例如，對愛創(chuàng)始人晉明會曾經(jīng)收到過很多用戶的抱怨，稱“對愛”公眾號幾乎是對愛APP的閹割版，而且閹割的非常徹底。晉明會稱：“我們不太想把 App的功能照搬過來，而是希望做些符合微信平臺特性的功能點出來，比如個性化訂閱、搖一搖搜人、互換微信名片等等，但目前一直在等微信接口。”

案例一：訂酒店

快捷酒店管家產(chǎn)品經(jīng)理朱坤有時候會心里著急，“有些APP應(yīng)用在需要與用戶交互導(dǎo)航、航班、酒店、餐飲等信息時，卻又不支持在微信上與朋友分享，這是不可理解的”。

以朱坤開發(fā)的“訂酒店”公眾號（賬號：innteam）為例，用戶可以將自己的酒店信息通過微信發(fā)給朋友，而朋友打開消息后，可以直接調(diào)用“快 捷酒店管家”APP，利用其內(nèi)嵌的導(dǎo)航功能完成碰面過程。朱坤曾經(jīng)做過測試，在接入了微信分享之后，用戶的使用率及回流比率是之前微博的數(shù)十倍，短信分享 的使用率也相應(yīng)下降了超過50%。

實際上，朱坤團(tuán)隊起初將“訂酒店”公眾號定位為一個輔助業(yè)務(wù)，上線的幾個星期內(nèi)，除了在騰訊科技的一個專題報道中出現(xiàn)一次，沒有做過任何的營銷 推廣。隨著“訂酒店”公眾號的粉絲數(shù)和訂單量不斷攀升，朱坤終于意識到這不是用戶在測試，而是用戶發(fā)現(xiàn)了一種更低門檻的訂酒店方式。這也使他產(chǎn)生了一種懷 疑，即APP是否是唯一的移動解決方案？答案也很簡單，用戶關(guān)心的是解決預(yù)訂快捷酒店的問題，他們并不在乎載體。

于是，朱坤就嘗試做了一些將微信公眾號APP化的嘗試，例如讓老用戶直接通過微信公號來管理自己的訂單，輸入一個命令即可取消訂單，整個過程無須調(diào)用APP。有一些用戶留言稱：“原來微信還可以這么玩，原來訂酒店可以這樣簡單，這太酷了！”

“我很少看外界對微信公眾平臺的評價與預(yù)測，這些對我來說毫無意義。”朱坤稱，開發(fā)者更應(yīng)該關(guān)心用戶對手機生活的看法，然后通過公眾號予以滿 足，“比如我拍照給微信公號，就能返回一些類似的圖片。或者在公號里搖一搖，就告訴我附近有什么好吃的。這些玩法未來都可以去嘗試，這才是移動互聯(lián)網(wǎng)的模 式”。

朱坤的這些嘗試幾乎大部分的開發(fā)者都在做，只是應(yīng)用的場景不同而已，他們有一個急迫的夢想：將公眾號改造成Light APP（輕應(yīng)用），并最終組建一個類似蘋果APP Store的Wechat Store開發(fā)者生態(tài)圈。

案例二：口袋小秘書

口袋購物運營總監(jiān)李凱也遇到了同樣的難題，在他看來，微信作為一個用戶的日常信息接受渠道，不合適承載過重的交互，“我實在沒有想通，一個APP用戶會在什么場景下，用微信公眾號完成那些APP操作起來更便捷的功能？”

最終，李凱將“口袋小秘書”公眾號的重心放在了個性化的全人工智能導(dǎo)購上，就如同一個“移動互聯(lián)網(wǎng)時代的10086”，把重交互內(nèi)容和功能交給APP，全力利用微信平臺和用戶建立感情上的聯(lián)系，增加用戶粘性。

不過，他的這一設(shè)想需要微信提供新的接口，從而實現(xiàn)主動發(fā)送信息、獲取粉絲資料等功能。同時，微信公眾平臺糟糕的后臺系統(tǒng)并沒有明顯改善，例如公眾號不能回復(fù)多媒體信息，可承載的需求處理能力弱，“每天處理個幾千條已經(jīng)是極限了”。

盡管如此，李凱依然一個堅定的“挺微信派”，在他看來，微信有望在移動互聯(lián)網(wǎng)上建立起一個基于APP和Light APP之間的生態(tài)系統(tǒng)，“一旦該系統(tǒng)建立起來，其價值將可以和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上以URL（網(wǎng)頁地址）為基礎(chǔ)的生態(tài)系統(tǒng)相媲美”。