在云端有效管理應(yīng)用性能和有效性，看起來就好比可視化和集成的簡單問題，但是實際上源于應(yīng)用組件和資源之間的關(guān)系。為了解決這個問題，必須了解終端用戶如何看待云。

將云看作是服務(wù)器整合的簡單工具的終端用戶，會將云管理看作是確保云服務(wù)安全和激活云服務(wù)的一種途徑。而那些將云看作是擴展應(yīng)用組件到Web上的資源的用戶，則將云管理視作確保體驗質(zhì)量(QoE)的關(guān)鍵因素。

毫不意外，后者正在設(shè)法解決云應(yīng)用管理戰(zhàn)略問題。

QoE是工作流中網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)鏈接應(yīng)用組件過程服務(wù)質(zhì)量(QoS)的總和。在云端，資源池中，組件被分配給不同地點的資源。顯然，如果應(yīng)用從一個云轉(zhuǎn)移到另一個云，或者從一個提供商的數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)移到另一個提供商的數(shù)據(jù)中心，網(wǎng)絡(luò)連接就會改變，但是其他的可能影響網(wǎng)絡(luò)性能因素，比如存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)擁擠或者服務(wù)器上更多的負載，會托管在新的數(shù)據(jù)中心的虛擬機上(VM)。

這些性能問題對于企業(yè)管理工具并不能直接可視化，因為他們發(fā)生在云內(nèi)部，因此關(guān)于這些公有資源的任何信息都是來自于云提供商。

用mPaaS集成云管理數(shù)據(jù)

集成云管理數(shù)據(jù)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和IT管理信息的方法之一，就是使用云運營商的管理平臺即服務(wù)(mPaaS)。本質(zhì)上，mPaaS為云提供商的管理系統(tǒng)創(chuàng)建了一個管理窗口。云提供商的集成管理視圖和企業(yè)的管理API鏈接成為一個通用視圖。這個視圖提供了***的管理可視性，并確保企業(yè)用戶和其云提供商對于云資源有一個單一的視圖，加強服務(wù)水平協(xié)議(SLA)。

只有很少的云運營商，比如惠普、IBM和微軟，會提供集成管理服務(wù)，而且是在特殊訂單上做，但是業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為未來會有更多廠商來做?，F(xiàn)在，只能期望平臺即服務(wù)或者大型IT提供商來提供更多功能。

就算不提供mPaaS，也有可能創(chuàng)建集成管理視圖。問題在于“提供商能夠提供多少云管理數(shù)據(jù)，以及是否能夠按需增加這些數(shù)據(jù)?”

一些云提供商會對專用實例提供管理統(tǒng)計。專用實例服務(wù)的使用限制了托管應(yīng)用的地理優(yōu)勢，可以幫助穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)變量，也可能減少服務(wù)器VM性能變量。

在統(tǒng)計無效專用用例時，可以安裝一些管理組件，作為云托管應(yīng)用映像的一部分。至少這樣能夠提供一種應(yīng)用的本地資源和連接性能視圖。在安裝任何第三方工具時，確保云提供商的管理工具兼容性。

當(dāng)mPaaS不工作，且服務(wù)器和云內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接不可用時，管理責(zé)任必須按提供商劃分，必須確立一個點，允許SLA編寫和執(zhí)行。目的是減少管理涉及的區(qū)域數(shù)量，并改善網(wǎng)絡(luò)可視性。網(wǎng)絡(luò)連接了終端用戶到云，因此創(chuàng)建了潛在的管理黑洞。嘗試讓云提供商對網(wǎng)絡(luò)連接負責(zé)，或者使用虛擬私有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，提供具體的監(jiān)控和管理。這會有助于減少不可視網(wǎng)絡(luò)性能變化帶來的影響，并簡化SLA執(zhí)行。

如果所有上述的內(nèi)容都失敗了，管理邊界需要通過公有云或者混合云應(yīng)用中涉及的廠商的連接點來設(shè)立。主要的變量是網(wǎng)絡(luò)，尤其是當(dāng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)參與進來時。

從測量應(yīng)用響應(yīng)時間開始，隨后減去可測量的延遲，更容易識別動態(tài)或者改變，指出OoE問題。此后，直接對云基礎(chǔ)架構(gòu)部分調(diào)查責(zé)任。這種方法通常比什么都不做的好，但是大多數(shù)用戶還是渴望mPaaS的普及。