Avaya宣布推出Avaya協(xié)作云系列新產(chǎn)品，新產(chǎn)品專門針對云服務提供商而設計，后者可以使用Avaya品牌，向客戶提供市場領先的Avaya統(tǒng)一通信、聯(lián)絡中心和視頻解決方案。這些針對云服務提供商的產(chǎn)品提供了靈活的部署和定價模式，為其企業(yè)客戶帶來開放式的移動協(xié)作與多渠道客戶服務，從而增加云服務提供商的營收來源。

新產(chǎn)品進一步豐富了Avaya的云功能，使云服務提供商可以一種運營支出(OPEX)的方式，為有相關需求的企業(yè)提供通信和協(xié)作應用。憑借Avaya 協(xié)作云解決方案，云服務提供商能幫助企業(yè)改進業(yè)務靈活性，優(yōu)化預算和資源。企業(yè)可以更好地應對挑戰(zhàn)，管理BYOD環(huán)境、支持分散的員工以及滿足不斷變化的用戶需求。新產(chǎn)品支持云服務提供商利用云解決方案來擴展企業(yè)通信，并在不同廠商、領域和協(xié)議之間實現(xiàn)更高的互操作性。

針對云服務提供商的最新擴展解決方案包括：

· 面向統(tǒng)一通信和客戶體驗管理的云服務性能強大，其獨特優(yōu)勢在于云服務提供商能高度靈活地根據(jù)實際使用和運營成本定價，完全按照用戶的使用付費，從而更好地滿足客戶的動態(tài)需求。Avaya Control Manager通過方便的集中式管理和細分工具支持多租戶模式。Avaya面向統(tǒng)一通信和客戶體驗管理的云服務采用基于Avaya Aura的統(tǒng)一、開放式、可擴展架構，能降低成本，簡化服務提供商的環(huán)境。

· 面向視頻的云服務為云服務提供商帶來了一個高度可擴展的開放式平臺，能支持多廠商間的視頻交互協(xié)作。近期新產(chǎn)品的發(fā)布使得Elite系列MCU、Scopia Mobile和Scopia 桌面系統(tǒng)更為出色，不僅能提高可擴展性，還能在幾乎任何終端上使用視頻會議功能，從而為這種VaaS解決方案帶來了新的價值。憑借快速簡便的部署，面向視頻的云服務能提供多租戶功能，并可根據(jù)用戶的需求對Scopia移動應用進行定制。

· Avaya通信外包解決方案(COS)快捷版是一款標準的私有云產(chǎn)品，可由Avaya、云服務提供商或渠道合作伙伴為最終客戶托管。服務提供商和渠道合作伙伴可將此解決方案作為Avaya品牌或聯(lián)合品牌銷售。第一版通信外包解決方案主要面向包含500個同時在線座席的企業(yè)聯(lián)絡中心。

Avaya協(xié)作云包括豐富的解決方案，能幫助客戶和合作伙伴通過基于云的交付模式構建、管理、支持和交付Avaya解決方案。Avaya協(xié)作云解決方案還包括：面向云的Avaya Collaboration Pods一攬子解決方案，可簡化實時應用的安裝和運行。此外Avaya還提供獨特的AvayaLive公共云通信與協(xié)作服務產(chǎn)品。