一家公司不管使用物理桌面還是虛擬桌面，管理員面對的***挑戰(zhàn)之一是用戶體驗管理。管理終端用戶體驗的一種方式是將用戶環(huán)境虛擬化，現(xiàn)在這項技術(shù)在桌面虛擬化市場保持著良好的增長態(tài)勢。

　　用戶體驗管理包含兩個方面：操作系統(tǒng)和用戶自定義應(yīng)用程序管理。比如，用戶的IE收藏夾或者微軟office軟件的自定義目錄。

　　密切關(guān)注終端用戶體驗是桌面虛擬化環(huán)境能否成功的關(guān)鍵。下面是關(guān)于用戶環(huán)境虛擬化如何改變用戶體驗管理的相關(guān)介紹。

　　用戶體驗管理的發(fā)展過程

　　大部分用戶的操作系統(tǒng)自定義配置和應(yīng)用程序數(shù)據(jù)都存儲在用戶的個人配置文件當(dāng)中。對于員工使用多終端進行工作的公司，傳統(tǒng)的方式是使用Windows漫游配置文件來確保用戶配置文件和其他設(shè)置在不同設(shè)備上保持同步。

　　使用漫游配置文件來確保用戶體驗連續(xù)性已經(jīng)作為標(biāo)準機制十幾年了。但對于現(xiàn)在的工作環(huán)境來說，其已經(jīng)不能夠滿足所有的需求了。漫游配置文件不能完全滿足組織內(nèi)所有需求的一個***原因就是虛擬桌面已經(jīng)普遍。

　　通常，微軟的桌面虛擬化使用虛擬桌面池。當(dāng)用戶初始化虛擬桌面會話時，會連接到池中的一個虛擬桌面;當(dāng)用戶注銷登錄時，他所做的任何改動都會撤銷，虛擬桌面將會恢復(fù)到默認配置狀態(tài)。

　　那些使用專用的、私人的虛擬桌面的組織并不會為使用漫游配置文件的問題而煩惱。每個專用虛擬桌面都會被分配給固定用戶，其中保存用戶的配置。管理員不需要管理漫游配置文件，因為不論用戶在哪里登錄，他們都訪問同樣的虛擬桌面。

　　漫游配置文件還會為VDI環(huán)境帶來大量負載。當(dāng)用戶登錄時，用戶配置文件中的所有數(shù)據(jù)都要從配置文件目錄復(fù)制到虛擬桌面當(dāng)中。當(dāng)用戶注銷登錄時，數(shù)據(jù)還要被保存到配置文件目錄當(dāng)中。根據(jù)用戶在個人目錄中儲存的文件不同，文件體積有可能會變得非常大。所以，每次復(fù)制個人目錄需要占用大量的磁盤輸入輸出，非常消耗時間。

　　文件夾重定向可以解決用戶個人配置文件體積龐大的問題。即便如此，一些應(yīng)用程序產(chǎn)生的大量配置數(shù)據(jù)也會儲存在用戶配置文件當(dāng)中。

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　　新技術(shù)：用戶環(huán)境虛擬化

　　漫游配置文件的一個替代方案是用戶環(huán)境虛擬化。微軟很支持這種較新的技術(shù)，稱其為用戶體驗虛擬化(UE-V)，對終端用戶體驗進行虛擬化，可以將Windows墻紙和瀏覽器收藏夾這種操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序中的用戶配置從一個設(shè)備遷移到另一個中。

　　如果你覺得UE-V聽起來很像漫游配置，那絕不是巧合。微軟推出用戶體驗虛擬化的初衷就是成為漫游配置文件的下一代替換產(chǎn)品。其可以保證用戶無論采用哪種Windows會話方式，都可以獲得連續(xù)性的用戶體驗。事實上，用戶環(huán)境虛擬化技術(shù)可以讓用戶具有一致的體驗，而不論他們使用的是Windows 7 還是Windows 8桌面版，遠程桌面服務(wù)(RDS)虛擬桌面或者甚至是RDS RemoteApp。

　　用戶體驗虛擬化帶來的好處

　　盡管UE-V和漫游配置文件有一些相似之處，但是二者具有不同的架構(gòu)。用戶的應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)設(shè)置存儲在配置庫當(dāng)中，通常位于一個文件服務(wù)器上。

　　除此之外，用戶體驗虛擬化需要使用代理。這個代理必須安裝在管理員想要提供一致性終端用戶體驗的各個物理或虛擬桌面上。代理會檢測操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的配置變化，然后將其同步到配置數(shù)據(jù)庫中。可以在用戶登錄和注銷，鎖屏和解鎖，使用RDS會話連接或者斷開連接等任何時候進行配置改變的同步。(應(yīng)用程序配置改變的同步只能在啟動或者關(guān)閉應(yīng)用程序時進行。)

　　微軟用戶體驗虛擬化還擁有一個被稱之為UE-V設(shè)置位置模板的組件。這個模板是一個XML文件，用來監(jiān)測注冊表信息和用戶個人配置文件的位置。UE-V內(nèi)置了Windows 7、Windows 8和Office2010模板，除此之外，管理員可以使用工具為其他應(yīng)用程序制作模板。

　　或許UE-V中最有意思的部分就是能夠基于應(yīng)用程序來虛擬化終端用戶體驗。你可以創(chuàng)建策略同步一些應(yīng)用程序的用戶配置，而其他應(yīng)用程序不進行同步。

　　因為用戶體驗管理維護應(yīng)用程序?qū)拥呐渲?，這就意味著用戶體驗虛擬化和RDS RemoteApps具有很好的兼容性。如果用戶啟動RemoteApp，其中所有應(yīng)用的個性化設(shè)置都將會進行同步，用戶將會有在虛擬桌面或物理桌面上啟動應(yīng)用的相同體驗。

　　微軟用戶體驗虛擬化還允許應(yīng)用程序配置回滾。比如，如果用戶無意訪問了一個惡意網(wǎng)站，而更改了IE設(shè)定，就可以將IE配置恢復(fù)到之前的狀態(tài)，避免影響操作系統(tǒng)和任何其他正在運行的程序。

　　用戶環(huán)境虛擬化將為使用多種平臺工作的公司帶來很大的好處。這項技術(shù)將物理桌面、虛擬桌面和RDS RemoteApps很好地聯(lián)系在一起。用戶可以在辦公室的物理桌面和旅行中的虛擬桌面上使用一致的環(huán)境。盡管管理員需要在物理和虛擬桌面上安裝代理來使用微軟UE-V，但是相對于提供持續(xù)體驗的長期便利和應(yīng)用程序回滾帶來好處，還是很值得的。