編者按：本文來(lái)自前Myspace.cn產(chǎn)品總監(jiān)、前西祠胡同運(yùn)營(yíng)總監(jiān)倪爽的投稿，這是他的個(gè)人博客，點(diǎn)擊這里關(guān)注他的微博。

微軟 CEO 鮑爾默先生很自信地說(shuō)過(guò)：“Surface 既可以當(dāng)平板電腦，也可以當(dāng)PC使用”。如果您曾親身嘗試過(guò) Windows 8 “精神分裂”式的創(chuàng)新，您會(huì)和我一樣覺(jué)得這種說(shuō)法很可疑。為了弄清真實(shí)的“平板+PC”使用體驗(yàn)，我對(duì) Surface RT 進(jìn)行了測(cè)試。

我的測(cè)試地點(diǎn)是一家蘇寧旗艦店，測(cè)試的是 Surface RT 32GB 外加鍵盤保護(hù)套。測(cè)試分成“當(dāng)平板電腦”、“當(dāng) PC 用”、“既當(dāng)平板又當(dāng) PC 用”三大使用場(chǎng)景，先說(shuō)測(cè)試結(jié)論：Surface RT 當(dāng)平板還行，當(dāng) PC 不好，既當(dāng)平板又當(dāng) PC 的話，要求使用者具備很高的情商。

（圖 1：測(cè)試用的 Surface RT 32GB 外加鍵盤保護(hù)套）

下面是具體測(cè)評(píng)。

“當(dāng)平板電腦”的場(chǎng)景

這個(gè)場(chǎng)景中，我主要測(cè)試了兩點(diǎn)：硬件；Windows 8 在平板上的易用性。

硬件 – 好。Surface RT 重量適中，線條略硬朗，金屬外殼做工出色，手感很好。測(cè)試2小時(shí)后，電量減少23%，換算下來(lái)電池能撐8個(gè)多小時(shí)，超出預(yù)期（注：測(cè)試中沒(méi)有玩游戲，看了一點(diǎn)視頻）。

Windows 8 易用性 – 痛苦。一方面，Surface RT 的多點(diǎn)觸摸屏反應(yīng)靈敏、滑動(dòng)流暢，手感可圈可點(diǎn)。另一方面，Windows 8 的 Morden UI 太怪異了，現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)人包括促銷小姐，都是一臉的沮喪：找不到桌面、找不到開(kāi)始、找不到關(guān)機(jī)、找不到地方改壁紙。也許您覺(jué)得這些人太傻……錯(cuò)了，群眾們很聰明，他們發(fā)現(xiàn)只有我會(huì)用 Windows 8，然后立刻纏住我開(kāi)始提問(wèn)題。我不得不做了半小時(shí)免費(fèi)客服。

（圖 2：IE 10）

“當(dāng) PC 用”的場(chǎng)景

這部分我主要測(cè)試了三點(diǎn)：鍵盤；預(yù)裝 office 是否夠用；多任務(wù)切換的體驗(yàn)如何。

鍵盤 – 糟糕。我測(cè)試了鍵盤保護(hù)套，就是按鍵不凸起的那款。這個(gè)鍵盤和我測(cè)試時(shí)穿的球鞋一樣，都是磨砂皮材質(zhì)。很遺憾，這個(gè)鍵盤打字的手感，也和摸著球鞋差不多：干巴巴、硬梆梆，按下去沒(méi)有物理反饋，很容易打錯(cuò)字。

Office – 勉強(qiáng)能用。RT 版 Office 有點(diǎn)慢，比如放大縮小 Excel 表格時(shí)，屏幕狂閃、表格一點(diǎn)一點(diǎn)顯示出來(lái)。出去旅游的時(shí)候，用 Surface 隨手改改 word、發(fā)發(fā)mail，肯定沒(méi)問(wèn)題；把它放在辦公室當(dāng)筆記本用，那就是自虐了。

多任務(wù)切換 – 很好。可用 Alt + Tab 快速切換，還能多窗口疊加。

（圖 3：使用 Office 處理文件）

“既當(dāng)平板又當(dāng) PC 用”的場(chǎng)景

這個(gè)場(chǎng)景的測(cè)試點(diǎn)有兩個(gè)：可以強(qiáng)行把平板當(dāng) PC 用嗎？在平板和 PC 兩種體驗(yàn)之間切換，感覺(jué)是否自然？

強(qiáng)行把平板當(dāng) PC – 不可以。Surface 自帶的 Office、資源管理器、控制面板等軟件，界面沒(méi)為觸摸屏做優(yōu)化，按鈕、輸入框都很小，不外接鼠標(biāo)就很難使用。Surface 的10寸屏幕很小，使用 Office 時(shí)眼睛比較累。CPU 有點(diǎn)慢，我測(cè)試 Surface 的重啟速度，重啟速度和我打開(kāi)多少軟件有關(guān)，重啟時(shí)間從40-110秒不等。軟件數(shù)量少，專業(yè)一點(diǎn)的軟件都沒(méi)有。

在平板和 PC 兩種體驗(yàn)之間切換 – 精神分裂。Windows 8 是 Windows 7 和 Morden UI 兩套系統(tǒng)的強(qiáng)行組合，在 Surface RT 中使用 Windows 8，界面一會(huì)兒象手機(jī)、一會(huì)兒象 Windows 7；一堆軟件是各種菜單、窗口、看不清的小字和立體按鈕，另一堆軟件是磁貼、色塊、抽象圖標(biāo)、還有大得可笑的文字；使用中我一會(huì)兒要用鼠標(biāo)點(diǎn)、一會(huì)兒要用手指摸、一會(huì)兒又要用兩個(gè)手指放大縮?。黄聊幌路接袀€(gè)抽象的 Windows LOGO，你猜怎么著 – 它其實(shí)是個(gè)按鈕，點(diǎn)一下就呼出大家老也找不到的“開(kāi)始”！按照我的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，加上我平時(shí)使用 Windows 8 的經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得 Surface 使用者需要具備較高的情商，以應(yīng)付在平板和 PC 兩種不同體驗(yàn)之間反復(fù)切換所帶來(lái)的疑惑、不安、挫折和沮喪。

最后我還測(cè)試了微軟廣告上的賣點(diǎn)：外接鍵盤保護(hù)套的“咔嗒”聲?？上K寧店里有點(diǎn)吵，我試了幾次沒(méi)聽(tīng)清楚，有點(diǎn)失落。以我個(gè)人體會(huì)，如果您真的愛(ài)聽(tīng)“咔嗒”聲，不如去買一袋洽洽瓜子吧，或者糖炒栗子也行哎。

我的個(gè)人建議：

微軟“平板+PC”的概念只是個(gè)美好的概念，實(shí)際的使用體驗(yàn)很曲折，Surface RT 也無(wú)法當(dāng)作 PC 來(lái)使用?？紤]到 Surface RT 和 Windows 8 都是不成熟的產(chǎn)品，建議您還是別急著買 Surface 了。如果您真的喜歡 Surface，也喜歡“Surface 既可以當(dāng)平板電腦，也可以當(dāng)PC使用”的說(shuō)法，建議您耐心等待個(gè)半年一年，等 Surface 和 Windows 8 更成熟后再去購(gòu)買。

（圖 4：Surface RT 硬件配置）

附錄：此次測(cè)評(píng)的背景資料

關(guān)于Windows 8 “精神分裂”：

測(cè)試方法：

鮑爾默先生“平板+PC”的說(shuō)法比較抽象，不好直接測(cè)試。為了讓測(cè)試更直觀，同時(shí)保證測(cè)試有價(jià)值，我用我們平時(shí)測(cè)試互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的方法，確定了一個(gè)簡(jiǎn)單的、易于理解的測(cè)試方案 – 首先把 Surface 的日常使用，分為“當(dāng)平板電腦”、“當(dāng) PC 用”、“既當(dāng)平板又當(dāng) PC 用”這三個(gè)不同的使用場(chǎng)景；而后我參照微軟的產(chǎn)品宣傳，在每個(gè)使用場(chǎng)景中選出主要的功能點(diǎn)；接著我對(duì)各個(gè)功能點(diǎn)分別試用，看看能否順利操作、并得到結(jié)果；最后，作為參考，我大致記下我使用時(shí)的心情，比如高興、難過(guò)、緊張。

所有測(cè)試記錄匯總起來(lái)，就是您看到的這份測(cè)評(píng)。

測(cè)試環(huán)境：

測(cè)試的準(zhǔn)備工作持續(xù)了2-3周，主要是整理 Surface 資料，并確定測(cè)試方案。

測(cè)試地點(diǎn)是一家蘇寧旗艦店，時(shí)間是周日下午。實(shí)際測(cè)試持續(xù)了大約2小時(shí)。后來(lái)我被圍住我問(wèn)問(wèn)題的顧客打斷了，有些次要測(cè)試只好放棄了。

蘇寧的 Surface 展位位置尚可，但準(zhǔn)備不充分。比如現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有 Wifi、所有 Surface 都沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，我測(cè)試時(shí)只好拿自己的3G手機(jī)臨時(shí)架一個(gè) Wifi。樣機(jī)中內(nèi)置程序缺少可打開(kāi)的 demo 文件，部分樣機(jī)里連視頻都沒(méi)有。現(xiàn)場(chǎng)共有8臺(tái)樣機(jī)，有2位工作人員負(fù)責(zé) Surface 的展示和銷售，一位女孩子解答顧客問(wèn)題，一位男孩子負(fù)責(zé)技術(shù)支持。

在2個(gè)多小時(shí)時(shí)間內(nèi)，咨詢和試玩的顧客大約有40-50人，大約1/3是咨詢的老年人，1/3是試玩的年輕人，剩下1/3是一家子隨便看看。測(cè)試期間，我沒(méi)有看到顧客購(gòu)買 Surface。

測(cè)試者：

我（倪爽）是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，主要工作是讓產(chǎn)品更好用、好看。同時(shí)我也是所謂的 Geek，手邊一堆電腦、平板、手機(jī)什么的。因?yàn)楣ぷ髟?，我一直在研?Windows 8 以及 Surface 平板的使用體驗(yàn)。目前上市的 Surface RT 是使用 Arm CPU 的低檔版本，微軟還將推出更高檔的 Surface Pro 平板，到時(shí)候我還會(huì)去測(cè)試 Surface Pro，如果您對(duì) Surface Pro 有什么想法，歡迎給我留言（http://weibo.com/nishuang），我會(huì)看看能否把您的想法融入到下次測(cè)試中。