項目背景

迪信通數(shù)據(jù)中心機房現(xiàn)有主機設備、網(wǎng)絡設備、F5負載均衡器、磁盤陣列等將近100臺，并且所有的設備均托管在第三方機房。這樣給迪信通的IT運維人員對設備的監(jiān)控工作帶來了極大的困難。現(xiàn)在的人工監(jiān)控手段遠遠不能滿足迪信通對現(xiàn)有設備監(jiān)控的需求，往往是系統(tǒng)宕機、業(yè)務無法正常對外提供服務后，IT運維人員才被動的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，這樣往往導致很長的宕機時間，給整個業(yè)務系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運行帶來了極大的威脅。隨著迪信通業(yè)務的不斷發(fā)展，這樣長時間的宕機是無法忍受的。

因此迪信通急需引進一套智能的IT監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對現(xiàn)有IT設備的智能監(jiān)控和提前報警。以此來保證迪信通核心業(yè)務系統(tǒng)7x24小時不間斷的運行。

需求分析

1.結合迪信通IT運維的現(xiàn)實情況，我們與其工程師進行了充分的溝通，發(fā)現(xiàn)迪信通在IT運維管理方面的需求主要有以下幾個方面：

2.迪信通數(shù)據(jù)中心設備類型多，分別托管在第三方的兩個機房。客戶要求監(jiān)控系統(tǒng)能夠通過同一個界面遠程監(jiān)控所有的設備。

3.要求監(jiān)控系統(tǒng)能夠提前預警，并通過郵件、短信等多種方式發(fā)出告警，幫助IT運維人員在系統(tǒng)宕機前發(fā)現(xiàn)問題，做好應對。

4.可以集成現(xiàn)有一些大的IT廠商的監(jiān)控系統(tǒng)，即可以將其他IT廠商的監(jiān)控系統(tǒng)集成到新的監(jiān)控系統(tǒng)中。

5.追求較高的性價比。

解決方案

為了切實保障其手機業(yè)務的正常運行，迪信通對IT監(jiān)控系統(tǒng)的選型予以了充分重視，項目前期，他們就對3款國內外的同類產(chǎn)品進行了實際環(huán)境的測試。其中一款產(chǎn)品因為性能和功能達不到要求，首先被淘汰。其后，迪信通在美信CreCloud云網(wǎng)管與另一款國外同類產(chǎn)品之間進行了深入的比對。迪信通認為，雖然兩款產(chǎn)品都能滿足目前的監(jiān)控需求，但是美信CreCloud云網(wǎng)管在以下方面具有更大的優(yōu)勢：

1.全面監(jiān)控服務器、應用和網(wǎng)絡設備，簡化運維工作

美信CreCloud云網(wǎng)管支持對迪信通現(xiàn)有PC服務器、UNIX服務器、交換機、路由器、存儲、oracle數(shù)據(jù)庫、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫、中間件等所有設備和應用的監(jiān)控，但不僅限于此，即使將來客戶增加更多的設備和應用，只需經(jīng)過簡單設置，即可將新增對象加入到美信云網(wǎng)管的監(jiān)控中。

2.一套平臺、一個界面的集中統(tǒng)一管理

不管用戶的設備數(shù)量如何龐大，分布范圍如何廣泛，美信CreCloud云網(wǎng)管均可幫助用戶在前臺通過統(tǒng)一的界面來登錄、展示、管理，實現(xiàn)簡單化管理。避免了傳統(tǒng)模式下的多套監(jiān)控程序和多個登錄界面的復雜管理。

3.智能化故障告警管理

美信CreCloud 云網(wǎng)管對IT設備和應用進行24*7的實時監(jiān)控，一旦出現(xiàn)運行故障或性能指標達到告警閥值，告警信息就會通過短信、郵件、聲音和顏色等方式自動發(fā)送。

4.客戶100%滿意的技術支持

美信CreCloud云網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)是完全自主研發(fā)的產(chǎn)品，可以根據(jù)用戶的需求進行定制化開發(fā)和改進，并且軟件的接口全部對外開放，可以融合現(xiàn)有的機房監(jiān)控系統(tǒng)。因此比其他參與測試的產(chǎn)品具有更大的靈活性。另外，相對于國外軟件提供商，美信科技可以提供更完善，響應速度更快的本地化服務。

5.最優(yōu)性價比

一方面，在同等性能條件下，美信云網(wǎng)管的價格僅為國外同類產(chǎn)品的幾分之一，甚至幾十分之一；另一方面，美信云網(wǎng)管是一款純軟件產(chǎn)品，沒有后期的硬件維護費用。

收益

隨著數(shù)據(jù)中心的增多和復雜化，監(jiān)控系統(tǒng)的作用顯得越來越重要。一些IT運維人員就認為，監(jiān)控系統(tǒng)于他們，就如汽車儀表盤于司機，如果沒有監(jiān)控系統(tǒng)，他們就無法掌握數(shù)據(jù)中心這輛“大車”的運行狀態(tài)，就容易出亂子。如果以上比喻成立，那么美信CreCloud云網(wǎng)管當之無愧為國內性價比最優(yōu)的IT監(jiān)控“儀表盤”。