WordPress如何管理94個(gè)國(guó)家的員工?
北京時(shí)間9月6日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,19歲的麥特·穆蘭維戈(Matt Mullenweg)還是波士頓大學(xué)大一新生的時(shí)候,就非常熱衷發(fā)布博客。那時(shí)他的個(gè)人博客Photomatt.net已小有發(fā)展,當(dāng)時(shí)一直使用開(kāi)源軟件b2,但卻日漸意識(shí)到需要一個(gè)更好的發(fā)布工具。他心想,“要是有一款發(fā)布能夠有像Movable Type一樣的靈活度、像TextPattern一樣內(nèi)置Textile寫(xiě)作語(yǔ)法、像b2一樣可進(jìn)行編程和像Blogger一樣簡(jiǎn)單易建就好了。”
后來(lái),穆蘭維戈自行開(kāi)發(fā)了一款在線發(fā)布軟件WordPress,如今已成為互聯(lián)網(wǎng)通用語(yǔ),也是世界范圍內(nèi)領(lǐng)先的博客平臺(tái)。之后,穆蘭維戈聯(lián)合另一名富有經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)者托尼·施耐德(Toni Schneider)在舊金山創(chuàng)建了一家公司Automattic,施耐德還是一名創(chuàng)業(yè)家和風(fēng)投人,他同時(shí)擔(dān)任公司CEO。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上每6個(gè)網(wǎng)站就有1個(gè)(總計(jì)約有6000萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站)使用在WordPress服務(wù),而且還在以每天10萬(wàn)的速度增加。此外,WordPress還提供云服務(wù),允許任何人免費(fèi)創(chuàng)建在線網(wǎng)站,每月吸引獨(dú)立訪客3.3億,頁(yè)面瀏覽量達(dá)34億次。
WordPress VIP是Automattic針對(duì)企業(yè)的服務(wù),如今已成為主流媒體公司默認(rèn)的數(shù)字發(fā)布工具,包括福布斯也在使用它。對(duì)于這些媒體公司來(lái)說(shuō),它有很多優(yōu)點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單易用和支持多媒體平臺(tái),這讓這些媒體公司毅然拋棄了多年來(lái)使用的不好用卻價(jià)格昂貴的內(nèi)容管理系統(tǒng)。
WordPress受眾眾多,成績(jī)斐然,但是如今已有28歲的穆蘭維戈為何還未躋身億萬(wàn)富翁的行列呢?自從2005年成立以來(lái),Automattic已經(jīng)做出了一些重大調(diào)整,但大部分服務(wù)仍是免費(fèi)模式。只有1%的WordPress.com粉絲會(huì)選擇付費(fèi)。開(kāi)源版的WordPress.org負(fù)責(zé)管理服務(wù)器和軟件實(shí)施,其用戶不在付費(fèi)之列。還有一小部分用戶為文件備份這樣的功能付費(fèi)。此外,去年Automattic發(fā)布了一個(gè)廣告分享服務(wù),占有一定的營(yíng)收比額。
施耐德堅(jiān)稱,“盈利才剛剛開(kāi)始。”他繼續(xù)說(shuō)道,公司現(xiàn)在是盈利的,自2005年以來(lái)每年銷售額都會(huì)翻一倍。不過(guò),對(duì)于一個(gè)覆蓋1/6網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),公司的銷售規(guī)模還不算足夠大,在2012年Automattic各項(xiàng)目銷售額僅達(dá)4500萬(wàn)美元。
對(duì)于公司的盈利,穆蘭維戈顯得并不著急。他留了一撮小胡子和齊肩的頭發(fā),看起來(lái)有點(diǎn)像一名安靜的先知。溫和略帶沙啞的嗓音,說(shuō)起話來(lái)透出一股真誠(chéng),特別是在討論開(kāi)源軟件的時(shí)候。在孩提時(shí)代,穆蘭維戈就深受作為軟件工程師父親的影響,那時(shí)候父親就讓他參與重裝家里的電腦,這對(duì)他日后的創(chuàng)業(yè)生涯產(chǎn)生了重大影響。12歲時(shí)穆蘭維戈建立了首個(gè)網(wǎng)站,18歲時(shí)為了分享自己華盛頓旅行照片,他創(chuàng)建了博客。到19歲,他十分篤定自己的編程技術(shù),開(kāi)始為自己最喜歡的開(kāi)源項(xiàng)目b2寫(xiě)代碼。
后來(lái),穆蘭維戈遇到麥克·禮德?tīng)枺∕ike Little),后者是一名來(lái)自英國(guó)斯托克波特的程序員,二人決定合作開(kāi)發(fā)一款新的博客軟件。2003年5月他們發(fā)布了第一版WordPress,針對(duì)熟悉代碼的博主提供了一種相對(duì)簡(jiǎn)單的安裝和定制化功能。那時(shí)還是Movable Type主宰的時(shí)代,但是WordPress仍然通過(guò)良好的口碑效應(yīng)吸引了數(shù)千名用戶。2004年Movable Type開(kāi)始收費(fèi),更是讓更多的用戶轉(zhuǎn)投WordPress的懷抱。
那年8月,WordPress用戶量已經(jīng)達(dá)到15000名,并擁有一批世界范圍內(nèi)的開(kāi)發(fā)員追隨者提供精煉代碼的免費(fèi)服務(wù)。穆蘭維戈決定從大學(xué)退學(xué),并進(jìn)入舊金山的CNET Networks工作,主要負(fù)責(zé)博客和在線媒體。他說(shuō),“在剛剛進(jìn)入CNET Networks工作的前幾個(gè)月,我就碰到了很多今天的工作伙伴,” 包括博主奧姆·馬利克(Om Malik)、投資人托尼·康納德(Tony Conrad)和施耐德。
施耐德對(duì)穆蘭維戈的事業(yè)產(chǎn)生了重要影響。2005年,WordPress憑借其強(qiáng)大的品牌忠誠(chéng)度吸引了多家風(fēng)投的眷顧,還有多家企業(yè)想要將其收購(gòu),不過(guò)穆蘭維戈都一一回絕了。當(dāng)年4月,為了維持公司運(yùn)作,穆蘭維戈在WordPress中加入了廣告,并為此對(duì)用戶公開(kāi)表示歉意。他的主要擔(dān)心是,其他人會(huì)把WordPress變成一件商品,從而破壞了WordPress一直專注的開(kāi)源理念。穆蘭維戈表示,“我之所以拒絕把WordPress變成一門(mén)生意是因?yàn)槲疫€沒(méi)有找到合適的人,一個(gè)可以把商業(yè)和我信奉的開(kāi)源理念完美結(jié)合的人。” 然后,施耐德出現(xiàn)了,他就是這個(gè)合適的人。
兩人第一次約在一家餐館進(jìn)行午餐會(huì)談,穆蘭維戈遲到了半個(gè)小時(shí),兩人一見(jiàn)面甚是投緣,相談甚歡,從午餐時(shí)間一直聊到了傍晚。施耐德是一名來(lái)自瑞士的軟件工程師,曾以2900萬(wàn)美元的價(jià)格把郵件服務(wù)Oddpost賣給了雅虎。接下來(lái)幾個(gè)月,兩人開(kāi)始討論WordPress未來(lái)的發(fā)展方向。
2005年10月,穆蘭維戈從 CNET離職,并于當(dāng)年11月正式發(fā)布Automattic,公司同時(shí)獲得110萬(wàn)美元的融資,投資來(lái)源包括Polaris Ventures、True Ventures (Schneider為其合伙人)、CNET和Radar Partners。施耐德于2006年擔(dān)任公司CEO。
在WordPress的開(kāi)源社區(qū)之外,Automattic基于云計(jì)算技術(shù)打造了另一款服務(wù)WordPress.com。在WordPress.com平臺(tái),毫不懂代碼的人也可以創(chuàng)建一個(gè)專業(yè)網(wǎng)站,不必?fù)?dān)心主機(jī)和服務(wù)器設(shè)置問(wèn)題。Automattic通過(guò)免費(fèi)增值模式來(lái)獲得營(yíng)收,有1%的用戶會(huì)為文件備份和獨(dú)立域名付費(fèi)。
在Automattic成立后的前兩年,用戶發(fā)布網(wǎng)站數(shù)目達(dá)到200萬(wàn)。不久,媒體公司也紛紛加入,通過(guò)Automattic來(lái)支持自己的內(nèi)容管理系統(tǒng)。2006年9月,科技作者Robert Scoble成為公司VIP產(chǎn)品的首名客戶,之后CNN、GigaOm和TechCrunch等其他科技博客也加入了進(jìn)來(lái)。
Automattic從未公布過(guò)營(yíng)收狀況。但是我們知道,2008年只有幾百萬(wàn)美元的慘淡銷售業(yè)績(jī),Automattic本可以獲得收支平衡或者獲得大量的融資。但是,Automattic并沒(méi)有選擇這些,而是選擇從之前投資人那里再次融資2950萬(wàn)美元,其中包括紐約時(shí)報(bào)(如今紐約時(shí)報(bào)的多個(gè)博客都在使用Automattic服務(wù))。施耐德回憶道,“這是一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”
除了相對(duì)的獨(dú)立性,Automattic還有一個(gè)獨(dú)特的工作室文化。這得追溯到早期的開(kāi)源時(shí)代,當(dāng)時(shí)積累下來(lái)的一批用戶如今成為公司旗下員工,這120個(gè)員工來(lái)自于世界上6個(gè)大洲的26個(gè)國(guó)家。這些員工以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行工作,每個(gè)團(tuán)隊(duì)由五到六人組成,大部分時(shí)間都以SOHO模式作業(yè),不過(guò),Automattic為其提供充裕的差旅費(fèi)用。穆蘭維戈說(shuō),“我們把租用辦公室的錢(qián)用在了差旅費(fèi)上。” 團(tuán)隊(duì)會(huì)定期在夏威夷、墨西哥和新西蘭聚會(huì)。每年員工可以選擇一個(gè)就近的地點(diǎn)進(jìn)行會(huì)面,在這里我們提供良好的網(wǎng)絡(luò)連接。分散式作業(yè)意味著Automattic可以雇傭世界范圍內(nèi)的優(yōu)秀人才,而且不必提供像谷歌、Facebook和蘋(píng)果那樣的福利和薪水。
在Automattic之外,還有一大批開(kāi)發(fā)者和咨詢師靠WordPress維持營(yíng)生。Automattic最近一次調(diào)查中顯示,在全球范圍內(nèi)有2萬(wàn)人為WordPress用戶提供博客托管、網(wǎng)站設(shè)計(jì)和服務(wù)維護(hù)的服務(wù)。也許作為一名管理人員會(huì)覺(jué)得這樣丟失利潤(rùn)得不償失,但是穆蘭維戈卻認(rèn)為,讓第三方來(lái)為服務(wù)進(jìn)行填補(bǔ)和增值,而Automattic可以更加專注其他業(yè)務(wù),這是一種長(zhǎng)期價(jià)值。他說(shuō),“在局外人看來(lái)我們的做法也許很奇怪。”
但是,對(duì)于一個(gè)占有互聯(lián)網(wǎng)17%份額的企業(yè)來(lái)說(shuō),我們?nèi)匀粫?huì)期待它有更多的營(yíng)收額。如今,公司6%的營(yíng)收來(lái)自于WordPress.com網(wǎng)站擴(kuò)展功能,如自定義域名、增值設(shè)計(jì)模版和安全服務(wù)。20%的營(yíng)收來(lái)自于VIP客戶,每月付費(fèi)5000美元到50000美元不等。剩余的營(yíng)收則來(lái)自于廣告。
去年11月,Automattic和Federated Media合作引入了廣告系統(tǒng)WordAds,在熱門(mén)博客提供廣告展示服務(wù),這是它向在線廣告領(lǐng)域最重要的首次進(jìn)軍。如今已經(jīng)有1萬(wàn)家網(wǎng)站加入了該項(xiàng)目。WordPress旗下眾多服務(wù),但是該如何打造盈利模式呢?VIP服務(wù)要繼續(xù)擴(kuò)展似乎有些困難;WordAds仍然處于初期階段,不過(guò)成長(zhǎng)點(diǎn)十分清晰。如今,大部分營(yíng)收來(lái)源于WordPress.com的增值服務(wù),施耐德想要提供更多的付費(fèi)選項(xiàng),并更積極地推進(jìn)這類服務(wù)。公司提供了幾種增值服務(wù),用戶每年付費(fèi)18美元就可以獲得去掉wordpress后綴的獨(dú)立域名,支付99美元可以使用WordPress Value Bundle功能,支持高清視頻、更大的存儲(chǔ)空間和自定義工具。
甚至那些非盈利的服務(wù)也可以整合進(jìn)來(lái)。Automattic最近發(fā)布了JetPack,讓使用自行托管服務(wù)WordPress.org的網(wǎng)站也可以接入云端的附加功能,比如評(píng)論、分析和社交工具等。雖然目前付費(fèi)項(xiàng)目還只限于備份和安全服務(wù),但是基于大量的潛在客戶可開(kāi)辟更多的機(jī)會(huì),假以時(shí)日就可建立盈利模式。
穆蘭維戈認(rèn)為,“想要讓W(xué)ordPress成為世界頂尖級(jí)別,就需要建立一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的模式。”但是,很顯然,對(duì)于使用何種利潤(rùn)分配模式他已拿定主意。每年,他都會(huì)花很多時(shí)間走訪在世界各地舉行的WordCamps或WordPress活動(dòng)。其中大部分會(huì)議參與者都是WordPress.org用戶,而非愿意為Automattic付費(fèi)的1%的用戶。