雅虎CEO梅耶爾:黑莓稱不上智能手機(jī)
主持人是財富雜志的Patricia Sellers,在整個采訪與問答的過程中,梅耶爾提出了許多她對雅虎的期許和策略,以下是幾個重點問答的整理:
工作環(huán)境的改善
Sellers:你期許兩年后的雅虎會成為什么樣子?
梅耶爾:成為一個最棒的工作環(huán)境。
就如同大家所知道的,梅耶爾曾宣布所有雅虎員工皆可獲得智能手機(jī),在訪談中她表示這只是基本的改善,這是為了讓員工可以透過移動設(shè)備來揣 摩使用者經(jīng)驗、吸收新知并互相交流。我們都知道黑莓機(jī)不在梅耶爾的選項里,而她以下的這段真情流露的發(fā)言,更是引起國外科技媒體爭相報導(dǎo):
我們正在將公司(員工的手機(jī))從黑莓機(jī)換成智能手機(jī),對雅虎來說,最重要的事情就是移動設(shè)備。
也就是說,在梅耶爾的世界里,黑莓機(jī)根本就算不上是智能手機(jī)。
做出好的產(chǎn)品
Sellers:雅虎的董事會任命你為CEO,其中一個很重要的原因就是因為你是個懂產(chǎn)品的人,而這正是雅虎需要的。那么對你而言,什么是好的產(chǎn)品?
梅耶爾:好的產(chǎn)品就是一個能滿足迫切的使用者需求而且沒有摩擦又漂亮的解決方法。
產(chǎn)品最重要的特質(zhì)就是要能夠滿足使用者需求。而一個好的產(chǎn)品除了要滿足這一點之外,還必須沒有摩擦,也就是要讓使用者容易上手,而漂亮指的是產(chǎn)品要 能快速、輕松的滿足需求。至于被問到“對你而言,什么產(chǎn)品才稱得上是好的產(chǎn)品?”時,梅耶爾的回答是:iPhone 和Google。
梅耶爾認(rèn)為雅虎有很多好的核心產(chǎn)品,而她先前還曾經(jīng)表示過:“雅虎目前面臨的挑戰(zhàn)是要將使用者的訊息與雅虎的各個產(chǎn)品進(jìn)行連 結(jié)。在每個垂直領(lǐng)域我們幾乎都有一個別的系統(tǒng),這意味著我們很難全面了解使用者,他們是誰、他們喜歡什么,以及他們?nèi)绾畏磻?yīng)。”針對將使用者資訊整合的問 題,梅耶爾當(dāng)時并沒有給出具體的答案和時間表,但是她說這非做不可,因為使用者的數(shù)據(jù)有龐大的潛力。
絕對不會做地圖
在雅虎的眾多產(chǎn)品當(dāng)中,一個被略過的重要產(chǎn)品就是地圖。梅耶爾表示地圖完全不在考慮之內(nèi),理由很簡單:
“I've done maps in my former life. It's very expensive, very hard to do well. Apple's finding that out.”我先前做過地圖,而我知道做地圖非常的花錢也非常難做好。Apple證明了這一點。
此外,梅耶爾還提到了她的做事原則是依據(jù)“單純的優(yōu)先順序問題”(Ruthlessly Prioritize),這讓她能順利完成公司內(nèi)部的眾多業(yè)務(wù),而也是她直到現(xiàn)在才接受公開采訪的原因,因為她必須專注在公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)上。最后,主持人 Sellers 用巴菲特提出的問題作結(jié):“如果你不是雅虎的CEO,你會想經(jīng)營什么樣的公司?”梅耶爾表示她很景仰那些創(chuàng)業(yè)家和創(chuàng)投家,也許將會專注在建造自己的東西上(意指創(chuàng)業(yè))。