近日，IDC對2013年全球系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件進行了10大預(yù)測，其中提到“開源云基礎(chǔ)設(shè)施軟件將對企業(yè)發(fā)揮巨大作用”。IDC調(diào)研指出，現(xiàn)代企業(yè)對對開源產(chǎn)品非常青睞，超過一半以上的用戶將選擇開源產(chǎn)品作為虛擬化技術(shù)。開源基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)成為了許多企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施中的一個重要部分，其中Linux是最成功的產(chǎn)品之一。對于開源云系統(tǒng)軟件來講，例如通常建立在Linux和開源管理程序技術(shù)基礎(chǔ)上的OpenStack和CloudStack，它們將成為VMware和亞馬遜強有力的替代選擇，并在2013年在企業(yè)中取得長足的發(fā)展。作為開源軟件行業(yè)的先鋒，及OpenStack 基金會的白金會員，SUSE已在云基礎(chǔ)設(shè)施解決方案市場中，取得了不可抗拒的行業(yè)吸引力及業(yè)界領(lǐng)先的地位。

　　每個企業(yè)都有自己理想的技術(shù)方式來部署云計算：公有或私有(混合的)、開放的或封閉的、垂直的或水平的等等，而開源將是理想而必然的云環(huán)境。在開源云環(huán)境中，各家公司將使用各種不同工具和技術(shù)，一道開創(chuàng)未來云的天地。在越來越多的企業(yè)選擇云計算的同時，SUSE指出，一個使用云技術(shù)的公司想要取得成功，則必須具有開放性組織架構(gòu)，在這個組織架構(gòu)中，IT部門和業(yè)務(wù)部門需要如同合作伙伴一樣緊密聯(lián)系在一起。因此，對于云計算，以前企業(yè)注重在技術(shù)變革和遷移上的投入，而現(xiàn)在更需要注重對IT部門的人員和流程的投入。

　　這到底是為什么呢?因為云計算的主要好處正是在于，它為企業(yè)提供了一些工具，可以快速響應(yīng)業(yè)務(wù)和客戶不斷變化的需求。例如，自助服務(wù)和其它云功能可以使業(yè)務(wù)人員對其使用的計算資源進行有效控制，并在需要的時候?qū)@些資源進行訪問，而不需要麻煩IT部門。不過，云計算所帶來的潛在的失去控制和合規(guī)風(fēng)險也是十分可怕的。具備“開放”思想的CIO不該無視這些挑戰(zhàn)，企求其自動消失，而應(yīng)勇敢地接納云計算，將其作為一個契機來開拓孤立的IT部門，并調(diào)動各業(yè)務(wù)部門以協(xié)助推動他們的成功。

　　與購買和推出一項云技術(shù)相比較而言，組織變革的實施可謂更為漸進而費時。CIO們需要認識到，無論部署的是什么類型的云，最終投資的回報還是取決于他們同整個公司的高管一起相處合作的能力，同時還要領(lǐng)導(dǎo)IT部門的發(fā)展以更好地進行業(yè)務(wù)整合。這些都需要時間。因此，當(dāng)CIO們決定投身云中時，應(yīng)立即開始調(diào)整其組織機構(gòu)的管理風(fēng)格以及文化和流程，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷的云承諾，同時繼續(xù)對風(fēng)險進行防范。

　　CIO可以采取一些小步驟來開拓他們的組織機構(gòu)。

　　管理風(fēng)格

　　CIO們應(yīng)該通過以身作則來開始這一演變。作為一個管理者和傳播者，在開放性的組織中的行為方式應(yīng)更具包容性和外向性。隨著云計算解決方案的引入，CIO們必須在組織內(nèi)的其它部門建立起領(lǐng)導(dǎo)地位，并成為IT部門的領(lǐng)袖。為了能融入這一新的業(yè)務(wù)/IT環(huán)境，IT部門應(yīng)該更多地與外界溝通而不是孤立;應(yīng)更多地作為合作者來工作，而不僅僅代表技術(shù)。

　　當(dāng)更多的利益相關(guān)者都參與到技術(shù)決策中時，有人認為它會導(dǎo)致CIO在權(quán)力和控制上的讓步。然而事實是，當(dāng)加入的觀點越來越多的時候，CIO就有機會發(fā)揮其核心作用，引領(lǐng)組織取得成功。如果一個CIO能夠吸引到所有企業(yè)的利益相關(guān)者的注意，那么他們就可以使挑戰(zhàn)變?yōu)闄?quán)位。

　　文化

　　一個共享的戰(zhàn)略需要的是合作和透明，因為投資的成功與否取決于業(yè)務(wù)和IT部門。盡管許多企業(yè)已有這樣的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施來保障業(yè)務(wù)部門之間的開放溝通，然而企業(yè)文化對于云基礎(chǔ)設(shè)施利用的促進卻并不總是能夠滿足需求。

　　想要克服這些文化障礙，應(yīng)盡早制定一些改革措施以支持更為開放的企業(yè)文化。這些變革可能包括以合作經(jīng)驗來確定團隊成員，并將其轉(zhuǎn)至組織內(nèi)的關(guān)鍵崗位上，以及建立定期的行政級別評審來定義和監(jiān)控云服務(wù)的水平，以此確保業(yè)務(wù)的需求能得以有效地滿足。此外，在企業(yè)以共同利益將不同群體的人們聚集起來的事件和活動的時候，人力資源將起很大作用。最后，重要的是，所有的利益相關(guān)者都應(yīng)認識到，云計算的投資涉及到許多的共同利益，而所有的利益將受益于開放的交流文化。

　　流程

　　即使擁有了更為開放的管理和企業(yè)文化，現(xiàn)有的流程依然會成為阻礙。如果不改變基本流程，那么部署云計算解決方案，使IT與業(yè)務(wù)部門能更為迅速地響應(yīng)，這些都將毫無意義。例如，假如需要兩個星期才能得到提供服務(wù)器的授權(quán)，那么即使你能在5分鐘內(nèi)在云中提供一個虛擬服務(wù)器也沒有用。

　　除了簡化審批的復(fù)雜性，CIO還應(yīng)該尋找其它流程上的改進，使合作伙伴關(guān)系更加開放靈活。這可能包括用于安全性和數(shù)據(jù)保護的跨私有云和公共云的框架、為業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)委派訪問管理的管理門戶，或在一個私有云中為實現(xiàn)更快的開發(fā)周期的標準服務(wù)和存儲庫。新的IT/業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系的目的是創(chuàng)造價值，所以組織的流程必須支持這一目的。

　　結(jié)論

　　云的好壞與其所處的企業(yè)息息相關(guān)。只采用技術(shù)而不改變業(yè)務(wù)是一個CIO所能犯的最嚴重的錯誤。睿智的CIO們的眼光并不僅僅停留在云計算技術(shù)之上，他們開放地接受所需要的變革，才能為企業(yè)帶來有意義的結(jié)果。