本地化商務(wù)社交趨勢(shì)
商務(wù)型社交網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)發(fā)展中扮演者越來(lái)越重要的角色,很多企業(yè)都希望通過(guò)這一類網(wǎng)站來(lái)幫助自己的公司更好地發(fā)展。因此國(guó)內(nèi)的BSNS層出不窮,此起彼伏。而據(jù)筆者觀察,大多數(shù)用戶在注冊(cè)了社交網(wǎng)站之后,參與度很低,甚至很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有新的動(dòng)態(tài)。究其原因,最主要的一點(diǎn)還是這些網(wǎng)站沒(méi)有滲透到企業(yè)運(yùn)作當(dāng)中,不能切實(shí)地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,自然造成了用戶黏度低的現(xiàn)象。
不難發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)站大部分極其相似,一個(gè)用戶同時(shí)注冊(cè)很多個(gè)網(wǎng)站,得到的功能服務(wù)都相差無(wú)幾。而真正適合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)站應(yīng)該是什么樣的呢?要回答這個(gè)問(wèn)題,就要真正了解企業(yè)的內(nèi)在需求。
首先,顯而易見(jiàn)的是與其他企業(yè)和潛在客戶的溝通,這一點(diǎn)差不多的社交網(wǎng)站都可以實(shí)現(xiàn),然而在實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,有一些網(wǎng)站則表現(xiàn)得更為專業(yè)。以國(guó)內(nèi)知名的商務(wù)社交平臺(tái)賓至網(wǎng)為例。該網(wǎng)站創(chuàng)建以來(lái),始終堅(jiān)持簡(jiǎn)約沉穩(wěn)的商務(wù)風(fēng)格。如果想要偏娛樂(lè)性的網(wǎng)站,賓至網(wǎng)并不合適,因?yàn)樵谶@里所有的內(nèi)容、功能都和商務(wù)緊密相關(guān)。雖然這看起來(lái)是不像其他網(wǎng)站那么豐富,但就像我前文所說(shuō)的,賓至網(wǎng)是一個(gè)很純凈、很專業(yè)的垂直化平臺(tái)。
另外,還有一個(gè)非常重要的隱性需求,就是供與求的無(wú)縫對(duì)接。對(duì)于這一需求,簡(jiǎn)單的搜索是不夠的,企業(yè)希望得到的是更快捷、更高效的對(duì)接渠道。發(fā)布帖子說(shuō)明情況,然后等待客戶來(lái)聯(lián)系,這種方式雖然有一定的效果,但在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代,我們可以有更高的追求。類似賓至網(wǎng)的供求匹配技術(shù),利用關(guān)鍵詞來(lái)匹配用戶。填寫供求信息,點(diǎn)擊發(fā)布,下一秒,就可以在下方看到所有匹配的潛在客戶。不得不說(shuō),這樣的效率在一般的社區(qū)、論壇、貼吧都是很少見(jiàn)的。它可以瞬間拉近與潛在客戶之間的距離,像面對(duì)面一般,沒(méi)有任何多余的步驟。
垂直、高效,這正是企業(yè)發(fā)展真正的需要。對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),與其追求豐富的功能和炫目的外觀,不如像賓至網(wǎng)這樣,專注于企業(yè)最深層的需求,真正助力企業(yè)的發(fā)展。