移動(dòng)搜索為何成不了移動(dòng)互聯(lián)核心業(yè)務(wù)
最近似乎移動(dòng)搜索又火熱起來(lái),引發(fā)了業(yè)界的一些關(guān)注,雖然已經(jīng)有兩年沒(méi)有搞這個(gè)東西了,但是對(duì)移動(dòng)搜索的熱情并未減滅,反而作為一個(gè)旁觀者和局外人,更加可以跳出來(lái)思考一下這個(gè)業(yè)務(wù)。
我在2009年3月進(jìn)入百度負(fù)責(zé)移動(dòng)搜索,當(dāng)時(shí)狀況是沒(méi)有人懂得怎么做,包括我在內(nèi)(菜鳥(niǎo)一個(gè))。壞處是產(chǎn)品體驗(yàn)差、市場(chǎng)份額低、團(tuán)隊(duì)資源缺乏、高層貌似不重視,好處是白紙一張,好描畫(huà),新人膽子大,團(tuán)隊(duì)斗志高。當(dāng)時(shí)數(shù)得上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括宜搜、Google、易查、悟空(份額低,但是有亮點(diǎn))、SOSO,經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的分析,大家一致認(rèn)為,只要努力一點(diǎn),不懶惰,以百度的聲威,進(jìn)入第一集團(tuán)軍不是難事,產(chǎn)品方面首先是基本功要過(guò)關(guān),加強(qiáng)TC(服務(wù)器端網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)碼,就是把PC網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)換成無(wú)線可適配的格式,UC是客戶端和服務(wù)器配合,百度是純服務(wù)器側(cè))投入,啟動(dòng)垂搜戰(zhàn)略(養(yǎng)流量);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面先干掉易查(因?yàn)樾乃疾辉诋a(chǎn)品上,好欺負(fù))、聯(lián)合UC對(duì)抗Google(沒(méi)谷歌有錢,只能掐一個(gè)大頭)、沒(méi)功夫答理宜搜(不是不想,是真的沒(méi)精力,只能做個(gè)小說(shuō)搜索分流它的PV)、關(guān)注新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新點(diǎn)(互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步)??目慕O絆走了一年,2010年初,市場(chǎng)份額恢復(fù)了,易查跑到日本發(fā)財(cái)了,Google退出中國(guó)了,悟空轉(zhuǎn)型了,SOSO心思明顯不在無(wú)線了,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看得過(guò)去的只剩下宜搜,第二年專心對(duì)付這一個(gè)的話,按道理應(yīng)該沒(méi)啥問(wèn)題,但是,隨之恐懼也到來(lái)了,我忽然發(fā)現(xiàn),搜索竟然不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的壟斷級(jí)核心服務(wù),問(wèn)題到底在哪里?
一看行業(yè)狀態(tài),2010~2012這三年算是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第一個(gè)階段,iPhone讓所有人羨慕嫉妒恨,蘋(píng)果是上帝;Android雖然開(kāi)放,但是卻是殘酷的原始叢林。這是一個(gè)以APP為主要載體的時(shí)代,WEB網(wǎng)頁(yè)完全不是市場(chǎng)的主流,你隨便問(wèn)身邊的朋友,大家常用的服務(wù)有哪些,“打電話”“發(fā)短信”“上微薄”“看小說(shuō)”“炮微信”“用點(diǎn)評(píng)”“查地圖”“玩游戲”“下應(yīng)用”。。。,搜索可能連前十都算不上,全被各類APP給分流了,應(yīng)用之間的信息流動(dòng)又是一個(gè)個(gè)孤島,搜索賴以存在的信息鏈接的基礎(chǔ)正在被蠶食、打破,你能想象微信/微薄給你開(kāi)放信息爬取的接口嗎?。
二看產(chǎn)品形態(tài),單一搜索框一定是有需求的,不同的是,搜索得到的內(nèi)容需要考慮移動(dòng)人群的需求,比如精準(zhǔn)化、整合化、本地化、碎片化等等,我想這些方面的研究,現(xiàn)在搞移動(dòng)搜索的更擅長(zhǎng),也有很多數(shù)據(jù)支撐自己的判斷,我不需要畫(huà)蛇添足。我想說(shuō)的是,產(chǎn)品的形態(tài)也在多樣化起來(lái),并不是單一搜索框就可以滿足用戶,熱門(mén)的語(yǔ)音識(shí)別輸入、Siri這樣的AI狂想都有可能重新定義這個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),甚至有機(jī)會(huì)顛覆一些東西,不過(guò)話說(shuō)回來(lái)了,我們是China淫,不要僅僅抱著技術(shù)就能改變世界的狹隘夢(mèng)想,我們的智慧和生存法則似乎在垂搜更加靠譜一些,在這個(gè)領(lǐng)域,搜索只是產(chǎn)品功能中的重要一環(huán),但,悲劇是,他不是唯一一環(huán)!
三看合作方式,聯(lián)盟的模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上有用嗎?我不知道!WAP站已經(jīng)死的都差不多了,流量的質(zhì)量又差,何苦呢?現(xiàn)在是大用戶量APP的時(shí)代,每個(gè)有流量的APP誰(shuí)愿意拱手把流量交出來(lái)?如果搜索只是嵌入到APP內(nèi),絕對(duì)是同床異夢(mèng),而且在博弈的時(shí)候,絕對(duì)是APP欺負(fù)搜索,不是搜索管制APP。UC和搜索的合作、新浪微博和搜索的合作、微信/QQ瀏覽器導(dǎo)流給SOSO(還未徹底發(fā)生)都會(huì)存在這樣的問(wèn)題,合作是為了共贏,但是如果變成了博弈,只能說(shuō)明,需要變革。
四看商業(yè)模式,搜索的經(jīng)典商業(yè)模式是CPC,很遺憾,照搬到移動(dòng)上之后,投放的位置太少,接通率太低,付費(fèi)意愿差、用戶不上當(dāng)?shù)鹊?,?dǎo)致實(shí)際的收益只有PC上的1/5左右,這不僅僅是搜索的困局,也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全行業(yè)的困局,搜索作為PC時(shí)代的強(qiáng)媒體,他必須解決自身的商業(yè)模式問(wèn)題,否則整個(gè)行業(yè)都會(huì)很危險(xiǎn)??上驳氖?,這兩年看到了很多這方面的實(shí)踐,成功的案例雖然很小,但是讓我們看到了希望,只是,成功者都不再固守單一的網(wǎng)頁(yè)CPC。
2010年初,在預(yù)測(cè)未來(lái)移動(dòng)搜索的競(jìng)爭(zhēng)格局的時(shí)候,我判斷3年后,在這個(gè)市場(chǎng)三分天下,百度依然是王者、SOSO必然從移動(dòng)獲得突破、運(yùn)營(yíng)商有一拼之力(Google是大家的老師,是學(xué)習(xí)和研究的樣板,但是未必是參與者),百度的優(yōu)勢(shì)是專注和龐大的積累;SOSO的優(yōu)勢(shì)是有巨大規(guī)模的客戶端;運(yùn)營(yíng)商實(shí)在是不爭(zhēng)氣啊,不說(shuō)他了。然而,優(yōu)勢(shì)并不能保證你成為最后的勝利者,優(yōu)勢(shì)有時(shí)候也是一種負(fù)擔(dān)和牽絆,搜索不改變產(chǎn)品形態(tài)、合作方式、在商業(yè)模式上創(chuàng)新,很難有未來(lái)。
作者是創(chuàng)新工場(chǎng)點(diǎn)心OS創(chuàng)始人 張磊