HTC董事長王雪紅:別樣“富二代”
豪門之間的恩怨,總被賦予太多想象空間。
王雪紅的夢想藍(lán)圖中,HTC走上王者之路的方式和Google殊途同歸:HTC要以Sense為平臺,聯(lián)合眾多合作伙伴,成為一個包容、開放的平臺提供者。 她熟悉這種方式。事實上,HTC在短短數(shù)年間迅速成長,達(dá)到今日之成就,最早就源于和巨頭的合作。成立于1997年的HTC,最初先為惠普等廠商代工PDA,之后抓住微軟首次推出移動平臺操作系統(tǒng)的機(jī)會,成為第一個和微軟合作的廠商。后來由于各大廠商對于具有通信功能的PDA不感興趣,HTC找到英國電信合作,推出了首部智能手機(jī),那還遠(yuǎn)在2002年。之前的所有積累,似乎都是為了結(jié)緣Google,因為豐富經(jīng)驗,Google很快就選定HTC作為研發(fā)Android操作系統(tǒng)的手機(jī)廠商,這之后,HTC隨著Android操作系統(tǒng)在市場上遠(yuǎn)近聞名,成為今日為人熟知的手機(jī)新貴。 雖是傳奇人物的女兒,但王雪紅的職業(yè)經(jīng)歷卻都是靠著自己摸爬滾打一路走過來,她的性格中,自信、爽朗與謙和總是拿捏得很好。 她這樣形容HTC和巨頭的合作:“高通、微軟、Google這樣的合作伙伴,很多時候他們可能不愿意授權(quán)給其它廠商,但他們信任我。因為他發(fā)現(xiàn)很多東西我們可能研究比他們更深入,能給他們很多驚喜,幫助他進(jìn)步。”即使HTC大部分手機(jī)都是基于Google的Android操作系統(tǒng),王雪紅也認(rèn)為這是一種對等的合作,“我們相互帶來價值,HTC的手機(jī)比Google自己做的好,而且HTC的所有應(yīng)用能和Google配合,這讓Google很高興,他們的初衷本來就是給用戶更好的體驗。HTC是做得最好的一家。” “HTC運(yùn)氣很好,得到很多機(jī)會。所以我們敢說自己經(jīng)驗足夠、技術(shù)領(lǐng)先,我們有很多全球第一。”王雪紅說。正是這些合作給了這家寂寂無名的臺灣小廠一個機(jī)會,“中國人做科技,大陸也好、臺灣也好,比別人晚。而且做代工起來,就得慢慢打基礎(chǔ),用實力讓合作伙伴需要我。” 但是,世界上從來不會有牢不可破的合作。2011年,Google收購摩托羅拉移動,手機(jī)陣營巨變隨時都在發(fā)生,Android陣營的平衡開始動搖,某天Android目前的這種模式被打破也不無可能。同年,微軟和諾基亞的聯(lián)盟使得Windows Phone系統(tǒng)加深了人們這種不安。于是,三星等有實力廠商在繼續(xù)使用Android系統(tǒng)的同時,都在加快研發(fā)自有操作系統(tǒng)。 出于自保,據(jù)說HTC也研發(fā)過操作系統(tǒng)。王雪紅表示:“客戶不要求我用什么系統(tǒng)時,給客戶帶來價值,就是我考慮的首要問題。” 這種做法有風(fēng)險,但王的信心來自于她習(xí)慣從長遠(yuǎn)的角度去看待事物,她有更緊要的事情做:“智能手機(jī)只是開始,Google的模式當(dāng)然能夠有其他人也去做。也許可以在應(yīng)用程序方面不斷創(chuàng)新,結(jié)合整體OS做大。”王雪紅說的這條思路,也許就是Sense平臺和去年所做的多起收購。 王雪紅在2011年的大部分精力都放在尋找合適的公司上。“半年時間,我看了一百多家公司。用各種方式看,基本上有時候是找投行把一群公司介紹給我,有興趣我就再深入看一看,有時候自己打電話拜訪,好好了解他們的技術(shù),然后交叉學(xué)習(xí)。”為了能夠更好的了解專業(yè)知識,這位臺灣女首富還抓緊時間看報刊、雜志和書籍。 王雪紅的身份也能給她帶來某種便利。去年,王雪紅參股TVB一事引起外界興趣,業(yè)界認(rèn)為這是王雪紅在內(nèi)容方面為將來布局。王也承認(rèn)會通過彼此交流沉淀價值。但這場在外界看來意義重大的收購?fù)耆鲇谂既唬和跹┘t在朋友介紹下有機(jī)會結(jié)識了TVB創(chuàng)辦人邵逸夫及其妻子方逸華,雙方彼此欣賞。當(dāng)邵逸夫想到賣TVB時,方逸華就主動打電話給王雪紅,這樁交易很簡單就完成了。 從小受父親商業(yè)意識熏陶的王雪紅看上去隨和爽朗,實則考慮問題縝密,熟知資本運(yùn)作。多年前,威盛和英特爾的專利訴訟案件,最終威盛以勝訴和解,就是因為王雪紅在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)收購過幾家擁有專利交叉協(xié)議的小公司。而今,在這一次圍繞HTC的大舉收購中,王雪紅將又有好棋留在后手。HTC一擲千金的收購包括:法國軟件開發(fā)商Abaxia(提供電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)和搜索、廣告等平臺軟件)、英國流媒體視頻公司Saffron Digital(無線多媒體內(nèi)容傳輸)、美國游戲公司Onlive(基于云計算的游戲開發(fā))、臺灣在線音樂服務(wù)商KKBox、美國移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司Dashwire(基于云的數(shù)據(jù)同步與備份服務(wù))以及美國兒童軟件開發(fā)商Inquistive Minds等。此外,HTC還參與收購了TVB(香港電視廣播有限公司),并注資內(nèi)地移動互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)商丁丁網(wǎng)(主要是LBS+本地生活優(yōu)惠券)。 王雪紅相信HTC主導(dǎo)下平臺戰(zhàn)略也完全基于平等的伙伴關(guān)系。 “HTC所有的收購公司都是獨立經(jīng)營,和HTC只是聯(lián)盟關(guān)系,它還能服務(wù)于其它公司,這是很大不同。”HTC中國區(qū)總經(jīng)理任偉光對《中國企業(yè)家》說,“HTC的優(yōu)勢就是通過HTC Sense為消費者提供‘+1’的優(yōu)良體驗。”以迅雷為例,其它手機(jī)上網(wǎng)可以看迅雷視頻的普通版本,但通過HTC Sense客戶端就能看到高清版本,“因為我們通過Sense把底層API和它打通了。通過這種方式,新浪微博的私信在HTC手機(jī)上就變成了即時通信功能,提供更好用戶體驗。” “HTC要用全開放的系統(tǒng),集合更多的科技力量,為用戶提供‘+1’的體驗,最終或許可以和競爭對手相比。”任偉光說。#p# 品牌局:低調(diào)卓越 HTC平臺策略能否成功,又能保持優(yōu)勢多久?沒人可以預(yù)知答案。 “HTC起步占了先機(jī),先做了智能機(jī);之后押寶LTE,早期LTE幾乎是HTC一家的天下,這直接決定了HTC在初期的快速發(fā)展。但真正到一線之列,還得需要不同的戰(zhàn)略來領(lǐng)先一步搶占窗口期。”任偉光說,“即使窗口期不斷增多,最終還必須要建立品牌,才能最終鞏固地位。” 在代工企業(yè)轉(zhuǎn)型大多失敗的臺灣企業(yè)中,HTC能夠脫穎而出并不容易。2003年,周永明注意到:作為一家擁有技術(shù)的廠商,HTC在創(chuàng)新方面的努力,僅僅通過合作伙伴很難發(fā)揮最大價值,不如放手一搏改做品牌。彼時,臺灣明基在轉(zhuǎn)型之路上耗盡6億歐元學(xué)費,最終氣若游絲病人般地躺在眼前,這對于有類似想法的HTC管理團(tuán)隊來說,是巨大的震懾。討論三年之后,做了最壞打算,HTC才敢趟渾水。 “亞洲人創(chuàng)辦公司,會優(yōu)先關(guān)注功能,忽略和消費者的溝通,甚至你的單一功能和消費者溝通,對方都感知不到。反而歐美國家很厲害,蘋果的產(chǎn)品能夠和全世界溝通。亞洲公司在全球范圍的營銷經(jīng)驗很少,我們希望能夠建立這種溝通能力,走出傳統(tǒng)亞洲公司的宿命。”周永明稱。 半路出家的HTC做品牌并不輕松,很大部分原因是這個行業(yè)中已經(jīng)巨頭林立,“所有品牌都有錢,都在大聲叫喊,HTC就是這樣一手牌上牌桌,牌能怎么打?”王景弘說,“最后就選個最低調(diào)的法子,用語言形容就是quietly brilliant(低調(diào)卓越),我們不出聲,出聲就要講得很有影響。” HTC在從各個細(xì)節(jié)去使員工嘗試改變溝通方式。我們見到CMO王景弘時,他遞過來的名片只印著“Hi,I’m John”,翻過來才是地址、電話等信息,他說這是公司每個人的習(xí)慣,“以個性化的方式出現(xiàn),人們才會記住。” 除此之外,真正實現(xiàn)quietly brilliant,還要真正做到卓越。“是卓越,而不是有競爭力。”任偉光強(qiáng)調(diào),“HTC現(xiàn)在面臨競爭時,短板就會顯露出來,比如規(guī)模不夠大,渠道不夠多,品牌不夠響,所以只是有競爭力的產(chǎn)品,很容易就被湮沒,必須要真正卓越。” 作為科技公司,周永明深深體會到不同地域的人才差異性。“臺灣的工程師有能力,但是思維慣式總是想延續(xù)上一代產(chǎn)品;但美國工程師做下一代產(chǎn)品,總愿意想新東西。”周永明表示。目前HTC在西雅圖、舊金山以及北卡羅來納包括臺灣總部布局四個創(chuàng)新機(jī)構(gòu),共同探討產(chǎn)品趨勢。 自從做品牌開始,HTC更鼓勵員工走不一樣的路。“做品牌之后,每個人對于做的事情,會非常在乎。”周永明說,“真正在乎一件事情,創(chuàng)新的想法會更多。”做Sense界面的工程師,會每一滴水珠都希望做得最漂亮。 在HTC各地的辦公室,都掛有王雪紅等人的簡筆插畫。“在HTC,我們知道生命中最閃耀的物品都是從最謙遜的草稿圖開始,所以這些簡筆插畫都是代表靈光乍現(xiàn)的時刻。”在之后的廣告和品牌宣傳中,HTC還大量使用了簡筆插畫,希望體現(xiàn)HTC時刻尋求創(chuàng)新的精神。 HTC的品牌轉(zhuǎn)型雖然經(jīng)歷陣痛,但也足夠運(yùn)氣好,抓住了與Google合作的機(jī)會,迅速提升了品牌知名度。 但直到現(xiàn)在,以往遺留的代工思想還往往會干擾到HTC的決策,這也是王雪紅反思時提到的“高科技不進(jìn)則退,HTC還有進(jìn)步空間”。 從去年下半年開始,HTC上市新機(jī)型突然減少,對于慣用“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”打法,每月甚至都能推出一兩款新機(jī)器的HTC來說,這是個不尋常的舉動。而在HTC內(nèi)部,這早就掀起了爭論:一直希望通過細(xì)分機(jī)型滿足每個消費者特定需求的HTC,從市場得到的反饋反而是定位混亂。“比如2011年有兩款產(chǎn)品,野火和達(dá)人,都是入門級的智能手機(jī),價位差100多塊錢,性能、外觀都差不了多少,只是野火的金屬感比較強(qiáng),達(dá)人塑料感比較強(qiáng)。這對用戶購買就造成困擾,對于經(jīng)銷商包括終端促銷員也會模糊,到底應(yīng)該推薦哪款產(chǎn)品?”過多的機(jī)型對于供應(yīng)鏈、研發(fā)力量都造成巨大浪費,這樣的問題一定程度上影響了HTC研發(fā)體系,以至于面對蘋果和三星旗艦的高端機(jī)型,HTC無牌可出。 “這種思路和HTC代工出身有關(guān),做代工一切都需要滿足運(yùn)營商需求,而運(yùn)營商之間可能會有不同考慮,所以才會出現(xiàn)價位接近的不同機(jī)型。但是這在社會渠道銷售就會造成影響。”任偉光說。幸好HTC作為年輕公司,策略調(diào)整迅速,從2011年年中,周永明開始調(diào)整產(chǎn)品線策略,雖然導(dǎo)致從去年四季度之后HTC沒有新品上市,銷售大幅下滑。但砍掉產(chǎn)品線,集中資源和團(tuán)隊,則為HTC的厚積薄發(fā)奠定了基礎(chǔ)。 2012年,HTC還醞釀成立新部門。這個部門聚集全公司最有才華的設(shè)計師,直接向周永明匯報,以確定公司未來的重點產(chǎn)品,確保“恢復(fù)產(chǎn)品先進(jìn)性”。 內(nèi)部架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,減少產(chǎn)品以求精品,同時云計算戰(zhàn)略已部署完成,HTC的對策是否有效,一切會在巴塞羅那之后次第揭曉。#p# 團(tuán)隊檔:無間合作 無論HTC最后會祭出怎樣的對策,作為后起之秀,它無法逃避的難題在于:專利大棒以及在未形成規(guī)模優(yōu)勢之前的成本壓力。 為了能夠盡快有所沉淀,周永明的重任之一是延攬人才。HTC最樂意向媒體講述的是前任創(chuàng)意長陸學(xué)森—之前就職于微軟、負(fù)責(zé)XBOX游戲機(jī)等移動產(chǎn)品的創(chuàng)意和設(shè)計,還曾經(jīng)就職于耐克企業(yè)形象設(shè)計師。周永明專程飛到西雅圖,和陸學(xué)森進(jìn)行了一場長達(dá)五個小時的談話。周永明并不是說話有蠱惑力的人,但陸學(xué)森被一句話打動—“做有價值的事,改變產(chǎn)業(yè)甚至改變世界。”就這樣,陸學(xué)森離開了工作10年的微軟。 HTC臥虎藏龍。CMO王景弘到HTC之前,就早已在硅谷創(chuàng)立過兩家軟件公司,賺得盆滿缽溢。加盟前,他只是從網(wǎng)絡(luò)上知道這家公司而已。 “很多人都抱著如果晚一步來,可能就趕不上一家公司的崛起的想法,而這家公司可能最終會改變世界。”周永明說。 周永明之所以能以這樣大的口氣去夸耀HTC的未來,皆因王雪紅。王雪紅從最初就給了這家公司與眾不同的基因,這是一家為夢想而生的公司:HTC成立時,幾個創(chuàng)始人包括HTC前CEO卓火土以及周永明等人,根本連要做什么都不知道,“當(dāng)時的想法只是要成立一家公司,做點東西。”周永明說。當(dāng)時王雪紅的態(tài)度就是想給幾個人機(jī)會去嘗試。“她不缺錢,所以我們也沒有壓力要幫她賺錢。”周永明說,當(dāng)時的方向完全是理想化、未來性的。最終的方向確定為結(jié)合PC技術(shù)和無線電技術(shù)的產(chǎn)品。這種當(dāng)時完全看不到商業(yè)用途的想法,在隨后和微軟公司交流時,都讓對方驚訝:“(你們居然)有如此強(qiáng)的企圖心!” 代價也可以想見。由于完全看不到市場前景,成立兩年內(nèi),公司一直虧損,兩年后公司虧損額已高達(dá)10億臺幣。和王雪紅共同出資的股東紛紛退出,只有她選擇繼續(xù)堅持,她安慰公司員工:“只要威盛這邊還有錢,就會繼續(xù)投資。”威盛有老人評價王雪紅,外界認(rèn)為她最像王永慶,很大原因是她敢賭。在王雪紅自己看來,這是對趨勢的判斷和分析,“無線通訊一定會成為主流趨勢。” HTC前CEO卓火土和現(xiàn)任CEO周永明都是極好的技術(shù)人才。卓火土崇尚精細(xì)化管理,要求嚴(yán)格,而同樣工程師出身的周永明,則愛好廣泛,音樂、舞蹈、雕塑,甚至對廚藝也頗有研究。三人最初因為共同的夢想一起創(chuàng)業(yè),經(jīng)歷很多甘苦。王雪紅到現(xiàn)在還津津樂道三人初次去見比爾·蓋茨的場面。周永明和卓火土兩個人在西裝口袋里塞滿了手機(jī),然后在蓋茨面前做“魔術(shù)秀”的表演,一一把手機(jī)拿出來演示,蓋茨看得很開心,當(dāng)場就說:這樣的公司是我要合作的。 作為董事長和職業(yè)經(jīng)理人,王雪紅和卓火土以及后來的周永明之間牢不可破的關(guān)系是與任何西方公司都不同的。“我們?nèi)χС諴eter(周永明),即使像第四季度稍差一點,甚至包括打造品牌時股價夭折,我們覺得這個方向是對的,我就會支持他。” 王雪紅形容和周永明之間“他踢著我跑,我踢著他跑”,“我們看的東西不一樣,他有時會問我:董事長你希望我們公司怎么樣?我會說讓我們的產(chǎn)品更好地服務(wù)客戶,變得更好。他就會很同意。我們想的總是一樣。”她還這樣形容跟周永明的搭檔關(guān)系,“對于職業(yè)經(jīng)理人,不能沒有一個很強(qiáng)的董事會挑戰(zhàn)他,但也需要給他足夠的支持。我在一些方面超越他,他也超越我,互相挑戰(zhàn),我們把公司做得更好,這很有必要。” 而得到王雪紅大力支持的周永明,個性得到極大釋放。他會以同樣方式對待下屬。在臺灣總部設(shè)計中心的開放會議桌上,有個小小的存錢筒,里面總會有幾張百元鈔票。這是周永明的“賭資”,“我喜歡新鮮的事物,會充滿熱情。就忍不住和他們打賭,看最后誰會說中。”周永明說。據(jù)說最開始是請一碗牛肉面,后來周永明吃不過來,就改存鈔票了。“創(chuàng)新的點子很多時候不是想出來的,而是討論出來的。” 周永明希望HTC在工作中能夠處處創(chuàng)新。HTC成立研發(fā)中心時,周永明鼓勵大家想出更新奇的名字。后來這個中心更名為“魔術(shù)實驗室”,團(tuán)隊成員也紛紛更新職稱為巫師、魔術(shù)師等等。周永明喜歡這種氣氛。隨著時間推移,這種氣氛就會變成公司的常態(tài),甚至是每個人內(nèi)心的最高準(zhǔn)則。 從王雪紅開始,整個HTC的團(tuán)隊都在朝著他們認(rèn)為的遠(yuǎn)大目標(biāo)奮斗。誠如王雪紅所言:“HTC不是普通人待的,是給有夢的、創(chuàng)新的、有執(zhí)行力的、為臺灣發(fā)光的人待的。” 去年加盟的中國區(qū)總經(jīng)理任偉光,履歷上有多家公司,甚至不乏巨頭企業(yè)。在他看來,HTC這種穩(wěn)固的團(tuán)隊關(guān)系,將是一直保持戰(zhàn)斗力的最根本原因。“這種董事會和職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系,是亞洲公司所特有的,是比西方公司更穩(wěn)固、更好的方式。”#p# 【人物】王雪紅:別樣“富二代” 上萬名員工齊聚,王雪紅坐在臺下不忘“秀”手機(jī) 背負(fù)著父輩的榮耀,特立而獨行;20年來,她令國際巨頭生畏 文 | 本刊記者 王長勝 王雪紅是不折不扣的“富二代”。她父親是臺灣著名的“經(jīng)營之神”—臺塑集團(tuán)董事長王永慶。 但是,她又是一位別樣的“富二代”,背負(fù)著父輩的榮耀,特立而獨行。 2011年6月,《福布斯》全球富豪榜上,王雪紅與丈夫陳文琦以68億美元的凈資產(chǎn)打敗上一年的臺灣首富—“全球代工之王”鴻海集團(tuán)董事長郭臺銘,成為新一代“臺灣首富”。 實現(xiàn)這一切,王雪紅沒有依靠父親的資源,甚至,她刻意回避父親給予的幫助。如果有的話,那也是父親對她“獨立性”的培養(yǎng)。 王雪紅1958年出生在一個大家庭,其父王永慶有三位太太,育有二子七女。大房郭月蘭未有生育;二房楊嬌生下了二男三女,王貴云、王雪齡、王文洋、王雪紅,以及弟弟王文祥;三房李寶珠則為王家生下四位千金。 王永慶的信念之一就是要培養(yǎng)孩子的“獨立性”。王雪紅的哥哥、姐姐都是從小被送到英國讀書歷練。到了王雪紅,王永慶發(fā)現(xiàn),世界的經(jīng)濟(jì)文化中心已從英國轉(zhuǎn)移到美國,遂將15歲的女兒“扔”到了美國舊金山一個猶太人的寄宿家庭,開始了她的獨立求學(xué)生涯—這一境遇跟大陸“富二代”所獲的恩寵萬千可謂天壤之別。 在與父親書信往返過程之中,父親會把自己處理公事所遇到的困難,如何追根問底解決問題的始末告訴王雪紅,這是王雪紅最美好的回憶和資產(chǎn)。“雖然,他和我們在一起的時間很少,但在我眼里,他是世界上最好的父親。”王雪紅回憶。 王雪紅一直很喜歡古典音樂,花了很多精力去練習(xí)鋼琴,夢想成為一名作曲家,所以進(jìn)入了加州大學(xué)伯克利分校音樂系作曲組,僅僅三周,她就改變主意了。音樂需要天賦,王雪紅自知沒有。與導(dǎo)師長談后,她轉(zhuǎn)到了經(jīng)濟(jì)系。 畢業(yè)后,王雪紅被父親召回臺塑,沒幾天,王雪紅就被枯燥的工作嚇退了。背著父親,偷偷跑到姐姐王雪齡和姐夫創(chuàng)立的大眾計算機(jī)公司上班,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)。 或許是父親的基因作用,或許是打工生涯的無聊,1988年王雪紅萌生了自己創(chuàng)業(yè)的想法。她沒有向父親借錢,而是用母親在臺北的房子做抵押向銀行借貸500萬元新臺幣,買下了硅谷的一家公司,這就是后來的威盛電子股份有限公司的前身。 威盛的業(yè)務(wù)重點鎖定為芯片組,銷路一直不錯,卻也引起了國際大佬的警覺。1992年的一天,當(dāng)時IT業(yè)巨頭英特爾公司的CEO安迪·葛魯夫提出想見王雪紅。沒想到,召見內(nèi)容卻是葛魯夫?qū)λl(fā)出警告:“你不該做這個,英特爾對芯片組的挑戰(zhàn)者會非常嚴(yán)厲!” 王雪紅和當(dāng)時的創(chuàng)業(yè)伙伴、后來的先生陳文琦很不服氣。“美國芯片組早期帶頭研發(fā)的人幾乎全是來自臺灣的留學(xué)生。而且英特爾把產(chǎn)品做得非常貴,憑什么不讓別人做芯片啊?”王雪紅用了七年的時間,攻下全球70%的芯片組市場,1999年,威盛上市。 英特爾又來找麻煩了。威盛每開發(fā)一款新品,英特爾都會告他們“侵權(quán)”。繼續(xù)不服的王雪紅飛往世界各地迎戰(zhàn)英特爾的訴訟攻勢,前后參加了100多場聽證會。 “我們最后贏了。我們是唯一一家中國公司跟他打到最后,他來跟我們在夏威夷和解。英特爾是一個多么大的公司,我們是多么小的公司。那個時候是8個國家、大概30幾個城市,我到處飛。最后,我們找一個地方夏威夷,我們算是勝訴,是和解勝訴,不容易!”如今正糾纏于跟蘋果公司專利官司的王雪紅對《中國企業(yè)家》笑談10年前的那段往事。 陳文琦這樣形容妻子:“該強(qiáng)勢時絕不退讓,對想要達(dá)成的改變會力爭到底。” 和父親王永慶在臺塑集團(tuán)的威嚴(yán)和中央集權(quán)制度不同,西方教育背景下的王雪紅展示出平等溝通、充分放權(quán)的理念,也正因此,15年來,王雪紅名下已經(jīng)擁有了30多家公司,但是,每個公司從來不是由她一個人說了算,下屬可以和她爭執(zhí),也可以和她開玩笑。 一位曾在王雪紅身邊做事多年的管理人員回憶說:“她想要的人才,總會想盡辦法把對方請來。高薪、高職位是一定有的,但她做得更多,會充分讓你感受到被重視。”HTC首任總裁卓火土,正是王雪紅“三顧茅廬”、在對方50歲的時候從美國請回臺灣跟她一起創(chuàng)業(yè)的。 為了研發(fā)出厚度不到兩公分的掌上計算機(jī),HTC創(chuàng)業(yè)前兩年賠掉了4.4億臺幣,自認(rèn)決策有誤的卓火土要拿著房地契作為抵押品,希望王雪紅能夠繼續(xù)投資下去,王雪紅二話不說,再參與每股40元的增資認(rèn)購,HTC創(chuàng)立前五年至少賠了10億臺幣,才轉(zhuǎn)虧為盈。此后,王雪紅帶領(lǐng)她的威盛和HTC一路高歌猛進(jìn)。 “他們都是聰明的人,并不是他們做不出產(chǎn)品,而是市場還沒有起來。”王雪紅說,“用人不疑,如果不相信他,就不要請他。”在很多員工心里,他們追隨的不是威盛、HTC,而是王雪紅這位老板。 正是受了父親的影響,現(xiàn)如今王雪紅也把自己的兩個兒子(老大17歲,老二11歲)“扔”到美國求學(xué)。但是,她從不干預(yù)孩子未來的發(fā)展方向,只是在心里,她希望兩個孩子將來當(dāng)牧師,而不是繼承自己的事業(yè)。 王雪紅信仰基督教,這是一個偶然的機(jī)緣。 王雪紅這種絕不服輸?shù)男愿?,使她活得如同繃緊的弦,嚴(yán)重到多日無法成眠。“我曾用盡各種辦法卻無法放松,也曾在夜半起來看書、踱步,苦背唐詩宋詞,但卻都不得其法,幾乎瀕臨崩潰邊緣。”她向篤信基督的大姐王貴云求救。大姐告訴她,要向神禱告并許下承諾,只要神讓她入睡,她就愿意讀一遍《圣經(jīng)》。王雪紅滿心狐疑地答應(yīng)下來,然而幾次禱告也不見效,她忍不住向神大發(fā)脾氣。大姐提醒她,應(yīng)當(dāng)先向神守約,履行自己的承諾才對。 如今,基督教的信仰早已融入了王雪紅的骨髓甚至企業(yè)經(jīng)營理念,即便是在2012年HTC面臨著來自蘋果、三星等國際巨頭的壓力之時,她依然保持了樂觀積極的心態(tài)。即便在當(dāng)下四面楚歌之時,依然如此。 1月15日,在公司“尾牙”宴會上,她一手拿著麥克風(fēng),一手向臺下?lián)]舞,高唱“向前行”,讓人印象深刻。她說:“現(xiàn)在的一點小成功,或是小失敗、小困難,不代表明天會怎樣。要看明天,看以后,看久一點,長遠(yuǎn)一點。因為我還有未來,我是基督徒,我相信永生。”#p# 【分析】狩獵智能機(jī) 美國蘋果公司在中國大陸上市首銷儀式。如今國內(nèi)智能手機(jī)的舞臺已經(jīng)玩家四起、搏殺激烈 一代人來,一代人走。智能手機(jī)時代,就這樣匆匆而來;當(dāng)搏殺激烈,當(dāng)玩家四起,當(dāng)藍(lán)海變紅,它會匆匆而別嗎? 文 | 本刊記者 秦姍 “連我媽媽這樣的老人家都開始用智能機(jī)了。”HTC全球CMO王景弘笑著對《中國企業(yè)家》說,“這是一年之前我們還不敢想象、現(xiàn)在又覺得興奮的事情。不論你是否承認(rèn),很快將不存在智能手機(jī)這個說法了,因為所有的手機(jī)都將變成智能手機(jī)。” 智能機(jī)市場拉出的增長曲線,也確實讓人瞠目。根據(jù)預(yù)測,2012年中國手機(jī)供應(yīng)商的智能手機(jī)出貨量將達(dá)到1.014億部,比2011年的5200萬部增長94%,較2009年1020萬部則增長近10倍。 如果2011年的千元智能機(jī)大戰(zhàn)拉開了這場戰(zhàn)事的序幕,那么翻番增長的2012年將正式進(jìn)入廝殺膠著期。市場將呈現(xiàn)出以下特點: 一、智能手機(jī)價格區(qū)間更加細(xì)分。 2011年,三家運(yùn)營商聯(lián)合手機(jī)廠商大力推廣千元智能機(jī)。至年末,大屏、千元、智能幾乎已經(jīng)成為運(yùn)營商終端戰(zhàn)略的重點,隨之而來的是去年中興、華為等廠商都有千元明星機(jī)型銷量過百萬。 由于千元智能機(jī)將占到市場份額的大概60%,所以這仍將是2012年的市場熱點。 另一重要特點是市場將會被進(jìn)一步細(xì)分,智能機(jī)價格將進(jìn)一步下調(diào),400元-700元入門級智能手機(jī)已成為運(yùn)營商積極扶植的新熱點,同時在高端機(jī)型和低端機(jī)型都布好局之后,1500元-2000元的中高端機(jī)型也會成為運(yùn)營商盈利的新熱點。同時,這個價格區(qū)間之前涉足廠商較少,被認(rèn)為是目前智能機(jī)利潤最豐厚的一個價格區(qū)間,所以這必然又將引起各廠商的新一輪爭搶。 同時,由于智能機(jī)的單機(jī)價格將被進(jìn)一步壓低到700元以下,曾占據(jù)手機(jī)半壁江山的山寨機(jī)將進(jìn)一步衰落。 二、運(yùn)營商渠道銷售比例將攀升。 與國外手機(jī)銷售明顯不同的是,2G時代中國手機(jī)市場完全由開放渠道主導(dǎo),但是到3G時代,運(yùn)營商捆綁趨勢將更加明顯。 這一變化出于運(yùn)營商的自身需要。運(yùn)營商以傳統(tǒng)語音為主要盈利來源的商業(yè)模式被打破,急需尋找新的業(yè)務(wù)增長點。從2010年開始,中國三大運(yùn)營商開始積極發(fā)展增值業(yè)務(wù),2012年中國電信內(nèi)部更是推出員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)基金,鼓勵員工在移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和云計算等領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。在此前,包括中國移動等在內(nèi),幾大運(yùn)營商都有新業(yè)務(wù)基地,運(yùn)營商這些上馬的新業(yè)務(wù),都必須通過定制手機(jī)的預(yù)裝和推廣才能帶來利潤,挽救傳統(tǒng)語音衰落的頹勢。 除自有渠道外,運(yùn)營商將繼續(xù)籠絡(luò)社會銷售渠道,為合約機(jī)找到更多出口。 三、Windows Phone或?qū)⒅匦抡一厥袌觥?/strong> 隨著蘋果和Android系統(tǒng)之間專利戰(zhàn)升溫,以及Android陣營內(nèi)部產(chǎn)品的趨同,Windows Phone又開始成為各大廠商的新關(guān)注點。隨著Windows Phone8的到來,Android和蘋果一統(tǒng)天下的局面或許將被撼動。由于Windows Phone8與Windows8使用了相同內(nèi)核,這樣微軟的桌面操作系統(tǒng)和移動操作系統(tǒng)將最大限度地相互兼容和統(tǒng)一,而互聯(lián)網(wǎng)的桌面應(yīng)用被轉(zhuǎn)換成為移動應(yīng)用將更加容易,相比蘋果,擁有更大數(shù)量PC用戶的微軟,統(tǒng)一設(shè)備間的跨平臺體驗或許具有更重要意義,而這也有可能成為微軟陣營在新一年絕地逢生的重要機(jī)會。 #p# 國內(nèi)戰(zhàn)場紛亂 HTC、中興、聯(lián)想等品牌在2012年開始推出搭載Windows Phone7.5的新款手機(jī),一旦Windows系統(tǒng)有所斬獲,頗受Android陣營同質(zhì)化之苦的諸多廠商,屆時又將演繹出新思路。 自從手機(jī)行業(yè)被蘋果改變后,手機(jī)行業(yè)勢力版圖越來越不穩(wěn)定。2012年,依然會有一批互聯(lián)網(wǎng)廠商以各種方式進(jìn)入手機(jī)終端領(lǐng)域,像小米這樣的后起之秀可能不會再有,但小米的特殊路徑是否能夠繼續(xù)走下去,也是極具吸引力的話題,而在城頭不斷“變幻大王旗”的傳統(tǒng)廠商內(nèi),誰又能殺出重圍,且看2012年的國產(chǎn)手機(jī)新版圖。 傳統(tǒng)渠道品牌——金立、OPPO、步步高 國產(chǎn)手機(jī)傳統(tǒng)品牌潮起潮落,時至今日人們都再難講出傳統(tǒng)品牌的新大佬。按照賽諾的報告,在2011年,在國產(chǎn)手機(jī)傳統(tǒng)品牌陣營中占據(jù)市場重要地位的已是金立、OPPO和步步高等新貴。 事實上,這批新貴的重要特點是其與渠道之間的強(qiáng)關(guān)系。金立的模式是直接派駐管理人員到各地經(jīng)銷商處進(jìn)行管理,而OPPO的各地經(jīng)銷商則直接持有OPPO公司的股份,這兩種具有代表性的模式,能夠充分保證各地經(jīng)銷商最好地執(zhí)行公司的意愿,OPPO第一款智能機(jī)Find上市之后,定價銷售方式嚴(yán)重低于以往非智能機(jī)的高額利潤,但是OPPO公司要求各地經(jīng)銷商哪怕以虧損為代價,也要繼續(xù)保證終端渠道的高額利潤。正是對于渠道的把控,幾家手機(jī)新貴的市場占有率都得到急速發(fā)展。而今年隨著智能機(jī)從一二線城市向三四線城市拓展,具有渠道深耕優(yōu)勢的這些廠商將首先抓住機(jī)會。 對于這類廠商,2012年的巨大挑戰(zhàn)是如何保證和運(yùn)營商之間的合作通暢。做社會渠道和運(yùn)營商渠道從產(chǎn)品定義開始就存在著巨大的鴻溝,也正是這個原因,讓OPPO在2011年的智能機(jī)市場首次陷入困境。到目前為止,OPPO是國內(nèi)唯一一家尚未與運(yùn)營商達(dá)成合作的手機(jī)廠商。一位不愿具名的員工表示:公司的產(chǎn)品思路越鮮明,就越無法和運(yùn)營商達(dá)成一致。“公司認(rèn)為運(yùn)營商的做法只是單純拼價格而忽略產(chǎn)品,OPPO內(nèi)部無法就產(chǎn)品理解和運(yùn)營商達(dá)成一致。我們還沒學(xué)會和運(yùn)營商做生意。” 金立顯然在這個問題的處理上要圓通得多,其機(jī)海戰(zhàn)術(shù)得以應(yīng)對不同的渠道需求。“金立是大眾品牌,我們會針對不同的消費人群布局。要覆蓋男女老少,也要覆蓋高中低不同收入的群體。金立手機(jī)的價格區(qū)間會從1000元-4000元。”金立董事長劉立榮對《中國企業(yè)家》表示,實際上,智能手機(jī)已經(jīng)過了產(chǎn)業(yè)初期領(lǐng)先者靠一款產(chǎn)品就可以橫掃天下的階段,隨著進(jìn)入門檻的降低,市場就應(yīng)該通過細(xì)分產(chǎn)品實現(xiàn)差異化競爭,滿足不同客戶需求。 如果一定程度的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)是這類廠商在2012年的戰(zhàn)術(shù)密碼,那隨之而來的是對研發(fā)架構(gòu)甚至是供應(yīng)鏈等組織結(jié)構(gòu)的深度重建,通過建立研發(fā)平臺來實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)、降低成本等等,畢竟智能機(jī)時代的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)和非智能機(jī)時代大相徑庭,那些外殼換換顏色就能推一款新機(jī)型的日子一去不返,這些公司內(nèi)部架構(gòu)的深度變化對于一直以來以相對粗放方式經(jīng)營的傳統(tǒng)手機(jī)廠商,是個不小的挑戰(zhàn)。 運(yùn)營商品牌——華為、中興、HTC 華為、中興甚至包括HTC都可以劃歸此類。 2011年,華為終端銷售達(dá)到67億美元,因為和運(yùn)營商的合作,銷售規(guī)模大,是這類廠商的明顯特點,但是社會渠道的匱乏及品牌知名度的缺失,乃是其明顯弱項。 “如果我們不做品牌,那每一款機(jī)器都是相當(dāng)于從零開始,之前的技術(shù)積累在消費者那里不能給你帶來任何附加值。”王景弘這樣評價HTC當(dāng)年冒著客戶流失、股價腰斬的風(fēng)險,從為運(yùn)營商代工轉(zhuǎn)做自有品牌的起因。如今,對于華為、中興這樣的廠商來說,品牌有了更現(xiàn)實的重要意義:隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的改變,移動終端將來會擔(dān)負(fù)更重要的功能,甚至?xí)罱K取代PC產(chǎn)業(yè),這是極具想象力的新產(chǎn)業(yè)。在電信設(shè)備利潤降低,市場拓展空間受阻的前提下,終端將會為華為、中興這樣的設(shè)備商在電信設(shè)備領(lǐng)域更進(jìn)一步打下堅實基礎(chǔ)。在去年華為內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整之后,終端已經(jīng)成為四大業(yè)務(wù)部門之一,這使品牌建設(shè)更成為燃眉之急;同時,在擁有13億消費者的國內(nèi)市場,社會渠道還將發(fā)揮著重要的銷售功能,而在社會渠道,要打動消費者,品牌知名度更不可或缺。 打造品牌,對任何一個公司都是超級難題,更遑論一向習(xí)慣和運(yùn)營商打交道而遠(yuǎn)離消費者的華為等電信設(shè)備商。2010年7月,華為開展轟轟烈烈的體育營銷,將意大利超級杯引入中國,并借此機(jī)會發(fā)布華為“云手機(jī)”及終端品牌理念。大手筆的造勢收效遠(yuǎn)不如預(yù)期,“云手機(jī)”的概念惡評如潮。 “華為終端內(nèi)部甚至都討論是否要建立華為之外的子品牌。”華為內(nèi)部人士對本刊表示,華為作為一家優(yōu)秀的電信設(shè)備公司,品牌被賦予了硬實力,但缺乏和消費者溝通交流的親和力。這場曠日持久的爭論最終沒有答案,這群在電信設(shè)備市場馳騁縱橫多年的老將們,對此毫無經(jīng)驗。 這些運(yùn)營商公司“從來沒有直接面對過消費者,不知道消費者想什么”,即使專職做品牌,王景弘也深感其中難度。華為CMO余承東同樣表示,做品牌“這件改變?nèi)诵牡氖虑?rdquo;,至少需要五年時間。 在剛剛結(jié)束的CES大展上,華為推出的世界最薄手機(jī)Ascend,引發(fā)關(guān)注,這些技術(shù)出身的公司,最終還是要靠技術(shù)為品牌夯實基礎(chǔ)。 新秀品牌——小米 新秀品牌更多是半路殺出的互聯(lián)網(wǎng)公司,風(fēng)潮之源是Google推出Android操作系統(tǒng)和蘋果平分天下,而中國的互聯(lián)網(wǎng)公司或者以搞有中國特色的操作系統(tǒng)為目的,或者以將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用搬到手機(jī)上為目的,紛紛踏入手機(jī)領(lǐng)域。百度、阿里(阿里云與天宇朗通的合并反響如何尚未可知)、騰訊以及今年剛剛加入此行列的盛大,至少目前都無法看出可能會對市場形成的影響。最有影響力的新秀只有一家,就是小米。 小米在2011年靠著手機(jī)出盡風(fēng)頭,近百萬的銷量遠(yuǎn)超過業(yè)界和公司內(nèi)部的預(yù)期,但2012年米聊和MIUI應(yīng)該被得到更多重視。 由于小米是新公司,且在2011年手機(jī)銷售都被搞成了大事件,所以很多人甚至無法明確定義這到底是一家互聯(lián)網(wǎng)公司還是硬件手機(jī)公司。按照雷軍對本刊的說法,小米和蘋果是殊途同歸,走“軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)”的路線。實際上,更清楚定義未來的小米,可堪類似的應(yīng)該是亞馬遜。蘋果的軟件和應(yīng)用雖好,但其高額的利潤中有91%是來自于硬件銷售,而包括iPhone在內(nèi)的硬件產(chǎn)品,每次新品發(fā)布在功能上都有極大的突破。而小米手機(jī)上市之初,就打著高配置、高性價比的旗號,雷軍夢想的是像亞馬遜全球CEO貝索斯一樣,將來以價格低廉的硬件終端承載公司最具競爭優(yōu)勢的軟件應(yīng)用服務(wù)。 更何況,小米手機(jī)在2012年是否還能以高配置高性價比來吸引發(fā)燒友之外更大的人群,也是問題。小米售價1999元,這實際是在去年較少被關(guān)注的一個價格空間,所以除了MIUI帶來的發(fā)燒友之外,更大量的幾十萬購買者是由于性價比。但隨著華為的殺出,以及2012年更多廠商將力量放在這個價格區(qū)間上,出貨量只有上百萬臺的小米手機(jī)恐怕很難再有跟供應(yīng)鏈博弈的話語權(quán)。
這一次,主角是王雪紅。“臺塑大王”之女的顯赫出身,與國際巨頭逐一過招20年且鮮有敗績的經(jīng)歷,一手創(chuàng)辦的HTC于2011年以338億美元市值超越諾基亞(328.4億美元)的成就,她與丈夫陳文琦以68億美元凈資產(chǎn)打敗“全球代工之王”鴻海集團(tuán)董事長郭臺銘成為新任“臺灣首富”的光環(huán),足以支撐起一部情節(jié)跌宕起伏的豪門巨著。
她執(zhí)掌的HTC,如今則是臺灣科技產(chǎn)業(yè)被寄予厚望的一顆新星。這家出身代工廠的企業(yè)在轉(zhuǎn)型做品牌的道路上,相比臺灣其它企業(yè),已極為順利,后來機(jī)緣巧合,在智能機(jī)操作系統(tǒng)大戰(zhàn)中,作為主要旗手代表Google與蘋果對陣。最終在去年坐上美國智能手機(jī)市場的頭把交椅。
如果就此畫上句號,這不過是又一個“勵志版”的故事。
事情當(dāng)然沒那么簡單,尤其在智能手機(jī)時代——與王雪紅及其HTC對壘的,一度是喬布斯的蘋果,以及韓國李氏家族的三星。
即便尊神一樣的喬布斯離去,蘋果也沒打算放過HTC。2011年12月20日,美國國際貿(mào)易委員會(ITC)作出判決:認(rèn)定HTC侵犯蘋果iPhone一項專利。事實上,去年以來,兩大巨頭間的專利戰(zhàn)火就蔓延不斷。
除專利戰(zhàn)之外,2011年第四季度HTC銷量下跌,預(yù)計今年一季度銷量繼續(xù)萎靡。股市表現(xiàn)則可用過山車來形容,2011年4月HTC市值超諾基亞,僅7個月后,股價就跌掉6成。
毫不奇怪。HTC的很多優(yōu)勢來源于它的快人一步,包括最早和Google建立緊密合作關(guān)系以及最早著力于LTE產(chǎn)品占領(lǐng)美國市場。但是,目前的危機(jī)征兆表明,這種先發(fā)優(yōu)勢帶來的“窗口期”在漸漸消失。勁敵蘋果和三星對它虎視眈眈,通過專利和上游實施打壓,HTC在高端智能手機(jī)市場受挫明顯,直接導(dǎo)致2011年四季度營收劇減。而在2012年,更多擅長成本控制的手機(jī)廠商將全力殺入這一市場,對高端機(jī)型形成壓力,產(chǎn)品集中在高端、品牌影響力又遜于蘋果的HTC首當(dāng)其沖。
由此,市場對HTC看衰聲四起。更令人擔(dān)憂的是,看衰不會隨著HTC新機(jī)型的上市而停止,這種看衰實際是對手機(jī)行業(yè)硬件制造商的長期看衰。緊隨Google之后,大量互聯(lián)網(wǎng)及內(nèi)容服務(wù)商開始著眼于智能終端,為了更好地推廣服務(wù)和內(nèi)容,他們選擇合作的方式或者自己推出價格低廉的終端,秉承這種模式的亞馬遜已被認(rèn)為是硅谷繼蘋果之后的另一大巨頭。
而今,智能機(jī)市場風(fēng)頭正勁的兩大巨頭蘋果和三星,都有其獨特且不被復(fù)制的商業(yè)模式。除了蘋果“軟件+硬件+服務(wù)”的模式,以及三星走垂直整合產(chǎn)業(yè)鏈的模式之外,其余的硬件廠商很難再看到真正的破解難題之法,這或?qū)?dǎo)致他們最終衰落或被邊緣化。
后起之秀HTC,顯然都無法復(fù)制這兩種模式。
不愧身為臺灣商界傳奇王永慶之女,HTC董事長王雪紅對此不以為意,甚至在這種重重質(zhì)疑中,她為HTC設(shè)定了更宏大的目標(biāo)——成為世界第一。
要達(dá)到這個目標(biāo),需跨越兩道溝塹。其一,從產(chǎn)業(yè)背景看,HTC作為后來者,需要在強(qiáng)大阻力下尋找突破口;其二,如何維持并擴(kuò)大作為臺灣首個代工企業(yè)成功轉(zhuǎn)型做品牌的價值。
任何一個溝壑都難以跨越。王雪紅有自己的解決方案,但她能復(fù)制以往的成功嗎?
【主文】
【《中國企業(yè)家》】看看王雪紅和周永明在HTC年底“尾牙”的表現(xiàn)吧!
先是王雪紅和管理團(tuán)隊上臺演唱搖滾歌曲,后來臺灣明星蕭敬騰上臺壓軸演唱時,在媒體鏡頭前一貫溫文爾雅的CEO周永明沖到舞臺上合影,還即興跳舞,惹得現(xiàn)場尖叫連連。
同樣在這場年底尾牙現(xiàn)場,王雪紅激勵員工說:HTC是個有夢的公司,這個夢就是做到世界第一!周永明也推波助瀾,直接將2012年定義為公司“大躍進(jìn)”之年。
這可真沒法和外界形容的愁云慘霧聯(lián)系起來,幾乎每家媒體都在報道它在美國被蘋果用專利戰(zhàn)擠壓市場,利潤下滑,股價大跌,暗示這家借著智能手機(jī)的興起一飛沖天的手機(jī)廠商,好光景沒幾年,就已置身危機(jī)邊緣。
外界看空,HTC內(nèi)部反而成功的欲望更強(qiáng)烈,他們找到了應(yīng)對困境的方法?
面對《中國企業(yè)家》,王雪紅有問必答。關(guān)于去年第四季度業(yè)績下滑,她解釋說:“高科技行業(yè)不進(jìn)則退,我們事實上是有一些需要進(jìn)步的空間。第二點,我們在歐洲有些國家戰(zhàn)略沒做好。”而且,眼前的困難絲毫不影響她的心情—她說自己看事情從來都從長計議。更何況,她已經(jīng)為眼前的困境找到出口,答案就在巴塞羅那(2月27日巴塞羅那將舉行世界移動通信大會)。#p#
下一站:尋找“酷”
如今,外界都在猜測HTC在巴塞羅那的“秘密武器”。
HTC將要發(fā)布全球首款四核手機(jī)的消息似乎并不是重點,王雪紅以及接受采訪的一眾高管對此都秘而不宣,只是CMO王景弘這樣吊人胃口:“作為消費者你會想:哇,原來還能有更高明的招數(shù)!HTC怎么會想到。這樣一來,不買HTC還要買什么?”
在那一天到來之前,所有人都被要求三緘其口,HTC希望屆時能夠獲得爆炸性反響,我們或許能從中國區(qū)總經(jīng)理任偉光的話中得到線索:“過去一兩年,手機(jī)廠商只要提供好的智能終端就已經(jīng)比別人領(lǐng)先了。但在今年,云計算會成為我們突破的重點。HTC會在大多數(shù)廠商之前,提供給消費者最好的解決方案。”
HTC內(nèi)部員工猜測,這個解決方案將和HTC Sense(注:Sense是指HTC在Android系統(tǒng)之上為更好地改善用戶體驗而提供的UI設(shè)計)緊密相關(guān)。
如果拋開HTC最初占得先機(jī)的其它因素(包括和各大運(yùn)營商的良好關(guān)系,和Google之間的合作),其成功仍有一點不能被忽視:通過對Android系統(tǒng)的改善提供更好的用戶體驗—這就是HTC Sense。手機(jī)界面通過動畫顯示天氣狀況,手機(jī)翻轉(zhuǎn)即可靜音,都是Sense中令人稱道的體驗。
王雪紅也是忠實的體驗者之一。她用了至少3分鐘時間來展示她手機(jī)上的“炫功能”,神情堪比“發(fā)燒友”。“比如說我今天用這個東西,你看我的小孩照片全部都放在這里面,比如說開車的時候,我要打電話一下子我就自己可以自由地去選擇,而且每個人可以很快去打電話。我的E-mail我可以很快去瀏覽一下”
不過,隨著更多互聯(lián)網(wǎng)包括電信運(yùn)營商對于移動互聯(lián)網(wǎng)的介入,他們都希望能夠在Android系統(tǒng)上做相應(yīng)的二次開發(fā),改變用戶體驗,這將使HTC Sense的優(yōu)勢不再那么突出,更何況中國還有一批模仿能力極強(qiáng)的廠商。
在去年,HTC推出門戶網(wǎng)站之后,Sense就開始被賦予了更多意義。Sense開始為用戶提供書籍、音樂、視頻等“更酷的內(nèi)容”。在歐洲,HTC早已和電子書網(wǎng)站KOBO建立了合作關(guān)系,后者通過“讀者應(yīng)用”向HTC用戶提供電子圖書。這樣的合作關(guān)系還延伸到視頻廠商等不同領(lǐng)域。而之后,HTC Sense的控制領(lǐng)域?qū)U(kuò)大到家庭娛樂中心,通過無線適配器等方式將手機(jī)內(nèi)容輸出到電視機(jī)。
在HTC的設(shè)想中,智能手機(jī)將成為便攜式媒體中心,而Sense將成為承載一切的平臺。目的是為了給消費者提供最好的解決方案,讓其覺得更好玩。
這當(dāng)然不是突發(fā)奇想的舉措。
2011年初,任偉光上任HTC中國區(qū)總經(jīng)理之初,他曾經(jīng)問過周永明這樣一個問題:“五年之后,你希望將HTC帶領(lǐng)到什么位置?”周永明回答:“我希望五年以后,當(dāng)你去問消費者,最酷的手機(jī)是哪家公司提供的?他能想到HTC。而當(dāng)微軟、谷歌、運(yùn)營商有新技術(shù)推出時,第一個想到的合作伙伴也是HTC。如果這兩點都做到了,那就是HTC的成功。”
如果此次突破能夠得到市場認(rèn)可,HTC將不僅能夠跳出泥潭,還能夠再次找到相對的領(lǐng)先優(yōu)勢,并且如周永明所愿,HTC會變得特別“酷”—這是對一家科技公司的最高贊譽(yù)。 #p#
搭平臺:“+1”體驗
后來者在一個行業(yè)成為領(lǐng)導(dǎo)者,必然具備顛覆性力量,如蘋果。而云端+終端,早已成為這個產(chǎn)業(yè)所有廠商的夢想模板,顯然還不能支撐王雪紅追求世界第一的夢想,但在任偉光看來,在云端的發(fā)力,至少可以將HTC重新帶到一個安全的窗口期。