近日，IDC對(duì)2013年全球系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件進(jìn)行了10大預(yù)測(cè)，其中提到“開(kāi)源云基礎(chǔ)設(shè)施軟件將對(duì)企業(yè)發(fā)揮巨大作用”。IDC調(diào)研指出，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)對(duì)開(kāi)源產(chǎn)品非常青睞，超過(guò)一半以上的用戶將選擇開(kāi)源產(chǎn)品作為虛擬化技術(shù)。開(kāi)源基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)成為了許多企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施中的一個(gè)重要部分，其中Linux是最成功的產(chǎn)品之一。對(duì)于開(kāi)源云系統(tǒng)軟件來(lái)講，例如通常建立在Linux和開(kāi)源管理程序技術(shù)基礎(chǔ)上的OpenStack和CloudStack，它們將成為VMware和亞馬遜強(qiáng)有力的替代選擇，并在2013年在企業(yè)中取得長(zhǎng)足的發(fā)展。作為開(kāi)源軟件行業(yè)的先鋒，及OpenStack 基金會(huì)的白金會(huì)員，SUSE已在云基礎(chǔ)設(shè)施解決方案市場(chǎng)中，取得了不可抗拒的行業(yè)吸引力及業(yè)界領(lǐng)先的地位。

每個(gè)企業(yè)都有自己理想的技術(shù)方式來(lái)部署云計(jì)算：公有或私有（混合的）、開(kāi)放的或封閉的、垂直的或水平的等等，而開(kāi)源將是理想而必然的云環(huán)境。在開(kāi)源云環(huán)境中，各家公司將使用各種不同工具和技術(shù)，一道開(kāi)創(chuàng)未來(lái)云的天地。在越來(lái)越多的企業(yè)選擇云計(jì)算的同時(shí)，SUSE指出，一個(gè)使用云技術(shù)的公司想要取得成功，則必須具有開(kāi)放性組織架構(gòu)，在這個(gè)組織架構(gòu)中，IT部門和業(yè)務(wù)部門需要如同合作伙伴一樣緊密聯(lián)系在一起。因此，對(duì)于云計(jì)算，以前企業(yè)注重在技術(shù)變革和遷移上的投入，而現(xiàn)在更需要注重對(duì)IT部門的人員和流程的投入。

這到底是為什么呢？因?yàn)樵朴?jì)算的主要好處正是在于，它為企業(yè)提供了一些工具，可以快速響應(yīng)業(yè)務(wù)和客戶不斷變化的需求。例如，自助服務(wù)和其它云功能可以使業(yè)務(wù)人員對(duì)其使用的計(jì)算資源進(jìn)行有效控制，并在需要的時(shí)候?qū)@些資源進(jìn)行訪問(wèn)，而不需要麻煩IT部門。不過(guò)，云計(jì)算所帶來(lái)的潛在的失去控制和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)也是十分可怕的。具備“開(kāi)放”思想的CIO不該無(wú)視這些挑戰(zhàn)，企求其自動(dòng)消失，而應(yīng)勇敢地接納云計(jì)算，將其作為一個(gè)契機(jī)來(lái)開(kāi)拓孤立的IT部門，并調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門以協(xié)助推動(dòng)他們的成功。

與購(gòu)買和推出一項(xiàng)云技術(shù)相比較而言，組織變革的實(shí)施可謂更為漸進(jìn)而費(fèi)時(shí)。CIO們需要認(rèn)識(shí)到，無(wú)論部署的是什么類型的云，最終投資的回報(bào)還是取決于他們同整個(gè)公司的高管一起相處合作的能力，同時(shí)還要領(lǐng)導(dǎo)IT部門的發(fā)展以更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)整合。這些都需要時(shí)間。因此，當(dāng)CIO們決定投身云中時(shí)，應(yīng)立即開(kāi)始調(diào)整其組織機(jī)構(gòu)的管理風(fēng)格以及文化和流程，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷的云承諾，同時(shí)繼續(xù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范。

CIO可以采取一些小步驟來(lái)開(kāi)拓他們的組織機(jī)構(gòu)。

管理風(fēng)格

CIO們應(yīng)該通過(guò)以身作則來(lái)開(kāi)始這一演變。作為一個(gè)管理者和傳播者，在開(kāi)放性的組織中的行為方式應(yīng)更具包容性和外向性。隨著云計(jì)算解決方案的引入，CIO們必須在組織內(nèi)的其它部門建立起領(lǐng)導(dǎo)地位，并成為IT部門的***。為了能融入這一新的業(yè)務(wù)/IT環(huán)境，IT部門應(yīng)該更多地與外界溝通而不是孤立；應(yīng)更多地作為合作者來(lái)工作，而不僅僅代表技術(shù)。

當(dāng)更多的利益相關(guān)者都參與到技術(shù)決策中時(shí)，有人認(rèn)為它會(huì)導(dǎo)致CIO在權(quán)力和控制上的讓步。然而事實(shí)是，當(dāng)加入的觀點(diǎn)越來(lái)越多的時(shí)候，CIO就有機(jī)會(huì)發(fā)揮其核心作用，***組織取得成功。如果一個(gè)CIO能夠吸引到所有企業(yè)的利益相關(guān)者的注意，那么他們就可以使挑戰(zhàn)變?yōu)闄?quán)位。

文化

一個(gè)共享的戰(zhàn)略需要的是合作和透明，因?yàn)橥顿Y的成功與否取決于業(yè)務(wù)和IT部門。盡管許多企業(yè)已有這樣的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)保障業(yè)務(wù)部門之間的開(kāi)放溝通，然而企業(yè)文化對(duì)于云基礎(chǔ)設(shè)施利用的促進(jìn)卻并不總是能夠滿足需求。

想要克服這些文化障礙，應(yīng)盡早制定一些改革措施以支持更為開(kāi)放的企業(yè)文化。這些變革可能包括以合作經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定團(tuán)隊(duì)成員，并將其轉(zhuǎn)至組織內(nèi)的關(guān)鍵崗位上，以及建立定期的行政級(jí)別評(píng)審來(lái)定義和監(jiān)控云服務(wù)的水平，以此確保業(yè)務(wù)的需求能得以有效地滿足。此外，在企業(yè)以共同利益將不同群體的人們聚集起來(lái)的事件和活動(dòng)的時(shí)候，人力資源將起很大作用。***，重要的是，所有的利益相關(guān)者都應(yīng)認(rèn)識(shí)到，云計(jì)算的投資涉及到許多的共同利益，而所有的利益將受益于開(kāi)放的交流文化。

流程

即使擁有了更為開(kāi)放的管理和企業(yè)文化，現(xiàn)有的流程依然會(huì)成為阻礙。如果不改變基本流程，那么部署云計(jì)算解決方案，使IT與業(yè)務(wù)部門能更為迅速地響應(yīng)，這些都將毫無(wú)意義。例如，假如需要兩個(gè)星期才能得到提供服務(wù)器的授權(quán)，那么即使你能在5分鐘內(nèi)在云中提供一個(gè)虛擬服務(wù)器也沒(méi)有用。

除了簡(jiǎn)化審批的復(fù)雜性，CIO還應(yīng)該尋找其它流程上的改進(jìn)，使合作伙伴關(guān)系更加開(kāi)放靈活。這可能包括用于安全性和數(shù)據(jù)保護(hù)的跨私有云和公共云的框架、為業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)委派訪問(wèn)管理的管理門戶，或在一個(gè)私有云中為實(shí)現(xiàn)更快的開(kāi)發(fā)周期的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和存儲(chǔ)庫(kù)。新的IT/業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系的目的是創(chuàng)造價(jià)值，所以組織的流程必須支持這一目的。

結(jié)論

云的好壞與其所處的企業(yè)息息相關(guān)。只采用技術(shù)而不改變業(yè)務(wù)是一個(gè)CIO所能犯的最嚴(yán)重的錯(cuò)誤。睿智的CIO們的眼光并不僅僅停留在云計(jì)算技術(shù)之上，他們開(kāi)放地接受所需要的變革，才能為企業(yè)帶來(lái)有意義的結(jié)果。