“全球每天新增的信息有15PB之多，其中大部分是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。這些信息往往存在于不同地點(diǎn)，并且跨越異構(gòu)環(huán)境”，IBM大中華區(qū)人力資源總監(jiān)林茵女士在接受51CTO記者專訪時(shí)談到：“信息整合平臺(tái)幫助IBM自身對(duì)信息進(jìn)行訪問(wèn)和分發(fā)；然后通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和信息分析來(lái)帶來(lái)有價(jià)值的洞察。” IBM在過(guò)去的十年里進(jìn)行了重大的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和業(yè)務(wù)分析軟件，將信息妥善治理和使用是IBM將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值信息的方法。

IBM大中華區(qū)人力資源總監(jiān)林茵女士

在海量信息的背后，其實(shí)IBM的解決方案中更加看重的是人的力量。“社交商務(wù)的方法可以讓企業(yè)更充分的利用“人員”這一最有價(jià)值的資產(chǎn)”，IBM大中華區(qū)Lotus技術(shù)經(jīng)理徐剛分享道：“社交商務(wù)告訴我們，人員是業(yè)務(wù)流程的核心，成就社交商務(wù)，企業(yè)需要變得更加透明。提供可以信賴的信息、最佳實(shí)踐、以及專業(yè)知識(shí)，能夠更加容易的發(fā)現(xiàn)和復(fù)用。社交商務(wù)的模式會(huì)使得員工和客戶的感覺(jué)更多是被承認(rèn)和被授權(quán)，從而變得更加有創(chuàng)造性，更加關(guān)心企業(yè)的目標(biāo)、產(chǎn)品和服務(wù)；更靈活快速的響應(yīng)客戶的市場(chǎng)需求。”

IBM提供了以業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的社交協(xié)作解決方案，包括將博客、維基、書(shū)簽、標(biāo)記、在線會(huì)議等整合到電子郵件和日歷，通過(guò)云實(shí)現(xiàn)交付，讓日常的工作環(huán)境和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。社交協(xié)作應(yīng)用開(kāi)發(fā)提供了建立在開(kāi)放架構(gòu)上的服務(wù)器和工具包，用戶可以將適當(dāng)?shù)哪芰φ系浆F(xiàn)有或新增的業(yè)務(wù)應(yīng)用中。統(tǒng)一通信整合了實(shí)時(shí)協(xié)作服務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò)和富客戶端軟件的中間件，來(lái)創(chuàng)建一個(gè)統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)，從而讓定制化，個(gè)性化和安全的客戶、合作伙伴和其他內(nèi)部和外部用戶訪問(wèn)公司的信息、社交互動(dòng)、流程以及交易。

 

與此同時(shí)，在企業(yè)中的移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)成為計(jì)算演進(jìn)過(guò)程中一個(gè)重要的組成部分。移動(dòng)為企業(yè)帶來(lái)了嶄新的業(yè)務(wù)模式，并成為越來(lái)越多企業(yè)用戶的使用習(xí)慣和需求。IBM發(fā)布的2011全球CIO調(diào)研報(bào)告顯示，移動(dòng)解決方案、云計(jì)算已經(jīng)成為CIO實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)中獲取深刻洞察的利器。在剛剛過(guò)去的2011年，全球智能手機(jī)的出貨量達(dá)到4.877億部，首次超過(guò)PC的出貨量。市場(chǎng)研究公司Canalys也指出，智能手機(jī)即將取代PC占據(jù)主導(dǎo)地位，或?qū)㈤_(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的時(shí)代。

 

IBM近期對(duì)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和基礎(chǔ)軟件提供商WorkLight的收購(gòu)，也成為IBM移動(dòng)戰(zhàn)略的重要組成部分。WorkLight能夠幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)和推廣HTML5、移動(dòng)中間件以及本地化應(yīng)用，并提供安全、數(shù)據(jù)管理和分析服務(wù)。通過(guò)HTML5為跨平臺(tái)設(shè)備提供更好的客戶體驗(yàn)。未來(lái)，IBM將為企業(yè)提供移動(dòng)應(yīng)用、軟件和設(shè)備的安全管理及移動(dòng)數(shù)據(jù)分析等多項(xiàng)服務(wù)的一個(gè)終端對(duì)終端的綜合性解決方案。

 

在IBM為企業(yè)提供給的各種能力中，后臺(tái)強(qiáng)大的整合分析能力占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。用戶體驗(yàn)和整體的安全、性能設(shè)計(jì)從IBM自身就是用戶來(lái)看，已經(jīng)可以讓企業(yè)的員工用簡(jiǎn)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的流程，以一致的方式進(jìn)行工作。