7月10日消息，萬國數(shù)據(jù)正式推出業(yè)界首套成熟的IT管理方法論體系--IT高可用管理體系。IT高可用性管理是一套方法論體系，以企業(yè)業(yè)務要求的IT系統(tǒng)的可靠性與穩(wěn)定性為管理目標，通過對可用性關鍵要素如基礎設施、IT系統(tǒng)架構(gòu)、災難恢復、安全、運維管理、人員等眾多因素的綜合管理，利用指標體系不斷持續(xù)改進技術與管理，以滿足企業(yè)業(yè)務的發(fā)展。

IT技術正在促使企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生巨大變革。傳統(tǒng)依靠人工、依靠經(jīng)驗的業(yè)務模式和管理模式正在由基于IT技術的業(yè)務系統(tǒng)和管理系統(tǒng)所取代。一旦IT系統(tǒng)不可用或中斷，將給企業(yè)的正常運營帶來巨大損失，其損失不僅包括收入損失、停產(chǎn)、生產(chǎn)力降低、處罰/訴訟、客戶丟失、系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)所需成本等有形損失，還包括社會負面效應、客戶不滿、企業(yè)信譽降低等無形損失。

IT高可用管理體系基于萬國數(shù)據(jù)多年的IT管理及運維服務經(jīng)驗，融合了一系列國際標準，不僅率先樹立衡量企業(yè)IT可用性的關鍵指標，還提出了成熟完善的企業(yè)IT高可用框架體系及實施方法論，有效解決IT的整體可用性、提高成本與效率比、改善業(yè)務連續(xù)性三大企業(yè)IT難題，保證業(yè)務連續(xù)，助力企業(yè)創(chuàng)新。

近年來，不少企業(yè)在IT可用性方面投入了大量資金和成本，但是可用性到底應該做到什么程度，應該怎么去做，在業(yè)界一直缺乏一套指導性的方法論。GDS推出的IT高可用性管理體系，***提出了適用性的概念，強調(diào)可用性的建設應該圍繞業(yè)務發(fā)展的需求，并且明確了可用性建設的H3A理念即高品質(zhì)、高效益、高安全，整合了IT管理相關標準如ISO20000、ISO27001、BS25999在可用性方面的要求，特別強調(diào)了"人"的因素對整體可用性的影響。同時，萬國數(shù)據(jù)在自身的服務實踐中，提出了一套可操作的評估方法與指標體系，借鑒了六西格瑪?shù)墓芾硭悸罚瑢T高可用性管理在十五個數(shù)據(jù)中心落地并極大地提升了服務能力與水平。

IT高可用性管理的實施分為評估、規(guī)劃、實施、運行與監(jiān)控改進五個階段。（如下圖）

通過IT高可用性管理體系方法論的實施以及對關鍵指標體系的建立、測量與持續(xù)改進，企業(yè)可以通過合理的成本獲取符合業(yè)務要求的穩(wěn)定性和安全性，保障企業(yè)在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下，發(fā)揮IT帶來的競爭優(yōu)勢，保障業(yè)務的快速發(fā)展與創(chuàng)新，達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。

萬國數(shù)據(jù)副總裁、專業(yè)服務部總經(jīng)理張權先生認為，萬國數(shù)據(jù)IT高可用管理體系的推出，恰好映襯出當今企業(yè)、甚至全社會對IT的***重視。他表示："IT高可用管理體系的推出，目的是幫助企業(yè)CIO平衡IT系統(tǒng)在創(chuàng)新與穩(wěn)定性上的要求，擺脫IT不可用帶來的風險，保持適當?shù)母呖捎盟剑瑥亩呖捎玫暮诵哪繕颂嵘?；不僅如此，IT高可用管理體系也為企業(yè)、乃至整個產(chǎn)業(yè)的IT可用性管理提出了普適的標準和可靠的方法論。我們很樂意看到IT高可用管理體系被廣泛地接受并使用，成為企業(yè)IT的'試金石'。"