當(dāng)今世界正在成為一個(gè)移動(dòng)化的社會。無論是在辦公室，還是地鐵上，都能看到盯著手機(jī)或平板電腦，不停滑動(dòng)手指點(diǎn)擊按鍵的人，幾乎工作和生活的所有場景都在被智能手機(jī)和平板電腦這些新一代移動(dòng)終端所占據(jù)。洶涌而來的移動(dòng)互聯(lián)浪潮，不僅讓個(gè)人消費(fèi)級應(yīng)用市場炙手可熱，也促進(jìn)了企業(yè)級移動(dòng)應(yīng)用由點(diǎn)到面的不斷蔓延?？梢灶A(yù)見，2012年，移動(dòng)應(yīng)用將會出現(xiàn)在更多的企業(yè)中，移動(dòng)應(yīng)用也將成為企業(yè)戰(zhàn)略投資的主要領(lǐng)域之一。

　　驅(qū)動(dòng)因素的升級

　　企業(yè)級移動(dòng)應(yīng)用不是一種全新的趨勢。許多行業(yè)和企業(yè)在幾年前就開始試水?？煜沸袠I(yè)就是如此。由于業(yè)務(wù)覆蓋范圍廣泛分散，為了實(shí)現(xiàn)對終端的有效管理，兩三年前快消品企業(yè)就為基層業(yè)務(wù)人員配備移動(dòng)終端，通過移動(dòng)終端獲取每天銷售數(shù)量和工作日志等信息，以便更好地進(jìn)行人員和終端市場的管理。煙草行業(yè)也很早就開始使用手機(jī)查詢卷煙營銷結(jié)果，利用GPS/GIS定位監(jiān)控物流配送車輛。然而，2010年以來，企業(yè)級移動(dòng)應(yīng)用又有了新的突破和增長。

　　之所以出現(xiàn)這種突破性增長，是因?yàn)轵?qū)動(dòng)移動(dòng)應(yīng)用的因素正在升級。

　　***，3G技術(shù)被廣泛采用，互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)隨地連接，為信息移動(dòng)化提供了技術(shù)基礎(chǔ)。

　　第二，以蘋果iphone和ipad為代表的智能手機(jī)和平板電腦等終端產(chǎn)品越來越普及，培育了人們對移動(dòng)終端的使用習(xí)慣。這種習(xí)慣逐漸從個(gè)人消費(fèi)應(yīng)用延伸到企業(yè)級的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用。移動(dòng)應(yīng)用不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，員工不必被束縛在辦公桌之前，可以隨時(shí)隨地通過移動(dòng)終端展開工作，從而更快速地響應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)要求和客戶的需求，工作效率得以大大提升。另外，借助移動(dòng)終端，企業(yè)也可以盡快掌握信息，加快各流程環(huán)節(jié)的信息反饋，保障快速?zèng)Q策，提高管理效率。

　　第三，云計(jì)算概念和技術(shù)的日漸成熟，則將從根本上清除移動(dòng)應(yīng)用的障礙。云計(jì)算強(qiáng)調(diào)分布計(jì)算，將任務(wù)處理方式由傳統(tǒng)的桌面核心轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)核心。因此，移動(dòng)終端相較于PC在傳統(tǒng)環(huán)境下的種種短板在云計(jì)算環(huán)境下都將不復(fù)存在。

　　選好切入點(diǎn)

　　越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到移動(dòng)應(yīng)用帶來的價(jià)值，CIO們對移動(dòng)應(yīng)用也表示出了濃厚的興趣。在考慮信息化建設(shè)時(shí)，開始撥出專門的預(yù)算用于實(shí)施移動(dòng)應(yīng)用。如果說之前的移動(dòng)應(yīng)用是小打小鬧的話，那么從去年開始則與業(yè)務(wù)和管理緊密相關(guān)。

　　企業(yè)應(yīng)用從PC向移動(dòng)終端的延伸要考慮數(shù)據(jù)和各層級業(yè)務(wù)的問題，部署時(shí)要充分考慮移動(dòng)平臺的可擴(kuò)展性和融合性。因此，找準(zhǔn)移動(dòng)應(yīng)用的切入點(diǎn)是保證應(yīng)用成功的關(guān)鍵。

　　移動(dòng)辦公和流程審批是一些企業(yè)選擇的切入點(diǎn)。因?yàn)檫@個(gè)環(huán)節(jié)最容易得到業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)層的支持，移動(dòng)化應(yīng)用能夠很明顯地提高工作效率。移動(dòng)BI也是較容易得到領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可的應(yīng)用。領(lǐng)導(dǎo)層可以隨時(shí)隨地通過移動(dòng)BI了解企業(yè)運(yùn)營情況，為及時(shí)決策提供條件。

　　北京煙草今年就首先研發(fā)了新的移動(dòng)辦公系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)是按照云計(jì)算的技術(shù)思路搭建的，它不是通過登錄網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入系統(tǒng)，而是通過桌面虛擬化，將桌面上的所有應(yīng)用都拖拽到平板電腦上面。辦公、流程審批、財(cái)務(wù)、監(jiān)督監(jiān)管的移動(dòng)應(yīng)用都通過虛擬化的方式得以實(shí)現(xiàn)。這種移動(dòng)應(yīng)用與操作系統(tǒng)和終端pad無關(guān)，無須針對不同的終端和操作系統(tǒng)開發(fā)不同的移動(dòng)版本，在安卓、蘋果和windows系統(tǒng)上都可以順暢應(yīng)用。

　　銷售渠道的移動(dòng)化管理是另一些企業(yè)的切入點(diǎn)。農(nóng)夫山泉就率先實(shí)現(xiàn)了銷售終端的移動(dòng)化。農(nóng)夫山泉特別需要解決如何與企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)之外的下游客戶保持互通的問題。為此，企業(yè)開發(fā)了移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)，為終端銷售人員配備移動(dòng)終端，銷售人員可以***時(shí)間將各種信息通過手機(jī)短信傳送到后臺。其中GPRS功能也很好地實(shí)現(xiàn)了對一線業(yè)務(wù)人員銷售行為的管理。

　　另外，一些企業(yè)甚至利用移動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的非現(xiàn)場即時(shí)管理。天津港就是一例。它們從RFID物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)切入，對RFID技術(shù)進(jìn)行了大量研發(fā)，建設(shè)了智能化無人閘口，提升了集裝箱碼頭的作業(yè)效率。

　　業(yè)務(wù)管理正在多方位、深層次移動(dòng)化

　　隨著外部驅(qū)動(dòng)因素的升級以及內(nèi)部業(yè)務(wù)需求的涌現(xiàn)，在企業(yè)中移動(dòng)應(yīng)用正在由點(diǎn)向面、向縱深方向擴(kuò)展。本期專題中采訪到的企業(yè)就正在將移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行深入部署。北京煙草陸續(xù)在專賣打假、移動(dòng)終端訂貨、物流等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上做了規(guī)劃和實(shí)踐嘗試。天津港也將結(jié)合GPS、RFID技術(shù)，打造全程物流跟蹤，深化物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

　　這些業(yè)務(wù)管理層面的更深層次應(yīng)用，正是架構(gòu)在已有的移動(dòng)應(yīng)用基礎(chǔ)上的。實(shí)際上，就像一位長期關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的專家所說，未來企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用將無處不在，無論是企業(yè)經(jīng)營、內(nèi)部管理和戰(zhàn)略決策，還是外部對生態(tài)鏈的打造，都將會產(chǎn)生移動(dòng)需求和應(yīng)用。當(dāng)然，這樣的應(yīng)用是建立在點(diǎn)狀應(yīng)用基礎(chǔ)上逐步深化的。

　　所有的跡象都表明，企業(yè)點(diǎn)狀移動(dòng)應(yīng)用正在形成面，因此，2012年，企業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用將不能被怠慢。