思科將增加主機合作伙伴可提供的云協(xié)作服務
北京時間10月17日消息,思科周二宣布,它將增加其主機合作伙伴能夠通過云提供的協(xié)作軟件產(chǎn)品的數(shù)量。思科希望此舉能夠?qū)ζ浜献骰锇楹涂蛻舢a(chǎn)生無限的吸引力。
思科在洛杉磯召開的協(xié)作峰會上宣布這個消息的時候還表示,思科將首次提供基于云的WebEx網(wǎng)絡會議產(chǎn)品,作為用戶能夠在內(nèi)部部署或者在私有云中部署的套裝軟件。
思科副總裁兼思科云協(xié)作應用技術事業(yè)部總經(jīng)理穆拉里·斯特拉姆(Murali Sitaram)稱:“我們將為用戶提供更多的部署我們的協(xié)作產(chǎn)品的選擇。”
在過去的一年里,思科的HCS(主機協(xié)作解決方案)合作伙伴的數(shù)量從16個增加到了34個。這一群服務提供商、系統(tǒng)集成商、批發(fā)商和轉銷商向包括AT&T、Sprint、Telefonica、Verizon和沃達豐在內(nèi)的客戶提供云托管的思科協(xié)作軟件。
HCS合作伙伴能夠向其用戶提供的產(chǎn)品包括思科的網(wǎng)真視頻會議產(chǎn)品、客戶聯(lián)絡中心軟件和統(tǒng)一通訊設備。
向HCS合作伙伴提供的新的網(wǎng)真產(chǎn)品包括向客戶提供隨意召開視頻會議的選擇能力,不需要預訂。另一個新功能是合作伙伴能夠管理用戶的后臺視頻會議系統(tǒng)。這樣,用戶僅需投資在自己的辦公室安裝的視頻會議系統(tǒng)。
關于客戶聯(lián)絡中心服務,HCS合作伙伴現(xiàn)在能夠為自己的客戶管理多個聯(lián)絡中心并且將向客戶呼叫中心的人員提供一種新的軟件,旨在幫助他們更好地通過工作場所協(xié)作功能解決來電者的問題。
同時,思科計劃在第四季度發(fā)布一個套裝版本的WebEx在線會議服務。這樣,企業(yè)可以在內(nèi)部安裝這個軟件或者在私有云中安裝這個軟件。這個產(chǎn)品名為WebEx會議服務器,將包括用于Windows、MacOS和iOS設備的客戶端軟件,提供與現(xiàn)有的公共云版WebEx相同的功能。