好的閱讀軟件產(chǎn)品與豐富的可讀內(nèi)容似乎是愛書移動終端用戶的不二之選，但好與不好，用戶體驗才能見真章兒。作為愛讀書之人，筆者也對云中書城Android客戶端進(jìn)行了使用評測。

 

1.相比電腦存儲空間，手機存儲卡空間大小有限，因此移動客戶端占用存儲空間越小越容易受到青睞。大小為3.74MB的云中書城客戶端，在排名前幾位的電子閱讀客戶端中，所占空間不是***也不是最小的，下載安裝很快，網(wǎng)絡(luò)良好的條件下，幾分鐘可以搞定。

 

2.對于初次使用該客戶端的用戶來說，云中書城頁面簡潔，頁面下側(cè)分為書架、書城、賬戶、設(shè)置四欄。書架預(yù)置三本書，書名右側(cè)用“+”鍵將“更新、分類、刪除、購買”等功能收置，既使頁面看上去簡潔美觀，又讓讀者可根據(jù)需求對放置于書架上的書進(jìn)行處理。左上“管理我的書架”適用于閱讀興趣廣泛的讀者更好地對書架進(jìn)行分門別類管理。

3.如果這些不是你想讀的，去“書城”逛一逛吧。切換到“書城”一欄，點擊右上側(cè)的“搜索”功能，便可以找尋自己想讀的書了。對于沒有明確目的逛“書城”的用戶，這個頁面還設(shè)置了多個與書名、小說名，作者名相關(guān)的“熱詞”，尋著關(guān)鍵詞，按圖索籍，時下熱門作品也就信手拈來了。

 

4.筆者選讀了一本付費書籍，除了作者、字?jǐn)?shù)等有關(guān)書籍的基本信息之外，費用也一并顯示在書籍介紹欄。閱讀過程非常享受。閱讀頁面可使用“Menu”鍵進(jìn)行設(shè)置。閱讀章節(jié)目錄、閱讀進(jìn)度、夜間閱讀與普通閱讀切換、評論、購買（購物車圖標(biāo)顯示）功能一應(yīng)俱全。對于電子書讀者來說，最貼心的功能恐怕要數(shù)“設(shè)置”里的調(diào)節(jié)字體大小，屏幕亮度和閱讀頁背景的功能，而美中不足的是，預(yù)置的背景顏色中沒有網(wǎng)絡(luò)上備受推崇的護(hù)眼豆沙綠背景。 

5.完成免費章節(jié)的閱讀后，進(jìn)入到付費閱讀。兩種方式可進(jìn)行登錄付費，擁有盛大通行證的用戶可直接登錄，沒有盛大通行證而又不想浪費時間注冊的用戶，“手機免注冊”一鍵登錄的功能省去了用戶注冊的麻煩。手機付費分三種方式：盛大娛樂卡充值、手機話費充值、手機充值卡充值。筆者選用自認(rèn)為最方便的“手機話費充值”進(jìn)行付費。付費的過程遇到了不小的麻煩。筆者先后四次使用手機話費進(jìn)行付費，半天時間只有一次付費成功，獲得繼續(xù)閱讀所需的點券，其余三次支付屢次提交不成功，嚴(yán)重影響了閱讀體驗。

 

筆者從現(xiàn)場盛大文學(xué)工作人員處了解到，手機支付失敗是很多手機話費用戶在支付時遇到的普遍問題，移動用戶所占比例高達(dá)30%，而聯(lián)通用戶比例更高。該工作人員稱，盛大文學(xué)多次與移動和聯(lián)通運營商溝通，問題至今懸而未決，他表示，一周之內(nèi)，盛大會在支付上引入銀聯(lián)和信用卡支付功能，提高用戶體驗。而在筆者看來，再好的產(chǎn)品，再豐富的內(nèi)容，即使讀者開始接受付費模式，愿意為內(nèi)容買單，支付環(huán)節(jié)遇到這樣的問題，都會讓體驗滿意度大打折扣，遇到“用戶愿意為產(chǎn)品買單卻無法買單”的情況，是用戶的尷尬還是廠商的尷尬？