好事不出門，壞事傳千里。熱熱鬧鬧的元宵節(jié)，也沒能hold住奇虎公司的“負(fù)面”。一下午的工夫，關(guān)于奇虎旗下360系列移動應(yīng)用在蘋果App Store全部下架的消息就在網(wǎng)絡(luò)上沸沸揚(yáng)揚(yáng)的傳開了(《360全部應(yīng)用遭APP Store下架 或因涉及用戶隱私》)。從各大媒體及論壇里傳來的消息，這一現(xiàn)象基本上是2月6日下午被發(fā)現(xiàn)的，但是也有網(wǎng)友反映，360系列APP下架是從2月2號就開始了(相關(guān)文章《由360 APP下架說起： App不被K掉的6大經(jīng)驗(yàn)》)。360犯了什么錯誤，導(dǎo)致蘋果給予如此嚴(yán)重的懲罰?

　　由于蘋果公司并沒有對外公布產(chǎn)品下架原因，目前坊間對于這一現(xiàn)象有著諸多的猜測。51CTO記者整理發(fā)現(xiàn)，對360移動系列產(chǎn)品App Store下架原因最普遍的猜測有以下幾種：

　　猜測原因一：360刷排行作弊。

　　蘋果對應(yīng)用排名作弊手段十分反感，此前也有不少應(yīng)用因?yàn)樗⑴琶惶O果下架。所以，360系列應(yīng)用一下架，很多網(wǎng)友的第一反應(yīng)都是：刷排名了吧?有網(wǎng)友稱360 iOS應(yīng)用此前一直推的是越獄版，沒有入駐APP Store，而入駐之后排名上升非?？欤档脩岩?。

　　猜測原因二：360 App竊取用戶隱私

　　“3Q”大戰(zhàn)雖已過去多日，但那場幾乎牽動所有國內(nèi)網(wǎng)民的戰(zhàn)爭至今仍讓人記憶猶新。那場戰(zhàn)爭中一個(gè)敏感的爭議點(diǎn)就是用戶隱私問題。不管軟件公司們?nèi)绾伪ＷC和解釋，總有一部分網(wǎng)友對國內(nèi)某些軟件的操守持懷疑態(tài)度，關(guān)于某某軟件通過后門掃描用戶隱私的猜測也一直不絕于耳。這次360 App集體下架后，就有網(wǎng)友發(fā)表評論稱“作弊一般就是數(shù)據(jù)清零，不會這么嚴(yán)重的處罰。據(jù)說360的手機(jī)衛(wèi)士、瀏覽器里有一些代碼有竊取用戶隱私的行為，360的云控制，你懂的。然后被蘋果美國總部的人抓了個(gè)現(xiàn)行，迅速 把360的全部APP下架，要求馬上整改。這種“誅九族”是APP Store平臺最嚴(yán)重的處罰了。”51CTO記者觀察發(fā)現(xiàn)，目前對這一原因表示認(rèn)同的網(wǎng)友占大多數(shù)。

　　不過360公司肯定是不會承認(rèn)這一說法的。

　　猜測原因三：競爭對手給360“下套”

　　360有沒有竊取用戶隱私?沒有真憑實(shí)據(jù)，我們可不敢像方舟子先生用幾個(gè)“不可能”的推理去猜測。反正據(jù)360公司說是沒有這回事的。

　　2月6日下午16:18分 @360手機(jī)衛(wèi)士在微博上發(fā)表聲明稱“關(guān)于蘋果APP商店下線360無線產(chǎn)品一事，我們已第一時(shí)間聯(lián)系了蘋果公司，雙方正在溝通過程中，一旦有明確結(jié)果會立即通告。敬請?zhí)O果用戶正常使用。”

　　18:02分@360安全衛(wèi)士 在微博上再次重申產(chǎn)品沒有問題，并表示360移動產(chǎn)品全部下架疑似與競爭對手惡意攻擊有關(guān)，@360安全衛(wèi)士在微博聲明中稱：“

　　【360產(chǎn)品沒有問題】因目前美國時(shí)間是周末仍未得到蘋果回復(fù)。360重申：產(chǎn)品沒有問題，請用戶放心使用。我們還發(fā)現(xiàn)，在APP STORE里，360已不再推廣的口信被刷了大量好評，而360大力推廣的手機(jī)衛(wèi)士卻被刷了大量惡評，疑似競爭對手所為;請用戶不要相信騰訊、金山就此事散布的謠言”

　　競爭對手惡意“陷害”說，也有業(yè)內(nèi)部分人士認(rèn)同?；ヂ?lián)網(wǎng)資深人士、飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛先生在微博上回應(yīng)記者提問時(shí)寫道：“今天很多媒體采訪蘋果的app store下架360所有應(yīng)用。因?yàn)樘O果只是一個(gè)企業(yè)，政府對此也無監(jiān)管體系，無法要求其做到公開、透明、公正，它不公布，我們只能猜測原因。我想原因無非這么幾種情況：1.競爭對手的舉報(bào)，導(dǎo)致蘋果對360的負(fù)面評價(jià)?，F(xiàn)在競爭對手相互攻擊，用手段不是新鮮話題，可能360中了招。2.蘋果不希望安全應(yīng)用由360這樣的公司來做，我們知道，安全是智能手機(jī)大問題，也會涉足到底層的秘密，封閉的蘋果不希望360介入。3.我最懷疑的情況是360最近做了合作做了91手機(jī)助手，電腦一連手機(jī)就能啟動使用，它的商業(yè)模式和app store一樣，且是幫助越獄者的，蘋果對91一直恨得要死，自然要封殺。”

　　是與非，誰做誰知道。不過，之前360 App下架有沒有競爭對手從中作梗我們不好說，事件發(fā)生后幾家對手公司可是都沒閑著，都充分利用該事件的契機(jī)大力宣傳自家產(chǎn)品，也難怪360有些急了。

　　以下是一些網(wǎng)友提供的360的競爭對手騰訊、金山等公司針對360事件所做出的反應(yīng)：

　　@珈琳魔法石：卸載一個(gè)騰訊軟件后'跳出來這樣一個(gè)提示。360和QQ之間的仇恨遠(yuǎn)未消失啊。

　　@凍呲大次郎：騰訊激動了…這事兒可大可小，然后它就彈窗了…

　　@企業(yè)家智庫(北京華夏管理學(xué)院 客座教授 趙立陽)：電腦剛剛彈出的，還以為中病毒了，神馬情況?

　　此外，由于360安全衛(wèi)士在一封至媒體的公開信中稱“ 今天下午，我們發(fā)現(xiàn)金山等公司未與我公司核實(shí)，擅自通過新聞稿、彈窗、官方微博等途徑大量散步不實(shí)信息，稱“360涉嫌偷竊用戶隱私”，已對我公司產(chǎn)品的聲譽(yù)和公司商譽(yù)構(gòu)成詆毀。為此，我司決定，將對金山公司提起訴訟。”金山網(wǎng)絡(luò)對此做出回應(yīng)，稱也要起訴360，以下為金山網(wǎng)絡(luò)新聞稿：

　　"尊敬的媒體朋友，您好! 今日360無線產(chǎn)品在蘋果APP商店下架，卻誣陷金山，金山網(wǎng)絡(luò)的回應(yīng)如下：

　　我們呼吁360盡快自查產(chǎn)品問題

　　1、今日，360全線產(chǎn)品被蘋果APP Store下架的新聞被眾多媒體廣泛報(bào)道，據(jù)分析主要原因是因?yàn)?60涉嫌自刷好評及偷竊用戶隱私，這是蘋果歷史上最厲害的一次懲罰舉動。

　　2、360公司在產(chǎn)品下架之后，不僅不盡快自查產(chǎn)品問題給用戶明確交待，而是只顧著向競爭對手潑臟水試圖轉(zhuǎn)移視線，我們對360公司的行為深表遺憾。

　　3、金山網(wǎng)絡(luò)是國內(nèi)專業(yè)安全廠商，秉承正直的價(jià)值觀。我們將對360污蔑金山的行為提起訴訟。"

　　話說金山的反應(yīng)真夠迅速。

imo運(yùn)營中心技術(shù)總監(jiān)蔣國清表示，“此次蘋果全部下架360應(yīng)用的懲罰的確比較嚴(yán)重，但這是歐美國家一貫的重視監(jiān)管重視懲罰的措施行為，也能起到殺一儆百的示范效果。360在國內(nèi)這個(gè)混沌不規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下可以做些不著調(diào)的事情不會怎么樣，但這AppStore完全是西方文明制定的游戲規(guī)則。相信此事并非360說的那么簡單。”
 

　　猜測原因四：360觸及蘋果利益?

　　如上項(xiàng)立剛微博中提到的另外兩點(diǎn)原因稱，有可能是360移動產(chǎn)品觸及了蘋果公司的利益：可能跟iOS底層秘密有關(guān)，也可能跟越獄或商業(yè)模式有關(guān)。這類說法在業(yè)內(nèi)人士中也有一定的支持率。知乎上關(guān)于360下架門的回答中，投票率第一的答案中也提到了這類原因：

　　詳情請移步這里：http://www.zhihu.com/question/20050815

　　蘋果公司會否這么“小氣”?不好說。

　　眾說紛紜360，在沒有真憑實(shí)據(jù)以前，什么樣的猜測都難以服眾。即便蘋果公司做出回應(yīng)，如果不能證明自己并非出于私心，恐怕有些人還是不會認(rèn)同的。那么360無線產(chǎn)品“下架門”，會如黑澤明那部著名的電影《羅生門》中的故事一樣，成為辨不清真假的“無頭公案”嗎？我們還是等時(shí)間給出答案吧。

　　而作為旁觀者，除了靜待事實(shí)浮出水面，我們可從中學(xué)到的東西還有很多：比如，詳細(xì)了解App Store及其他應(yīng)用商店的管理規(guī)定，以免觸及相關(guān)規(guī)定而導(dǎo)致產(chǎn)品被下架;比如，仔細(xì)觀察分析事件涉及的各利益方的反應(yīng)及他們的處理方式帶來的反饋，可作為公司對外公關(guān)的案例教材;再比如，小心看好你的手機(jī)和APP。

        PS.2月7日獲悉的事件最新進(jìn)展：

　　Bloomberg報(bào)道：名為Carolyn Wu的蘋果中國發(fā)言人在北京回復(fù)Bloomberg記者說，蘋果正嘗試獲取有關(guān)360被下架事件的更多信息。具體原因尚不清楚。

　　新京報(bào)報(bào)道：騰訊對360“下架門”的最新回應(yīng)是：“下線360全線App是蘋果公司在全球的決定，騰訊沒有能力影響其作出這種決定。請360重視自身的問題，給用戶一個(gè)合理滿意的交代；而不要用這種方式轉(zhuǎn)移話題”。

　　2月7日10:28分，360通過微博公布經(jīng)確認(rèn)的下架原因：@360安全衛(wèi)士：“我們已獲得蘋果回復(fù)：360產(chǎn)品無需做任何修改，將在未來48小時(shí)到72小時(shí)內(nèi)重新上架蘋果APP商店。此次下架原因，系蘋果方面發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品被刷票，出現(xiàn)異常的用戶好評和差評，蘋果按慣例進(jìn)行調(diào)查。由于360所有無線產(chǎn)品均在同一個(gè)蘋果賬號下，故導(dǎo)致了全線產(chǎn)品下架。”

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