在對(duì)BYOD進(jìn)行成本/收益分析時(shí)應(yīng)考慮的10件事
整個(gè)BYOD運(yùn)動(dòng)的最困難的方面也許是確定BYOD是否將為你的機(jī)構(gòu)節(jié)省開支。沒有任何一個(gè)保險(xiǎn)的公式能夠評(píng)估一個(gè)機(jī)構(gòu)采取BYOD做法所付出的成本與帶來的好處。BYOD遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個(gè)適用于所有機(jī)構(gòu)的計(jì)劃。但是,正在考慮BYOD的所有的機(jī)構(gòu)都應(yīng)該做一個(gè)全面的分析,搞清楚預(yù)先支付的成本與帶來的好處。下面是機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備進(jìn)行BYOD成本與好處分析時(shí)應(yīng)該考慮的10件事情。
1. 目前公司擁有的設(shè)備的成本
在進(jìn)行BYOD成本與好處分析時(shí)首先要做的事情是確定目前擁有和維護(hù)的公司擁有的筆記本電腦和移動(dòng)設(shè)備的成本。這是需要財(cái)會(huì)和IT管理部門提供的許多信息之一。當(dāng)計(jì)算目前你們公司擁有的設(shè)備的成本的時(shí)候,不要忘記維護(hù)計(jì)劃和充電器以及護(hù)套等“耗材”。
2. 實(shí)施和管理MDM解決方案的成本
除了實(shí)施MDM(移動(dòng)設(shè)備管理)解決方案的技術(shù)考慮之外,還有應(yīng)該考慮它的成本問題。即使你選擇應(yīng)用一個(gè)云解決方案,在你的整個(gè)BYOD預(yù)算中仍然有MDM服務(wù)的訂購成本。當(dāng)你考慮這個(gè)成本的時(shí)候,管理這個(gè)解決方案還包括IT員工的每小時(shí)工資的成本。
3. BYOD政策開發(fā)與計(jì)劃管理成本
BYOD政策開發(fā)與正在實(shí)施的計(jì)劃管理是一項(xiàng)需要開銷的任務(wù),不能記在用戶賬上。由于經(jīng)濟(jì)不景氣,這種項(xiàng)目現(xiàn)在很難確定是合理的。BYOD政策開發(fā)和管理需要一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)注,甚至需要更高級(jí)的利益相關(guān)者的關(guān)注(至少在開始時(shí)是如此)。這些人的時(shí)間用在面向消費(fèi)者的項(xiàng)目和管理業(yè)務(wù)方面也許會(huì)更好。你需要確定BYOD是否能夠得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注或者你的員工是否需要把重點(diǎn)集中在產(chǎn)生收入的項(xiàng)目上。
4. 就地更新企業(yè)安全和幫助臺(tái)
向BYOD發(fā)展意味著你的企業(yè)安全和幫助臺(tái)員工將增加額外的責(zé)任和成本。這些成本是所有成本的一部分,如部署和管理技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、增加的技術(shù)支持、對(duì)BYOD用戶增加的技術(shù)支持等成本。你的機(jī)構(gòu)會(huì)增加下列額外的成本:
·更新幫助臺(tái)政策和程序以便容納BYOD計(jì)劃
·開發(fā)新的用戶文件和幫助臺(tái)知識(shí)庫內(nèi)容
·更新現(xiàn)有的企業(yè)IT安全培訓(xùn)
·重新培訓(xùn)和/或者輪換培訓(xùn)幫助臺(tái)員工
5.隱藏的后臺(tái)成本
向BYOD設(shè)備開放你的公司網(wǎng)絡(luò)還導(dǎo)致一些隱藏的后臺(tái)成本,最主要的是企業(yè)軟件許可證和增加的網(wǎng)絡(luò)流量。雖然通過前期分析能夠發(fā)現(xiàn)這些成本,但是,如果你必須增加系統(tǒng)容量、安全和管理以容納大量的BYOD用戶,這將使你的公司走向增加成本的道路。
6. 提高員工士氣和辦公效率
盡管我是一個(gè)自由作者,我購買和維護(hù)我自己的技術(shù)。我有我的全職工作和現(xiàn)場(chǎng)合同。如果我使用自己的設(shè)備,我的生活會(huì)更方便。保持破爛的PC和糟糕的后臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行經(jīng)常是對(duì)我的團(tuán)隊(duì)和我本人的士氣和辦公效率是一個(gè)打擊。
作為你的成本與好處的分析的一部分,觀察BYOD對(duì)于員工士氣和辦公效率的潛在的影響是有幫助的。作為一個(gè)預(yù)算項(xiàng)目,這是很難量化的。因此,要觀察BYOD對(duì)于你們公司更懂技術(shù)的員工的影響。
7. BYOD津貼或者補(bǔ)助的成本
雖然移動(dòng)設(shè)備的所有權(quán)最近才剛剛確定,但是,員工使用企業(yè)擁有的移動(dòng)設(shè)備過去一直是與職位和工作類別有關(guān)。向所有級(jí)別的員工提供BYOD津貼或者補(bǔ)助對(duì)于企業(yè)來說是節(jié)省成本還是更多的開銷?
當(dāng)企業(yè)購買員工所沒有的語音和數(shù)據(jù)服務(wù)計(jì)劃的時(shí)候,企業(yè)通常會(huì)得到企業(yè)折扣的好處。因此,企業(yè)購買語音和數(shù)據(jù)服務(wù)的成本與個(gè)人購買這些服務(wù)的成本的對(duì)比可能會(huì)成為應(yīng)用BYOD的一個(gè)障礙。
與你目前的移動(dòng)提供商的企業(yè)銷售代表面談應(yīng)該是你走向BYOD道路的一個(gè)任務(wù)。
8. 風(fēng)險(xiǎn)管理開支
我預(yù)計(jì)有一天早上我上網(wǎng)會(huì)看到***個(gè)備受矚目的安全突破事件。批評(píng)人士把這個(gè)安全突破事件歸咎于BYOD。雖然我知道會(huì)發(fā)生安全突破事件,但是,我談到的這個(gè)安全突破事件非常嚴(yán)重,將成為主流新聞的頭條并且將對(duì)正在采用BYOD做法的大型企業(yè)和小型企業(yè)都產(chǎn)生影響。
9. 內(nèi)部應(yīng)用開發(fā)成本
許多機(jī)構(gòu)在一些關(guān)鍵的應(yīng)用程序上運(yùn)行自己的業(yè)務(wù),盡管這些應(yīng)用程序是老式的。向BYOD用戶開放這些應(yīng)用程序?qū)⒁馕吨黾痈嗟膽?yīng)用程序開發(fā)和維護(hù)。這些工作量在原來的應(yīng)用程序要求中也許是沒有的。
10. 員工對(duì)你的客戶做出更快響應(yīng)的好處
這是另一個(gè)很難衡量的事情。這需要做一個(gè)公司價(jià)值檢查或者內(nèi)部檢查。允許個(gè)人移動(dòng)設(shè)備訪問公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該會(huì)幫助你的員工對(duì)用戶做出更快的響應(yīng)。
成本/收益分析的價(jià)值
BYOD成本/收益分析是遠(yuǎn)離分析師、權(quán)威和圍繞BYOD進(jìn)行炒作的一段時(shí)間,重點(diǎn)研究這個(gè)計(jì)劃的更實(shí)際的方面。這種分析還將幫助你更好地和認(rèn)真地考察工作場(chǎng)所的現(xiàn)實(shí)和財(cái)務(wù)現(xiàn)實(shí)。這些現(xiàn)實(shí)關(guān)系到你的BYOD計(jì)劃的成敗。