立足用戶需求,打造專業(yè)解決方案
引言:醫(yī)療信息化進(jìn)程不斷加快,作為醫(yī)院業(yè)務(wù)日常運轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)——IT設(shè)備的投資、維護(hù)及管理,成為信息化建設(shè)中備受關(guān)注的問題。其中,文印信息流轉(zhuǎn)系統(tǒng)由于承載著醫(yī)院與患者之間所有重要的信息和記錄,它的重要性變得尤為突出,這對于打印設(shè)備的性能提出了更高的要求。
近年來,各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷拓展醫(yī)療信息系統(tǒng)試點,電子病歷及臨床路徑等應(yīng)用成為熱點,醫(yī)院各類IT硬件投資的需求旺盛。但是,由于各部門業(yè)務(wù)需求不一,醫(yī)院采購和部署的IT設(shè)備特別是打印設(shè)備,可謂五花八門,種類繁多,給設(shè)備的使用和維護(hù)帶來了很多難題。
近日,記者應(yīng)邀走訪了北京電力醫(yī)院,對醫(yī)院不同業(yè)務(wù)部門中打印設(shè)備的部署和使用現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。在此過程中記者了解到,惠普M401黑白激光打印機(jī)憑借其智能高效、專業(yè)可靠的優(yōu)異表現(xiàn),得到了用戶的充分認(rèn)可,滿足了現(xiàn)階段醫(yī)院對于打印成像設(shè)備的需求,同時還為今后醫(yī)院的信息化管理提供了思路和應(yīng)對方案。
北京電力醫(yī)院:需求多樣 效率為先
北京電力醫(yī)院創(chuàng)建于1989年,隸屬國家電網(wǎng)有限公司,是一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防等功能為一體的三級綜合性醫(yī)院。作為一家綜合性醫(yī)院,北京電力醫(yī)院具有不少同類醫(yī)療單位的顯著特征——規(guī)模大、醫(yī)療科室多樣、IT設(shè)備數(shù)量和品種繁多。
據(jù)北京電力醫(yī)院信息中心主任王新介紹,醫(yī)院近年來購進(jìn)、配置了多種先進(jìn)的電子儀器和設(shè)備,提升了醫(yī)院的醫(yī)療和科研水平。但不斷擴(kuò)張的設(shè)備規(guī)模,也給信息中心的維護(hù)和管理工作帶來了很多麻煩。以最基礎(chǔ)的打印設(shè)備為例,醫(yī)院各個科室正在使用中的打印設(shè)備有近百臺。這些設(shè)備的品牌和型號多樣,既有單獨使用也有多人共享,設(shè)備數(shù)量眾多,使用需求多樣,打印設(shè)備的管理、維護(hù)面臨很大的難題。特別是在門急診相關(guān)科室,如門急診掛號收費處、門急診藥房、門急診醫(yī)生診間等,這些地方人員多,且流動性強(qiáng),對設(shè)備的效率和穩(wěn)定性更是提出了非常嚴(yán)格的要求。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),打印與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化可謂密不可分。大到病歷、住院記錄,小到一張化驗單,只要是在醫(yī)院內(nèi)流通的紙張,都包含著醫(yī)院與患者之間的重要信息。而在醫(yī)院的不同部門,打印的需求也各有不同。以業(yè)務(wù)量最大門診部為例,高接診量、高流動性所對應(yīng)的是對高效率、高負(fù)荷打印輸出的需求,這也對最基礎(chǔ)的打印設(shè)備提出了挑戰(zhàn)。
王主任告訴記者,醫(yī)院門診部門辦公室根據(jù)業(yè)務(wù)需求,選擇了惠普最新推出的M401系列黑白激光打印機(jī)。經(jīng)過兩個多月的使用,其高效便捷的操作體驗和專業(yè)可靠的業(yè)務(wù)支持能力,都得到了門診醫(yī)生的積極認(rèn)可。
高效輸出,完美契合醫(yī)院打印需求
惠普M401打印機(jī)所在的門診部醫(yī)生診室,是直接面對病人的“窗口型”科室。據(jù)辦公室李醫(yī)生介紹,一個診室每天接待的病人都在120-150人左右,高峰時期甚至可以達(dá)到200人天。人流量越大,對效率的要求就越高。在與醫(yī)生的溝通中我們了解到,過去經(jīng)常出現(xiàn)的情況是人的效率提高了,但打印機(jī)在關(guān)鍵的時候“撂挑子”。病人就診的高峰期間,一臺打印機(jī)一天要打印六、七百頁紙,密集輸出后很容易出現(xiàn)卡紙或者是出紙緩慢的問題,直接影響到醫(yī)生問診的效率。以高效著稱的M401能應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)嗎?
作為業(yè)界全新專業(yè)級A5打印機(jī),惠普M401黑白激光打印機(jī)除了可以為用戶提供常見的A4幅面打印以外,還特別針對醫(yī)院等行業(yè)用戶的專業(yè)輸出需求進(jìn)行了優(yōu)化,其A5幅面輸出速度最高達(dá)60頁分鐘。相對于普通黑白激光打印機(jī)30頁分鐘左右的輸出速度來說,面對同樣的打印量,惠普M401n可以將A5紙張的輸出速度提升一倍!這對于頻繁輸出A5幅面診斷單、化驗單的門診醫(yī)生來說,無疑大大提高了工作效率。門診部李醫(yī)生說:“這臺打印機(jī)的速度特別快,幾乎一秒鐘一頁,能頂上以前的兩臺。一個診室放一臺打印機(jī)就能滿足現(xiàn)在的打印需求,還能夠節(jié)省我們的辦公空間。”我們在采訪中看到,門診醫(yī)生的桌面空間較為有限,通過單臺設(shè)備進(jìn)行集約化打印輸出的部署方案,不僅能夠解放醫(yī)生的桌面空間,也可以更好地幫助醫(yī)院實現(xiàn)設(shè)備的優(yōu)化配置和總體效率的提升。
除了高效的打印輸出,惠普M401打印機(jī)智慧、人性化的設(shè)計也給李醫(yī)生留下了深刻印象:“驅(qū)動安裝很方便,以前還需要用光盤,現(xiàn)在直接插上電腦就能自動安裝,非常簡單。”智能的驅(qū)動安裝免除了使用者的煩惱,而人性化的自動開關(guān)機(jī)技術(shù)更是環(huán)保高效,深受醫(yī)院用戶的青睞?;萜誐401內(nèi)置的自動開關(guān)機(jī)技術(shù)使打印機(jī)在沒有打印任務(wù)時進(jìn)入深度節(jié)能模式,幫助用戶節(jié)省能源,降低成本。同時,用戶發(fā)出打印作業(yè)時,打印機(jī)會在節(jié)能模式下立即啟動,更快地輸出首頁。李醫(yī)生說:“以前下班前總是要看看打印機(jī)關(guān)了沒,現(xiàn)在它會自動節(jié)能,不用我們再操心了。”
專業(yè)可靠,提高業(yè)務(wù)和管理水平
在采訪中,信息中心的王主任多次提到,效率并不是自己關(guān)心的唯一指標(biāo),能否契合醫(yī)院獨特的軟硬件使用環(huán)境,是IT部門考慮更多的問題。據(jù)介紹,電力醫(yī)院現(xiàn)在已經(jīng)開始采用統(tǒng)一的處方系統(tǒng)和電子病歷系統(tǒng),所有硬件設(shè)備進(jìn)入醫(yī)院前,都需要經(jīng)過王主任所在的信息中心,在現(xiàn)有軟件系統(tǒng)環(huán)境下進(jìn)行對接測試和調(diào)試。其中對于打印機(jī)的測試主要涉及對A5幅面處方系統(tǒng)和A4幅面電子病歷系統(tǒng)的兼容性測試。
對于A5幅面的處方和化驗單,惠普M401無疑是從容應(yīng)對。作為業(yè)界首款加入了專業(yè)級A5輸出技術(shù)的桌面級打印設(shè)備,優(yōu)化的紙路設(shè)計使M401系列在打印A5幅面文檔時杜絕了傳統(tǒng)設(shè)備的卡紙困擾,輕薄的復(fù)印紙和硬卡紙都可以正常使用。100頁多功能進(jìn)紙器和300頁進(jìn)紙盒,可以同時應(yīng)對醫(yī)生辦公室A4、A5幅面文檔的輸出需求,減少人工更換紙張的麻煩,滿足大印量的文檔輸出。通過選配附加紙盒等配件,M401還可以進(jìn)一步增加吞吐量,隨時跟進(jìn)打印需求的增長。
順應(yīng)醫(yī)療信息化的發(fā)展,惠普M401系列的多種智能化功能還為用戶帶來更自由的打印體驗。通過內(nèi)置的千兆以太網(wǎng)卡,M401n可輕松接入網(wǎng)絡(luò),128M的強(qiáng)悍內(nèi)存可以輕松實現(xiàn)辦公打印的有效互聯(lián)、時時共享。王主任說:“以前各科室用的基本都是老式打印機(jī),沒有網(wǎng)絡(luò)功能,工作時必須開著一臺電腦作為打印服務(wù)器,比較浪費。而M401n能夠支持網(wǎng)絡(luò)打印,辦公室里只要聯(lián)網(wǎng)都能打印,非常方便。”同時,M401n為也為IT部門的管理和維護(hù)帶來了便利。王主任表示,M401打印機(jī)配備了Web Jetadmin和嵌入式Web服務(wù)器等完善的文印管理工具,IT部門可以對設(shè)備進(jìn)行靈活調(diào)整和整體布控,應(yīng)用環(huán)境也更加安全。
專業(yè)解決方案前景看好
從惠普M401系列黑白激光打印機(jī)在北京電力醫(yī)院成功試用的案例來看,越來越多的醫(yī)療行業(yè)用戶開始從實際需求出發(fā),在采購選型時不再僅僅關(guān)注硬件設(shè)備的參數(shù)指標(biāo),更多考慮設(shè)備是否能夠充分滿足現(xiàn)有需求。更靈活地對硬件設(shè)備進(jìn)行專業(yè)化升級,同時滿足基礎(chǔ)應(yīng)用和專業(yè)業(yè)務(wù)需求,是未來打印設(shè)備和服務(wù)提供商的發(fā)展方向?;萜罩铝τ跒樾袠I(yè)用戶提供智能高效、專業(yè)可靠的打印解決方案,以惠普M401系列打印機(jī)為代表的專業(yè)設(shè)備也將在更多行業(yè)市場獲得成功,促進(jìn)行業(yè)信息化不斷向前發(fā)展。