雖然在提及基礎架構(gòu)即服務時，IT人士除了Amazon和Rackspace之外還有很多選擇，但是卻常常被忘記。有兩家公司已經(jīng)在Amazon和Rackspace運轉(zhuǎn)，隨后轉(zhuǎn)向了較少人關(guān)注的更小的IaaS提供商，他們表示這種轉(zhuǎn)移讓他們獲取了更多的靈活性以及更好的客戶支持。

從Amazon到ProfitBricks：更好的支持 更好的界面

不動產(chǎn)金融服務公司Neighborhood Pay Services自2008年開始經(jīng)營以來就使用亞馬遜Web服務(AWS)來托管去基礎架構(gòu)。該公司仍在用Amazon進行貝恩，但是五個月前他們將其生產(chǎn)應用轉(zhuǎn)移到一個更新的公司了，即ProfitBricks GmbH。

“我們不喜歡Amazon系統(tǒng)的界面，而且客戶服務也沒有ProfitBricks好，”Neighborhood Pay Services CEO Richard Calmas表示。

AWS界面和客戶服務的問題清晰易懂，當Neighborhood Pay Services雇傭的一個承包人來遷移到ProfitBricks時，這個流程就出現(xiàn)問題了。“你如果不付錢就不能得到Amazon的電話支持，至少100美元一個月，”Neighborhood Pay Services Systems管理員Eric Raunig說道，“而且他們的UI過于復雜。”

ProfitBricks提供了比Amazon更細粒度的服務。盡管Amazon有預設的微型、小型、中型、大型和超大型實例可用，ProfitBricks允許用戶在運行時為每一個實例單獨擴展CPU、RAM、硬盤空間和網(wǎng)絡帶寬，Raunig表示在執(zhí)行SQL數(shù)據(jù)庫分析的時候遲早有用。

盡管目前為止對于ProfitBricks的產(chǎn)品是滿意的，Neighborhood Pay Services還沒準備好不再作為Amazon的客戶。“當我們在和我們的客戶說我們使用Amazon服務，他們都很安心，因為只是每個人都知道的品牌，”Calmas介紹。Amazon通常被認為是云計算服務的市場領(lǐng)導者，有成千上萬的客戶，而ProfitBricks目前為止只有1000個左右。

Ogmento發(fā)現(xiàn)CloudSigma更適合自己

一家美國本土游戲公司Ogmento最開始運行在AWS上，隨后轉(zhuǎn)移到Rackspace上，在發(fā)布其最新的游戲時，放到了名為CloudSigma的基礎架構(gòu)即服務上。Ogmento發(fā)布了其第一個游戲《鬼影實錄(Paranormal Activity)》：2010年在AWS上，但是Amazon的最小的實例那時候?qū)τ谠摴镜母叨确植际焦ぷ髫撦d來說仍舊太大了。

“我們的很多實例，我們說的是大約512M RAM，1G硬盤和非常少的CPU，”Terrance Cohen表示，他是Ogmento游戲平臺的副總裁。這個需求和Amazon的微型實例很符合，于2012年九月發(fā)布，但是Cohen表示該公司在這個產(chǎn)品的早起階段性能體驗很糟糕，與他們2011年下一個名為《NBA: King of the Court》游戲轉(zhuǎn)到了Rackspace上。

Rackspace并沒有修復好Ogmento的性能問題。在共享基礎架構(gòu)上導致的性能問題和網(wǎng)絡延遲，導致了MySQL集群宕機，有時候一天一次，有時候一周一次。盡管Rackspace的支持工程師非常負責，但是他們也不能實際的解決這個問題。“在Rackspace上的體驗也不好，”Cohen說道。

Cohen表示他也被建議在Rackspace的私有云上來避免這個問題，但是費用無法滿意。

最后，2012年中，Ogmento的一個平臺工程師在一次貿(mào)易展覽上遇到了CloudSigma。CloudSigma運行著高性能基礎架構(gòu)，10G以太網(wǎng)，固態(tài)硬盤和提供最低1兆赫的CPU、1MB硬盤、1MB磁盤空間，以及每五分鐘1MB網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸。

“實際上，我們可以單獨制定RAM量，CPU量和我們希望每個實例的驅(qū)動空間的量，這些都太令人滿意了，”Cohen表示，“我們非常注重每個專業(yè)工程師。”Ogmento準備在CloudSigma的基礎架構(gòu)上發(fā)布《NBA: King of the Court 2》。一代仍舊運行在Rackspace上。

CloudSigma的服務目前也不是沒有問題，幾周前損壞的硬盤問題導致一些可寫入的文件變成了只讀，但是很快支持工作就到位調(diào)整好了。同時，“費用也比較令人煩惱，”他說，CloudSigma的系統(tǒng)在訂閱和按需基礎費用上有點問題。

Ogmento的體驗并不是典型，Rackspace CTO John Engates在同TechTarget的一次訪問中強調(diào)。“我們非常重視服務，”他說。Rackspace在120個國家中擁有超過190,000位客戶，而且客戶流失率很低，該公司官方介紹中這樣寫道，去年一年該公司贏得了38,000名客戶。

IaaS專業(yè)化成為一種趨勢

分析師表示像ProfitBricks和CloudSigma提供的這種服務是新一代IaaS提供商的先鋒，著眼于構(gòu)建更加細粒度的服務。然而，細粒度服務可能不會成為一個微分器，相反，期望看到更新的IaaS廠商關(guān)注垂直產(chǎn)業(yè)，James Staten表示，他是Forrester Research的分析師。

“CloudSigma在它們的細分化的努力上可能會成功，部分原因是他們關(guān)注高性能基礎架構(gòu)，也是受到了來自媒體和娛樂領(lǐng)域的客戶命令，因為他們想要高清的流量，”他說。