概述

3月中的北京下起了一場(chǎng)小雪，雪后陽(yáng)光明媚，天清氣朗。最近美信科技的業(yè)績(jī)亦是明媚如春日的陽(yáng)光。十八大強(qiáng)調(diào)要繼續(xù)深化金融體制的改革創(chuàng)新，金融企業(yè)紛紛提高自身服務(wù)質(zhì)量，更深入全面發(fā)展和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，以創(chuàng)新智能技術(shù)工具更新、改造和裝備自己，許多金融行業(yè)的客戶(hù)都選擇了CreCloud云管理平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)美信云網(wǎng)管)為其服務(wù)，包括華夏基金、華夏銀行、華泰保險(xiǎn)、大華期貨等一大批金融客戶(hù)，最近的則是上海的申能集團(tuán)財(cái)務(wù)公司。

申能集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)申能財(cái)務(wù))成立于2007年7月，是經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由申能集團(tuán)有限公司、申能股份有限公司、比利時(shí)富通銀行三方股東共同出資成立的中外合資財(cái)務(wù)公司，注冊(cè)資本5億元(含相當(dāng)于人民幣5000萬(wàn)元的歐元)。公司業(yè)務(wù)范圍包括向集團(tuán)成員企業(yè)提供存貸款、結(jié)算、投融資、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等綜合性金融服務(wù)。

選擇理由

據(jù)了解，申能財(cái)務(wù)選擇美信云網(wǎng)管為其服務(wù)的重要理由是因?yàn)槊佬旁凭W(wǎng)管功能全面，維護(hù)方便，性?xún)r(jià)比高：

美信云網(wǎng)管支持Agent代理、非代理、模擬用戶(hù)等多種監(jiān)控方式，全面實(shí)現(xiàn)對(duì)上百家廠商的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、Web server和Web應(yīng)用的深入監(jiān)控，不僅對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的IT進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)于新興的存儲(chǔ)設(shè)備、刀箱刀片服務(wù)器及VMware等虛擬化軟件也可以進(jìn)行全方位深層次監(jiān)控，能立體監(jiān)控申能財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)中心，極大地簡(jiǎn)化其運(yùn)維工作。

美信云網(wǎng)管支持自動(dòng)拓?fù)?、Visio、管理對(duì)象、監(jiān)測(cè)點(diǎn)和My CreCloud等 7種視圖。能自動(dòng)搜索生成網(wǎng)絡(luò)物理連接拓?fù)鋱D，并自動(dòng)分析網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的連線(xiàn);導(dǎo)入Visio中繪制的機(jī)房機(jī)架圖等，變靜態(tài)Visio圖為動(dòng)態(tài)的拓?fù)鋱D;以管理對(duì)象為中心的視圖，可以一目了然看到IT業(yè)務(wù)架構(gòu)中所有管理對(duì)象(包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、Web Server等)的當(dāng)前運(yùn)行狀況;以監(jiān)測(cè)點(diǎn)為中心的視圖，可以直接看到所有管理對(duì)象下面的監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)量、類(lèi)型及當(dāng)前狀況;My CreCloud視圖可以把所關(guān)心的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)集中展示到一個(gè)界面上，一屏可以展示1-25個(gè)圖表，可以自定義不同顏色，每個(gè)圖片還可以放大、縮小、全屏。豐富的視圖幫助申能財(cái)務(wù)從不同的角度來(lái)監(jiān)視其IT業(yè)務(wù)。

美信云網(wǎng)管對(duì)申能財(cái)務(wù)IT基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行24×7的實(shí)時(shí)監(jiān)控，能快速發(fā)現(xiàn)故障，快速定位故障，縮短故障診斷時(shí)間，幫助其解決故障，最大限度減少故障導(dǎo)致的損失，申能財(cái)務(wù)覺(jué)得這是美信云網(wǎng)管給他們帶來(lái)的最主要的價(jià)值體現(xiàn)(下面會(huì)更詳細(xì)地闡述)。

美信云網(wǎng)管內(nèi)置豐富強(qiáng)大的性能評(píng)估報(bào)表管理工具，能夠?yàn)樯昴茇?cái)務(wù)生成實(shí)時(shí)的或基于天、星期、月及任意時(shí)間段的歷史報(bào)表，還能生成趨勢(shì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、TOP N報(bào)表和流量報(bào)表等多種類(lèi)型報(bào)表，還有曲線(xiàn)圖、柱狀圖、面積圖、堆疊圖、儀表盤(pán)、餅圖和正負(fù)圖等多種表現(xiàn)形式。

美信云網(wǎng)管能自動(dòng)探測(cè)出申能財(cái)務(wù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等系統(tǒng)的軟硬件配置信息，節(jié)約時(shí)間，提高資產(chǎn)管理的準(zhǔn)確性和有效性。美信云網(wǎng)管的資產(chǎn)管理功能允許管理員對(duì)不同的硬件資源項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)配置和無(wú)限層次的擴(kuò)展。美信云網(wǎng)管的資源發(fā)現(xiàn)模塊采用插件式開(kāi)發(fā)，可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展資源采集功能，可以和財(cái)務(wù)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)無(wú)縫集成，豐富的資產(chǎn)報(bào)告幫助申能財(cái)務(wù)充分掌握自身IT資源信息。

美信云網(wǎng)管支持精細(xì)的多級(jí)權(quán)限管理功能，按照權(quán)限分為超級(jí)管理員和一般管理員兩類(lèi)。超級(jí)管理員具備全部管理功能，可以為一般管理員配置不同的用戶(hù)名、密碼和權(quán)限;一般管理員具備部分管理功能。對(duì)一般管理員的功能限制主要從管理對(duì)象和管理功能兩方面來(lái)進(jìn)行，其中管理對(duì)象權(quán)限設(shè)置可以精確到對(duì)任意管理對(duì)象，管理對(duì)象權(quán)限還可以自由組合。

美信云網(wǎng)管的維護(hù)簡(jiǎn)單到無(wú)法再簡(jiǎn)單，貨比三家，強(qiáng)大功能和簡(jiǎn)單易用與同類(lèi)產(chǎn)品形成鮮明的對(duì)比。

美信云網(wǎng)管性?xún)r(jià)比最高，性能同樣最好，頁(yè)面點(diǎn)擊響應(yīng)速度快，占用機(jī)器CPU和內(nèi)存資源小，即使部署在一臺(tái)PC機(jī)上，也能對(duì)申能財(cái)務(wù)的IT網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管理

客戶(hù)評(píng)價(jià)

申能財(cái)務(wù)認(rèn)為美信云網(wǎng)管除了維護(hù)方便外，安裝部署也十分方便，這是美信云網(wǎng)管的最大的特點(diǎn)之一，十分鐘安裝，因?yàn)橛忻佬趴萍甲灾鏖_(kāi)發(fā)的RealDB實(shí)時(shí)高性能數(shù)據(jù)庫(kù)，所以不需要另外配置第三方數(shù)據(jù)庫(kù)，性能也不會(huì)受第三方數(shù)據(jù)庫(kù)影響而降低。軟件即裝即用，非常節(jié)省時(shí)間，能滿(mǎn)足絕大部分的設(shè)備監(jiān)控，維護(hù)效率也特別高。

申能財(cái)務(wù)還表示，主要針對(duì)小型機(jī)、PC SERVER和網(wǎng)絡(luò)等常用的監(jiān)控插件對(duì)他們最有幫助，也是他們用的最多的管理對(duì)象監(jiān)控插件。

價(jià)值體現(xiàn)

上文提到，美信云網(wǎng)管方方面面周到的監(jiān)控服務(wù)給申能財(cái)務(wù)帶來(lái)的價(jià)值主要體現(xiàn)在：一是實(shí)時(shí)監(jiān)控，快速發(fā)現(xiàn)故障;二是快速定位，幫助解決故障，縮短故障診斷時(shí)間，最大限度減少故障帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。

美信云網(wǎng)管能輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)中心的全面監(jiān)控，并采用最全面的數(shù)據(jù)采集方式，為故障管理提供全方位實(shí)時(shí)數(shù)據(jù);故障發(fā)生時(shí)，美信云網(wǎng)管會(huì)第一時(shí)間通過(guò)預(yù)設(shè)的多種告警方式通知管理員，實(shí)現(xiàn)故障發(fā)生到發(fā)現(xiàn)的“零時(shí)差”;管理員收到告警信息，可以通過(guò)多種視圖查看，幫助定位故障，找到故障根源，為快速解決故障節(jié)約大量時(shí)間;美信云網(wǎng)管還提供多種故障統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為業(yè)務(wù)升級(jí)、IT基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)容提供最權(quán)威全面的歷史數(shù)據(jù)。

全面監(jiān)控，自動(dòng)巡檢，秒級(jí)故障響應(yīng)

除了上述對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用等的立體監(jiān)控外，美信云網(wǎng)管還采用Agent+SNMP+模擬監(jiān)控方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)申能財(cái)務(wù)最全面的數(shù)據(jù)采集。由于金融業(yè)務(wù)的重要性，申能財(cái)務(wù)需要及時(shí)地獲得核心路由器、交換機(jī)以及運(yùn)行著關(guān)鍵業(yè)務(wù)的服務(wù)器等設(shè)備的工作狀態(tài)。美信云網(wǎng)管獨(dú)特的MegaSpeed海量秒級(jí)監(jiān)測(cè)，把故障響應(yīng)級(jí)別提升到秒級(jí)。這樣當(dāng)關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)能在第一時(shí)間里被發(fā)現(xiàn)并發(fā)出報(bào)警，為申能財(cái)務(wù)爭(zhēng)取寶貴時(shí)間去解決問(wèn)題。

深度閥值定制，故障實(shí)時(shí)預(yù)、告警，多種通知方式

網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，傳統(tǒng)被動(dòng)的運(yùn)維方式會(huì)讓申能財(cái)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)蒙受巨大損失，讓人如同成為故障的奴隸，惱怒不已。美信云網(wǎng)管智能化的及時(shí)預(yù)、告警可以建立快速反應(yīng)機(jī)制，短信告警方式更讓管理員不在現(xiàn)場(chǎng)也可以24×7小時(shí)掌握系統(tǒng)運(yùn)行情況，從而保障了申能財(cái)務(wù)IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的持續(xù)性和穩(wěn)定性。美信云網(wǎng)管采用多種告警方式(包括顏色、手機(jī)短消息、郵件、聲音等)，可以任意自定義告警閥值、告警方式、觸發(fā)條件等，對(duì)性能流量等超過(guò)閥值進(jìn)行預(yù)報(bào)，有效減少宕機(jī)率。

美信云網(wǎng)管支持深度閥值定制，通過(guò)對(duì)各種監(jiān)測(cè)點(diǎn)的閥值預(yù)設(shè)和綜合使用，對(duì)大多數(shù)的故障實(shí)現(xiàn)了預(yù)防告警作用，網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)在即將出現(xiàn)故障時(shí)性能指標(biāo)變成表示危險(xiǎn)的黃色狀態(tài)，引起現(xiàn)場(chǎng)值班管理員的重視和觀察，在故障萌芽狀態(tài)將其除去。

美信云網(wǎng)管對(duì)于告警發(fā)送時(shí)間段更是做了人性化設(shè)計(jì)。靈活的告警發(fā)送任務(wù)計(jì)劃可以滿(mǎn)足任意告警發(fā)送時(shí)間的需求。

豐富視圖及先進(jìn)策略，快速定位故障

網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生后，傳統(tǒng)運(yùn)維模式下管理員會(huì)借助系統(tǒng)診斷、偵查命令去定位故障位置，分析故障發(fā)生的根源。但在申能財(cái)務(wù)復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)面前，管理員采用人工方式查找并最終分析出故障根源費(fèi)時(shí)費(fèi)力，對(duì)于預(yù)測(cè)故障更是難上加難。

美信云網(wǎng)管提供的豐富監(jiān)控視圖，方便查看整個(gè)IT系統(tǒng)的當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)，就是為了實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確定位故障。對(duì)于故障根源的診斷，美信云網(wǎng)管更是采用先進(jìn)告警策略滿(mǎn)足不同監(jiān)測(cè)點(diǎn)對(duì)告警敏感度的要求;而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)導(dǎo)致的瞬時(shí)故障，美信云網(wǎng)管支持靈活設(shè)置錯(cuò)誤后重試次數(shù)，還可以更改錯(cuò)誤后重試的頻率，有效的減少誤報(bào);先進(jìn)的告警依靠策略還可以有效地屏蔽錯(cuò)報(bào)和誤報(bào)，防止告警泛濫，保證告警的準(zhǔn)確真實(shí)性，提供最準(zhǔn)確的故障告警信息，幫助申能財(cái)務(wù)精確無(wú)誤定位故障根源。

收益

美信云網(wǎng)管對(duì)申能財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行立體監(jiān)控，簡(jiǎn)化其運(yùn)維工作，智能化故障管理保障了其IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定地運(yùn)行。無(wú)論是金融、政府、教育、電子商務(wù)和在線(xiàn)支付等各大行業(yè)的客戶(hù)享受過(guò)美信云網(wǎng)管至尊服務(wù)后都對(duì)其贊不絕口，美信科技偉大的創(chuàng)新技術(shù)得到來(lái)自各行各業(yè)用戶(hù)的肯定與稱(chēng)贊，一步步成為行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的公司。