友注冊(cè),就取得絕對(duì)領(lǐng)先的原因。

  與其說去年上半年微信一直做不起來,不如說他們極有可能是在打磨基礎(chǔ)架構(gòu),當(dāng)各個(gè)方面能夠承載巨量用戶時(shí)再開放QQ好友注冊(cè)。去年10月,頑石互動(dòng)CEO吳剛就跟我們分享了他玩米聊和微信的感受,如果網(wǎng)絡(luò)不那么順暢時(shí),米聊就發(fā)不出去信息了,但是微信能夠在幾個(gè)不同的站點(diǎn)之間調(diào)整切換,最終發(fā)出信息。

  騰訊可怕的不僅是巨量用戶,馬化騰是中國最好的產(chǎn)品經(jīng)理這件事沒人會(huì)質(zhì)疑。

  這正是做米聊的雷軍和運(yùn)營同類產(chǎn)品閃聚的劉興亮最懼怕的事。“你們一定要理解,微信就是一個(gè)馬甲,需要極其強(qiáng)大的后臺(tái),我們是從零開始,而騰訊以多年的積累只要做個(gè)微信的皮就行了”。雷軍認(rèn)為微信和米聊其實(shí)是個(gè)比較復(fù)雜的應(yīng)用,不是小公司能在很短時(shí)間積累起來的。微信利用了騰訊的所有資源,推廣資源、技術(shù)實(shí)力,包括服務(wù)器。

  面對(duì)如此強(qiáng)大的對(duì)手,米聊穩(wěn)居第二位,這在雷軍看來已經(jīng)是走對(duì)了路子。他們未來的突圍策略是在局部市場打殲滅戰(zhàn)。

  “其實(shí)跟騰訊競爭,你能活得下去很不容易。”雷軍說,10年前有多少Q(mào)Q的同類產(chǎn)品,“全掛了”,過去幾年,沒人能跟騰訊挑戰(zhàn),在騰訊這么強(qiáng)勢的情況下,米聊真的關(guān)門了嗎?

  “可能很多人都不看好米聊,但是我在米聊團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)上也談過一個(gè)觀點(diǎn),打死我都不會(huì)相信,騰訊能把米聊搞死。”雷軍說,米聊的思路是在中國跟騰訊打仗,然后征占全球,遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)。

  企業(yè)要能與世界最強(qiáng)的競爭者展開競爭,并獲得競爭優(yōu)勢,關(guān)鍵在國內(nèi)的壓力和挑戰(zhàn)。強(qiáng)悍的國內(nèi)競爭對(duì)手,積極行動(dòng)的本國供應(yīng)商,挑剔的本國客戶,錘煉出企業(yè)過人的筋骨。

  是被強(qiáng)權(quán)壓倒,還是通過戰(zhàn)略差異突圍,思路決定了出路。

  運(yùn)營商是繞不過去的坎

  寄生心理摧毀爭上游能力

  占盡市場風(fēng)頭的同時(shí),微信也必定是運(yùn)營商最嫉恨、政策風(fēng)險(xiǎn)最大的應(yīng)用。為什么飛信不能成為微信,核心是運(yùn)營商的DNA里面沒有互聯(lián)網(wǎng)。

  雖然中國PC互聯(lián)網(wǎng)巨頭會(huì)成長為亞平臺(tái),阻擋中小創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)富的機(jī)會(huì),但是他們?nèi)匀灰赐ㄐ胚\(yùn)營商的眼色行事。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潛在的巨頭太多,碰壁的機(jī)會(huì)太多。

  “央企之間的戰(zhàn)爭可以打得那么慘烈,那央企和民企之間會(huì)打成什么樣?”謝文告訴我們,2006年中國移動(dòng)就想針對(duì)騰訊搞反制。他們知道如果全面收購騰訊必死,于是想成為第二大股東,提出購買20%股份的條件,最終沒談妥。

  如今通信運(yùn)營商已經(jīng)成為眾矢之的,聚集了太多的“仇恨”。云計(jì)算靠運(yùn)營商一定是做不起來的,但是運(yùn)營商一定會(huì)狠狠地從云計(jì)算吸血——阿里云做云計(jì)算的成本是在美國的4倍,在中國要先給通信運(yùn)營商交夠租子。運(yùn)營商不會(huì)什么東西都做,而且他們永遠(yuǎn)會(huì)為別人做事設(shè)門檻,但無論怎樣永遠(yuǎn)不影響運(yùn)營商從互聯(lián)網(wǎng)的身上賺錢。

  但值得警惕的是,謝文認(rèn)為,和廣電系統(tǒng)強(qiáng)勢但不掌握實(shí)權(quán)不同,電信行業(yè)有很多實(shí)權(quán),一旦把他們逼急了,會(huì)構(gòu)筑更多的圍墻。

  蘋果、谷歌、微軟;騰訊、阿里、百度;移動(dòng)、聯(lián)通、電信,以他們3方面9家公司,構(gòu)筑了中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的圍墻。他們是空氣,也是毒品:他們讓創(chuàng)業(yè)者很容易找到創(chuàng)富平臺(tái),同時(shí)也容易小富即安。

  “大家的寄生心理太強(qiáng),現(xiàn)在中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正熱鬧的不過是些應(yīng)用。”謝文認(rèn)為,現(xiàn)在中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有人想要爭上游。騰訊看似很大,但根本沒下游,凡是能掙錢的都自己做了。“正因?yàn)槭球v訊的戰(zhàn)略就跟大家都一樣,無非就是誰干得更好,你做得很大,但在概念上你不是上游,因?yàn)槟銢]有下游。”

  在胡延平看來,中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市之后大多受股價(jià)的影響,比較玩不起,比較急功近利,更多的是做短視的搏殺,所以中國企業(yè)往往做不出引領(lǐng)行業(yè)的舉措。大家都想著掙快錢。掙不著就著急,誰愿意為未來投資呢?誰愿意為未來失敗買單呢?

  蘋果和谷歌的共同特征是,他們不受市場的影響,不理會(huì)股價(jià)高低,方向就是方向,愿意為它投入海量的資源、資金,失敗、嘗試、堅(jiān)持,哪怕是一兩年,三五年,不計(jì)代價(jià)。

  堅(jiān)持、韌性,正是中國企業(yè)缺少的。從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),這場產(chǎn)業(yè)周期的輪回里,中國企業(yè)因?yàn)槎桃晢适Я顺蔀橐苿?dòng)互聯(lián)世界級(jí)領(lǐng)軍企業(yè)的可能。

  我們或許可以確定的是,馬云、馬化騰、李彥宏仍然會(huì)成為中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的王者,但雷軍能不能依靠“鐵人三項(xiàng)”突破這層鐵板成為新大佬,劉興亮這樣的從互聯(lián)網(wǎng)專家轉(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)者能不能在玩五年之后持續(xù)運(yùn)營他的公司,這些都是我們心中的疑點(diǎn)。

  像谷歌超越微軟,像Facebook顛覆谷歌,互聯(lián)網(wǎng)的代際革命正彰顯其無限可能,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),代際的革命將是我們重獲競爭優(yōu)勢的惟一突破口。

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  根系統(tǒng)塵埃落定

  互聯(lián)巨頭“復(fù)制”圍墻

  2012年是中國移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)大浪淘沙的一年。在各種亞生態(tài)系統(tǒng)的競爭中,最有希望形成壟斷優(yōu)勢的,仍是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

  自2008年App Store誕生以來,以手機(jī)操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序商店為核心的生態(tài)系統(tǒng)概念,逐漸成為IT界的主流概念。經(jīng)過3年波瀾壯闊的行業(yè)變革,時(shí)至今日,iOS系統(tǒng)、Android系統(tǒng)和逐漸成型的Windows Phone系統(tǒng),形成了移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)的三“國”鼎立局面。

  然而,這種格局并非是由蘋果、谷歌和微軟三巨頭所開辟于行業(yè)未蒙,而是經(jīng)過殘酷的行業(yè)競爭、淘汰之后的結(jié)果。

  以微軟為例,其本是最早提出“手機(jī)PC化”(即智能手機(jī))的勢力,從Pocket PC開始,微軟便沒有終止過對(duì)智能終端的探索。在Windows Mobile獲得短暫的成功之后,iPhone成功地完成了喬布斯“重新發(fā)明手機(jī)”的使命,微軟不得不將之前的努力推倒重來——關(guān)停Courier和Kin,并在2008年11月由Windows Mobile轉(zhuǎn)為Windows Phone。而伴隨著微軟起伏,昔日明星——Palm、RIM等公司也經(jīng)歷了自己從波峰到波谷的命運(yùn)逆轉(zhuǎn)。

  經(jīng)過兩年殘酷的競爭,RIM的黑莓手機(jī)和基于名為Tablet OS的平板電腦PlayBook幾近被淘汰,被惠普收購后的WebOS系統(tǒng)在一系列跳票后已為明日黃花,而三星的Bada系統(tǒng)則一直羞于見人。

  現(xiàn)在可以肯定,移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)(也包括即將面世的智能電視)的“根系統(tǒng)”——iOS、Android和Windows Phone(在Windows 8誕生之前的名字),將定義世界絕大多數(shù)移動(dòng)終端。

  然而,在智能手機(jī)的“根系統(tǒng)”已經(jīng)割據(jù)完畢的今天,眾多亞生態(tài)系統(tǒng)卻顯示出天下大亂的混戰(zhàn)局面。

  從技術(shù)形態(tài)上看,它們都是基于Android根系統(tǒng)之上搭建商業(yè)模式的亞生態(tài)系統(tǒng)。從商業(yè)形態(tài)上看則分割為三種,自己研發(fā)操作系統(tǒng)的硬件制造者,基于應(yīng)用商店的應(yīng)用平臺(tái),以及兩者兼具的大公司。

  在硬件制造者陣營里面,它們有的是HTC、聯(lián)想這樣的終端制造商,有的是中移動(dòng)這樣的電信運(yùn)營商,有的是阿里巴巴這樣的互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)大鱷,還有的則是小米科技這樣靠資本逆向積累,極速膨脹起來的弄潮兒。至于應(yīng)用平臺(tái),中國的局面則更為復(fù)雜,除了大公司和運(yùn)營商自己搭建的App Store之外,第三方應(yīng)用程序商店多如牛毛。

  然而,看似繁榮的表象背后,是這個(gè)產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)藏的巨大泡沫。

  一方面,向軟件業(yè)務(wù)拓展的硬件廠商都欲自行研發(fā)基于Android的ROM和自薦App Store,但阻擋在它們前方的勢力難以逾越;另一方面,眾多嶄露頭腳的優(yōu)秀應(yīng)用開發(fā)者,受制于各方勢力,面臨天花板的挑戰(zhàn)。

  三大寡頭已經(jīng)定義了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界的基本形態(tài),而小寡頭們角逐則尚未見分曉。

  2012年將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的一年。在激烈的競爭中,各種躍躍欲試卻找不到頭緒的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建者們,要么回歸自身價(jià)值本位,要么就會(huì)被淘汰出局。

  亞生態(tài)系統(tǒng)的泡沫

  2011年10月26日,諾基亞在倫敦發(fā)布了自己的第一款Windows Phone手機(jī)。這意味著諾基亞這位昔日手機(jī)產(chǎn)業(yè)霸主,將放棄建設(shè)基于Meego操作系統(tǒng)的根系統(tǒng)的努力。至此,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中,根生態(tài)系統(tǒng)的泡沫已經(jīng)基本被撇凈。而諾基亞和微軟的結(jié)盟,標(biāo)志著微軟正式向iOS和Android陣營發(fā)起了沖擊,根生態(tài)系統(tǒng)的三“國”鼎立局面已經(jīng)形成。

  2011年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)年、動(dòng)蕩年,除了往日的IT巨頭們?cè)诟到y(tǒng)命題上的優(yōu)勝劣汰之外,來自Android陣營的內(nèi)部分化與整合則為媒體提供了這一年的最熱度素材。而全球資本密集滋補(bǔ)的中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),更是集中地反映了這一趨勢。

  亞馬遜旗下的Android App Store,以及GetJar等幾家屈指可數(shù)的第三方應(yīng)用商店,即構(gòu)成了美國智能終端亞生態(tài)系統(tǒng)的整個(gè)版面,這與中國的亞生態(tài)系統(tǒng)形成冰與火的天壤之別。

  在去年10月末舉辦的TechCrunch Disrupt大會(huì)上,相關(guān)業(yè)內(nèi)人士公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國市場上存在的Android應(yīng)用商店就有70家。這其中既包括用戶數(shù)量可觀的第三方知名平臺(tái),如機(jī)鋒市場、安卓網(wǎng)、安智市場等,也包括由手機(jī)廠商、運(yùn)營商自建的表現(xiàn)平平的應(yīng)用商店,還包括若干小眾化的垂直類應(yīng)用聚合市場。

  從2011年下半年開始,阿里巴巴、騰訊、百度互聯(lián)網(wǎng)三巨頭的意圖開始愈發(fā)明確,它們將繞開大而全的標(biāo)準(zhǔn)App Store模式,建立基于自身核心業(yè)務(wù)的垂直亞生態(tài)系統(tǒng),這包括特制的ROM和垂直的應(yīng)用程序商店。

  “在iOS賺錢,到Android上賺用戶”,這已經(jīng)成為了移動(dòng)互聯(lián)從業(yè)者的基本共識(shí)。而隨著Android智能終端的繼續(xù)普及,基于Android根系統(tǒng)的亞生態(tài)系統(tǒng)勢必將更為繁榮。

  然而,一個(gè)過度競爭的市場必然會(huì)有泡沫產(chǎn)生。況且,在2012年全球流動(dòng)資本緊縮的背景之下,中國移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)中的這些亞生態(tài)系統(tǒng),必然會(huì)在動(dòng)蕩中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的產(chǎn)業(yè)進(jìn)化。

  筆者所熟識(shí)的一位在2011年創(chuàng)辦Android應(yīng)用程序商店的創(chuàng)始人,就對(duì)筆者坦言,2012年會(huì)是寒冬,如果不能及時(shí)地找到合作渠道,那么就很有可能熬不過2012年。

  實(shí)際上,這位移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)業(yè)者的擔(dān)憂反映了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)問題。

  移動(dòng)互聯(lián)是一個(gè)天生國際化的市場,運(yùn)營商和終端廠商都不能再設(shè)置藩籬——但這僅僅是對(duì)于封閉的iOS生態(tài)而言。而對(duì)于Android生態(tài)系統(tǒng)來說,谷歌并沒有解決渠道標(biāo)準(zhǔn)化的問題。這使得眾多移動(dòng)互聯(lián)勢力在免費(fèi)利用谷歌技術(shù)資源進(jìn)行開發(fā)的同時(shí),不得不自行尋找渠道去推廣自己的產(chǎn)品,開發(fā)者如此,中國70多家Android應(yīng)用程序商店亦如此。這就在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)節(jié)中,又給了運(yùn)營商和終端廠商以建立圍墻的機(jī)會(huì)。這樣就增加了創(chuàng)業(yè)成本,并催生出大量的產(chǎn)業(yè)泡沫。

  目前來看,運(yùn)營商、終端廠商和開發(fā)者,三者仍是互相利用的不平等三角關(guān)系。只不過,與Wap時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)法則所不同的是,運(yùn)營商的權(quán)勢大大降低,終端廠商和開發(fā)者的議價(jià)能力獲得提高。

  在2011年底舉辦的若干場投資者聚會(huì)上,移動(dòng)互聯(lián)業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,目前亞生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)量增長幅度大于Android智能終端的市場增長幅度,并且眾應(yīng)用商店之間存在著嚴(yán)重的同質(zhì)化傾向。這些不利因素,必然會(huì)導(dǎo)致亞生態(tài)系統(tǒng)中的整合資源能力較弱者,成為2012年破裂的泡沫。

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  云、管、端的約束條件

  業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,喬布斯給產(chǎn)業(yè)所帶來的最大改變,并不是將高科技商用化,而是建立了新的、統(tǒng)一的軟件產(chǎn)品分發(fā)模式,亦即提供了生態(tài)良好的管道——App Store。這種管道的產(chǎn)生,使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的范圍和潛在用戶數(shù)量都超越了PC互聯(lián)網(wǎng)。

  然而,雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)看似更為開放和多金,但依附于三大根系統(tǒng)的眾多亞生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建者——無論是終端廠商、運(yùn)營商抑或是開發(fā)者——已經(jīng)不可能成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的百度、阿里巴巴或者騰訊。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式不可能由新晉勢力在移動(dòng)互聯(lián)上發(fā)揚(yáng)光大,這是由目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)所決定的。

  在三年之前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競爭還基本上是終端硬件的競爭。但蘋果公司將產(chǎn)業(yè)形態(tài)改變成為管(軟件渠道)與端的競爭,之后又逐漸演化成云、管、端三位一體的競爭。在現(xiàn)有競爭格局中,拼硬件是沒有出路可言的,最后的競爭一定是云、管、端的綜合實(shí)力比拼,其中最重要的是管道。

  顯然,在這場三位一體的生態(tài)系統(tǒng)競爭中,硬件廠商有著先天的劣勢。

  事實(shí)上,除了蘋果之外的硬件廠商,要么需要傍一家軟件巨頭來共謀發(fā)展,如諾基亞和摩托羅拉;要么就需要附著在谷歌的根生態(tài)系統(tǒng)之下建立自己的亞生態(tài)系統(tǒng)。

  然而,這種自己搭建的亞生態(tài)系統(tǒng),由于利益鏈條脆弱,其具有系統(tǒng)不穩(wěn)定的先天缺陷。在這種亞生態(tài)系統(tǒng)之上,開發(fā)者與運(yùn)營商與其都難以建立長期的粘性關(guān)系。也就是說,如聯(lián)想般,即使由財(cái)力和人力來打造一條自己的管道,但這條管道不足以形成和根系統(tǒng)管道等量級(jí)的競爭力。

  而如小米科技,雖然做到了雷軍所說的“鐵人三項(xiàng)”,但其中并沒有包含“管”的內(nèi)容。換句話說,小米科技涉足了硬件、系統(tǒng)層和應(yīng)用層(后者是聯(lián)想所沒有的),但唯獨(dú)沒有管道,它必須和其他的管道銜接。近期小米科技和中國聯(lián)通合作的意義即在于此。

  硬件廠商力不能逮之外,開發(fā)者也沒有能力建設(shè)自己具有一般意義上的管道。但是,實(shí)事求是地講,優(yōu)秀的工具類應(yīng)用,如海豚瀏覽器、米聊等,其是可以建設(shè)基于自己應(yīng)用的垂直生態(tài)系統(tǒng)的。然而,2011年下半年中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的大舉入侵,使得這種可能性降到微乎其微。IM、搜索、瀏覽器、電子商務(wù)等等,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,并沒有給這個(gè)產(chǎn)業(yè)嶄露頭角的新秀以充足的時(shí)間。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)進(jìn)場訂好了“天花板”。在這個(gè)天花板之下,應(yīng)不可能產(chǎn)生移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之上的馬化騰、馬云、李彥宏或者張朝陽。

  而形勢似乎正在朝有利于它們的態(tài)勢發(fā)展。去年11月份蘋果公司在中國開始推行人民幣支付,這對(duì)于阿里巴巴和騰訊這樣掌握傳統(tǒng)支付管道的互聯(lián)網(wǎng)公司來說,顯然是一個(gè)重大利好。

  就中國的整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)而言,2012年注定是一場優(yōu)勝劣汰的淘汰賽。而在這場殘酷的競爭中,我們可以預(yù)判,眾多硬件廠商會(huì)繼續(xù)生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)軍,但難有大的作為;而眾多的第三方應(yīng)用商店和開發(fā)者會(huì)被淘汰,它們中的強(qiáng)者會(huì)綁定硬件廠商而圖存;互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)繼續(xù)攻城略地,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之上確立自己在垂直領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。

  移動(dòng)支付猜想 新龜兔賽跑

  在移動(dòng)支付領(lǐng)域,第三方支付公司要成為一只勤勉的“快跑烏龜”才能打贏運(yùn)營商這樣的“超級(jí)兔子”,因?yàn)樗麄冊(cè)僖膊荒芑氐交ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,將自己的成功寄托于兔子的沉睡中。

  如果說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中制定標(biāo)準(zhǔn)的公司,令很多中小公司多少有些恐懼的話,那么如果有人告訴你,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的公司也包括支付寶的話,你會(huì)不會(huì)感到驚訝?

  這家國內(nèi)最早、也是如今最大的第三方支付公司在PC互聯(lián)網(wǎng)的占有率是50%,但他們的無線相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的預(yù)估只有10%。

  2011年最后一天,央行在官網(wǎng)上公布了61家獲得第三方支付牌照的企業(yè)名單,最先出現(xiàn)在公示名單上的即為三大運(yùn)營商旗下的支付公司:天翼電子商務(wù)、聯(lián)通沃易付、中移電子商務(wù)。

  但這一消息帶給支付寶無線事業(yè)部總經(jīng)理諸寅嘉的卻是刺骨寒意,他從未有過地感到了“三座大山”的壓力。“在移動(dòng)互聯(lián)市場誰都沒有先天優(yōu)勢,所有人都處在起步階段。但運(yùn)營商不一樣,他們加入后無可避免地帶來壟斷色彩和威懾力。”

  支付是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的管道核心,是產(chǎn)業(yè)的血液。要讓無數(shù)的花樣應(yīng)用變現(xiàn),支付就是惟一的通道與走廊,也是各路兵家必爭之地。

  寡頭的勢力讓諸寅嘉有點(diǎn)透不過氣來。顯而易見,運(yùn)營商的優(yōu)勢體現(xiàn)在先天的網(wǎng)絡(luò)資源、用戶號(hào)碼資源,甚至終端資源上。“我們的支付過程有時(shí)需要用戶短信確認(rèn),有短信成本。而且我們無法直接拿到電話號(hào)碼,但運(yùn)營商不需要,他對(duì)用戶的了解也比我們多。對(duì)于其他的支付公司,甚至是銀行都沒有這樣的優(yōu)勢。”移動(dòng)運(yùn)營商甚至可以讓用戶更換SIM卡以植入符合他們的第三方支付工具。

  和PC互聯(lián)網(wǎng)在結(jié)構(gòu)上無邊際的開放相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可謂壁壘重重,這甚至?xí)屩Ц秾氝@樣的公司忐忑不安,更何況其他相對(duì)弱小的第三方支付公司?

  “要么是支付寶沒想清楚,要么就是戰(zhàn)略性的低調(diào)。”DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理胡延平認(rèn)為,誰能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的支付環(huán)節(jié)制勝,是這個(gè)行業(yè)最大的謎團(tuán)。但同時(shí)他也認(rèn)為,在移動(dòng)互聯(lián),誰能讓支付滲透進(jìn)云端才能成為贏家,也就是說建立在像阿里巴巴或者騰訊這樣有一整套產(chǎn)業(yè)鏈中才能凸顯價(jià)值。

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  “超級(jí)兔子vs.快跑烏龜”

  運(yùn)營商不再沉睡

  “沒有支付,所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都是沒有商業(yè)模式的。”諸寅嘉盡管心中明白,但現(xiàn)在最擔(dān)心的卻是留不住衣食父母。“畢竟每個(gè)人都有話費(fèi)賬戶,但不是每個(gè)人都有支付寶賬戶。中國手機(jī)用戶有9億,而第三方支付公司的移動(dòng)支付用戶別說上億,就是千萬級(jí)別還需要努力爭取。”

  移動(dòng)支付跨越電信和金融兩大行業(yè),這塊引來運(yùn)營商、銀行和第三方支付企業(yè)覬覦的“香餑餑”,給現(xiàn)有企業(yè)和新進(jìn)入者既帶來了機(jī)會(huì)也帶來了威脅。這場剛剛開始的大戲盡管迷霧重重,但似乎已預(yù)示了強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者恣意求生的結(jié)局。

  作為傳統(tǒng)SIM卡的發(fā)行者及擁有者,電信運(yùn)營商天然掌控著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代最重要的武器——手機(jī)。如果支付應(yīng)用的邏輯控制、安全機(jī)制都集成在SIM卡上,SIM卡成為整個(gè)移動(dòng)支付的核心,這也正是目前手機(jī)從信息溝通、娛樂休閑的工具演變?yōu)?ldquo;錢包”的原因。

  在日本,50%的手機(jī)用戶都有手機(jī)支付的習(xí)慣;在中國,手機(jī)用戶數(shù)已經(jīng)突破了9億,即使假設(shè)只有12%的滲透率,這也是一個(gè)用戶規(guī)模過億的市場。

  獲得支付牌照,運(yùn)營商將一掃互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的低能“管道工”形象,要在移動(dòng)互聯(lián)的天下占據(jù)“支付”這一咽喉要道,在自家管道中掘金。

  這正是諸寅嘉的愁腸所在,但支付寶并非弱者。光棍節(jié)當(dāng)天其創(chuàng)下3369萬筆的成功支付紀(jì)錄,其中無線支付筆數(shù)就達(dá)到171萬筆。支付寶目前在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)擁有6億用戶,但要將其全部轉(zhuǎn)化成移動(dòng)互聯(lián)的用戶卻非一朝一夕能夠做到。

  因?yàn)橄M(fèi)者更習(xí)慣運(yùn)營商代扣話費(fèi)的方式,而不是輸入層層密碼在手機(jī)上做拇指運(yùn)動(dòng)。畢竟安全、簡單是移動(dòng)支付體驗(yàn)的首要條件。此外,運(yùn)營商財(cái)大氣粗,足以讓其他第三方支付公司望而卻步。

  “運(yùn)營商一天的利潤也許就超過了第三方支付公司一年的,他們可以給用戶更大的優(yōu)惠甚至免單。”諸寅嘉說,“運(yùn)營商拿到牌照后可以做支付公司領(lǐng)域內(nèi)所有的事情,而第三方支付公司卻不能去做運(yùn)營商的事情。”

  但更為重要的是,電信運(yùn)營商掌控通信網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)終端、發(fā)卡權(quán)。電信運(yùn)營商無處不在的通信網(wǎng)絡(luò)具有其他移動(dòng)支付提供商無法比擬的優(yōu)勢。另外,手機(jī)已成為人們隨身攜帶的多媒體終端,集成移動(dòng)支付業(yè)務(wù)將給人們的生活帶來更大便利。

  這也是諸寅嘉最為擔(dān)憂的一點(diǎn)。“中國手機(jī)銷售市場中,每年大概有20%~30%的手機(jī)是由運(yùn)營商定制的。這部分終端可以按照運(yùn)營商要求定制,甚至可能排除植入任何其他第三方支付工具。”

  諸寅嘉認(rèn)為運(yùn)營商至少可以掌控20%~30%終端手機(jī)的支付方式,“他們可以要求什么樣的應(yīng)用出現(xiàn)在運(yùn)營商自己的手機(jī)上,就像蘋果可以去審核所有的應(yīng)用一樣的道理。我們不能說運(yùn)營商會(huì)這樣要求,但運(yùn)營商有這個(gè)能力。”

  即便運(yùn)營商不在自家管道上“修圍墻”,收取高速路上的“過橋費(fèi)”,以支付寶為代表的第三方支付公司暫時(shí)領(lǐng)跑了支付領(lǐng)域,但其都不可能將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的優(yōu)勢資源簡單嫁接、復(fù)制到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

  因?yàn)榈谌街Ц豆驹加谢ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的市場先機(jī),而現(xiàn)在大家都站在同一起跑線上,對(duì)手又如此強(qiáng)悍有力。“我們當(dāng)然可以寄希望于他們還是睡著的巨龍,永遠(yuǎn)不會(huì)醒來。但是我們不能將自己的成功寄托在對(duì)手的失誤上。他們肯定會(huì)做這些事情,不然也不會(huì)這么積極地申請(qǐng)牌照。”諸寅嘉十分清醒這一點(diǎn)。

  如同“龜兔賽跑”這個(gè)古老的寓言故事,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的支付領(lǐng)域中,以支付寶為代表的獨(dú)立第三方支付公司就像那只勇敢、勤勉、不知疲倦的“快跑烏龜”,跑贏“超級(jí)兔子”的前提不是因?yàn)樗俣群土α?,而是在別人沉睡打盹之機(jī)仍堅(jiān)持前行。但是這種機(jī)會(huì)不會(huì)延續(xù)到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,無論是運(yùn)營商還是銀聯(lián)這樣的“超級(jí)兔子”都具備強(qiáng)悍的實(shí)力,最重要的是他們醒來了,那些還在移動(dòng)支付領(lǐng)域耕耘的“小烏龜”們能否繼續(xù)依賴勇氣和恒心去賽跑?

  多寡頭割據(jù)勢力

  產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜迷離

  支付寶們遇到的“兔子”不只是運(yùn)營商一方。移動(dòng)支付跨越電信和金融兩大行業(yè),是一項(xiàng)多項(xiàng)主體參與的復(fù)雜產(chǎn)業(yè)鏈,參與者主要包括金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)營商、移動(dòng)支付平臺(tái)、第三方支付商、商家和設(shè)備及解決方案提供商。特別是前三者是主要的移動(dòng)支付提供商。

  目前來講,手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)鏈上存在著兩條主線:基礎(chǔ)設(shè)備制造和運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)的提供。設(shè)備制造商主要是手機(jī)智能卡(RF-SIM卡)和銷售點(diǎn)終端機(jī)(RF-POS)制造商。運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)則是中國銀聯(lián)、電信運(yùn)營商和第三方支付服務(wù)提供商。

  在他們眼中,移動(dòng)支付這塊大蛋糕十分誘人。根據(jù)易觀智庫發(fā)布的《國內(nèi)移動(dòng)支付市場年度綜合報(bào)告2011》,2011年移動(dòng)支付用戶將達(dá)到2.2億戶,市場收入規(guī)模將達(dá)到52.4億元。而2013年則有望突破200億元,達(dá)到235.1億元。運(yùn)營商和銀行業(yè)都想搶占先機(jī)和話語權(quán),獲得移動(dòng)支付發(fā)展中的最大利潤。他們之間的戰(zhàn)爭從未停止過,沒有任何人愿意淪為管道且被邊緣化。只不過主導(dǎo)權(quán)不同表現(xiàn)在,是以運(yùn)營商手機(jī)卡為主,還是以銀行賬號(hào)為主。

  此次三大運(yùn)營商繼銀聯(lián)之后同時(shí)獲得支付牌照,其實(shí)正是多方利益博弈的一個(gè)結(jié)果。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇認(rèn)為,這預(yù)示著在移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)之爭上各方有了共識(shí)。

  此前,中國銀聯(lián)主推的13.56MHz標(biāo)準(zhǔn)和中國移動(dòng)力推的2.4GHz標(biāo)準(zhǔn)是國內(nèi)兩大主流支付標(biāo)準(zhǔn)。銀聯(lián)、電信運(yùn)營商都希望通過自己的標(biāo)準(zhǔn)確立其在移動(dòng)支付行業(yè)的主導(dǎo)權(quán)。但涉及金融和通信兩個(gè)行業(yè)中的龐大產(chǎn)業(yè)鏈,以及央行與工信部兩大監(jiān)管部門,多頭利益博弈激烈。

  銀聯(lián)在移動(dòng)支付上投入了重兵,其先天優(yōu)勢也很明顯。銀聯(lián)在銀行卡的轉(zhuǎn)接、清算領(lǐng)域有絕對(duì)的資源優(yōu)勢,這個(gè)地位是其賴以發(fā)展的基礎(chǔ)。“銀聯(lián)和銀行之間合作基本是由銀聯(lián)來定價(jià)的,而第三方支付公司和銀行之間合作大多是由銀行定價(jià)。”諸寅嘉認(rèn)為,定價(jià)權(quán)的強(qiáng)勢足以證明銀聯(lián)的實(shí)力,銀聯(lián)在線下設(shè)立符合銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的POS機(jī)已經(jīng)有400萬個(gè),培育了很多大商戶。“從這個(gè)意義上講,移動(dòng)支付領(lǐng)域誰是最大的寡頭還很難講。”

  業(yè)內(nèi)認(rèn)為,此次電信運(yùn)營商拿到第三方支付牌照的最主要目的是開展手機(jī)支付,尤其是手機(jī)近場支付(NFC)。移動(dòng)支付包括近場支付和遠(yuǎn)程支付兩種方式。遠(yuǎn)程支付主要是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的在線支付方式,屬于第三方電子支付的一個(gè)分支,用戶需要登錄客戶端,操作相對(duì)比較復(fù)雜。近場支付則簡單得多,將NFC芯片安裝在手機(jī)上或者集成到手機(jī)SIM卡,只要有能與其交互的讀取設(shè)備(類似于POS機(jī)),手機(jī)支付不需要上網(wǎng),就像刷公交卡一樣簡單(資金圈存在個(gè)人賬戶中,與話費(fèi)相互獨(dú)立)。

  在國內(nèi),NFC手機(jī)支付涉及手機(jī)、運(yùn)營商、銀行、銀聯(lián)等多個(gè)環(huán)節(jié)。運(yùn)營商和銀聯(lián)是兩大關(guān)鍵,前者擁有9億用戶,后者是資金劃轉(zhuǎn)的樞紐,此前它們都希望通過自己的支付標(biāo)準(zhǔn)確立其在移動(dòng)支付行業(yè)的主導(dǎo)權(quán),導(dǎo)致國內(nèi)NFC手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn)遲遲未能出臺(tái)。

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  “大象喘息vs.螞蟻奮進(jìn)”

  第三方支付不甘淪陷

  事實(shí)上,第三方支付廠商和銀行也會(huì)在手機(jī)支付領(lǐng)域進(jìn)行更多的探索和布局,促使其使用門檻逐漸降低。易觀國際預(yù)計(jì),直接刷手機(jī)、手機(jī)銀行與手機(jī)第三方支付三種方式會(huì)在移動(dòng)支付市場逐漸崛起,而話費(fèi)直接扣除方式所占比重將慢慢下降,逐步成為部分特定細(xì)分市場的主要支付方式。

  這也意味著目前“超級(jí)兔子”和“快跑烏龜”的交鋒領(lǐng)域尚未大面積重合。目前第三方支付公司普遍以遠(yuǎn)程支付為主,應(yīng)用于線上的移動(dòng)電子商務(wù)中,而運(yùn)營商主推的近場支付主要應(yīng)用于傳統(tǒng)的線下購物,讓人們?cè)诰€下付款時(shí)從刷銀行卡過渡到刷手機(jī)。

  易寶支付CEO唐彬表示,運(yùn)營商所屬的支付企業(yè)獲得牌照后,對(duì)整個(gè)支付企業(yè)短期影響巨大。“不過,未來移動(dòng)支付的天下不會(huì)僅是運(yùn)營商的,移動(dòng)支付需要開放的共贏心態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)思維,這些都不是運(yùn)營商的強(qiáng)項(xiàng)”。

  DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平同樣這樣認(rèn)為,“運(yùn)營商的機(jī)會(huì)未來在于LCP的組合,Location指提供開放位置數(shù)據(jù)庫的服務(wù),運(yùn)營商可以成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最核心的開放位置的提供商;Communication還是溝通互動(dòng);Pay就是移動(dòng)支付,支付其實(shí)可以成為運(yùn)營商核心的一個(gè)業(yè)務(wù)。LCP加起來就是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營商所扮演的一個(gè)管道商職能。但目前來看,運(yùn)營商在位置(L)方面特別謹(jǐn)慎保守,從溝通(C)方向努力發(fā)展的話,又會(huì)存在左手打右手的問題,他們也很猶豫。另外一個(gè)是支付(P),他們正積極地朝這個(gè)方向走但是比較慢,毫無疑問支付是運(yùn)營商的大機(jī)會(huì),但實(shí)際上進(jìn)展得并不好。”

  對(duì)第三方支付公司而言,大象的喘息就是螞蟻成為雄兵的機(jī)會(huì)。

  最近,包括支付寶、匯付天下、快錢等第三方支付企業(yè)密集宣布進(jìn)入移動(dòng)支付市場。匯付天下董事長周曄預(yù)計(jì)2012年該公司移動(dòng)支付的交易額將會(huì)達(dá)到1000億元的規(guī)模,為此該公司投入一億元進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域。周曄希望,在不久之后至少會(huì)有1萬家商家接入?yún)R付天下的移動(dòng)支付系統(tǒng)。

  “用戶使用是否方便將決定這一行業(yè)是否會(huì)真正快速發(fā)展。”周曄表示,匯付天下在設(shè)計(jì)自己的移動(dòng)支付產(chǎn)品時(shí),只需要用戶有一部手機(jī)和一張銀行卡就可以支付,不需要任何手續(xù),而在此之前,一些銀行的用戶開通移動(dòng)支付功能需要到銀行柜臺(tái),導(dǎo)致消費(fèi)者使用率低。

  快錢支付CEO關(guān)國光在接受媒體采訪時(shí)表示,隨著市場環(huán)境的改善,政策法規(guī)的完善,一個(gè)以開放、融合、協(xié)同為基礎(chǔ)的健康、和諧的電子支付產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈正在形成。“經(jīng)過兩輪的支付牌照發(fā)放以后,支付行業(yè)出現(xiàn)了三種變化:一是交叉定位更為明顯,拿到牌照后企業(yè)開始認(rèn)真思考定位問題;二是企業(yè)開始考慮如何以產(chǎn)品業(yè)務(wù)的創(chuàng)新來避免同質(zhì)化競爭;三是后續(xù)發(fā)放綜合性牌照的可能性越來越小,行業(yè)的準(zhǔn)入門檻在提高。”

  支付寶同樣不甘人后。“運(yùn)營商有先天的行政、專營優(yōu)勢,這會(huì)讓競爭相對(duì)比較失衡。但是對(duì)于支付公司來講,我們肯定也不會(huì)坐以待斃,希望通過服務(wù)讓用戶體驗(yàn)支付過程更好,更安全簡便,不斷優(yōu)化產(chǎn)品。”諸寅嘉對(duì)未來依然充滿信心。

  盡管移動(dòng)支付的格局由多方割據(jù),誰是主力尚未可知。“移動(dòng)支付這個(gè)核心爭奪到現(xiàn)在形勢最不明朗,在PC互聯(lián)網(wǎng)上的支付格局比較清晰,但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下,我們都看得不太清楚,最終到底會(huì)是誰的天下,運(yùn)營商、銀行、還是銀聯(lián)?”不過他認(rèn)為,隨著一定時(shí)間的行業(yè)累積,這個(gè)市場的集中度一定會(huì)提高,“消費(fèi)者最終會(huì)投票。這個(gè)市場份額形成的過程不僅是行業(yè)競爭的過程,也是消費(fèi)選擇的過程。”

責(zé)任編輯:佚名 來源: 數(shù)字商業(yè)時(shí)代
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