5月17日消息，第二十四屆世界電信日到來了，智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展是當(dāng)今電信業(yè)輝煌發(fā)展的最好寫照。由于電信業(yè)也是擁有消費者最多的行業(yè)，因此世界電信日也是消費者們的節(jié)日，大量電信消費者選擇在每年電信日維權(quán)，而電信運營商們也選擇在這一天降低資費。

除了電信業(yè)輝煌發(fā)展外，智能手機的普及也讓手機惡意吸費、手機病毒、隱私泄露、系統(tǒng)變慢、惡意騷擾、流量超標(biāo)、電池續(xù)航時間變短等手機健康問題變得更加嚴(yán)重。世界電信日來臨之際，呼吁整個電信產(chǎn)業(yè)鏈互相協(xié)作，維護手機用戶權(quán)益，保障用戶手機健康。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機健康形勢日益嚴(yán)峻

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及開放平臺Android的大面積普及，讓手機病毒、惡意吸費代碼等手機安全問題頻發(fā)。加之，智能手機功能越來越強大，手機中存在用戶的照片、視頻、文件等各類隱私信息，手機隱私泄露風(fēng)險也在不斷增加;此外，手機系統(tǒng)變慢、耗電量增加等問題也越來越多。

有數(shù)據(jù)顯示，80%智能機用戶抱怨手機運行速度慢，70%的用戶抱怨手機耗電嚴(yán)重和垃圾短信騷擾，52%的用戶抱怨手機病毒或惡意軟件猖獗，導(dǎo)致手機流量超標(biāo)、隱私泄露或手機上網(wǎng)資費大量消耗。

因此，電信消費者維權(quán)的重點也從資費相關(guān)問題向手機健康問題轉(zhuǎn)移，大量手機用戶反應(yīng)手機惡意扣費、隱私泄露以及手機系統(tǒng)被破壞等問題。這也成為今年世界電信日消費者維權(quán)的重點。

呼吁電信產(chǎn)業(yè)鏈共同關(guān)注手機健康問題

目前，手機健康問題主要出現(xiàn)在購買手機、使用手機和手機丟失幾個環(huán)節(jié)，比如，在購買手機的時候，可能被預(yù)先植入惡意代碼，用戶使用后產(chǎn)生惡意扣費問題;使用手機過程中，下載應(yīng)用，可能應(yīng)用中存在手機病毒。此外，手機系統(tǒng)垃圾過多，電池耗電量提高等問題也很常見;而手機丟失后，很可能遇到信息泄露，惡意騷擾等問題。

而以上這些環(huán)節(jié)涉及到運營商、手機廠商、手機銷售商、應(yīng)用商店、應(yīng)用開發(fā)者等幾乎電信產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都無法保證用戶手機健康和安全。據(jù)悉，專業(yè)手機安全服務(wù)商—騰訊手機管家率先定位為“手機健康專家”，并發(fā)布《基于MTAA3.0的手機健康專家白皮書》，提供涵蓋系統(tǒng)層到應(yīng)用層的手機健康管理解決方案。同時，還將每年的9月16日定位“手機健康節(jié)”，攜手運營商、手機廠商、應(yīng)用商店、安全廠商各方一起推動手機健康產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，保護用戶手機安全。

手機健康管理需要全社會的努力，需要產(chǎn)業(yè)鏈的共同合作。因此，在世界電信日到來之際，呼吁各方攜手共建綠色、安全的電信產(chǎn)業(yè)鏈，為用戶提供無憂的移動互聯(lián)網(wǎng)生活體驗。