Evernote 的 CEO Phil Libin 在 LeWeb 大會(huì)上，公布了 Evernote 最近相關(guān)的重要數(shù)據(jù)：用戶數(shù)量增長(zhǎng)至 3400 萬，付費(fèi)用戶增長(zhǎng)至 140 萬，付費(fèi)用戶的占總用戶數(shù)量的 4%。Evernote 用戶數(shù)量的快速增長(zhǎng)之快，很大程度上要?dú)w功于移動(dòng)用戶的增長(zhǎng)。Libin 透露，新用戶中有 75% 來自移動(dòng)客戶端，25% 來自桌面客戶端。

　　不同平臺(tái)用戶所貢獻(xiàn)的價(jià)值

　　Libin 曾說過 Evernote 只需要 1% 到 2% 的用戶愿意付費(fèi)，那么公司就可以盈利，那么，從他在 LeWeb 公布的數(shù)據(jù)看，Evernote 已經(jīng)超過這個(gè)目標(biāo)。那么，到底是哪些用戶愿意為 Evernote 付費(fèi)?Libin 公布了平均每名用戶為 Evernote 所創(chuàng)造的價(jià)值，以不同平臺(tái)為細(xì)分。

　　在移動(dòng)客戶端上：

　　Android：1.06 美元;

　　Windows Phone 7：1.44 美元;

　　iPhone：1.79 美元;

　　Blackberry：2.01 美元;

　　iPad：2.18 美元。

　　在桌面客戶端上：

　　網(wǎng)頁(yè)客戶端： 1.81 美元;

　　Windows：2.33 美元;

　　Mac OS：3.16 美元

　　盡管 Blackberry 客戶端的用戶數(shù)量不大，但他們更愿意為應(yīng)用付費(fèi)，Blackberry 用戶所貢獻(xiàn)的價(jià)值比 iPhone 用戶高，然而， iPad 用戶更喜歡為應(yīng)用付費(fèi)。根據(jù) OPA 的調(diào)查，94% 的平板用戶喜歡通過平板電腦查看信息，瀏覽內(nèi)容;61% 的平板用戶愿意為這些內(nèi)容付費(fèi)——這意味著平板用戶更樂意付費(fèi)。

　　根據(jù) Libin 公布的數(shù)據(jù)，蘋果平臺(tái)的用戶為 Evernote 所貢獻(xiàn)的價(jià)值***。基于這種情況，Evernote 將一半的精力投入到蘋果平臺(tái)的客戶端的開發(fā)，另外一半精力放在其它平臺(tái)上。Libin 還稱，他并不介意蘋果收取 30% 的費(fèi)用。

　　子應(yīng)用激發(fā)付費(fèi)用戶的增長(zhǎng)

　　之前，Evernote 進(jìn)行了幾起收購(gòu)，并以這些公司開發(fā)的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，推出了 Food、Hello 和 Skitch 等子應(yīng)用。這些應(yīng)用的用戶，也同樣為公司創(chuàng)造了不少價(jià)值：

　　Food：6.73 美元;

　　Skitch：8.44 美元;

　　Hello：9.22 美元。

　　Libin 稱，這些子應(yīng)用刺激用戶成為 Evernote 的付費(fèi)用戶。而來自第三方應(yīng)用的貢獻(xiàn)也不小，Libin 指出，10 款***的第三方應(yīng)用，它們的用戶貢獻(xiàn)的價(jià)值是 9.53 美元。

　　總結(jié)

　　在之前的專訪中，Libin 向我們?cè)敿?xì)地解釋了 Evernote 的商業(yè)模式：

　　對(duì)我們而言，使用 Evernote 時(shí)間越久的用戶對(duì)我們而言更有價(jià)值，因?yàn)樗麄兏鼉A向選擇付費(fèi)。

　　舉個(gè)例子，用戶在注冊(cè)的***個(gè)月里，只有不到 1.5% 的用戶會(huì)升級(jí)到付費(fèi)賬戶。而當(dāng)用戶使用越久，他們選擇升級(jí)的可能性就越大。所以當(dāng)我們回顧最老的那批用戶——已經(jīng)使用了 4 年的用戶們中有超過 25% 成為了付費(fèi)用戶，這個(gè)比例現(xiàn)在仍在增加中。當(dāng)然，也因?yàn)槲覀冋诟咚俪砷L(zhǎng)，我們擁有了更多新用戶，所以整體的免費(fèi)和付費(fèi)用戶比例比 25% 低很多。平均收費(fèi)用戶占整體用戶大概只有 5% 左右，但正如我所說的，隨著公司的發(fā)展和用戶群體更加成熟，這個(gè)比率會(huì)隨之上升。

　　在這個(gè)模式中，用戶的粘性是最重要的因素之一，用戶使用 Evernote 越多、越久，他就越有可能成為付費(fèi)用戶。因此，Evernote 旗下的 Hello、Food 等子應(yīng)用，以及數(shù)量龐大的第三方，都是為了提高用戶粘性的舉措。當(dāng)用戶使用這些免費(fèi)的子應(yīng)用，來儲(chǔ)存自己特定的資料后，他們對(duì) Evernote 的依賴程度就更有可能上升;而用戶使用越多跟 Evernote 有關(guān)的第三方服務(wù)，那么他們對(duì) Evernote 的依賴程度也同樣可能上升。這樣一來，用戶給 Evernote 所貢獻(xiàn)的價(jià)值也會(huì)呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)。

　　因此，通過衡量 Evernote 的用戶規(guī)模與用戶所貢獻(xiàn)的價(jià)值，我們就能夠知道 Evernote 這家公司的運(yùn)營(yíng)情況如何。

　　題圖來自 CNET