前員工講述Google最黑暗的工作
坐在這家科技公司窗明幾凈的咖啡休息室里，陽光正好。一位前 Google 員工就是在這里向我描述了他在 Google 所度過的一年——完完全全將自己浸泡在互聯(lián)網(wǎng)上所能看到的最黑暗和不堪入目的內(nèi)容中。他在 Google 的工作主要就是由瀏覽觀看包含獸交（bestiality）；戀尸癖（necrophilia）；毀壞人體（body mutilations），其中包括刺傷（gore），電擊（shock），砍頭（beheading），自殺（suicide）等；內(nèi)容詳細(xì)的戀物癖短 片（比如原味紙尿褲）和兒童色情電影（child porn）的內(nèi)容。這些內(nèi)容都是在 Google 的各種產(chǎn)品中找到的。據(jù)他說，這段職業(yè)經(jīng)歷是“傷痕性”的，已經(jīng)給他造成了陰影。Google 公司拒絕將這個職業(yè)改為全職，雖然簽訂了合同，但是公司并沒有給他太多的支持和保障。他的身份就類似于“臨時工”。
大學(xué)畢業(yè)之后，我在政界工作；我是個社交網(wǎng)絡(luò)型的人。一個招聘人員給我打了個電話說“你應(yīng)該來 Google 工作。”我之前從來就沒想過會在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，科技企業(yè)工作的事。他們最終還是說服了我，讓我相信 Google 才是我最該去的地方。
然后我就去了。我確實(shí)被 Google 所震撼了，我在公司里曾經(jīng)享受過的一切——我覺得任何一個說在 Google 上班不舒服的人都是在撒謊：我天天都在公司里吃早餐，午餐加晚餐。他們會給你任何你需要的東西。對于一個剛剛從大學(xué)畢業(yè)的人來說，這絕對是夢寐以求的。我 的父母都是比較傳統(tǒng)和保守的人，他們當(dāng)時對我在這樣一個大公司工作感到很驕傲。
在電話中，那個招聘專員告訴我，我將會處理一些“敏感內(nèi)容”。我當(dāng)時當(dāng)然并沒有意識到，在未來的工作中我都得不到足夠的技術(shù)支持和情感支持。
我工作內(nèi)容中最令人震驚的部分就是解決色情片問題。對于大部分互聯(lián)網(wǎng)公司來說，兒童色情一直都是一個大問題。依照法律你必須將這些文件在發(fā)現(xiàn)后24小時之內(nèi)撤下，并且通報給聯(lián)邦當(dāng)局。但是在 Google 里沒人想干這個。
我和 Google 所有的產(chǎn)品都打交道。如果有人使用它們來上傳，觀看，宣傳兒童色情，我就必須去查閱該內(nèi)容。所以說，每天大概[要看]15,000張圖片。Google 圖片，Picasa，Orkut，Google 搜索，等等。
沒人跟我說話。我不能把工作帶回家做因?yàn)槲也幌胱屛遗笥芽吹竭@些操蛋的內(nèi)容。每個月總有那么七八九天，我一邊看這些內(nèi)容，一邊在心里告訴自己“我沒事，我還好”，但是實(shí)際上這種工作已經(jīng)將我推向了一個黑暗的角落里。
Google 之前從一個聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)找了個人過來跟我談話，也就是那個時候我意識到我需要心理治療。她給我展示了一些看起來很無害的照片（基本上類似于一次羅爾沙赫氏 試驗(yàn)），然后問我對此本能的第一反應(yīng)是什么。我當(dāng)時的反應(yīng)是，“亂糟糟的”（“That's fucked up!”）。
然后我就去看心理醫(yī)生了。Google 為我支付了第一期的醫(yī)療費(fèi)用——給一位由政府制定的心理治療師，之后就鼓勵我“出去自己找一個醫(yī)生”。
當(dāng)我從公司高層得知，Google 不會將我聘用為全職的正式員工。我想當(dāng)時就連我的經(jīng)理都感到很驚訝。當(dāng)時我已經(jīng)給你工作了九個多月了，所以我有兩個月的時間找份新的工作 [#：Google 和非正式員工的合同有效期都只有一年，一年后可能轉(zhuǎn)正，也可能離職]。但是我的經(jīng)理也不知道這到底是什么原因。
我（文中的前員工）認(rèn)識很多曾經(jīng)在 Google 干過的人，他們都有過類似的經(jīng)歷。目前有3個人在值 YouTube 的午夜班，Google 給他們的承諾是，如果在當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)了類似于斬首，兒童色情等內(nèi)容[并刪除和舉報]，Google 就會聘請他們?yōu)檎絾T工。YouTube 的審查工作是比較有前瞻性比較主動的——這些人必須全天都坐在電腦前，不停地去看這些內(nèi)容，看整整一年時間。我有一個很要好的朋友，因?yàn)樽鲞@份工作而失去 了她的部分生活。
但是沒有人談?wù)撨@個。比如我認(rèn)識的那個在 YouTube 的人，他對兒童色情和斬首是非常的熟悉。我和他工作的地方非常近，而且每次基地組織上傳了一個新視頻，他總是第一個觀看的人，而這也是他必須做的。不過他 也是個非正式員工，最后也沒有轉(zhuǎn)正。他自己并不知道不能轉(zhuǎn)正的原因，如果你是個非正式員工，那么你對于 Google 來說就僅僅是一個合同上的名字而已。
