2012年將銘記許多令人矚目的事件，其中就包括在倫敦舉辦的夏季奧運(yùn)會(huì)，此次盛會(huì)不僅展示了人類最輝煌的成就和全球協(xié)作，還體現(xiàn)了這個(gè)世界對技術(shù)的癡迷程度。事實(shí)上，奧運(yùn)會(huì)期間，有超過48億人觀看了比賽項(xiàng)目，并且網(wǎng)絡(luò)觀眾人數(shù)超越了傳統(tǒng)電視觀眾，尚屬歷史***。

這次體育盛會(huì)集中體現(xiàn)了現(xiàn)代社會(huì)是多么依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，既然2012年對于廣電公司、企業(yè)和消費(fèi)者來說是具有突破意義的一年，那么2013年又會(huì)帶來什么?

博科(Nasdaq：BRCD)的大中華區(qū)總經(jīng)理盧少文先生研究了一番自己的水晶球，勾勒出我們應(yīng)在2013年關(guān)注的五大技術(shù)趨勢。

1. 軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SDN)部署啟動(dòng)

奧運(yùn)會(huì)證明，消費(fèi)者對信息訪問的需求并未顯示出減弱的跡象。然而，隨著運(yùn)營商努力試著滿足上述需求并努力緩解運(yùn)營可盈利業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，例如，降低資本開支和運(yùn)營開支并提高服務(wù)響應(yīng)速度，他們尋求替代技術(shù)來精簡服務(wù)創(chuàng)建并培育創(chuàng)新應(yīng)用和服務(wù)。軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SDN)提供了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的手段。SDN連接了網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用，能夠根據(jù)終端用戶的應(yīng)用需求而直接編程控制網(wǎng)絡(luò)，而不是像現(xiàn)在一樣只是圍繞網(wǎng)絡(luò)來編程。IDC預(yù)測，到2016年，市場每年的價(jià)值將從現(xiàn)在的1.68億美元增至20億美元。由于SDN架構(gòu)承諾將顯著降低總體擁有成本(TCO)，廠商創(chuàng)新和支持不斷增加，我預(yù)測我們將在全球看到大批真正的SDN服務(wù)部署——主要從美國和日本開始。2013年將見證該技術(shù)重大事件的開始。

2. “基于交易”用戶的消亡

無論是企業(yè)還是消費(fèi)者用戶都沉迷于自己的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。事實(shí)上，2012年第三季度，共出貨了4.4億臺(tái)手機(jī)，其中25%以上是智能手機(jī)，這體現(xiàn)了用戶對聯(lián)網(wǎng)的胃口。然而，隨著更高性能網(wǎng)絡(luò)(如4G和LTE)以及提供無縫連接的設(shè)備的推出，我預(yù)測在2013年，我們將看到“基于交易”用戶的衰落以及“始終互聯(lián)”用戶的崛起。(基于交易用戶是指用聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行一項(xiàng)具體活動(dòng)，如購物或傳輸內(nèi)容。完成任務(wù)后斷網(wǎng)。基于交易用戶將有節(jié)制地使用帶寬，并且不依賴聯(lián)網(wǎng)處理生活中方方面面的事物)。運(yùn)營商將通過提供富有吸引力的定價(jià)模式、加強(qiáng)24*7全天候聯(lián)網(wǎng)的趨勢來爭奪消費(fèi)者的忠誠度。企業(yè)將充分利用這一現(xiàn)象，并越來越多地轉(zhuǎn)向社交媒體和社區(qū)，來托管其客戶體驗(yàn)和更大地支持其流程。盡管這將轉(zhuǎn)變互動(dòng)模式，但是要想獲得成功，運(yùn)營商和企業(yè)就必須確保其后端網(wǎng)絡(luò)能夠滿足用戶期望值。在這種情況下，即使一次服務(wù)中斷對于客戶關(guān)系也會(huì)是致命的。

3. 顯微鏡下的云

去年，博科預(yù)測非IT企業(yè)將轉(zhuǎn)向“云服務(wù)配置”，以發(fā)掘新的收入來源。未來12個(gè)月，我認(rèn)為這一趨勢將會(huì)繼續(xù)，并處于發(fā)展?fàn)顟B(tài)。首先，企業(yè)將比以往更加密切關(guān)注云的影響、好處、使用情況以及投資回報(bào)。云部署是否提供了我們預(yù)計(jì)的敏捷性和成本節(jié)約?用戶是否獲益?當(dāng)資產(chǎn)并不屬于企業(yè)時(shí)(這是由設(shè)計(jì)決定的)，如何衡量云的投資回報(bào)率?考慮到這一點(diǎn)，我預(yù)測IT企業(yè)將試圖重新控制自己的資產(chǎn)(和預(yù)算)，私有云架構(gòu)的部署將在2013年下半年加速。IT企業(yè)還將通過提供競爭性的托管服務(wù)而挑戰(zhàn)新型服務(wù)提供商。該戰(zhàn)略將幫助他們支持市場的收入機(jī)會(huì)，到2015年，該市場價(jià)值將達(dá)到730億美元。這對用戶來說是個(gè)好消息，但是同時(shí)還需要一個(gè)全面的評估戰(zhàn)略來確保性能、彈性和成本模型符合企業(yè)的期望值。

4. 客戶抵制供應(yīng)商鎖定

作為消費(fèi)者，我們不喜歡被束縛。無論是在手機(jī)上個(gè)性化設(shè)置應(yīng)用的靈活性，還是在我們的車上選擇任選附件，選擇是最重要的!在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，選擇是更迫切的需求。隨著聯(lián)盟起起落落，集成產(chǎn)品不斷打入主流市場，開放式架構(gòu)和多廠商解決方案的重要性將在2013年變得更普遍。因此，那些不能在多提供商環(huán)境中共存的廠商將在這個(gè)更苛刻、競爭激烈的環(huán)境中苦苦掙扎。只有靈活、能夠協(xié)作的廠商才會(huì)蓬勃發(fā)展，我預(yù)測，未來一年至少會(huì)有一個(gè)重要廠商大傷元?dú)狻?/p>

技術(shù)將開始克服人類缺點(diǎn)——我記得在桌面圖標(biāo)不存在時(shí)，用戶必須手動(dòng)輸入代碼來訪問應(yīng)用軟件。這非常耗時(shí)、容易出錯(cuò)，并且讓人抓狂，但是桌面圖標(biāo)讓用戶體驗(yàn)發(fā)生了翻天覆地的變化。這種創(chuàng)新克服了人類缺點(diǎn)并簡化了用戶體驗(yàn)。我預(yù)測未來12個(gè)月將出現(xiàn)更多這類創(chuàng)新。想想語音指令設(shè)備，現(xiàn)代智能手機(jī)可在一個(gè)設(shè)備中提供通信、內(nèi)容和計(jì)算等多項(xiàng)服務(wù)。這種人類多任務(wù)處理不會(huì)出現(xiàn)，但是技術(shù)已經(jīng)創(chuàng)新到“大部分基本用戶現(xiàn)已習(xí)以為常”的階段。我預(yù)測今年將會(huì)有更多突破性進(jìn)展……突破究竟是“什么”——這將會(huì)成為一個(gè)價(jià)值百萬美元的問題。